O que é Brand Equity?

O valor da marca é uma medida de quanta influência uma marca tem sobre seus consumidores atuais ou potenciais. Com o passar dos anos, o mercado se tornou mais competitivo. Isso significa que é importante que as marcas entendam como manter sua base atual de consumidores e como aumentá-la. Este artigo definirá o valor da marca e dará uma ideia de como medi-lo para impulsionar seu negócio ao máximo potencial.

Definindo o patrimônio da marca

A definição de patrimônio de uma marca, dita pelo teórico de marketing Professor David Aacker é “Um conjunto de ativos ou passivos na forma de visibilidade da marca, associações de marca e fidelidade do cliente que adicionam ou subtraem do valor de um produto ou serviço atual ou potencial impulsionado pela marca. ” O brand equity é um conceito complexo, mas a compreensão desse conceito é para uma marca cumprir seu potencial. Em termos simples, é o valor de uma marca. É a diferença entre o valor de um produto de marca e o valor do mesmo produto sem o nome da marca associado a ele.

O que impulsiona o patrimônio da marca?

Agora que você tem uma compreensão clara do que é o valor da marca, precisa aprender como construir o valor da sua própria marca. O professor David Aacker criou uma estrutura simples para mostrar as partes que constituem o patrimônio de uma marca: reconhecimento da marca, associação da marca, qualidade percebida, lealdade à marca e outros ativos proprietários. A fidelidade à marca é extremamente importante para o sucesso sustentável a longo prazo. A capacidade de contar com clientes leais para continuar comprando seus produtos de marca corresponde diretamente ao patrimônio de sua marca.

Partes móveis

Conscientização da marca é o quão reconhecível uma marca é para os consumidores. Uma marca com alto conhecimento de marca virá primeiro à mente quando um consumidor estiver procurando por um produto específico. Por exemplo, se um consumidor está procurando tênis, algumas marcas que podem vir à mente são Nike, Adidas e Reebok. Todas as três marcas ocupam uma posição de destaque no mercado de tênis; Portanto, eles têm alto conhecimento da marca, o que se correlaciona diretamente com o valor de sua marca.

Qualidade percebida

A qualidade percebida é um elemento centrado na reputação da marca por seus produtos de alta qualidade e na experiência do cliente. Os consumidores geralmente estão mais dispostos a pagar um preço mais alto por produtos de alta qualidade de uma marca em vez de outra cujo preço é mais baixo, mas a qualidade do produto não está no mesmo nível.

Associação de Marca

Associação de marca é tudo o que está relacionado à marca e que pode invocar atitudes positivas ou negativas em relação à marca. O exemplo mais proeminente disso são os benefícios sociais ou emocionais de uma marca. Isso relaciona a imagem geral da marca e o que qualquer consumidor irá associar a essa imagem. Se uma marca tem atributos principalmente positivos com a marca, então a marca possuirá alto patrimônio.

Ativos

Ativos proprietários incluem marcas registradas, parcerias, patentes e relações comerciais ou de parceiros de canal. Esses ativos são vitais para a garantia da marca de que outras marcas não possam competir com o mesmo nome ou usando embalagens semelhantes. Isso pode confundir os consumidores e diminuir a fidelidade da base de clientes de uma marca.

Medindo o patrimônio de sua marca

Ter uma compreensão clara dos diferentes componentes que impulsionam o valor da marca é extremamente importante. Ser capaz de medir o valor da sua marca garantirá que ela possa crescer. De acordo com o Branding Strategy Insider, medir o valor da marca exige que você pense em três métricas: Conhecimento, Preferência e Financeiro.

Conhecimento

A métrica de conhecimento, em termos simples, é uma medida da popularidade de sua marca. De acordo com um artigo publicado no Asian Journal of Business Management, as métricas de conhecimento são uma avaliação da consciência do consumidor e da associação com uma marca. Essas avaliações são feitas a partir de testes com ajuda, sem ajuda e reconhecimento e recall.

Preferência

As métricas de preferência lidam com a maneira como seus consumidores distinguem sua marca de outras, e essas métricas são medidas objetivamente em relação à posição de sua marca em seu setor. Por meio de grupos de foco, dados de vendas e pesquisas, sua marca será capaz de identificar quais aspectos são mais atraentes. Isso inclui: relevância da marca, acessibilidade, conexão emocional e valor da marca.

Financeiro

As métricas financeiras são para aqueles que buscam atribuir um valor por meio de números à sua marca. Isso pode incluir muitas coisas, mas as três coisas mais importantes para ver são: valor da empresa, participação de mercado e potencial de receita. Para medir o valor da marca, pense na marca como um ativo, subtraia os ativos tangíveis do valor geral da marca e você ficará com o valor da marca. Se sua marca tem uma alta participação de mercado, há uma boa chance de você também ter um alto valor de marca. Pense no potencial de receita do seu produto e compare-o com a receita atual da sua marca. Isso permitirá que você pense em novas maneiras de crescer por meio de seus produtos.

Marketing

O valor da marca e as mídias sociais andam de mãos dadas neste mundo virtual em que vivemos. Quando uma marca está construindo seus seguidores nas mídias sociais, ela está abrindo seu público. O uso de aplicativos como Instagram, Twitter e TikTok permite que as marcas atinjam um público mais jovem.

Uso de mídia social

Além de atingir um público mais jovem, a mídia social permite que o valor da sua marca cresça. Por meio da criação de conteúdo e do envolvimento com seus seguidores, sua marca construirá um relacionamento entre o consumidor e a marca. Por meio da mídia social, é importante certificar-se de que utiliza todas as ferramentas dos aplicativos de mídia social. Ferramentas como o Instagram Insights permitirão que você veja as escalas numéricas de engajamento, público e conteúdo. Dependendo da natureza de sua marca, há muitas maneiras de comercializá-la para aumentar seu patrimônio. O marketing por e-mail, o uso de SEOs locais e os funcionários como embaixadores são formas de impulsionar seus negócios virtualmente.

Usar as mídias sociais e a internet para aumentar o nível de patrimônio de sua marca exige tempo e esforço. No entanto, o potencial de relacionamento construído entre sua marca e seus consumidores não tem preço. Seus consumidores são a espinha dorsal dos níveis de patrimônio potencial de sua marca. Utilizar a mídia social de uma forma que atenda aos seus consumidores de forma pessoal aumentará o valor da sua marca.

Exemplos

Quando uma empresa deseja expandir sua linha de produtos, é extremamente importante para ela ter um valor de marca positivo. Se o fizerem, a empresa terá a capacidade de presumir que seus clientes comprarão seu novo produto. Isso ocorre porque, se um novo produto for lançado com o nome de uma marca existente e bem-sucedida, os clientes confiarão no produto.

Alguns exemplos de valor da marca são: Tylenol, Starbucks e Coca-Cola. Desde que foi fabricado pela primeira vez em 1955, o Tylenol tem sido capaz de expandir seu mercado. A linha de produtos do Tylenol agora inclui: Tylenol Extra Strength, Tylenol Cold & Flue, Children's Tylenol e Tylenol Sinus Congestion & Pain. Em 2020, a revista Fortune classificou a Starbucks como a sexta empresa mais admirada do mundo. A Starbucks tem mais de 31.000 lojas em todo o mundo em 2019 e é altamente reconhecida por seu compromisso com a responsabilidade social. A marca da Coca-Cola às vezes é chamada de a melhor marca de refrigerante do mundo. A própria marca representa mais do que apenas refrigerante. É um símbolo de uma história de orgulho, experiências positivas e até mesmo dos próprios EUA.

FAQs

• O que é brand equity?
• Como medir o valor da marca?
• O que é associação de marca?
• Como funciona o valor da marca em marketing?
• Quais são os exemplos de brand equity?