5 เคล็ดลับในการเพิ่มบุคลิกภาพให้กับเนื้อหาที่มีตราสินค้าของคุณ (และเหตุใดคุณจึงควรทำเช่นนั้น)

เราสร้างความสัมพันธ์กับผู้คนด้วยเหตุผลหลายประการ:

• เพราะพวกเขาสนุกที่ได้อยู่ใกล้ ๆ
• เพราะพวกเขามีความสนใจร่วมกัน
• เพราะพวกเขาเป็นนักสนทนาที่ยอดเยี่ยม
• เพราะเราสามารถเรียนรู้บางสิ่งจากพวกเขาได้
• เพราะเรากำลังพยายามใช้ประโยชน์จากพวกเขาในทางใดทางหนึ่งเพื่อพัฒนาวาระการประชุมของเราเอง
• เพราะหน้าตาดี (หวังว่าคงไม่ใช่สำหรับเพื่อน ๆ ทุกคนนะ)
• บางครั้งเป็นเพราะเราชอบพวกเขาจริงๆ

แต่ทั้งหมดนั้นเหตุผลที่น่าสนใจที่สุดว่าทำไมเราถึงดึงดูดผู้คนในแง่นี้เป็นเพราะบุคลิกของพวกเขา และเมื่อพูดถึงการสร้างความสัมพันธ์กับแบรนด์จริงๆแล้วมันไม่ได้แตกต่างกันทั้งหมด

เมื่อเรานึกถึงแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดในโลกส่วนใหญ่สามารถอธิบายได้ว่าใช้ลักษณะบุคลิกภาพของมนุษย์ในความพยายามของพวกเขา แบรนด์เหล่านี้ประสบปัญหาอย่างมากในการกำหนดประเภทของบุคลิกภาพของแบรนด์ที่พวกเขาต้องการสมมติและแสดงบุคลิกนั้นต่อผู้ชมของพวกเขา

นี่เป็นเพียงตัวอย่างบางส่วน:

แบรนด์ไลฟ์สไตล์ Thrillist ใช้อารมณ์ขันเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชม Millennial:

ร้านขายเครื่องสำอาง Sephora ใช้น้ำเสียงที่ให้ข้อมูลและให้ความรู้เพื่อสร้างอำนาจ:

ป้ายกีฬา Adidas ใช้ข้อความที่ดีต่อสุขภาพ / สร้างแรงบันดาลใจเพื่อกระตุ้นผู้ชม:

แบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกาย Dove มีชื่อเสียงในด้านการส่งข้อความที่เป็นระเบียบที่สนับสนุนความงามภายใน:

แบรนด์เหล่านี้อาจใช้กลยุทธ์ที่หลากหลายเพื่อมีส่วนร่วมกับผู้ชมในระดับที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น แต่ตัวส่วนร่วมคือพวกเขาใช้ลักษณะบุคลิกภาพของมนุษย์ในการสื่อสารของพวกเขา โปรดทราบว่าสิ่งนี้ไม่ได้ จำกัด เฉพาะการส่งข้อความทางโซเชียลมีเดีย แต่เป็นสิ่งที่คุณสามารถทำได้กับแทบทุกเนื้อหาที่แบรนด์ของคุณผลิตขึ้น

แน่นอนว่าผลลัพธ์ของการเสริมสร้างบุคลิกภาพของแบรนด์จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าธุรกิจของคุณดำเนินธุรกิจในอุตสาหกรรมใดตัวอย่างเช่นการสร้างบุคลิกภาพอาจส่งผลที่ลึกซึ้งมากขึ้นต่อแบรนด์เครื่องสำอางของผู้หญิงเมื่อเทียบกับผู้ผลิตอุปกรณ์เสริมสำหรับขนส่งน้ำมันและก๊าซ ผู้ชมของคุณอยู่ในใจ

ทำไมบุคลิกภาพของแบรนด์จึงดีสำหรับธุรกิจ?

ไม่มีคำถามว่าบุคลิกภาพของแบรนด์นั้นดีสำหรับธุรกิจ แต่ทำไมเราจึงมักตัดสินใจซื้อโดยพิจารณาจากบุคลิกของแบรนด์เมื่อเทียบกับปัจจัยอื่น ๆ เช่นคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือราคา

มันอาจไม่สมเหตุสมผลมากนัก แต่อันที่จริงแล้วเราคำนึงถึงคุณค่าที่มีต่อบุคลิกภาพของแบรนด์

การศึกษาแสดงให้เห็นว่ามีความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างคุณค่าที่แตกต่างและแสดงออกในตัวเองของแบรนด์และผู้บริโภคจะประเมินความน่าสนใจของบุคลิกภาพของแบรนด์ได้ดีเพียงใด เป็นที่ทราบกันดีว่าความน่าสนใจของบุคลิกภาพของแบรนด์มีผลอย่างมากต่อการสนับสนุนแบบปากต่อปาก

โดยพื้นฐานแล้วยิ่งบุคลิกของแบรนด์ของคุณน่าสนใจมากเท่าไหร่ลูกค้าก็จะแนะนำผลิตภัณฑ์ / บริการของคุณให้กับเพื่อนครอบครัวและผู้ร่วมงานมากขึ้นเท่านั้น

"ทัศนคติและพฤติกรรมของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์จะสะท้อนให้เห็นในบุคลิกของแบรนด์ซึ่งอาจส่งผลต่อแนวโน้มของผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์และส่งผลต่อความเป็นไปได้ในการซื้อในที่สุด" - ชม. ดาวอังคาร

นอกเหนือจากนั้นนี่คือเหตุผลอื่น ๆ ที่ทำให้บุคลิกภาพของแบรนด์ดีต่อธุรกิจ:

• เป็นการกำหนดเสียงสำหรับการสื่อสารแบรนด์ของคุณ
• ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้าและผู้ชมของคุณโดยสร้างความผูกพันทางอารมณ์กับแบรนด์ของคุณ
• สื่อถึงลักษณะเชิงบวกของแบรนด์ของคุณ
• ทำให้แบรนด์ของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง

ไม่ว่าพวกเขาจะยอมรับหรือไม่ก็ตามความเชื่อมโยงของบุคคลที่มีต่อแบรนด์ของคุณจะได้รับแรงผลักดันอย่างน้อยก็ส่วนหนึ่งจากสิ่งที่พวกเขารู้สึกเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ดังนั้นเมื่อคุณกำลังคิดหาวิธีเสริมสร้างแบรนด์ของคุณบุคลิกภาพจึงไม่สามารถละเลยได้

วิธีใส่บุคลิกภาพลงในเนื้อหาของแบรนด์ของคุณ

ตอนนี้เราได้กำหนดความสำคัญของบุคลิกภาพของแบรนด์แล้วและจะมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการซื้อและความเสมอภาคของแบรนด์ได้อย่างไรต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อเสริมสร้างบุคลิกภาพของแบรนด์และสร้างความประทับใจให้กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ:

1. บอกเล่าเรื่องราว

เรื่องราวมีพลังสากลในการใช้คำง่ายๆและเปลี่ยนเป็นแนวคิดทำให้พวกเขาใช้ชีวิตในแบบของพวกเขาเอง ในฐานะนักการตลาดเนื้อหาการใช้ประโยชน์จากพลังของการเล่าเรื่องสามารถช่วยดึงดูดความสนใจของผู้ชมและตีคอร์ดอารมณ์ซึ่งไม่มีใครเทียบได้เมื่อต้องสร้างความผูกพันและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่ง

หนึ่งในตัวอย่างที่ดีที่สุดของการเล่าเรื่องแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพมาจาก GoPro ผู้ผลิตกล้องแอคชั่น:

แบรนด์นี้เริ่มต้นจากการผลิตกล้องสำหรับเล่นกระดานโต้คลื่น แต่ตั้งแต่นั้นมาก็กลายเป็นชื่ออุตสาหกรรมที่มีความหมายเหมือนกันกับคนแทบทุกคนที่เกี่ยวข้องกับกีฬาผาดโผนหรือการเดินทางผจญภัย

2. ใช้มุมมองเฉพาะ

อย่าใช้วิธีนี้ผิด - ฉันไม่ได้บอกว่าแบรนด์ควรเร่งเร้าหรือก้าวร้าวในน้ำเสียงของพวกเขา แต่คุณต้องเชื่อมั่นในเนื้อหาของคุณจริงๆ

สิ่งนี้ใช้ได้กับทุกสิ่งที่คุณกำลังผลิตไม่ว่าจะเป็นบล็อกการเรียนการสอนเกี่ยวกับวิธีเพิ่มความสามารถในการให้ผลไม้ในสวนของคุณโพสต์โซเชียลมีเดียเกี่ยวกับคำด่าทอล่าสุดของโดนัลด์ทรัมป์หรือสิ่งอื่นใดก็ตามตราบเท่าที่มีแบรนด์ของคุณ ชื่อมัน

สิ่งนี้ทำให้นึกถึงคำตอบของ Tic Tac USA ที่มีต่อ Donald Trump โดยใช้ชื่อของพวกเขาในวิดีโอที่แสดงการสนทนาที่หยาบคายเกี่ยวกับผู้หญิงระหว่างประธานาธิบดีที่ได้รับการเลือกตั้งและบุคลิกทางทีวี Billy Bush

โพสต์นี้ได้รับการมีส่วนร่วมจำนวนมหาศาลและแม้ว่าอาจจะไม่ใช่การแสดงความสามารถในการประชาสัมพันธ์ แต่ก็ทำให้ Tic Tac USA ได้รับการเปิดเผยมากมายซึ่งจะไม่มีทางเป็นอย่างอื่นได้

ผู้คนชอบที่จะรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่น แต่โปรดทราบว่าเนื้อหาของคุณสะท้อนถึงแบรนด์ดังนั้นสื่อใด ๆ จึงไม่จำเป็นต้องเป็นสื่อที่ดีเสมอไป มุ่งปลุกปั่นความคิดไม่ใช่คน

3. มีไหวพริบและ / หรือมีอารมณ์ขัน

การมีไหวพริบและ / หรืออารมณ์ขันกับเนื้อหาของคุณสามารถช่วยสร้างการสนทนาและกระตุ้นให้เกิดการรับรู้ถึงแบรนด์ในเชิงบวกได้เป็นอย่างดี

เป้าหมายคือการสร้างความสัมพันธ์และผู้คนรักการหัวเราะดังนั้นทำไมไม่ใช้มันให้เป็นประโยชน์?

เมื่อทำถูกต้องการเป็นคนตลกหรือมีไหวพริบสามารถช่วยแบรนด์ของคุณได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

• ดึงดูดความสนใจของผู้ชมและทำให้คุณโดดเด่นกว่า "เสียงรบกวน" แบบดิจิทัลทั้งหมด
• ทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่จดจำมากขึ้นซึ่งจะเพิ่มโอกาสในการซื้อและ / หรือการสนับสนุน
• ช่วยเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณโดยการกระตุ้นให้เกิดการตอบสนองทางอารมณ์

หนึ่งในตัวอย่างที่ชื่นชอบของแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จในการใช้อารมณ์ขันต้องเป็นของ Denny:

Denny's มีชื่อเสียงในเรื่องทวีตเฮฮาของพวกเขาและพวกเขาดีอย่างยิ่งในการกระตุ้นให้ผู้ชมมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของพวกเขา นอกจากนี้ยังควรค่าแก่การกล่าวถึงว่าทวีตตลก ๆ เหล่านี้เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของตนเสมอ

การใช้อารมณ์ขันในเนื้อหาของคุณทำให้แบรนด์ของคุณมีความเป็นมนุษย์มากขึ้นอย่างไม่ต้องสงสัยและด้วยเหตุนี้จึงสามารถเข้าถึง / สัมพันธ์กันได้มากขึ้น แบรนด์ที่เข้าถึงได้มากขึ้นจะได้รับการมีส่วนร่วมมากขึ้นดังนั้นจึงไม่ใช่เรื่องง่าย

4. ใช้พลังแห่งความคิดถึง

ในโลกของการตลาดการใช้ประโยชน์จากพลังแห่งความคิดถึงสามารถทำให้เกิดการตอบสนองทางอารมณ์จากผู้ชมของคุณได้อย่างมหัศจรรย์ การตีคอร์ดอารมณ์นั้นเป็นข้อเข่าของนักการตลาดและไม่มีอะไรที่จะอ้างอิงถึงการระเบิดในอดีต

ตั้งแต่นินเทนโดไปจนถึงเจ้าชายแห่งเบลแอร์สด (ใช่ฉันเติบโตมาในยุค 90) มีวิธีที่มีประสิทธิภาพมากมายในการสร้างเนื้อหาเกี่ยวกับความคิดถึงสำหรับแบรนด์ของคุณ คุณต้องตระหนักถึงบริบทและใช้เฉพาะการตลาดแบบคิดถึงที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ตัวอย่างเช่นการอ้างถึง "The Beatles" อาจจะทำงานได้ดีขึ้นหากกลุ่มเป้าหมายของคุณประกอบด้วยกลุ่มเบบี้บูมเมอร์ซึ่งต่างจากคนรุ่นมิลเลนเนียล

สิ่งนี้ทำให้ฉันนึกถึงโฆษณาของ Microsoft ที่ฉันเห็นเมื่อสองสามปีก่อน:

ฉันชอบโฆษณานี้เพราะมันพูดกับฉันจริงๆมันทำให้ฉันนึกถึงวันเวลาที่ดีเมื่อการเชื่อมต่อผ่านสายโทรศัพท์และเว็บไซต์ HTML ปกครองอินเทอร์เน็ต ประวัติศาสตร์อันยาวนานและประสบความสำเร็จทำให้ Internet Explorer เป็นเว็บเบราว์เซอร์ที่ยอดเยี่ยมหรือไม่? ไม่ห่า แต่ฉันมีความผูกพันเป็นพิเศษกับผลิตภัณฑ์เพราะฉันเติบโตมาพร้อมกับมัน การอ้างอิงถึงความคิดถึงทำให้ Microsoft ดูเหมือนเพื่อนเก่า

นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นกับฉันในครั้งแรกที่ฉันเห็นโฆษณานั้น:

• อารมณ์ของฉันดีขึ้นด้วยความทรงจำเชิงบวก
• ฉันมีความรู้สึกเชื่อมโยงทางสังคมกับคนรุ่นที่เหลือของฉัน
• ฉันรู้สึกดีมากเกี่ยวกับอนาคตเพราะฉันได้ "เห็น" อินเทอร์เน็ตเติบโตขึ้น

และฉันแน่ใจว่าสิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับผู้คนจำนวนมากที่เห็นโฆษณา เนื้อหานี้ฆ่ามันโดยสิ้นเชิงในการสร้างการจดจำแบรนด์และกระตุ้นความรู้สึกและอารมณ์เชิงบวก ตอนนี้ฉันไม่จำเป็นต้องวิ่งไปที่ร้านขายเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ใกล้ที่สุดและซื้อ Microsoft Surface Tablet ใหม่ แต่มันทำให้ฉันคิดถึงสิ่งที่พวกเขาประสบความสำเร็จในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา

5. ยั่วยุ - แต่ให้เหมาะกับครอบครัว

ทุกคนชื่นชมเนื้อหาที่น่าสนใจหรือเร้าใจและยิ่งไปกว่านั้นเมื่อสร้างโดยแบรนด์ที่เป็นที่รู้จัก เราทุกคนชอบดราม่าเล็กน้อยโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นของคนอื่น - สมควรเท่านั้นที่นักการตลาดจะใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้เพื่อช่วยให้เนื้อหาของแบรนด์ของพวกเขาโดดเด่นจากความยุ่งเหยิง

โลกออนไลน์มี "เสียงดัง" อย่างไม่น่าเชื่อซึ่งทำให้เกิดความต้องการเนื้อหาที่มีเสน่ห์ที่ทำลายประเพณี

ไม่จำเป็นต้องเกี่ยวกับเรื่องเพศการเมืองหรือศาสนา แต่หัวข้อเหล่านี้สามารถดึงดูดความสนใจของผู้คนได้

ความคิดเห็นนี้ถูกโพสต์บนหน้า Facebook อย่างเป็นทางการของ Bodyform แบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลสตรีแห่งสหราชอาณาจักร:

และนี่คือวิธีที่ Bodyform ตอบสนอง:

พวกเขาตีมันออกจากสวนสาธารณะด้วยอารมณ์ขันในเรื่องต้องห้ามเล็กน้อย วิดีโอดังกล่าวสามารถเปลี่ยนเหตุการณ์การประชาสัมพันธ์เชิงลบที่อาจเกิดขึ้นให้กลายเป็นเนื้อหาไวรัลของตัวเองซึ่งมีผู้เข้าชมเกือบ 6 ล้านครั้ง การแสดงผาดโผนยังสร้างยอดไลค์บน Facebook มากกว่า 10,000 ไลค์และเพิ่มการรับรู้แบรนด์ของ Bodyform ในชุมชนออนไลน์อย่างมีนัยสำคัญ

การสร้างเนื้อหาที่ยั่วยุเป็นวิธีที่ดีในการสร้างบุคลิกของแบรนด์ของคุณดังนั้นเลิกเล่นอย่างปลอดภัยและออกจากเขตความสะดวกสบายของคุณ

ไม่จำเป็นต้องพูดว่าคุณไม่สามารถลงน้ำได้เช่นการพิจารณามุมมองเฉพาะเนื้อหาของคุณสะท้อนถึงแบรนด์และคุณไม่ต้องการให้เนื้อหาที่ไม่ดีส่งผลเสียต่อความเสมอภาคของแบรนด์ซึ่งคุณได้ทำงานอย่างหนักเพื่อสร้าง

Takeaway

การรับรู้แบรนด์ของคุณขึ้นอยู่กับผลรวมของประสบการณ์ที่ผู้คนมีต่อคุณ ตอนนี้เราอยู่ในยุคแห่งข้อมูลข่าวสารความสัมพันธ์ของผู้ชมกับแบรนด์ของคุณไปไกลกว่าร้านค้าหน้าอิฐและปูนแบบเดิม ๆ

เนื้อหาที่เน้นบุคลิกภาพใช้จิตวิทยาเพื่อเพิ่มขีดความสามารถทางการตลาด นอกจากนี้ยังเกี่ยวกับการสร้างความรู้สึกของชุมชนเพื่อให้ผู้คนได้รับความบันเทิงมีการศึกษาและหลงระเริง

การผสมผสานบุคลิกภาพเข้ากับเนื้อหาของคุณเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดวิธีหนึ่งในการเสริมสร้างความสัมพันธ์สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และกระตุ้นให้เกิดการรับรู้ถึงแบรนด์ในเชิงบวก