Facebook Mengumumkan Aturan Baru untuk Grup untuk Mengatasi Masalah dengan Misinformasi dan Ujaran Kebencian

Selama dua tahun terakhir, Facebook telah mendorong fitur Grupnya sebagai sarana untuk meningkatkan keterlibatan di platform dan membuat orang tetap masuk.

Dalam komunikasi resmi perusahaan mengenai hal ini, Facebook telah menegaskan kembali popularitas grup - lebih dari 1,4 miliar pengguna Facebook terlibat dalam grup setiap bulan, dan lebih dari 400 juta orang adalah anggota dari apa yang disebut Facebook sebagai 'grup yang sangat berarti', atau grup yang menjadi bagian sentral dari pengalaman interaktif mereka. Angka-angka itu kemungkinan meningkat lebih jauh selama penguncian COVID-19 - tetapi pada saat yang sama, pandangan yang lebih skeptis dari grup Facebook adalah bahwa mereka memungkinkan platform untuk menyembunyikan beberapa diskusi yang lebih kontroversial dalam aplikasi dari pandangan publik.

Tentu, Anda mungkin kesal jika melihat kiriman anti-vax di umpan utama Anda - tetapi jika Facebook memindahkan diskusi itu ke grup pribadi, Anda bahkan tidak akan mengetahuinya, dan pengguna itu kemudian dapat melanjutkan diskusi mereka, memberikan Facebook keterlibatan ekstra itu. Alih-alih menghapus beberapa pos dan debat yang lebih mengkhawatirkan ini, tampaknya dorongan kelompoknya juga tentang memindahkan mereka ke area yang lebih pribadi. Yang, tentu saja, berarti Facebook masih memungkinkan mereka untuk berkembang biak, dan platform tersebut, dalam banyak kasus, telah diidentifikasi sebagai fasilitator utama dalam gerakan pinggiran yang berkembang, dan terkadang berbahaya, di dunia nyata.

Di situlah revisi terbaru Facebook dari aturan grupnya masuk.

Minggu ini, Facebook telah mengumumkan serangkaian peraturan baru untuk grup, yang akan menerapkan hukuman dan pembatasan baru bagi mereka yang melanggar Standar Komunitasnya, bahkan dalam grup pribadi.

Di antara berbagai ukuran, Facebook akan:

• Hapus semua grup yang terkait dengan milisi dan organisasi anarkis dari rekomendasi, sementara juga membatasi mereka dalam pencarian, dan mengurangi konten mereka di News Feed. "Kami juga menghapus kelompok-kelompok ini ketika mereka membahas potensi kekerasan, bahkan jika mereka menggunakan bahasa dan simbol terselubung."
• Berhenti merekomendasikan grup terkait kesehatan kepada pengguna di permukaan penemuannya. Pengguna masih dapat mengundang teman ke grup kesehatan, sementara pencarian spesifik masih akan memunculkan grup tersebut, tetapi Facebook tidak akan lagi memasukkannya dalam rekomendasi umum kepada pengguna.
• Kurangi keterpaparan kelompok yang berulang kali membagikan konten yang dinilai salah oleh pemeriksa fakta, dan menghapus grup yang terus melanggar aturan atau membagikan konten yang melanggar Standar Komunitasnya. Admin grup juga sekarang diberi tahu setiap kali konten yang dinilai salah oleh pemeriksa fakta diposting di grup mereka.
• Cegah admin dan moderator grup dihapus karena pelanggaran kebijakan dari membuat grup baru untuk jangka waktu tertentu, sementara anggota yang memiliki pelanggaran Standar Komunitas dalam grup sekarang perlu mendapatkan persetujuan untuk posting mereka dalam grup tersebut selama 30 hari selanjutnya.

Ini adalah langkah-langkah penting, mengingat cara grup Facebook dapat digunakan untuk memperkuat elemen terkait.

Kembali pada bulan April, sebuah laporan menunjukkan bahwa Facebook menampung ribuan grup dan Halaman, dengan jutaan anggota dan pengikut, yang mendukung teori konspirasi QAnon. Facebook sejak itu mengambil tindakan terhadap QAnon, dan berbagai grup terkait lainnya, tetapi fakta bahwa jaringan ini pernah ada di platform sama sekali menjadi perhatian utama - dan ini hanyalah salah satu contoh bagaimana Facebook memfasilitasi penyebaran gerakan yang memecah belah dan memprihatinkan melalui kelompoknya menawarkan.

Dalam perhatian lain yang dicatat:

• Facebook menjadi tuan rumah berbagai kelompok penolakan perubahan iklim, dan telah menerapkan interpretasi yang berbeda pada proses pengecekan fakta untuk hal tersebut, bahkan mengecualikan beberapa konten penolakan perubahan iklim dengan melabelinya sebagai 'opini'.
• Awal tahun ini, berbagai grup Facebook, dengan jutaan anggota, ditemukan menyebarkan teori konspirasi COVID-19, dengan grup ' Stop 5G UK' hanyalah satu contoh dari mereka yang mendapatkan daya tarik signifikan.
• Investigasi yang dilakukan oleh ProPublica tahun lalu mengungkap rahasia, grup Facebook khusus anggota saat ini dan mantan agen Patroli Perbatasan, di mana mereka bercanda tentang kematian para migran.

Banyak dari kasus-kasus ini tidak mendapatkan liputan pers yang signifikan, karena diskusi terjadi dalam kelompok pribadi, sehingga mereka bahkan mungkin tidak dilaporkan, atau dilihat oleh pengguna biasa, yang membatasi potensi penegakannya.

Tetapi Facebook mengatakan bahwa mereka menerapkan Standar Komunitas untuk semua grup, bahkan grup pribadi:

" Standar Komunitas kami berlaku untuk grup publik dan privat, dan alat deteksi proaktif kami berfungsi di keduanya. Artinya, meskipun seseorang tidak melaporkan masalah kepada kami, AI kami dapat mendeteksi konten yang berpotensi melanggar dan kami dapat menghapusnya."

Jelas, bahwa AI tidak selalu efektif, tetapi mudah-mudahan, dengan dorongan yang diperbarui ini, Facebook meningkatkan tindakannya terhadap hal tersebut, dan akan bekerja untuk menghapus konten yang melanggar untuk membatasi penyebarannya.

Selain itu, Facebook juga akan mulai mengarsipkan grup yang tidak memiliki admin aktif, sementara juga mendorong anggota aktif untuk menjadi admin grup yang telah ditinggalkan oleh pengelola aslinya.

"Ke depan, ketika satu admin yang tersisa memilih untuk mundur, mereka dapat mengundang anggota untuk menjadi admin. Jika tidak ada anggota yang diundang yang menerima, kami akan menyarankan peran admin kepada anggota yang mungkin tertarik. Jika tidak ada yang menerima, kami akan mengarsipkan kelompok."

Pada dasarnya, Facebook bergerak untuk memastikan bahwa ada seseorang di tempat untuk menegakkan aturan grup, yang bisa menjadi langkah lain dalam mengurangi kejadian di mana grup-grup yang melanggar pedoman platform, dan berpotensi menyebarkan informasi yang salah dan kebencian.

Sangat menyenangkan melihat Facebook ingin meningkatkan tindakannya dalam hal ini, tetapi seperti yang disoroti dalam contoh ini, grup Facebook tetap bermasalah, dan kemungkinan besar akan melakukannya untuk beberapa waktu. Dan itu, tentu saja, juga tergantung pada bagaimana Facebook memilih untuk mengambil tindakan - ya, itu akan mendorong lebih keras terhadap mereka yang melanggar aturannya, tetapi aturan itu juga sering memungkinkan banyak kelonggaran dalam hal yang dapat diterima, dan apa yang dianggap Facebook. sebagai informasi yang salah dalam pendekatannya sendiri.

Jadi, apa dampaknya, hanya waktu yang akan menjawabnya.