10 ประโยชน์ที่สำคัญของโซเชียลมีเดียต่อธุรกิจขนาดเล็กที่กำลังเติบโต

ด้วย แพ็คเกจ SEO ที่เพิ่มมากขึ้น สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ที่เปลี่ยนจากแบบดั้งเดิมเป็นดิจิทัล โซเชียลมีเดียจึงได้รับความนิยมอย่างมาก ไม่น่าแปลกใจเลยที่การเติบโตในช่วงสองสามทศวรรษที่ผ่านมา เนื่องจากลูกค้าส่วนใหญ่ใช้เวลากับโทรศัพท์และธุรกรรมออนไลน์เป็นกระแส ในที่สุดธุรกิจต่างๆ ก็คว้าโอกาสนี้เพื่อเข้าถึงพวกเขาอย่างรวดเร็ว และพวกเขาก็ประสบความสำเร็จ

ธุรกิจขนาดเล็กกำลังเติบโตอย่างช้าๆ และหากคุณเป็นธุรกิจที่ยังคงสงสัยเกี่ยวกับความสำคัญของการสร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดียของคุณ สิ่งนี้ก็เหมาะสำหรับคุณ เราจะพูดถึงประโยชน์ที่สำคัญ 10 ประการของโซเชียลมีเดียในธุรกิจที่กำลังเติบโตของคุณ

1. เพิ่มการมองเห็นแบรนด์

ด้วยการใช้ไซต์โซเชียลมีเดียยอดนิยม คุณสามารถเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ของคุณ ดังที่ได้กล่าวไปแล้วข้างต้น ผู้คนจำนวนมากใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับโซเชียลมีเดีย และวิธีเดียวที่จะเข้าถึงพวกเขาได้คือการเข้าร่วม ไซต์โซเชียลมีเดีย ชั้นนำเหล่า นั้น

นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการมีส่วนร่วมและโต้ตอบกับผู้ชมในวงกว้าง ทำให้พวกเขารู้ว่าคุณมีตัวตนอยู่ และคุณต้องใช้เวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมงต่อสัปดาห์เพื่อสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับพวกเขา

ยิ่งคุณสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากขึ้นเท่าใด คุณก็จะได้รับการมีส่วนร่วมมากขึ้นเท่านั้น ในไม่ช้า คุณจะแปลกใจว่าในที่สุดผู้คนที่รู้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณมีจำนวนมากเพียงใด

2. ขยายการเข้าถึงผู้ชม

คุณจะสามารถขยายการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ เนื่องจากในที่สุดการสื่อสารก็ง่ายขึ้นและเร็วขึ้น

ต่างจากเมื่อมาจากเว็บไซต์ของคุณที่ลูกค้าสามารถเข้าถึงคุณผ่านอีเมลเท่านั้น เว็บไซต์โซเชียลมีเดียชั้นนำช่วยให้คุณสื่อสารกับผู้ชมของคุณผ่านการแชทได้ ดังนั้นข้อเสนอแนะและข้อกังวลอื่น ๆ จะได้รับการสื่อสารแบบเรียลไทม์ซึ่งมีประสิทธิภาพมากกว่า

นอกเหนือจากลูกค้าของคุณแล้ว การเข้าถึงบุคคลที่มีชื่อเสียง เช่น นักแสดง นักแสดง หรือนักกีฬาก็เป็นเรื่องง่ายเช่นกัน คุณสามารถขายแบรนด์ของคุณและรับคำวิจารณ์ที่แท้จริงได้ ซึ่งจะช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับคุณ

ยอดเยี่ยมใช่มั้ย?

3. การเชื่อมต่อของมนุษย์ที่แท้จริง

ต่อไปคือคุณจะต้องสร้างความสัมพันธ์ที่เป็นมนุษย์กับผู้ชมของคุณอย่างแท้จริง ซึ่งช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและทำให้ผู้คนไว้วางใจคุณมากขึ้น สร้างเนื้อหาที่จะให้ผู้ชมของคุณทราบเกี่ยวกับค่านิยมของคุณ วิธีการทำงานของผลิตภัณฑ์ของคุณ และคุณห่วงใยลูกค้าของคุณอย่างไร

พยายามแนะนำผู้ที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์ของคุณหรือทีมที่คุณทำงานด้วย หากคุณสามารถแสดงให้ผู้ชมเห็นถึงกระบวนการในสิ่งที่คุณทำ ได้ดียิ่งขึ้น คุณสามารถแชร์ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสาเหตุที่คุณเริ่มต้นธุรกิจได้ โพสต์ภาพของคุณ แบ่งปันความสำเร็จ

โดยพื้นฐานแล้ว สิ่งที่คุณต้องทำคือแชร์ทุกอย่างที่ทำให้คุณเป็นมนุษย์ และให้ผู้ชมเชื่อมต่อกับคุณผ่านสิ่งนั้น

4. ความภักดีต่อแบรนด์

เนื่องจากคุณสามารถปรับปรุงการแสดงตนและการเข้าถึงแบรนด์ของคุณได้ คุณก็จะสามารถเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ได้เช่นกัน เนื่องจากมีคนรู้จักคุณและไว้วางใจคุณมากขึ้น พวกเขาจะไม่หันไปหาคู่แข่งของคุณเพื่อรับบริการที่คล้ายคลึงกันอีกต่อไปและจะมุ่งความสนใจไปที่คุณเท่านั้น

ไซต์โซเชียลมีเดียยอดนิยมช่วยให้คุณและลูกค้าประจำของคุณสามารถแบ่งปันแบรนด์ของคุณกับผู้คนจำนวนมากขึ้น สิ่งนี้จะขยายการเข้าถึงผู้ชมของคุณให้กว้างขึ้น และช่วยให้คุณสร้าง Conversion ได้มากขึ้น

5. การสร้างลูกค้าเป้าหมาย

หากคุณสร้างหน้าธุรกิจบนไซต์โซเชียลมีเดีย 100 อันดับแรก แสดงว่าคุณกำลังอนุญาตให้ธุรกิจของคุณค้นหาลูกค้าด้วยวิธีที่ง่ายที่สุด สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับเรื่องนี้คือ คุณจะไม่เพียงแต่ได้ลูกค้าเท่านั้น เว็บไซต์โซเชียลมีเดียชั้นนำจะช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าในอุดมคติของคุณได้

ลูกค้าในอุดมคติของคุณคือลูกค้าที่มีแนวโน้มจะดำเนินการเมื่อพวกเขาเห็นแบรนด์ของคุณ ซึ่งอาจโดยการซื้อ สมัครรับข้อมูล ดูวิดีโอของคุณ และอื่นๆ นี่คือสิ่งที่จะช่วยให้คุณขยายธุรกิจได้อย่างแน่นอน

6. คำติชมทันที

อีกสิ่งที่ยอดเยี่ยมเมื่อคุณเข้าร่วมไซต์โซเชียลมีเดียยอดนิยมคือการได้รับคำติชมทันที เนื่องจากขณะนี้ลูกค้าสามารถสื่อสารกับคุณได้เร็วขึ้น คุณก็จะสามารถแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้นด้วย

ลูกค้ายังสามารถเขียนรีวิวบนเพจของคุณได้ และเนื่องจากมีคนใช้โซเชียลมีเดียมากขึ้น รีวิวเหล่านี้จึงถูกมองเห็นโดยผู้คนจำนวนมาก นี่คือเหตุผลที่การรักษาชื่อเสียงของคุณเป็นสิ่งสำคัญ และคุณต้องปรับปรุงบริการที่คุณนำเสนออย่างต่อเนื่อง

7. ข้อมูลเชิงลึกของตลาด

ด้วยไซต์โซเชียลมีเดีย 100 อันดับแรก คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแบรนด์ของคุณด้วย คุณจะได้รู้ว่าลูกค้าคิดอย่างไรกับคุณ พวกเขามีส่วนร่วมในโพสต์ของคุณมากน้อยเพียงใด ความสนใจของพวกเขา โพสต์ใดที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาเป็นอย่างดี เป็นต้น

ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจและรู้จักลูกค้าของคุณมากขึ้น จากนั้น คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่จะกำหนดเป้าหมายความสนใจของพวกเขา เพื่อให้คุณมีส่วนร่วมและแปลงได้มากขึ้น

คุณสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อทราบความเจ็บปวดและปัญหาของพวกเขา และค้นหาวิธีแก้ไขสำหรับพวกเขา คุณจะเข้าใจสิ่งที่สำคัญสำหรับพวกเขาและให้ความสำคัญกับสิ่งนั้นมากขึ้น คุณสามารถเปลี่ยนกลยุทธ์โซเชียลมีเดียโดยอิงจากสิ่งนี้เพียงอย่างเดียว ซึ่งมีประโยชน์มาก

หากคุณไม่พอใจกับข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับจากไซต์โซเชียลมีเดีย คุณสามารถผสานรวมเครื่องมือของบุคคลที่สามเพื่อรวบรวมข้อมูลได้ดียิ่งขึ้น

8. Crowdsourced ไอเดีย

เมื่อคุณขยายการเข้าถึงและผู้ชมของคุณแล้ว คุณสามารถใช้โอกาสนี้ในการระดมความคิด พยายามตอบคำถามผู้ชมของคุณหรือสร้างแบบสำรวจเพื่อให้พวกเขาให้แนวคิดเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการ

ด้วยวิธีนี้ ข้อความของคุณจะสอดคล้องกับคุณค่าที่ลูกค้าของคุณให้ความสำคัญ คุณเห็นไหม อย่าคิดว่าแบรนด์ของคุณเป็นของคุณคนเดียว จำไว้ว่าคุณไม่ใช่คนที่ต้องการบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณกำลังวางแผนที่จะให้ผู้อื่นซื้อ ดังนั้นการปล่อยให้ผู้ชมของคุณแบ่งปันแนวคิด คุณกำลังทำให้พวกเขาได้รับบริการของคุณได้ง่ายขึ้น

9. เพิ่มยอดขาย

ประโยชน์ที่สำคัญที่สุดของการเข้าร่วมเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย 100 อันดับแรกคือการที่สามารถเพิ่มยอดขายของคุณได้อย่างมาก เพียงแค่ตั้งค่าไซต์ของคุณ สร้างเนื้อหาที่ตรงใจผู้ชมของคุณ สร้างแบรนด์ของคุณ สร้างความภักดีต่อแบรนด์ คุณจะสังเกตเห็นการเพิ่มขึ้นอย่างมากในการแปลง

ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากขึ้นได้รับผลประโยชน์นี้ในขณะนี้ จากจุดเริ่มต้นสู่ร้านค้าในพื้นที่ที่คุณเข้าถึงได้เฉพาะผู้คนในพื้นที่ของคุณ ตอนนี้คุณมีโอกาสเข้าถึงผู้คนทั่วโลก นั่นคือรายได้จำนวนมากที่เกิดขึ้นที่นั่น

ยิ่งคุณสร้างแบรนด์และมีการแบ่งปันมากขึ้น ธุรกิจขนาดเล็กของคุณก็จะเติบโตต่อไป

10. แพลตฟอร์มการตลาดฟรี

สุดท้ายนี้ คุณจะได้เพลิดเพลินไปกับข้อดีทั้งหมดเหล่านี้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ เลย คุณอาจต้องจ่ายเงินสำหรับสิ่งพิเศษบางอย่างหากต้องการชอบโฆษณาบน Facebook แต่โดยทั่วไปแล้ว การทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างเป็นธรรมชาติบนแพลตฟอร์มฟรีเหล่านี้เป็นไปได้

นี่คือเหตุผลอันดับหนึ่งว่าทำไมคุณควรใช้ประโยชน์จากมันอย่างแน่นอน แทนที่จะสร้างเว็บไซต์ของคุณตั้งแต่เริ่มต้น ซื้อโดเมน และรับนักพัฒนาเว็บไซต์ คุณสามารถสร้างหน้าบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดียได้อย่างง่ายดายและในเวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมงเท่านั้น

โซเชียลมีเดียทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในการดำเนินธุรกิจของเรา เราสามารถเข้าถึงผู้ชมของเราได้อย่างง่ายดาย แม้กระทั่งจากอีกซีกโลกหนึ่ง และมันน่าทึ่งมาก หากคุณต้องการเพลิดเพลินกับสิทธิประโยชน์ข้างต้น คุณควรเริ่มสร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดียทันที

อย่างไรก็ตาม ผมขอเตือนคุณว่าคุณไม่ควรคิดแต่เรื่องเงินอย่างเดียว คิดถึงแบรนด์ของคุณและมูลค่าที่คุณสามารถให้ได้ ลองคิดดูว่าคุณจะช่วยเหลือผู้คนแก้ปัญหาได้อย่างไร หากคุณทำได้ ลูกค้าในอุดมคติของคุณก็จะมาหาคุณอย่างแน่นอน