Facebook anunță noi reguli pentru ca grupurile să rezolve problemele legate de dezinformare și discurs de ură

În ultimii doi ani, Facebook a făcut o apăsare concertată asupra funcției Grupuri ca mijloc de a stimula implicarea pe platformă și de a menține conectarea oamenilor.

În comunicările oficiale ale companiei în acest sens, Facebook a reiterat popularitatea grupurilor - peste 1,4 miliarde de utilizatori Facebook se angajează în grupuri în fiecare lună și peste 400 de milioane de oameni sunt membri ai a ceea ce Facebook numește „grupuri foarte semnificative” sau grupuri care devin un partea centrală a experienței lor interactive. Aceste numere au crescut probabil și mai mult în timpul blocărilor COVID-19 - dar, în același timp, o viziune mai sceptică a grupurilor de Facebook este aceea că permit platformei să ascundă unele dintre discuțiile mai controversate din cadrul aplicației de la viziunea publică.

Sigur, s-ar putea să fii supărat dacă vezi o postare anti-vax în feedul tău principal - dar dacă Facebook mută discuția într-un grup privat, nici măcar nu vei ști despre asta, iar acel utilizator poate continua discuția, oferind Facebook acel angajament suplimentar. În loc să înlăture unele dintre aceste posturi și dezbateri mai importante, se pare că grupurile sale au împins, de asemenea, să se mute în zone mai private. Ceea ce, desigur, înseamnă că Facebook le permite în continuare să prolifereze, iar platforma a fost, în multe cazuri, identificată ca un facilitator cheie în mișcările în creștere și, uneori, periculoase, din lumea reală.

În aceasta intervine cea mai recentă revizuire a regulilor de grup ale Facebook.

În această săptămână, Facebook a anunțat o serie de noi reglementări pentru grupuri, care vor vedea implementarea de noi sancțiuni și restricții pentru cei care încalcă standardele sale comunitare, chiar și în grupuri private.

Printre diferitele măsuri, Facebook va:

• Eliminați de la recomandări toate grupurile legate de miliție și organizațiile anarhiste, restricționându-le, de asemenea, în căutare și reducând conținutul acestora în fluxurile de știri. „Eliminăm și aceste grupuri atunci când discută despre potențiale violențe, chiar dacă folosesc limbaj și simboluri voalate”.
• Încetați să mai recomandați grupurilor legate de sănătate utilizatorilor pe suprafețele sale de descoperire. Utilizatorii vor putea în continuare să invite prieteni la grupuri de sănătate, în timp ce căutările specifice vor apărea în continuare astfel de grupuri, dar Facebook nu le va mai include în recomandările generale adresate utilizatorilor.
• Reduceți expunerea pentru grupurile care partajează în mod repetat conținutul clasificat ca fals de verificatorii de date și eliminați grupurile care fie încalcă în continuare regulile, fie partajează conținut care încalcă standardele sale comunitare. Administratorii grupului sunt, de asemenea, informați acum de fiecare dată când un grup de conținut evaluat ca fals de verificatorii de date este postat în grupul lor.
• Opriți administratorii și moderatorii grupurilor eliminate pentru încălcarea politicilor de la crearea de noi grupuri pentru o perioadă de timp, în timp ce membrii care au încălcări ale standardelor comunitare într-un grup vor trebui acum să obțină aprobarea pentru postările lor în grupul respectiv pentru 30 de zile.

Acestea sunt măsuri importante, având în vedere modul în care grupurile Facebook pot fi folosite pentru a amplifica elementele cu privire la acestea.

În aprilie, un raport a arătat că Facebook găzduia mii de grupuri și pagini, cu milioane de membri și adepți, care susțineau teoria conspirației QAnon. De atunci, Facebook a luat măsuri cu privire la QAnon și la alte grupuri conexe, dar faptul că aceste rețele au existat vreodată pe platformă este o preocupare majoră - și acesta este doar un exemplu al modului în care Facebook facilitează răspândirea mișcărilor de îngrijorare și diviziune prin grupurile sale oferind.

În alte preocupări notate:

• Facebook găzduiește diverse grupuri de refuzare a schimbărilor climatice și a aplicat interpretări diferite procesului său de verificare a faptelor pentru acestea, scutind chiar și un anumit conținut de refuzare a schimbărilor climatice, etichetându-l drept „opinie”.
• La începutul acestui an, s-a descoperit că diferite grupuri de Facebook, cu milioane de membri, răspândeau teoriile conspirației COVID-19, grupul „ Stop 5G UK” fiind doar un exemplu al celor care câștigă o tracțiune semnificativă.
• O investigație efectuată de ProPublica anul trecut a descoperit grupuri secrete de Facebook, doar de membri, de agenți actuali și foști ai Patrulelor de Frontieră, în care au glumit despre moartea migranților

Multe dintre aceste cazuri nu văd o acoperire semnificativă a presei, deoarece discuțiile au loc în cadrul unor grupuri private, astfel încât acestea nu pot fi nici măcar raportate sau văzute de utilizatorii obișnuiți, ceea ce le limitează potențialul de aplicare.

Dar Facebook spune că își aplică standardele comunitare tuturor grupurilor, chiar și celor private:

" Standardele noastre comunitare se aplică grupurilor publice și private, iar instrumentele noastre de detectare proactivă funcționează în ambele. Asta înseamnă că, chiar dacă cineva nu ne raportează o problemă, AI-ul nostru poate detecta conținut potențial care încalcă și îl putem elimina."

În mod clar, că AI nu este întotdeauna eficientă, dar, sperăm, cu această presiune reînnoită, Facebook își intensifică acțiunea împotriva acestora și va lucra pentru a elimina conținutul care încalcă, pentru a limita răspândirea acestuia.

În plus, Facebook va începe, de asemenea, să arhiveze grupuri care nu au un administrator activ, solicitând în același timp membrii activi să devină administratori ai acelor grupuri din care managerul original a plecat.

„Înaintând, când un singur administrator rămas alege să renunțe, poate invita membrii să devină administratori. Dacă niciun membru invitat nu acceptă, vom sugera roluri de administrator membrilor care ar putea fi interesați. Dacă nimeni nu acceptă, vom arhiva grup."

În esență, Facebook se străduiește să se asigure că există cineva în loc să aplice regulile de grup, ceea ce ar putea fi o altă măsură în reducerea cazurilor în care acele grupuri se opun orientărilor platformei și pot răspândi dezinformare și ură.

Este bine să vedem Facebook căutând să își intensifice acțiunea în acest sens, dar așa cum este subliniat în aceste exemple, grupurile de Facebook rămân problematice și probabil că vor deveni încă de ceva timp. Și asta, desigur, se rezumă și la modul în care Facebook alege să acționeze - da, va împinge mai tare împotriva celor care îi încalcă regulile, dar aceste reguli permit, de asemenea, o mulțime de libertate în ceea ce este acceptabil și ceea ce consideră Facebook ca dezinformare în propria sa abordare.

Care vor fi impacturile, atunci, va spune doar timpul.