Создание плана маркетинга для электронной торговли

Создание маркетингового плана для электронной коммерции - огромная задача, но с ней можно справиться, предусмотрев и спланировав. Эта статья проведет вас через процесс создания собственного маркетингового плана электронной коммерции, который принесет продажи, повысит лояльность клиентов и поможет повысить ценность вашей компании.

Что такое план электронного маркетинга?

Маркетинговый план электронной коммерции - это письменный документ, в котором описаны все шаги, которые вы предпримете для продвижения своего бизнеса в Интернете. Это включает в себя определение целевых рынков и выход на них, определение показателей успеха для каждой кампании и создание сроков с подробным указанием того, сколько времени потребуется для достижения этих целей.

Как мне начать?

Первым шагом в любом плане является определение ваших целей. Без определения конечного результата, которого вы надеетесь достичь, невозможно создать план, который поможет вам его достичь. Спросите себя, какую роль электронная коммерция будет играть в будущем вашей компании и какого роста доходов вы ожидаете от этих маркетинговых усилий?

Далее вам необходимо определить ваш целевой рынок. Кому вы продаете? Если это бизнес только в Интернете, как вы достигнете этой аудитории? Будет ли достаточно маркетинга электронной коммерции - или дополнительные акции в магазине помогут еще больше повысить продажи?

Почему так важны планы электронной коммерции?

Маркетинговые планы электронной коммерции важны, потому что они позволяют вам измерять успех ваших кампаний, постоянно отслеживая и совершенствуя ваши усилия. Определение цели позволяет вам устанавливать ориентиры для того, когда должны быть достигнуты определенные вехи, а составление организованного плана дает каждому в вашей компании четкое представление о том, как достичь этих целей.

Отсутствие плана приведет к несфокусированным кампаниям, которые не повлияют на развитие вашего бизнеса. Не зная, как выглядит успех, невозможно измерить, идете ли вы к нему или нет, и потенциально тратите ценные средства на этом пути.

На каких областях следует сосредоточить внимание в плане маркетинга электронной торговли?

Чтобы маркетинговый план был успешным, он должен охватывать все элементы, которые жизненно важны для успешного увеличения продаж, повышения лояльности клиентов и помощи в увеличении стоимости вашей компании. Некоторые области, которые вы должны включить в свой план маркетинга электронной коммерции, включают:

1) SEO

Эффективный веб-сайт для магазина электронной коммерции - это веб-сайт с высококачественным письменным контентом. Чем выше рейтинг статей и сообщений в блоге вашего сайта в результатах поиска, тем более высокий рейтинг вы получите от Google.

Это означает, что вы будете получать больше посещений от клиентов, которые ищут информацию о продуктах в вашем интернет-магазине или на странице компании!

Поисковые системы, такие как Google и Bing, полагаются на текст в содержании вашего веб-сайта, чтобы определить, что уместно показать. Процесс улучшения этой информации для лучшего ранжирования можно назвать SEO или поисковой оптимизацией.

Процесс полной оптимизации веб-сайта электронной коммерции может быть трудоемким и трудным, а результаты могут появиться не сразу. Однако в конечном итоге это того стоит.

Хороший способ начать - использовать ключевые слова в заголовках и заголовках. Если кто-то ищет в Google «советы по интернет-маркетингу», он увидит результат поиска, включающий сайты, в названии или заголовке которых используется эта фраза.

Вы также должны включать ключевые слова в текст своего веб-сайта, но не переусердствуйте. Некоторые эксперты считают, что повторение одних и тех же слов в содержании является спамом.

Другие советы по поисковой оптимизации включают использование фотографий и видео, написание сообщений в блогах по темам, имеющим отношение к вашему интернет-магазину или странице компании, использование разметки схемы (которая является способом разметки содержимого вашего веб-сайта, чтобы Google понимал, о чем идет речь), создание ссылок на другие веб-сайты, ведущие к вашему сайту и ускоряющие загрузку вашего сайта и т. д.

2) Реклама с оплатой за клик

Это онлайн-форма рекламы, которая предполагает оплату размещения рекламы рядом с результатами поиска и на других веб-сайтах. Люди, которые нажимают на ваше объявление, переходят прямо на ваш веб-сайт, где они могут купить продукты или узнать больше о вашей компании.

Оплата рекламы в Google и Bing даст вам верхний рейтинг в результатах поиска, что является эффективным способом привлечь больше трафика на ваш сайт.

В отличие от SEO, PPC-реклама не требует времени ожидания. Реклама будет отображаться немедленно, и вы сразу же начнете получать трафик на свой сайт.

Но за это приходится платить - реклама PPC может стать дорогостоящей, если ею не управлять!

Существует множество различных платформ для управления рекламой PPC, включая Google Adwords, Bing Ads, Facebook Ads, Taboola Ads (которая похожа на Google Adwords), Shopify Ads и другие.

В Интернете доступно множество бесплатных ресурсов, которые могут помочь вам узнать, как настроить свою собственную кампанию PPC, будь то через платформу, такую ​​как Facebook, или непосредственно на сайтах поисковых систем.

Как и в случае с SEO, есть элементы рекламы с оплатой за клик, которые требуют глубоких знаний отрасли - это не то, к чему следует относиться легкомысленно или оставлять на волю случая.

3) Электронный маркетинг

Электронный маркетинг - это способ общаться с клиентами через их почтовые ящики. Сообщения, отправленные по электронной почте, обычно носят рекламный характер, предлагая купоны или скидки на товары в вашем магазине электронной коммерции.

Цель этого вида интернет-рекламы - напомнить людям о существовании вашего бизнеса и побудить их посетить!

Электронные письма должны быть короткими, приятными и по существу - простыми сообщениями, которые напоминают людям о вашем интернет-магазине и побуждают их что-то купить.

Вы также должны включить обратную ссылку на свой веб-сайт в эти электронные письма, а также изображения купонов или предложений, которые вы предлагаете только по электронной почте!

Доступно множество инструментов автоматизации электронной почты, которые упрощают создание последовательности электронных писем, которые будут отправляться автоматически после того, как кто-то подпишется.

Электронный маркетинг - одна из самых экономичных форм онлайн-рекламы: вы можете отправлять тысячи или миллионы сообщений без особых усилий!

Но этот вид рекламы требует разрешения от ваших подписчиков для правильной работы. Если они не знают, кто вы и почему им следует заботиться о ваших сообщениях, они не будут взаимодействовать с ними.

Вот почему важно построить хорошие отношения с клиентами по электронной почте - пусть они узнают вас и то, что вы можете предложить!

Пока существует связь между бизнесом и его клиентами,

4) Социальные сети

Социальные сети - это широкий термин, который охватывает множество различных онлайн-платформ.

Он включает в себя такие сайты, как Facebook и Twitter, где вы можете публиковать короткие сообщения для всех ваших подписчиков! Но он также включает в себя Instagram, блоги по определенным темам (маркетинг электронной коммерции), Tumblr, каналы YouTube, сообщения Reddit - список можно продолжать и продолжать.

Цель социальных сетей - рассказать о своем бизнесе как можно большему количеству людей.

Вы можете использовать эти платформы, чтобы делиться фотографиями, видео, сообщениями в блогах о том, что происходит в вашей компании, и т. Д.! Возможности безграничны - вы даже можете проводить конкурсы в Instagram или подобных сайтах, где призом будет бесплатный товар из вашего интернет-магазина!

Социальные сети - отличный способ поделиться своей индивидуальностью с клиентами и установить эмоциональную связь. Когда люди чувствуют связь с вашей компанией, они с большей вероятностью будут покупать у вас!

Это не означает, что каждый пост должен быть посвящен электронной коммерции или маркетингу - это просто означает, что цель платформ социальных сетей всегда должна быть ясна: сделать бизнес известным как можно большему количеству людей.

При всем вышесказанном важно помнить, что социальные сети - это улица с двусторонним движением - вы должны быть активным участником, чтобы эти платформы работали! Это означает, что делиться собственным контентом так же часто (если не чаще), как продвигать предлагаемые продукты и услуги.

Если вы не готовы тратить необходимое время и энергию, социальные сети могут оказаться пустой тратой времени.

5) Контент-маркетинг

Контент-маркетинг - это очень обширная тема, охватывающая множество различных типов интернет-рекламы.

Основная цель контент-маркетинга - привлечь аудиторию и поддерживать ее интерес к вашему бизнесу, бесплатно предоставляя полезные ресурсы или информацию!

Одна из форм контент-маркетинга включает в себя написание сообщений в блогах на темы, связанные с магазинами электронной коммерции - как они работают, советы по их ведению, советы по маркетингу и рекламе для интернет-магазинов - и тому подобное!

Другие стратегии контент-маркетинга включают размещение полезных видео или изображений в социальных сетях, таких как Instagram. Они могут быть учебными (например, как использовать калькулятор доставки в вашем магазине электронной коммерции) или развлекательными (например, видео, на котором вы открываете новую посылку в офисе).

Цель контент-маркетинга - просто привлечь людей и показать им, насколько вы ценны как компания, поэтому по определению все, что помогает достичь этой цели, является формой контент-маркетинга!

Чтобы эта стратегия работала, вам необходимо регулярно публиковать качественные посты или видео.

Это может означать посвящение 30 минут каждый день в обмен на тысячи просмотров и репостов в будущем - вам решать, сколько времени и усилий вы готовы вложить в контент-маркетинг.

Если вы не можете уделять достаточно времени этому типу маркетинга, возможно, лучше его просто пропустить! Важно, чтобы ваши усилия окупались, поэтому, если потенциал для успеха невелик, контент-маркетинг может оказаться не очень хорошей идеей.

6) Оптимизация конверсии

Оптимизация конверсии - это процесс настройки вашего веб-сайта (или другой интернет-рекламы), чтобы сделать его максимально эффективным.

Он включает в себя внесение изменений в дизайн, таких как улучшение или упрощение процесса оформления заказа, изменение изображений и цветов на страницах продуктов - все, что может увеличить продажи!

Цель здесь проста: заработать больше денег за счет увеличения конверсии и привлечения большего числа людей к покупке ваших продуктов!

Оптимизация конверсии - важная часть любого маркетингового плана электронной коммерции.

Независимо от того, работаете ли вы в интернет-магазине или продаете рекламу, всегда есть изменения, которые можно внести, чтобы повысить эффективность веб-сайта, поэтому каждый месяц стоит уделять некоторое время тому, чтобы делать такие вещи.

Иногда более очевидные изменения имеют большое влияние, иногда требуется некоторое тестирование, чтобы определить, что работает лучше всего, но в любом случае оптимизация конверсии является ключевым моментом!

Если вы не хотите вкладывать время и энергию, необходимые для такого рода вещей, ваш веб-сайт может отставать, поскольку конкуренты улучшают свои сайты.

На самом деле не стоит запускать интернет-магазин или продавать рекламу, если вы не готовы вкладывать усилия, необходимые для оптимизации конверсии - так что имейте это в виду!

Чтобы убедиться, что эта стратегия того стоит, отслеживайте свои конверсии и продажи, прежде чем вносить какие-либо изменения. Возможно, вы также захотите получить второе мнение от кого-то, кто знает, что они делают - даже если это может стоить вам немного в краткосрочной перспективе, наличие кого-то, кто выскажет мнение эксперта, всегда стоит того.

Если вы заинтересованы в изучении пары более конкретных стратегий, которые позволят вывести свой маркетинговый план электронной торговли на новый уровень, ознакомьтесь со статьей нашего блога о стратегиях цифрового маркетинга электронной торговли.

Вывод

В заключение, создание маркетингового плана электронной коммерции - отличный способ увеличить продажи и прибыль, но это требует времени и усилий.

Важно убедиться, что ваши усилия окупаются и окупятся в долгосрочной перспективе - так что наберитесь терпения и проверьте все свои стратегии, прежде чем принимать окончательное решение.

Если вы не можете уделить достаточно времени, подумайте о том, чтобы нанять кого-то, кто знает, что он делает, или поручить некоторую работу сторонним подрядчикам!