Facebook ประกาศกฎใหม่สำหรับกลุ่มเพื่อจัดการกับข้อกังวลเกี่ยวกับข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและคำพูดแสดงความเกลียดชัง

ในช่วงสองปีที่ผ่านมา Facebook ได้ร่วมกันผลักดันฟีเจอร์ Groups เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมบนแพลตฟอร์มและทำให้ผู้คนเข้าสู่ระบบ

ในการสื่อสารอย่างเป็นทางการของ บริษัท เกี่ยวกับเรื่องนี้ Facebook ได้ย้ำถึงความนิยมของกลุ่มผู้ใช้ Facebook กว่า 1.4 พันล้านคนมีส่วนร่วมในกลุ่มทุกเดือนและมากกว่า 400 ล้านคนเป็นสมาชิกของสิ่งที่ Facebook เรียกว่า 'กลุ่มที่มีความหมายมาก' หรือกลุ่มที่กลายเป็น เป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์การโต้ตอบของพวกเขา ตัวเลขเหล่านี้มีแนวโน้มสูงขึ้นไปอีกในช่วงที่มีการปิดกั้น COVID-19 แต่ในขณะเดียวกันมุมมองที่น่าสงสัยของกลุ่ม Facebook ก็คือพวกเขาเปิดใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อซ่อนการอภิปรายที่ขัดแย้งกันในแอปจากมุมมองสาธารณะ

แน่นอนว่าคุณอาจรู้สึกรำคาญถ้าคุณเห็นโพสต์ต่อต้าน vax ในฟีดหลักของคุณ - แต่ถ้า Facebook ย้ายการสนทนานั้นไปยังกลุ่มส่วนตัวคุณจะไม่รู้ด้วยซ้ำและผู้ใช้รายนั้นสามารถสนทนาต่อได้โดยให้ Facebook การมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นนั้น แทนที่จะลบโพสต์และการอภิปรายที่เกี่ยวข้องกับสิ่งเหล่านี้ออกไปดูเหมือนว่าการผลักดันของกลุ่มจะเป็นการย้ายพวกเขาไปสู่พื้นที่ส่วนตัวมากขึ้น ซึ่งแน่นอนหมายความว่า Facebook ยังคงช่วยให้พวกเขาสามารถแพร่กระจายได้และในหลาย ๆ กรณีแพลตฟอร์มได้รับการระบุว่าเป็นผู้อำนวยความสะดวกที่สำคัญในการขยายขอบเขตและบางครั้งก็เป็นอันตรายต่อการเคลื่อนไหวในโลกแห่งความเป็นจริง

ซึ่งเป็นที่มาของการแก้ไขกฎกลุ่มล่าสุดของ Facebook

สัปดาห์นี้ Facebook ได้ประกาศข้อบังคับใหม่สำหรับกลุ่มต่างๆซึ่งจะมีการใช้บทลงโทษและข้อ จำกัด ใหม่สำหรับผู้ที่ละเมิดมาตรฐานชุมชนแม้ในกลุ่มส่วนตัว

ในบรรดามาตรการต่างๆ Facebook จะ:

• ลบกลุ่มทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับอาสาสมัครและองค์กรอนาธิปไตยจากคำแนะนำขณะเดียวกันก็ จำกัด การค้นหาและลดเนื้อหาใน News Feeds "เราจะลบกลุ่มเหล่านี้ออกด้วยเมื่อพวกเขาพูดถึงความรุนแรงที่อาจเกิดขึ้นแม้ว่าพวกเขาจะใช้ภาษาและสัญลักษณ์ที่ถูกปิดบังก็ตาม"
• ยุติการแนะนำกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพให้กับผู้ใช้ในพื้นผิวการค้นพบ ผู้ใช้จะยังคงสามารถเชิญเพื่อนเข้าร่วมกลุ่มสุขภาพได้ในขณะที่การค้นหาเฉพาะจะยังคงแสดงกลุ่มดังกล่าว แต่ Facebook จะไม่รวมไว้ในคำแนะนำทั่วไปสำหรับผู้ใช้
• ลดการเปิดเผยกลุ่ม g ที่แชร์เนื้อหาที่มีการจัดอันดับเท็จโดยผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริงซ้ำ ๆ และลบกลุ่มที่ยังคงละเมิดกฎหรือแบ่งปันเนื้อหาที่ละเมิดมาตรฐานชุมชน ขณะนี้ผู้ดูแลกลุ่มจะได้รับแจ้งทุกครั้งที่มีการโพสต์เนื้อหาที่เป็นเท็จโดยผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริงในกลุ่มของตน
• หยุด ผู้ดูแลระบบและผู้ดูแลของกลุ่มที่ถูกลบเนื่องจากละเมิดนโยบายจากการสร้างกลุ่มใหม่ในช่วงเวลาหนึ่งในขณะที่ สมาชิกที่มี การละเมิดมาตรฐานชุมชน ใด ๆ ในกลุ่มจะต้องได้รับการอนุมัติสำหรับโพสต์ของพวกเขาภายในกลุ่มนั้นเป็นเวลา 30 วันในการดำเนินการต่อ

สิ่งเหล่านี้เป็นมาตรการที่สำคัญเนื่องจากสามารถใช้กลุ่ม Facebook เพื่อขยายองค์ประกอบที่เกี่ยวข้องได้

ย้อนกลับไปในเดือนเมษายนรายงานพบว่า Facebook เป็นโฮสต์ ของกลุ่มและเพจหลายพันเพจโดยมีสมาชิกและผู้ติดตามหลายล้านคนที่สนับสนุนทฤษฎีสมคบคิด QAnon นับตั้งแต่นั้น Facebook ได้ดำเนินการกับ QAnon และกลุ่มอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง แต่ความจริงที่ว่าเครือข่ายเหล่านี้เคยมีอยู่บนแพลตฟอร์มนั้นถือเป็นข้อกังวลหลักและนี่เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งของวิธีที่ Facebook อำนวยความสะดวกในการแพร่กระจายของการเคลื่อนไหวที่เกี่ยวข้องและแตกแยกผ่าน กลุ่มที่นำเสนอ

ในข้อกังวลอื่น ๆ ที่ระบุไว้:

• Facebook เป็นเจ้าภาพจัดกลุ่มปฏิเสธการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศหลายกลุ่มและได้ใช้การตีความที่แตกต่างกันไปกับกระบวนการตรวจสอบข้อเท็จจริงสำหรับเรื่องดังกล่าวแม้กระทั่งการยกเว้นเนื้อหาการปฏิเสธการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศบางส่วนโดยระบุว่าเป็น 'ความคิดเห็น'
• เมื่อต้นปีที่ผ่านมาพบว่ากลุ่ม Facebook ต่างๆซึ่งมีสมาชิกหลายล้านคนกำลังแพร่กระจายทฤษฎีสมคบคิด COVID-19 โดยกลุ่ม ' Stop 5G UK' เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งของกลุ่มที่ได้รับแรงฉุดอย่างมีนัยสำคัญ
• การสอบสวน ของ ProPublica เมื่อปีที่แล้วได้เปิดเผยความลับกลุ่ม Facebook เฉพาะสมาชิกของเจ้าหน้าที่ตระเวนชายแดนในปัจจุบันและอดีตซึ่งพวกเขาพูดติดตลกเกี่ยวกับการเสียชีวิตของผู้อพยพ

หลายกรณีเหล่านี้ไม่เห็นการรายงานข่าวที่สำคัญเนื่องจากการสนทนาเกิดขึ้นภายในกลุ่มส่วนตัวดังนั้นจึงอาจไม่ได้รับการรายงานหรือเห็นโดยผู้ใช้ทั่วไปซึ่ง จำกัด ศักยภาพในการบังคับใช้

แต่ Facebook บอกว่าใช้มาตรฐานชุมชนกับทุกกลุ่มแม้แต่กลุ่มส่วนตัว:

" มาตรฐานชุมชนของเราใช้กับกลุ่มสาธารณะและส่วนตัวและเครื่องมือตรวจจับเชิงรุกของเราทำงานได้ทั้งสองอย่างนั่นหมายความว่าแม้ว่าใครบางคนจะไม่รายงานปัญหาให้เราทราบ แต่ AI ของเราก็สามารถตรวจจับเนื้อหาที่อาจละเมิดได้และเราสามารถลบออกได้"

เห็นได้ชัดว่า AI ไม่ได้มีประสิทธิภาพเสมอไป แต่หวังว่าด้วยการผลักดันใหม่นี้ Facebook กำลังดำเนินการต่อต้านสิ่งนั้นและจะพยายามลบเนื้อหาที่ละเมิดเพื่อ จำกัด การแพร่กระจาย

นอกจากนี้ Facebook ยังจะเริ่มการจัดเก็บกลุ่มที่ไม่มีผู้ดูแลระบบที่ใช้งานอยู่ในขณะเดียวกันก็แจ้งให้สมาชิกที่ใช้งานอยู่กลายเป็นผู้ดูแลกลุ่มที่ผู้จัดการเดิมออกไป

"ในอนาคตเมื่อผู้ดูแลระบบที่เหลือเพียงคนเดียวเลือกที่จะลงจากตำแหน่งพวกเขาสามารถเชิญสมาชิกมาเป็นผู้ดูแลระบบได้หากไม่มีสมาชิกที่ได้รับเชิญตอบรับเราจะแนะนำบทบาทผู้ดูแลระบบให้กับสมาชิกที่อาจสนใจหากไม่มีใครยอมรับเราจะเก็บ กลุ่ม."

โดยพื้นฐานแล้ว Facebook กำลังดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่ามีใครบางคนที่บังคับใช้กฎของกลุ่มซึ่งอาจเป็นอีกมาตรการหนึ่งในการลดกรณีที่กลุ่มเหล่านั้นขัดต่อแนวทางของแพลตฟอร์มและอาจแพร่กระจายข้อมูลที่ผิดและความเกลียดชัง

เป็นเรื่องดีที่เห็น Facebook ต้องการเพิ่มการดำเนินการในแง่นี้ แต่ดังที่ได้เน้นไว้ในตัวอย่างเหล่านี้กลุ่ม Facebook ยังคงมีปัญหาและมีแนวโน้มว่าจะยังคงดำเนินต่อไปอีกระยะหนึ่ง และแน่นอนว่า Facebook เลือกที่จะดำเนินการอย่างไร - ใช่มันจะผลักดันให้ยากขึ้นกับผู้ที่ละเมิดกฎ แต่กฎเหล่านั้นก็มักจะปล่อยให้มีช่องว่างมากมายในสิ่งที่ยอมรับได้และสิ่งที่ Facebook เห็นว่า เป็นข้อมูลที่ผิดในแนวทางของตัวเอง

ผลกระทบจะเป็นอย่างไรเวลาเท่านั้นที่จะบอกได้