7 проверенных советов по написанию броских тем писем, которые конвертируют
Опубликовано: 2021-01-19
Электронная почта хороша настолько, насколько хороша ее тема.
Потому что неоткрытое электронное письмо также может не иметь содержимого.
Строка темы электронного письма мотивирует людей открыть письмо.
Это так просто.
На самом деле, эксперты по маркетингу предполагают, что вы должны тратить больше времени на создание темы письма, чем на само письмо.
И создание сильных сюжетных линий еще более важно в кампаниях по воспитанию.
Что такое воспитательная кампания?
Воспитательная кампания — это серия электронных писем, отправляемых в определенной последовательности, предназначенных для развития отношений с вашими потенциальными или клиентами. Хотя цели могут различаться, общие цели кампаний по развитию состоят в том, чтобы повысить доверие, повысить узнаваемость бренда, мотивировать подписки, регистрации или стимулировать продажи. Каждое электронное письмо в воспитательной кампании работает лучше всего, когда оно основано на предыдущем и приносит новую ценность читателю. Таким образом, чем больше сообщений открывает человек, тем убедительнее (и успешнее) будет ваша воспитательная кампания.
Давайте рассмотрим передовые методы работы со строками тем, которые улучшат показатели открытия электронной почты и приведут к более сильным и эффективным электронным письмам, развивающим кампаниям и лучшему маркетингу по электронной почте.
7 проверенных советов, как написать броскую тему письма:
- Пишите темы, которые вызывают любопытство.
- Создавайте сюжетные линии, которые усиливают срочность.
- Используйте сильные слова в теме письма.
- Выделите значение в строке темы.
- Включите данные в строку темы.
- Установите правильные ожидания с помощью строк темы.
- Держите строки темы короткими.
Совет № 1: Пишите темы, которые вызывают любопытство.
Вызвать любопытство — одна из важнейших задач любой темы электронного письма.
Лучшие темы писем вызывают достаточно любопытства, чтобы заставить вас заглянуть внутрь.
Недостаточно иметь большой список адресов электронной почты. Если вашей аудитории не интересно, что внутри, они, вероятно, не откроют ваше сообщение.
Оливия Аллен объясняет:
…хорошо сохранять ощущение таинственности, особенно если это пробуждает естественное любопытство и интерес получателя. Поскольку они [загадочные строки темы] требуют открытия электронного письма, чтобы получить больше информации, они могут привести к более высокому показателю открываемости.
Еще более важно увеличить открываемость писем, с которых начинается кампания по развитию.
Если получатель недостаточно любопытен, чтобы открыть свои первые несколько электронных писем, он с меньшей вероятностью откроет последующие сообщения в кампании.
На самом деле любопытство важно всякий раз, когда вы пытаетесь что-то обобщить. Те же принципы применяются, например, если вы пишете бизнес-план. Вы можете написать отличный бизнес-план, но пока люди его не прочитают, вы не произведете впечатления. Резюме раздел бизнес-плана играет важную роль. Чем лучше резюме, тем больше любопытства оно вызовет, и тем больше вероятность того, что инвестор прочитает ваш бизнес-план.
Именно так работают строки темы электронной почты.
Итак, как вызвать любопытство с помощью тем электронной почты?
Это помогает быть достаточно конкретным, чтобы читатель знал, что информация актуальна для него. Но вы не хотите отдавать все. Как заметил Аллен, ощущение таинственности неотразимо.
Многие из методов, которые мы рассмотрим ниже (срочность, сильные слова, подразумеваемая ценность и данные), эффективны, потому что они также помогают стимулировать любопытство.
Пишите темы, специально предназначенные для возбуждения любопытства, чтобы повысить открываемость отдельных электронных писем и развивать кампании.
Мы только что отправили вам руководство по идентификации бренда по электронной почте.
Совет № 2: Создавайте темы, которые учитывают срочность.
Срочность — один из основных психологических принципов маркетинга.
Срочность побуждает людей действовать быстро.
На самом деле срочность часто действует как ярлык к действию, подавляя аналитическую часть мозга и приводя к импульсивным решениям.
Таким образом, строки темы, которые создают срочность, могут быть мощными.
Вот несколько примеров строк темы электронного письма, отражающих срочность:
- Лимитированная серия: всего 200 экземпляров!
- Срок действия вашего купона истекает.
- Это открытие может спасти вам жизнь.
- Действуйте сейчас, пока есть запасы!
- Лучшая цена года – распродажа заканчивается сегодня!
Все эти строки темы создают страх упустить выгоду (или FOMO), также известный как «неприятие потерь».
Если читатель собирается упустить скидку, важную информацию или конкретный товар, он что- то потеряет.
Это может быть результатом реального дефицита (ограниченное количество товаров) или надуманного дефицита (например, произвольный срок продажи). Но любая форма дефицита может вызвать срочность и действие.
Например, исследование «Психологические эффекты восприятия дефицита на покупательское поведение потребителей» показало, что:
… дефицит, о котором сообщает ритейлер, угрожает свободе потребителей, тем самым вызывая психологическую реакцию и побуждая их к немедленным действиям, таким как накопление в магазине и скрытие в магазине…
Если дефицит может побудить людей к физическим действиям, таким как сокрытие или накопление предметов, он достаточно силен, чтобы побудить потенциального клиента открыть электронное письмо.
Убедитесь, что вы используете реальный или подразумеваемый дефицит в своих строках темы воспитания (где это уместно), чтобы создать срочность и увеличить открываемость. Это улучшит большинство маркетинговых кампаний по электронной почте.
Продолжайте сообщать о срочности в содержании внутри, чтобы получить максимальное влияние и побудить потенциальных клиентов совершить конверсию.
Совет № 3: Используйте сильные слова в теме письма.
Определенные слова обладают способностью привлекать внимание и побуждать людей к действию.
Эти слова часто называют «словами силы».
Как мы уже объясняли,
Силовые слова — это слова, используемые умными маркетологами и копирайтерами, чтобы вызвать психологическую или эмоциональную реакцию.
Силовые слова вызывают чувство, действие или мнение. Они заставляют вас хотеть продукт, нажимать «купить сейчас» или вызывать воспоминание.
Когда место ограничено — например, в строке темы электронной почты — вы должны учитывать каждое слово. И сильные слова (например , бесплатно, скидка, сейчас, распродажа, эксклюзив, гарантия, элита, секрет и экономия) приносят наибольшую отдачу.
Убедитесь, что вы отдаете предпочтение динамичным, активным и точным словам — думайте «повысить» над «увеличить», «умножить» над «вырастить» и «раскрыть» над «рассказать» — в ваших строках темы.
Когда вы просматриваете свои строки темы, спросите себя, выбрали ли вы самые сильные слова для передачи вашего сообщения. Не стесняйтесь держать под рукой тезаурус и пользуйтесь им, потому что каждое слово имеет значение.
Используйте сильные слова, когда это возможно, во всех строках темы вашей маркетинговой кампании по электронной почте.
Совет № 4: Выделите значение в строке темы.
"Что это значит для меня?"
Это основная призма, через которую большинство людей оценивают покупку. И вы не можете позволить себе забыть об этом.
Если вы не продемонстрируете (или не пообещаете) ценность, значит, у людей нет причин открывать вашу электронную почту. И они не будут.
Тема каждой хорошей электронной почты должна:
- дать понять, что в этом для них или
- предложить / подразумевать, что в этом что-то есть для них.
Итак, если вы предлагаете бесплатный ресурс или услугу, укажите это в строке темы.
Или, если вы хотите поделиться ценной информацией, напишите строку темы, которая позволит читателю понять, что он получит пользу от содержания внутри.
Не всегда есть место, чтобы изложить всю ценность вашего электронного письма. Итак, будьте стратегическими.
Это наиболее важно, если вы только начинаете свой бизнес, и ваш бизнес малоизвестен. Вы не можете полагаться на устоявшуюся аудиторию, чтобы открыть ваши электронные письма, потому что они еще не знают ваш бренд.
Помните, что немного загадочности помогает повысить любопытство. И любопытство повышает ваши открытые ставки.
Выделение значения должно быть приоритетом для каждой строки темы. Но это наиболее важно в самом начале кампании по воспитанию, когда вы завоевываете доверие.
Поэтому обязательно подчеркните ценность в первых нескольких строках темы электронного письма. Это поддержит читателей, желающих вернуться.
Совет № 5: Включайте данные в строки темы.
Нельзя отрицать, что данные превыше всего в маркетинге.
Но это также убедительно для обычных Джо и Джейн.
Люди знают, что предприятия пытаются продать им вещи. Они также знают, что большинство электронных писем, которые они получают, пытаются продать им что-то.
Поэтому неудивительно, что предоставление некоторой объективной правды с использованием конкретных данных найдет отклик у большинства аудиторий и улучшит показатели открытия электронной почты.
На самом деле, как недавно объяснил Тим Стоддарт:
Исследование CoSchedule 155 миллионов электронных писем также показало, что строки темы, содержащие числа, имеют на 206% более высокий рейтинг кликов, чем строки темы письма без чисел.
Итак, если у вас есть данные для поддержки содержания вашего электронного письма, включите фрагменты этих данных в строку темы. Этот метод, хотя и не является обязательным для каждого электронного письма, эффективен на протяжении всей кампании по воспитанию.
Совет № 6: Установите правильные ожидания с помощью строк темы.
Адекватная строка темы мотивирует читателя открыть электронное письмо.
Но действительно успешная сюжетная линия также устанавливает правильные ожидания относительно того, что они найдут внутри.
Установление правильных ожиданий дает следующие преимущества:
- Фильтрует клиентов на основе фактического интереса к вашему контенту. Только наиболее квалифицированные перспективы будут мотивированы открыться.
- Это показывает, что вашему бренду можно доверять в выполнении своих обещаний.
- Повышает удовлетворение, когда читатели видят контент в электронном письме, которого они ожидали.
Вводящие в заблуждение строки темы могут заставить людей открыть электронное письмо. Но когда люди обнаруживают, что их ввели в заблуждение, разочарование, раздражение или гнев, которые они испытывают, подрывают ваши усилия по построению лояльных клиентов или отношений с клиентами. И это повредит вашему бренду.
В долгосрочной перспективе это также негативно повлияет на открываемость вашей электронной почты.
Всегда стоит перепроверить строки темы, чтобы убедиться, что вы случайно не отправляете не то сообщение. Сделайте это для каждой строки темы в вашей воспитательной кампании.
Например, если адрес электронной почты «от» необычен или неизвестен, вы можете включить название своей компании в строку темы, чтобы улучшить показатели открываемости электронной почты.
Совет № 7: делайте короткие темы.
Почтовые ящики — это личное пространство.
Это микрокосм людей и вещей, о которых мы заботимся больше всего.
Но они также представляют собой огромное болото рекламных и маркетинговых сообщений, одновременно требующих внимания.
Почтовые ящики людей стали утомительными, громкими, отвлекающими местами.
И длинным сюжетным линиям там не место.
Если вы хотите увеличить открываемость своих маркетинговых электронных писем, упростите задачу читателю.
Быстро переходите к делу.
Недавнее исследование Backlinko показало, что строки темы электронной почты длиной от 35 до 50 символов, как правило, работают лучше всего. Это отличная отправная точка для тестирования вашей аудитории.
Не стесняйтесь изменять длину строки темы в зависимости от ответов вашей аудитории. Но избегайте длинных, перегруженных тем.
Люди не будут их читать.
И ваши электронные письма останутся неоткрытыми.
Старайтесь, чтобы все строки темы вашего электронного письма о развитии были как можно короче.
И не забывайте…
Лучшие практики — отличное место для начала. Но они только отправная точка.
Тестирование ваших заголовков является жизненно важным шагом в любой рекламной кампании. Из каждого правила есть исключение. И есть много возможностей для оптимизации для вашей аудитории.
Так что не забывайте тестировать разные сюжетные линии и отслеживать свои результаты.
Чем сильнее ваша тема, тем лучше будут работать ваши кампании по воспитанию.
