ما هي حقوق ملكية العلامة التجارية؟

إن قيمة العلامة التجارية هي قياس مدى تأثير اسم العلامة التجارية على المستهلكين الحاليين أو المحتملين. على مر السنين ، أصبح السوق أكثر تنافسية. هذا يعني أنه من المهم للعلامات التجارية أن تفهم كيفية الحفاظ على قاعدة المستهلكين الحالية بالإضافة إلى الإضافة إليها. ستحدد هذه المقالة قيمة العلامة التجارية وتعطي نظرة ثاقبة حول كيفية قياسها من أجل تعزيز عملك إلى أقصى إمكاناته.

تحديد حقوق ملكية العلامة التجارية

تعريف حقوق ملكية العلامة التجارية ، كما قاله عالم التسويق البروفيسور ديفيد آكر ، هو "مجموعة من أصول الالتزامات في شكل رؤية العلامة التجارية ، وجمعيات العلامة التجارية ، وولاء العملاء التي تضيف أو تطرح من قيمة منتج أو خدمة حالية أو محتملة مدفوعًا بالعلامة التجارية ". تعد ملكية العلامة التجارية مفهومًا معقدًا ، لكن فهم هذا المفهوم هو أن تحقق العلامة التجارية إمكاناتها. بعبارات بسيطة ، إنها قيمة العلامة التجارية. هو الفرق بين قيمة المنتج ذي العلامة التجارية وقيمة المنتج نفسه دون إرفاق اسم العلامة التجارية به.

ما الذي يحرك حقوق ملكية العلامة التجارية؟

الآن بعد أن أصبح لديك فهم واضح لماهية ملكية العلامة التجارية ، عليك أن تتعلم كيفية بناء حقوق ملكية علامتك التجارية. أنشأ البروفيسور ديفيد آكر إطارًا بسيطًا لإظهار الأجزاء التي تشكل ملكية العلامة التجارية: الوعي بالعلامة التجارية ، وترابط العلامة التجارية ، والجودة المتصورة ، والولاء للعلامة التجارية ، وأصول الملكية الأخرى. يعد الولاء للعلامة التجارية أمرًا مهمًا للغاية لتحقيق النجاح المستدام على المدى الطويل. إن القدرة على الاعتماد على العملاء المخلصين لمواصلة شراء المنتجات ذات العلامات التجارية الخاصة بك تتوافق بشكل مباشر مع حقوق ملكية علامتك التجارية.

أجزاء متحركة

الوعي بالعلامة التجارية هو مدى شهرة العلامة التجارية للمستهلكين. ستتبادر إلى الذهن علامة تجارية ذات وعي عالٍ بالعلامة التجارية أولاً عندما يبحث المستهلك عن منتج معين. على سبيل المثال ، إذا كان المستهلك يبحث عن أحذية رياضية ، فإن بعض العلامات التجارية التي قد تتبادر إلى الذهن هي Nike و Adidas و Reebok. تحتل جميع هذه العلامات التجارية الثلاثة مكانة متميزة في سوق الأحذية الرياضية ؛ لذلك ، لديهم وعي عالٍ بالعلامة التجارية ، والذي يرتبط مباشرة بعلامتهم التجارية.

الجودة المدركة

الجودة المتصورة هي عنصر يتمحور حول سمعة العلامة التجارية لمنتجاتها عالية الجودة وتجربة العملاء. غالبًا ما يكون المستهلكون أكثر استعدادًا لدفع سعر أعلى للمنتجات عالية الجودة في علامة تجارية واحدة بدلاً من علامة تجارية أخرى يكون سعرها أقل ، لكن جودة المنتج ليست بنفس المستوى.

جمعية العلامة التجارية

ارتباط العلامة التجارية هو أي شيء مرتبط بالعلامة التجارية والذي يمكن أن يستدعي مواقف إيجابية أو سلبية تجاه العلامة التجارية. أبرز مثال على ذلك هو الفوائد الاجتماعية أو العاطفية للعلامة التجارية. يتعلق هذا بالصورة العامة للعلامة التجارية وما سيربطه أي مستهلك بهذه الصورة. إذا كانت العلامة التجارية لها سمات إيجابية بشكل أساسي مع العلامة التجارية ، فستمتلك العلامة التجارية نسبة عالية من الأسهم.

الأصول

تشمل الأصول المملوكة ملكية علامات تجارية وشراكات وبراءات اختراع وعلاقات شراكة تجارية أو قناة. تعتبر هذه الأصول حيوية لتأكيد العلامة التجارية أن العلامات التجارية الأخرى غير قادرة على المنافسة تحت نفس الاسم أو استخدام عبوات مماثلة. قد يربك هذا المستهلكين ويأخذ بعيدًا عن قاعدة العملاء المخلصين للعلامة التجارية.

قياس حقوق ملكية علامتك التجارية

من المهم للغاية الحصول على فهم واضح للمكونات المختلفة التي تحرك ملكية العلامة التجارية. ستضمن القدرة على قياس قيمة علامتك التجارية أن تنمو علامتك التجارية. وفقًا لـ Branding Strategy Insider ، يتطلب قياس ملكية العلامة التجارية التفكير في ثلاثة مقاييس: المعرفة ، والتفضيل ، والمالية.

المعرفه

مقاييس المعرفة ، بعبارات بسيطة ، هي مقياس لشعبية علامتك التجارية. وفقًا لمقال نُشر في المجلة الآسيوية لإدارة الأعمال ، فإن مقاييس المعرفة هي تقييم لوعي المستهلك وارتباطه بالعلامة التجارية. يتم إجراء هذه التقييمات من الاختبار من خلال المساعدة ، ودون مساعدة ، والاعتراف والاستدعاء.

الأفضلية

تتعامل مقاييس التفضيل مع الطريقة التي يميز بها المستهلكون علامتك التجارية عن الآخرين ، ويتم قياس هذه المقاييس بموضوعية فيما يتعلق بمكانة علامتك التجارية في مجال عملك. من خلال استخدام مجموعات التركيز وبيانات المبيعات والاستطلاعات ، ستتمكن علامتك التجارية من تحديد الجوانب الأكثر جاذبية. وتشمل هذه: الصلة بالعلامة التجارية ، وإمكانية الوصول ، والاتصال العاطفي ، وقيمة العلامة التجارية.

الأمور المالية

المقاييس المالية مخصصة لأولئك الذين يتطلعون إلى تعيين قيمة من خلال الأرقام لعلامتهم التجارية. يمكن أن يشمل هذا أشياء كثيرة ، ولكن أبرز ثلاثة أشياء يجب عرضها هي: قيمة الشركة ، وحصة السوق ، والإيرادات المحتملة. من أجل قياس قيمة العلامة التجارية ، فكر في العلامة التجارية كأصل ، وطرح الأصول الملموسة من القيمة الإجمالية للعلامة التجارية ، ويتبقى لك حقوق ملكية العلامة التجارية. إذا كانت علامتك التجارية تتمتع بحصة سوقية عالية ، فهناك فرصة جيدة لأن يكون لديك أيضًا حصة كبيرة من العلامة التجارية. فكر في الإيرادات المحتملة لمنتجك ومقارنتها بالإيرادات الحالية لعلامتك التجارية. سيسمح لك ذلك بالتفكير في طرق جديدة للنمو من خلال منتجاتك.

تسويق

تسير حقوق العلامة التجارية ووسائل التواصل الاجتماعي جنبًا إلى جنب في هذا العالم الافتراضي الذي نعيش فيه. عندما تقوم العلامة التجارية ببناء متابعيها على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإنها تفتح جمهورها. يسمح استخدام تطبيقات مثل Instagram و Twitter و TikTok للعلامات التجارية بالوصول إلى جمهور أصغر سنًا.

استخدام وسائل التواصل الاجتماعي

بالإضافة إلى الوصول إلى جمهور أصغر سنًا ، تتيح وسائل التواصل الاجتماعي نمو قيمة علامتك التجارية. من خلال إنشاء المحتوى والتفاعل مع متابعيك ، ستعمل علامتك التجارية على بناء علاقة بين المستهلك والعلامة التجارية ، ومن خلال استخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، من المهم التأكد من استخدام جميع الأدوات الموجودة في تطبيقات الوسائط الاجتماعية. ستتيح لك أدوات مثل Instagram Insights رؤية المقاييس الرقمية للمشاركة والجمهور والمحتوى. اعتمادًا على طبيعة علامتك التجارية ، هناك العديد من الطرق لتسويق علامتك التجارية من أجل تنمية حصتك. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني ، واستخدام مُحسّنات محرّكات البحث المحلية ، واستخدام الموظفين كسفراء ، كلها طرقًا لتعزيز أعمالك تقريبًا.

يتطلب استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والإنترنت من أجل زيادة مستوى حقوق الملكية لعلامتك التجارية وقتًا وجهدًا. ومع ذلك ، فإن العلاقة المحتملة بين علامتك التجارية والمستهلكين لا تقدر بثمن. المستهلكون لديك هم العمود الفقري لمستويات الأسهم المحتملة لعلامتك التجارية. سيؤدي استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بطريقة تخدم المستهلكين بطريقة شخصية إلى زيادة قيمة علامتك التجارية.

أمثلة

عندما ترغب شركة ما في توسيع خط إنتاجها ، فمن المهم للغاية أن يكون لديها علامة تجارية إيجابية. إذا فعلوا ذلك ، فإن الشركة لديها القدرة على افتراض أن عملائها سيشترون منتجها الجديد. هذا لأنه إذا ظهر منتج جديد تحت اسم علامة تجارية حالية وناجحة ، فسيثق العملاء بالمنتج.

بعض الأمثلة على ملكية العلامة التجارية هي: Tylenol و Starbucks و Coca-Cola. منذ أن تم تصنيعها لأول مرة في عام 1955 ، تمكنت Tylenol من تنمية سوقها. يشمل خط إنتاج Tylenol الآن: Tylenol Extra Strength و Tylenol Cold & Flue و Tylenol للأطفال و Tylenol Sinus Congestion & Pain. في عام 2020 ، صنفت مجلة Fortune ستاربكس سادس أكثر الشركات إثارة للإعجاب في العالم. تمتلك ستاربكس أكثر من 31000 متجر على مستوى العالم في عام 2019 وتحظى بتقدير كبير لتعهدها بالمسؤولية الاجتماعية. يُطلق على العلامة التجارية لشركة Coca-Cola أحيانًا اسم أفضل علامة تجارية للمشروبات الغازية في العالم. تمثل العلامة التجارية نفسها أكثر من مجرد صودا. إنه رمز لتاريخ فخور ، وتجارب إيجابية ، وحتى الولايات المتحدة نفسها.

أسئلة وأجوبة

• ما هي حقوق ملكية العلامة التجارية؟
• كيف تقيس قيمة العلامة التجارية؟
• ما هو ارتباط العلامة التجارية؟
• كيف تعمل ملكية العلامة التجارية في التسويق؟
• ما هي أمثلة على حقوق ملكية العلامة التجارية؟