Как работает Sked и почему мы используем настоящие телефоны для публикации сообщений для вас

Опубликовано: 2021-03-02

Время от времени на то, как мы работаем, внезапно обращают внимание, и это здорово, потому что это довольно уникально и в духе старой школы!

Как основатель Sked (ранее Schedugram), я рад возможности объяснить, чем мы отличаемся и почему мы решили действовать именно так, как мы, и обозначить ту чушь, которой наши конкуренты иногда пытаются нарисовать нас.

Как вы планируете публикации в Instagram?

Есть 3 способа публикации или планирования контента в социальных сетях, но, в частности, в Instagram (кроме, конечно, просто делать это самостоятельно). Они есть:

Приложения для уведомлений [вы публикуете]
Эти приложения / платформы отправляют вам push-уведомление на ваш телефон, когда приходит время публиковать свои сообщения. Затем вы открываете уведомление, убедитесь, что вы вошли в правильную учетную запись Instagram в приложении Instagram, и оно предварительно заполняет изображение и подпись, чтобы вы могли опубликовать его самостоятельно.
Публикация с телефонов [сообщения для вас]
Это мы! Мы публикуем сообщения так же, как вы делаете это на реальных телефонах. Когда пришло время опубликовать ваш пост, мы входим в приложение Instagram, выбираем выбранное вами изображение, вводим введенную вами подпись и загружаем изображение или видео.
Использование "частного API" [сообщения для вас]
Это третий способ публикации в Instagram. Он включает в себя тщательное наблюдение за тем, как приложение Instagram отправляет контент в Instagram, а затем «высмеивание» этого API (интерфейса прикладного программирования - по сути, набора веб-URL-адресов, которые использует приложение), чтобы он действовал так, как будто вы настоящий телефон. Oft ан есть все добрые s из методов , используемых поставщик приложения , чтобы сделать это сложно, как с помощью специальных клавиш для кодирования изображений или подписи.

Давайте рассмотрим каждый тип более подробно, начиная с того, чем мы не занимаемся в первую очередь.

Почему использовать частный API Instagram - плохая идея

Как вы можете догадаться, частный API - это своего рода хитрый способ публикации в Instagram (некоторые люди называют это «взломом» Instagram, что не совсем правильно, но, конечно, все работает!). Очевидно, что это не тот способ, которым вы планируете размещать контент в Instagram, и это явно запрещено в их условиях обслуживания:

Не выполняйте реконструкцию API-интерфейсов Instagram или каких-либо приложений Instagram ... Вы не должны получать доступ к частному API-интерфейсу Instagram средствами, отличными от разрешенных Instagram.

Это не обязательно означает, что ваша учетная запись будет заблокирована или что-то в этом роде. Если все сделано идеально , никто не сможет отличить этот сервис от официального приложения Instagram. Некоторые люди с удовольствием пользуются этими услугами, несмотря на то, что знают, что они не совсем соответствуют условиям, и это их выбор.

Используя подобные методы, работают также многие сервисы автоматического добавления лайков / комментариев / подписок (поскольку официальный API Instagram никогда не позволил бы вам этого сделать) - в частности, самая большая из этих услуг (Instagress) была закрыта. Интересно, что не каждая учетная запись, которая использовала их, была удалена (или любая, когда она была закрыта?)… Многие люди жаловались на потерю Instagress и / или продвигали ее, пока она была действующей, но все еще имеют свои учетные записи. В блоге фотографа Сары Мелотти есть печально известный пост о некоторых трюках, которые люди используют / используют, включая Instagress.

В команде Sked мы считаем, что отключение этих сервисов - это здорово, потому что участие в Instagram должно быть подлинным и реальным, а не ботами, которые комментируют или лайкают. Вот почему вы никогда не увидите, чтобы Sked предлагал какую-либо функцию автоматического лайка / комментирования / подписки - во-первых, это довольно спам, независимо от того, что разрешено, а во-вторых, это запрещено.

Также есть условия, согласно которым вы не можете использовать официальный Instagram API для автоматического выполнения лайков / комментариев / подписок. Это не имеет отношения к публикации материалов в Instagram, и, как указано выше, мы считаем это совершенно разумным (и, конечно же, мы соблюдаем это требование, поскольку мы не используем частный или официальный API для публикации сообщений за вас).

Конечно, риск того, что одна из этих услуг не будет «идеальной» в том, как она работает, не равен нулю. Возможно, Instagram что-то мгновенно изменит в своем приложении, чтобы проверить, что работает, а что нет, но на самом деле это в основном случай погони за собственным хвостом - операторы перепроектируют новый способ работы, а затем снова имитируют его. Но тем временем, возможно, ваша учетная запись будет помечена как использующая неофициальный метод. Скорее всего (ИМХО) они будут постепенно отключаться от Instagram без каких-либо реальных последствий для своих клиентов.

Когда приложения для уведомлений просто фантастические

Мы всегда придерживались мнения, что приложения для уведомлений (такие как Later.com, Hootsuite, Sprout Social, Buffer, Coschedule, список можно продолжить) отлично подходят для определенных типов клиентов. Эти инструменты обычно дешевле, чем такие услуги, как наш, потому что у нас гораздо более сложные требования к инфраструктуре, чтобы мы могли публиковать сообщения для вас.

Если вы управляете только одной или двумя учетными записями и публикуете сообщения в течение дня (и вы счастливы быть рядом со своим телефоном, когда планируете отправлять сообщения), это может сработать. Но как только вы начнете иметь несколько человек, управляющих учетной записью (ами), или больше, чем несколько учетных записей, это начинает отнимать действительно много времени.

Вы по-прежнему экономите время по сравнению с тем, чтобы делать все вручную, но экономия времени может быть очень незначительной, поскольку по-прежнему требуется много ручной работы. Чтобы использовать данные, которые мы хорошо знаем, даже оптимизированные, насколько это возможно, требуется около 2-4 минут, чтобы опубликовать что-то вручную, прежде чем вы учитываете время, проверяющее, вошли ли вы в правильную учетную запись.

Так что это компромисс, но для некоторых людей / предприятий это будет лучший вариант, чем Sked, что нас полностью устраивает.

Как работает Sked: все равно что нанимать сотрудника!

Тогда вот как мы работаем. Мы работаем так же, как если бы вы наняли нового сотрудника для ухода за своей учетной записью. Когда приходит время публиковать, мы входим в вашу учетную запись, публикуем изображение или видео, которое вы просили нас опубликовать, затем снова выходим из системы и переходим к следующему изображению / видео.

Мы используем реальный телефон. В настоящее время мы используем модели HTC Desire 730 и некоторые Motorola Moto E (многие из них устарели, так как у них высокий уровень смертности). Мы буквально просматриваем и открываем приложение Instagram, нажимаем кнопку входа в систему, вводим имя пользователя / пароль, выбираем изображение и т. Д. В нашем офисе (см. Фото вверху) большая «стена телефонов», которая выполняет всю публикацию. Мы не используем частный API (или какой-либо другой API в этом отношении) для публикации, мы используем приложение Instagram.

Единственная разница между нами и сотрудником состоит в том, что, в отличие от человека, компьютер координирует нажатие и ввод текста (нет, у нас нет какой-то армии рабов, состоящей из людей на телефонах). Но в остальном это официальная последняя версия приложения Instagram на физическом телефоне.

С самого начала мы внедрили множество строгих правил, чтобы не создавать шума в Instagram. Мы хотим, чтобы Instagram был таким же большим сообществом, как и наши клиенты. Например:

Мы по-прежнему просматриваем и проверяем каждую учетную запись, добавляемую в Sked, на соответствие нашим требованиям к учетной записи, которые выходят за рамки стандартов сообщества Instagram. Мы, вероятно, отклоняем около 10-15% учетных записей, добавленных к нашему сервису, из-за того, что они не подходят для семейного просмотра, продвигают незаконный контент, нарушают стандарты авторского права или просто… плохой контент.
Мы ограничиваем публикацию сообщений клиентами, чтобы они не могли публиковать 50 сообщений каждый час и чертовски спамить своих подписчиков. Это был бы простой способ заставить подписчиков покинуть вас, а Instagram прийти вам на плечо и похлопать вам по плечу.
Мы не позволяем людям просто повторять один и тот же контент снова и снова (несмотря на то, что это обычный запрос, который довольно легко реализовать), потому что это начинает выглядеть спамом. То же самое с использованием одной и той же подписи каждый раз - вы бы хотели подписаться на учетную запись, которая все время использует одно и то же изображение или подпись?
Мы отслеживаем уровень ошибок, чтобы выявлять клиентов с действительно высоким уровнем ошибок, который может быть связан с низким качеством контента. Мы обращаемся к этим клиентам, и если они не исправляют свои действия, мы выгружаем их с нашей платформы.

Я подозреваю, что вы обнаружите, что, учитывая вышесказанное, «приложениями для уведомлений» будут те, учетные записи которых были удалены из использования, потому что любой может их использовать. В одной из рекламных роликов, которые я видел для популярной статьи, говорилось об удалении «сотен учетных записей» на этой неделе, о чем я даже не подозревал - ни мы, ни наши клиенты не пострадали.

Публикация сообщений с использованием настоящих телефонов сопряжена с таким количеством проблем, что это не смешно. Это история для другого дня, но когда я впервые задумался о том, как решить «проблему планирования в Instagram» еще в конце 2013 года, мой сосед по дому посоветовал мне публиковать сообщения с помощью настоящих телефонов. Я сказал ему, что он сумасшедший и что это самая глупая идея в мире из-за того, как сложно будет реализовать ее точно и масштабировать по мере привлечения новых клиентов. Но когда мы догоняем, он все равно смеется последним.

Я часто говорю людям (как основатель Sked), что в течение первых 2 лет нашей работы я почти не спал и все время учился писать правильные системы управления ошибками для публикации в Instagram. Хотя это немного преувеличено, это не совсем неправда.

Учитывая ту работу, которая была вложена в это (и все еще работает), я немного злюсь, когда люди относят нас к той же категории, что и сервисы, которые просто перепроектируют `` частный API '' Instagram, поскольку это, вероятно, было бы намного проще сделать и предполагают гораздо меньше бессонных ночей. Независимо от вашего мнения о различных уровнях риска, которые они могут представлять или не представлять, действовать так, будто мы одинаковы, - это довольно упрощенный способ продвижения ваших собственных услуг. В то же время, когда ваши конкуренты начинают распространять неправду о вас, обычно это происходит из-за того, что вы отвоевываете у них долю рынка. Старая тактика продаж №1.

По сей день я все еще горжусь тем, что у нас все еще есть клиенты, которые набросились на нас еще в январе 2014 года, когда мы впервые запустили наш сервис, и продолжают пользоваться нашим сервисом сегодня. Я уверен, что они согласятся с тем, что в наши дни наш сервис намного лучше, чем был раньше, и их отзывы - это то, что привело продукт туда, где он есть сегодня.

Обратная сторона - нам нужен пароль

Но есть и обратная сторона - нам нужен ваш пароль для публикации, как это сделал бы новый сотрудник (или нанимающий агентство). К сожалению, в отличие от Facebook, нет возможности (пока) делегировать возможность входа в свою учетную запись Instagram, чтобы кто-то другой мог публиковать сообщения для вас, не сообщая пароль.

Конечно, мы используем ряд методов для защиты вашего пароля - я видел ситуации, когда пароли социальных сетей хранятся в таких вещах, как Google Docs или в незащищенной таблице Excel на общем диске, и мы делаем гораздо больше, чем это, чтобы сохраняйте свой пароль как можно безопаснее. Стоит иметь в виду, что наиболее вероятный способ, которым кому-то удастся войти в вашу учетную запись Instagram, - это угадать пароль, если он очевиден. Как мы уже писали ранее, наличие надежного пароля жизненно важно, и, конечно же, не делайте его чем-то вроде «Account123» или «password».

Но Sked также означает, что вам потенциально не нужно делиться своим паролем с кем-либо еще, чтобы публиковать сообщения для вас (внутри или иным образом) - вы можете использовать Sked, чтобы иметь возможность делиться доступом с другими членами команды, которые получают свои собственные индивидуальные логины и никогда не видеть фактический пароль Instagram. Так что это что-то вроде обоюдоострого меча - независимо от того, как вы на него смотрите, вам нужно поделиться им с кем-то.

У нас также иногда возникают проблемы со входом в систему

Как вы, вероятно, испытали, когда впервые добавили свои учетные записи в Sked, тот факт, что мы регистрируемся для публикации сообщений, также означает, что иногда у нас могут возникнуть проблемы со входом в систему. Это происходит чаще, когда внезапно появляются новые «местоположения», входящие в систему ваша учетная запись - у нас были случаи в прошлом, например, когда клиент вылетал за границу, и открытие приложения Instagram вызывало проблемы у всех, включая нас и их сотрудников дома.

К счастью, в большинстве случаев это всего лишь разовая проверка безопасности, и после этого у нас не возникает никаких проблем. Во многом это хорошо, что это происходит - иначе любой мог войти в вашу учетную запись. Но это может быть неприятно.

Почему мы используем реальные телефоны, а не виртуальные / эмулированные

Некоторые люди говорят, что они используют «виртуализированные» телефоны, а не настоящие телефоны (эмуляторы телефонов) для публикации. Если честно, мы думали об этом с самого начала. Его намного проще масштабировать, и вы даже можете передать часть масштабирования на аутсорсинг чему-то вроде Amazon Web Services.

Но мы знаем, что эти виртуализированные телефоны отличаются от реальных телефонов. Самый простой способ узнать, что когда мы используем их для тестирования нашего приложения для Android, это может быть прекрасно, но на реальном телефоне это не работает.

Мы также считаем, что это своего рода уклонение от правил. Теоретически это может быть то же самое с точки зрения использования приложения Instagram, но на самом деле это не соответствует «смыслу» правил. Но точно так же, как в условиях использования Instagram нет ничего, что говорило бы о том, что вы не можете использовать кого-то другого для публикации от вашего имени (или агентства будут не у дел ...), нечего сказать что виртуальные телефоны не годятся, а физические - нет. Возможно, разница чисто академическая, но это мои два цента.

Так в чем же реальная разница в рисках между вариантами?

Очевидно, что никто не может сказать, кроме самого Instagram. Любой, кто утверждает, что думает, будто знает, как работает Instagram, или думает, но не работает для них, гадает. Так что это мое мнение / точка зрения, но вы должны прийти к своему собственному пониманию.

Мы считаем, что «приложения для уведомлений», безусловно, представляют наименьший риск, поскольку (при условии, что учетной записью управляет только один человек) вам не нужно сообщать свой пароль. Но это также требует гораздо больше времени и усилий, поэтому это не подойдет всем (или большинству) людей.

Мы думаем, что Sked - это «средний» вариант, поскольку существует риск того, что вы поделитесь с нами паролем, точно так же, как вы рискуете, когда нанимаете нового сотрудника и даете ему доступ к своей учетной записи. степень риска. Конечно, большинство людей и глазом не моргнут, делая это - именно поэтому вы их все-таки наняли, - но уровень риска такой же. И, конечно же, у нас есть механизмы для защиты ваших паролей, насколько это возможно, и которые позволяют вам выбрать более сложный пароль, которым вы бы не хотели делиться со своими сотрудниками, так как это было бы болезненно для ввода, вспомни или поделись.

Последний пункт очень важен - эксперты по ИТ-безопасности все чаще рекомендуют использовать менеджеры паролей для хранения ваших повседневных паролей (лично я использую Lastpass). Это связано с риском того, что компания, занимающаяся менеджером паролей, не хранит ваши пароли надежно, но это намного перевешивает тот факт, что становится намного проще иметь уникальные, трудно угадываемые пароли для каждой отдельной службы, чем иметь один пароль. для всего или итераций по одному паролю.

Я думаю, что очевидно, что сервисы, использующие «частный API», подвержены более высокому риску. Я не могу сказать, насколько высок риск, потому что некоторые из них работают более двух лет, и можно подумать, что они закроются или их клиенты откажутся от них, если все учетные записи будут взломаны. Но независимо от реальности, это то, что является довольно явным нарушением условий Instagram, независимо от того, как вы на это смотрите.

Какой планировщик Instagram подойдет вам лучше всего?

Конечно, я пристрастен и считаю, что Sked - лучший сервис. Но это зависит от вашего бюджета, количества учетных записей, которыми вы управляете, размера вашей команды и расписания публикаций.

Наибольшую ценность от Sked получают те клиенты, у которых есть несколько учетных записей и несколько членов команды, и которые стараются охватить много часов дня в своем графике публикаций. Они не хотят публиковать публикации вручную по выходным или ночью - несмотря на то, что в Instagram теперь есть алгоритмическая лента, «своевременность» публикации абсолютно все еще является фактором, определяющим количество людей, которые ее видят.

Для других они просто не хотят беспокоиться о публикации вручную или постоянно вытаскивать для этого свой телефон, и они счастливы заплатить Sked за это.

Люди часто говорят нам, что Sked произвел революцию в их работе (а иногда и в социальной) жизни, и мы всегда ценим обратную связь - как хорошую, так и плохую, - чтобы мы могли отмечать то, что мы делаем хорошо, и постоянно улучшать то, что мы делаем.

Мы гордимся тем, что помогали клиентам всех форм и размеров улучшать повседневную работу в течение 3,5 лет, и мы с нетерпением ждем предстоящих лет.

Если вы еще не пробовали планировать публикации в Instagram, Facebook, Pinterest и Twitter (скоро), почему бы не заняться этим? Это быстро, легко и сэкономит вам часы вашего времени каждый месяц.

Для начала войдите в свою учетную запись Sked или подпишитесь на бесплатную 7-дневную пробную версию.

Как только это будет сделано, нажмите «Загрузить сообщения» на панели управления Sked (см. Ниже).