Medienbeobachtung für die Sportbranche: Soll Ihr Team das machen?

Als jemand, der mehr als die Hälfte seines Lebens als Sportler und Schiedsrichter verbracht hat und später in meiner Karriere eng mit dem Management vieler Vereine zusammengearbeitet hat, bin ich mit der Funktionsweise von Sportorganisationen ziemlich vertraut.

Dabei spielt es keine Rolle, ob der betreffende Verein klein oder groß ist, ob er die Landesliga anführt oder den letzten Platz belegt. Die Manager von Handballvereinen in Polen teilen den gleichen Schmerz wie die Köpfe des American-Football-Clubs. Sponsoring bekommen, ein gutes Team aufbauen, neue Talente anziehen, Finanzen verwalten und ein treues Publikum halten.

Lass uns anfangen

Bei der Recherche zum Thema Medienbeobachtung im Sport stellte ich überrascht fest, dass es nicht so viele Ergebnisse darüber gab, wie Medienbeobachtung wirklich dazu beitragen kann, einen Teil des geschäftlichen Schmerzes von Sportvereinen auf der ganzen Welt zu lindern.

Nach meiner Erfahrung aus der Arbeit mit Teams, die unser Tool verwenden, kann ein gutes Medienüberwachungssystem viele Gespräche über Budgetierung und Strategie von besorgt und ängstlich zu produktiv, aufschlussreich und positiv lenken.

Stellen Sie sich einfach folgende Situation vor. Die ganze Woche vor dem wichtigsten Spiel Ihres Vereins haben Sie die Taktik für das morgige Spiel mit dem größten Rivalen geübt.

Nach dem morgendlichen Training erfährt der Trainer, dass der gegnerische Abwehrspieler verletzt ist und nicht antreten wird. Die ganze Mannschaft hat in den vergangenen zwei Tagen Eckbälle und Freistöße geübt, in der Annahme, dass er nach seiner Verletzung der Gefährlichste sei.

Die Informationen kamen nicht rechtzeitig an.

Dasselbe gilt für das Geschäft wie für den Sport. Die richtigen Informationen zur richtigen Zeit helfen Ihnen, Ihre Strategie anzupassen und sich schnell an neue Gegebenheiten anzupassen.

Aber die Medienbeobachtung kann Ihnen bei mehr helfen, als nur zu verfolgen, wo Ihr Verein erwähnt wird. Es kann dazu beitragen , Ihren Verein in eine Marke, Ihr Publikum in engagierte Fans, Ihre Spieler und Trainer in Markenbotschafter und junge Mitglieder in Ihren größten Wert zu verwandeln .

Was kommt als nächstes?

In einer Reihe von Blogs, die folgen werden, werde ich Ihnen zeigen, wie Sie Medienüberwachung verwenden, um:

• Finden Sie Unternehmen, die Vereine, Turniere und Organisationen sponsern
• Finden Sie ein erfolgreiches Unternehmen in Ihrer Nähe, das Sie zum Sponsor machen können
• Machen Sie Ihren Club zu einer Marke
• Erweitern Sie Ihre Fangemeinde
• Verbessern Sie Ihre Taktik auf dem Spielfeld
• frische Talente anziehen
• sparen Sie Geld für die Ausrüstung

In diesem Blog beschäftigen wir uns mit dem ersten Schritt des Prozesses. Mittels Medienbeobachtung zur Standortbestimmung .

Tausend „wenn wir das tun, dann wird das besser“ ist das tägliche Szenario jeder Sportorganisation.

Manchmal scheint es ein Teufelskreis zu sein: Um Sponsoren zu gewinnen, müssen Ihre Spieler gute Ergebnisse vorweisen. Das Talent hingegen wird von den Bedingungen angezogen, die Sie anbieten. Wie Trainingseinrichtungen, Ausrüstung, Bezahlung, ein guter Trainer, ein treues Publikum, das sie anfeuert … Das führt Sie direkt zurück zur Suche nach Sponsoren, die Ihnen helfen, Ihre finanzielle Situation zu verbessern, und zum Aufbau einer treuen Fangemeinde, die Ihre Veranstaltungen besucht und kauft Ihre Ware.

Hier kann Online-Medienbeobachtung helfen als:

1. Leistungsstarkes Tool zur Einschätzung Ihrer aktuellen Situation.
2. Sammlung wertvoller Daten zur Präsentation für Sponsoren.

Wie Dennis Bergkamp sagen würde:

Hinter jedem Ballschuss muss ein Gedanke stehen .

Aus diesem Grund sollte der erste Schritt Ihrer Online-Strategie darin bestehen, festzustellen, wo sich Ihr Club heute befindet .

1. Verfolgen Sie Erwähnungen Ihres Clubs in Echtzeit auf Websites und in sozialen Netzwerken

Es gibt zwei Dinge, die Sie verfolgen müssen. Ihr Verein und Ihre Spieler .

Die Medienbeobachtung hilft Ihnen, sofort zu erkennen, wenn eine Website oder ein Journalist in den sozialen Medien Ihren Verein erwähnt. Sie können sehen, ob das, was sie über Sie sagen, positiv oder negativ ist.

Diese Daten sind sowohl für Ihr PR-Team als auch für Ihre Sponsoren wichtig. Erstere können sich online ein klares Bild von ihrer Marke machen, während Sie Daten über Ihre Erwähnungen sammeln und Ihren Sponsoren zeigen können, welche Publicity sie erhalten könnten, wenn sie Ihren Club unterstützen.

2. Interagiere mit Fans in den sozialen Medien

Eine der wichtigsten Aufgaben jeder Sportorganisation ist es, ihre Fans bei Laune zu halten, und was gibt es Besseres, als sich mit ihren Online-Inhalten zu beschäftigen.

Fans interagieren heute oft mit Facebook-Fanseiten, Foren und spezialisierten Blogs über Ihren Club. Sie kommentieren Nachrichtenartikel und posten Bilder von Sportveranstaltungen, an denen sie teilgenommen haben.

Die Medienüberwachung ermöglicht es Ihnen, zu sehen, was sie schreiben, und zu kommunizieren.

Beispiel: Wenn es ein Spiel gibt und jemand auf Twitter nach dem schnellsten Weg zum Stadion fragt, können Ihre Community-Manager helfen. Wenn jemand in einem Blog oder Forum nach Ticketpreisen fragt, können Sie sofort antworten.

3. Vergleichen Sie Ihre Erwähnungen mit Ihren Mitbewerbern

Selbstredend; das versteht sich auch ohne Worte. Sie können sofort alle neuen Informationen über ihren Verein erfahren, z. B. einen neuen Sponsor oder einen verletzten Spieler.

Außerdem können Sie vergleichen, wie viele Fans und Journalisten über sie sprechen und wie viele Ihren Verein erwähnen.

4. Entdecken Sie, welche Teammitglieder am beliebtesten sind

Wenn Sie die Namen all Ihrer Spieler überwachen, erhalten Sie sofort und in Echtzeit Einblick in das, was Ihre Fans und die Journalisten über sie schreiben.

Wenn Sie sich Daten zu Reichweite und Sentiment ansehen, können Sie viele interessante Schlussfolgerungen ziehen.

Wenn sie beispielsweise sehr beliebt sind, können Sie sie als Markenbotschafter auswählen. Wenn die Öffentlichkeit negativ über sie denkt, möchten Sie vielleicht mit ihnen an ihren Kommunikationsfähigkeiten und PR arbeiten.

5. Überwachen Sie die Social-Media-Kanäle Ihrer Spieler

Viele Spieler können versehentlich etwas sagen, das gegen die Prinzipien Ihres Vereins verstößt.

An Aufmerksamkeit nicht gewöhnt, können sie vergessen, dass ihre Social-Media-Kanäle nicht privat sind und dass die Medien wahrscheinlich alles, was sie sagen, überwachen und darüber berichten.

Aus diesem Grund verbieten Organisationen wie das Basketballteam der University of New Mexico manchmal ihren Athleten, während der Saison in sozialen Medien zu posten.

Dies ist jedoch ein Zeichen des Misstrauens, das bei den Spielern Unzufriedenheit hervorrufen kann und höchstwahrscheinlich hervorrufen wird.

Die Überwachung der sozialen Medien Ihrer Athleten ist das Nächstbeste. Sie können sofort sehen, was sie posten, und reagieren, wenn etwas nicht in Ordnung ist. Ich schlage vor, Sie erstellen eine Richtlinie für soziale Medien, die Ihnen helfen kann, schlechte Situationen zu vermeiden.

6. Ermitteln Sie die Beliebtheit Ihrer Sportart im Vergleich zu anderen Sportarten

Wäre es zum Schluss nicht ein tolles Argument, wenn Sie potenziellen Sponsoren sagen könnten, dass Ihr Sport derzeit zehnmal mehr unter den Fans in den sozialen Medien diskutiert wird als andere?

Stellen Sie einfach ein paar verschiedene Sportarten als separate Abfragen in Mediatoolkit in Ihrer Landessprache ein und Sie sehen sofort Ergebnisse.

Geben Sie zum Vergleich „Basketball“ und „Baseball“ ein. Oder vergleichen Sie die Namen der drei beliebtesten Vereine aus verschiedenen Sportarten. Sie könnten eine ähnliche Recherche mit Google durchführen. Das Problem ist , dass Google Ihnen keine detaillierten Erwähnungen von Twitter und Facebook gibt, wo der Großteil der Konversation stattfindet.

Sobald Sie diese ersten Schritte unternommen haben, um festzustellen, wo Ihre Sportmarke in der Online-Arena steht, können Sie diese Erkenntnisse in die Tat umsetzen. Mein nächster Blog wird sich damit befassen, wie man das macht.

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