Медиа-мониторинг для спортивной индустрии: стоит ли этим заниматься вашей команде?

Как человек, который провел более половины своей жизни в качестве спортсмена и судьи и тесно работал с руководством многих клубов позже в своей карьере, я довольно хорошо знаком с тем, как работают спортивные организации.

Неважно, маленький это клуб или большой, лидирует ли он в национальной лиге или занимает последнюю позицию. У менеджеров гандбольных клубов в Польше те же проблемы, что и у руководителей американского футбольного клуба. Получение спонсорства, создание хорошей команды, привлечение новых талантов, управление финансами и сохранение лояльной аудитории.

Давай начнем

Исследуя тему мониторинга СМИ в спорте , я был удивлен, увидев, что было не так много результатов о том, как мониторинг СМИ может действительно помочь облегчить часть деловых проблем спортивных клубов по всему миру.

По моему опыту работы с командами, использующими наш инструмент, хорошая система мониторинга СМИ может превратить множество разговоров о бюджете и стратегии из тревожных и страшных в продуктивные, проницательные и позитивные.

Просто представьте следующую ситуацию. Целая неделя перед важнейшей игрой для вашего клуба была посвящена отработке тактики на завтрашнюю игру с самым крупным соперником.

После утренней тренировки тренер узнает, что защитник соперника травмирован и не будет выступать. Вся команда отрабатывала угловые и штрафные удары, полагая, что он был самым опасным, когда был травмирован последние два дня.

Информация не пришла вовремя.

В бизнесе то же самое, что и в спорте. Правильная информация в нужное время поможет вам скорректировать свою стратегию и быстро адаптироваться к новым обстоятельствам.

Но мониторинг СМИ может помочь вам не только в отслеживании упоминаний вашего клуба. Это может помочь превратить ваш клуб в бренд, вашу аудиторию — в преданных болельщиков, ваших игроков и тренеров — в представителей бренда, а молодых членов — в вашу самую большую ценность .

Что дальше?

В серии следующих блогов я покажу вам, как использовать мониторинг СМИ, чтобы:

• найти компании, которые спонсируют клубы, турниры, организации
• найти успешную компанию в вашем регионе, которую вы можете превратить в спонсора
• превратить свой клуб в бренд
• вырастить свою фан-базу
• улучшить свою тактику на поле
• привлекать свежие таланты
• сэкономить деньги на оборудовании

В этом блоге мы рассмотрим первый шаг процесса. Использование медиа-мониторинга для оценки вашего текущего положения .

Тысяча «если мы это сделаем, то это улучшится» — ежедневный сценарий каждой спортивной организации.

Иногда это похоже на замкнутый круг: чтобы привлечь спонсоров, ваши игроки должны показать хорошие результаты. С другой стороны, талант привлекается условиями, которые вы предлагаете. Такие как тренировочные помещения, оборудование, оплата, хороший тренер, лояльная аудитория, чтобы подбодрить их… Что приводит вас обратно к поиску спонсоров, которые помогут улучшить ваше финансовое положение, и к созданию базы лояльных фанатов, которые будут посещать ваши мероприятия и покупать ваш товар.

В этом может помочь онлайн-мониторинг СМИ:

1. Мощный инструмент для оценки вашей текущей ситуации.
2. Сбор ценных данных для представления спонсорам.

Как сказал бы Деннис Бергкамп :

За каждым ударом по мячу должна стоять мысль .

Вот почему первым шагом в вашей онлайн-стратегии должно быть определение того, где сегодня находится ваш клуб .

1. Отслеживайте упоминания вашего клуба в режиме реального времени на сайтах и ​​в социальных сетях

Есть две вещи, которые вы должны отслеживать. Ваш клуб и ваши игроки .

Медиа-мониторинг поможет вам сразу обнаружить, когда сайт или журналист в социальных сетях упоминают ваш клуб. Вы можете видеть, что они говорят о вас, положительное или отрицательное.

Эти данные важны как для вашей команды по связям с общественностью, так и для ваших спонсоров . Первые могут получить четкое представление о своем бренде в Интернете, в то время как вы можете собирать данные о ваших упоминаниях и показывать своим спонсорам рекламу, которую они могли бы получить, если бы поддержали ваш клуб.

2. Общайтесь с фанатами в социальных сетях

Одна из самых важных задач каждой спортивной организации — сделать своих болельщиков счастливыми, и что может быть лучше, чем заниматься их онлайн-контентом.

Фанаты сегодня часто посещают фан-страницы, форумы и специализированные блоги о вашем клубе в Facebook. Они комментируют новостные статьи и публикуют фотографии со спортивных мероприятий, которые посетили.

Мониторинг СМИ позволяет вам видеть, что они пишут, и общаться.

Например: если идет матч и кто-то в Твиттере спрашивает, как быстрее добраться до стадиона, менеджеры сообщества смогут помочь. Если кто-то спрашивает цены на билеты в блоге или на форуме, вы можете сразу ответить.

3. Сравните ваши упоминания с вашими конкурентами

Само собой разумеется. Вы сможете сразу узнать любую новую информацию об их клубе, например, о новом спонсоре или о травмированном игроке.

Кроме того, вы сможете сравнить, сколько болельщиков и журналистов говорят о них и сколько упоминают ваш клуб.

4. Узнайте, какие члены команды наиболее популярны

Если вы отслеживаете имена всех своих игроков, вы сразу и в режиме реального времени получаете представление о том, что пишут о них ваши фанаты и журналисты.

Изучая данные об охвате и настроении, можно сделать много интересных выводов.

Например, если они очень популярны, вы можете выбрать их в качестве послов бренда . Если общественность думает о них негативно, вы можете поработать с ними над их коммуникативными навыками и связями с общественностью.

5. Отслеживайте каналы своих игроков в социальных сетях

Многие игроки могут случайно заявить что-то, что противоречит принципам вашего клуба.

Не привыкшие к вниманию, они могут забыть, что их каналы в социальных сетях не являются частными и что средства массовой информации, скорее всего, будут отслеживать и сообщать обо всем, что они говорят.

Вот почему такие организации, как баскетбольная команда Университета Нью-Мексико , иногда запрещают своим спортсменам публиковать сообщения в социальных сетях в течение сезона.

Однако это демонстрация недоверия, которая может и, скорее всего, вызовет недовольство игроков.

Мониторинг социальных сетей ваших спортсменов — следующая лучшая вещь. Вы можете сразу увидеть, что они публикуют, и отреагировать, если что-то не так. Я предлагаю вам создать политику в отношении социальных сетей, которая поможет вам избежать плохих ситуаций.

6. Определите популярность вашего вида спорта по сравнению с другими видами спорта

Наконец, разве не было бы отличным аргументом, если бы вы могли сказать потенциальным спонсорам, что прямо сейчас ваш вид спорта в десять раз больше обсуждается фанатами в социальных сетях, чем другие?

Просто задайте пару разных видов спорта как отдельные запросы в Mediatoolkit на вашем родном языке, и вы сразу увидите результаты.

Введите «баскетбол» и «бейсбол», чтобы сравнить. Или сравните названия трех самых популярных клубов из разных видов спорта. Вы можете провести аналогичное исследование с помощью Google. Проблема в том, что Google не предоставит вам подробные упоминания из Twitter и Facebook, где происходит большая часть разговоров.

После того, как вы предприняли эти начальные шаги, чтобы определить, какое место занимает ваш спортивный бренд на онлайн-арене, вы можете воплотить эти идеи в жизнь. Мой следующий блог будет посвящен тому, как это сделать.

Подпишитесь на бесплатную 7-дневную пробную версию!

НАЧАТЬ БЕСПЛАТНУЮ ПРОБНУЮ ПРОБНУЮ ВЕРСИЮ