Monitoramento de mídia para a indústria esportiva: sua equipe deve fazer isso?

Como alguém que passou mais da metade de sua vida como atleta e árbitro e trabalhou de perto com a administração de muitos clubes mais tarde em minha carreira, estou bastante familiarizado com o funcionamento das organizações esportivas.

Não importa se o clube em questão é pequeno ou grande, se lidera o campeonato nacional ou ocupa a última posição. Os dirigentes dos clubes de handebol da Polônia compartilham a mesma dor que os dirigentes do clube de futebol americano. Conseguir patrocínio, criar uma boa equipe, atrair novos talentos, administrar as finanças e manter um público fiel.

Vamos começar

Enquanto pesquisava o tópico de monitoramento de mídia no esporte , fiquei surpreso ao ver que não havia muitos resultados sobre como o monitoramento de mídia pode realmente ajudar a aliviar uma parte dos problemas de negócios dos clubes esportivos em todo o mundo.

Na minha experiência de trabalhar com equipes que usam nossa ferramenta, um bom sistema de monitoramento de mídia pode transformar muitas conversas sobre orçamento e estratégia de preocupadas e temerosas em produtivas, perspicazes e positivas.

Imagine a seguinte situação. A semana inteira antes do jogo mais importante para o seu clube foi dedicada a ensaiar as táticas para o jogo de amanhã com o maior rival.

Após o treino da manhã, o técnico descobre que o zagueiro rival está lesionado e não vai competir. Toda a equipe vem praticando escanteios e cobranças de falta sob a suposição de que ele era o mais perigoso quando se lesionou nos últimos dois dias.

A informação não chegou a tempo.

A mesma coisa se aplica aos negócios como ao esporte. As informações certas no momento certo ajudam você a ajustar sua estratégia e a se adaptar rapidamente às novas circunstâncias.

Mas o monitoramento de mídia pode ajudá-lo com mais do que apenas rastrear onde seu clube é mencionado. Ele pode ajudar a transformar seu clube em uma marca, seu público em torcedores engajados, seus jogadores e treinadores em embaixadores da marca, o jovem membro em seu maior valor .

Qual é o próximo?

Em uma série de blogs a seguir, mostrarei como usar o monitoramento de mídia para:

• encontrar empresas que patrocinam clubes, torneios, organizações
• encontre uma empresa de sucesso em sua área que você possa transformar em um patrocinador
• transformar seu clube em uma marca
• aumentar sua base de fãs
• melhorar suas táticas em campo
• atrair novos talentos
• economizar dinheiro em equipamentos

Neste blog, vamos lidar com a primeira etapa do processo. Usando o monitoramento de mídia para avaliar onde você está atualmente .

Mil “se fizermos isso, isso vai melhorar” é o cenário diário de toda organização esportiva.

Às vezes parece um círculo vicioso: para atrair patrocinadores, seus jogadores têm que provar bons resultados. O talento, por outro lado, é atraído pelas condições que você oferece. Como instalações de treinamento, equipamentos, remuneração, um bom treinador, um público fiel para torcer… O que o leva de volta à busca de patrocinadores que ajudarão a melhorar sua situação financeira e a construir uma base de fãs leais que visitarão seus eventos e comprarão sua mercadoria.

É aqui que o monitoramento de mídia online pode ajudar como:

1. Poderosa ferramenta para avaliar sua situação atual.
2. Coleta de dados valiosos para apresentar aos patrocinadores.

Como diria Dennis Bergkamp :

Atrás de cada chute da bola tem que haver um pensamento .

É por isso que o primeiro passo em sua estratégia online deve ser determinar onde está a posição do seu clube hoje .

1. Acompanhe as menções do seu clube em tempo real em sites e redes sociais

Há duas coisas que você deve acompanhar. Seu clube e seus jogadores .

O monitoramento de mídia ajudará você a descobrir imediatamente quando um site ou um jornalista nas mídias sociais estiver mencionando seu clube. Você pode ver se o que eles estão dizendo sobre você é positivo ou negativo.

Esses dados são importantes tanto para sua equipe de relações públicas quanto para seus patrocinadores . O primeiro pode obter uma imagem clara de sua marca online, enquanto você pode coletar dados sobre suas menções e mostrar aos seus patrocinadores a publicidade que eles poderiam obter se apoiassem seu clube.

2. Envolva-se com os fãs nas redes sociais

Uma das tarefas mais essenciais de cada organização esportiva é manter seus fãs felizes, e nada melhor do que interagir com seu conteúdo online.

Os torcedores de hoje geralmente se envolvem com as páginas de fãs do Facebook, fóruns e blogs especializados sobre o seu clube. Eles comentam artigos de notícias e postam fotos de eventos esportivos que participaram.

O monitoramento de mídia permite que você veja o que eles estão escrevendo e se comunique.

Por exemplo: se houver uma partida e alguém no Twitter estiver pedindo o caminho mais rápido para chegar ao estádio, seus gerentes de comunidade poderão ajudar. Se alguém está pedindo preços de ingressos em um blog ou fórum, você pode responder imediatamente.

3. Compare suas menções com seus concorrentes

Vai sem dizer. Você poderá saber imediatamente qualquer nova informação sobre o clube, como conseguir um novo patrocinador ou ter um jogador lesionado.

Além disso, você poderá comparar quantos torcedores e jornalistas estão falando sobre eles versus quantos estão mencionando seu clube.

4. Descubra quais membros da equipe são os mais populares

Se você monitorar os nomes de todos os seus jogadores, obterá informações imediatas e em tempo real sobre o que seus fãs e os jornalistas estão escrevendo sobre eles.

Ao analisar os dados sobre alcance e sentimento, você pode obter muitas conclusões interessantes.

Por exemplo, se eles forem muito populares, você poderá escolhê-los como embaixadores da marca . Se o público pensa negativamente deles, você pode querer trabalhar com eles em suas habilidades de comunicação e relações públicas.

5. Monitore os canais de mídia social de seus jogadores

Muitos jogadores podem acidentalmente declarar algo que vai contra os princípios do seu clube.

Desacostumados à atenção, eles podem esquecer que seus canais de mídia social não são privados e que a mídia provavelmente monitorará e relatará tudo o que eles dizem.

É por isso que organizações como o time de basquete da Universidade do Novo México às vezes proíbem seus atletas de postar nas mídias sociais durante a temporada.

No entanto, esta é uma demonstração de desconfiança que pode, e muito provavelmente irá produzir insatisfação dos jogadores.

Monitorar as mídias sociais de seus atletas é a próxima melhor coisa. Você pode ver imediatamente o que eles estão postando e reagir se houver algo fora de ordem. Sugiro que você crie uma política de mídia social que possa ajudá-lo a evitar situações ruins.

6. Determine a popularidade do seu esporte em comparação com outros esportes

Por fim, não seria um grande argumento se você pudesse dizer a potenciais patrocinadores que, neste momento, seu esporte é dez vezes mais discutido entre os fãs nas redes sociais do que outros?

Basta definir alguns esportes diferentes como consultas separadas no Mediatoolkit em seu idioma local e você verá os resultados imediatamente.

Digite “basquete” e “beisebol” para comparar. Ou compare os nomes dos três clubes mais populares de diferentes esportes. Você pode fazer pesquisas semelhantes com o Google. O problema é que o Google não lhe dará menções detalhadas do Twitter e do Facebook, que é onde a maior parte da conversa está acontecendo.

Depois de dar esses passos iniciais para determinar onde sua marca esportiva está na arena online, você pode transformar esses insights em ação. Meu próximo blog vai lidar com maneiras de como fazer isso.

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