Bir B2B İşletmesi Olarak Cihazlar Arası İzlemeden Yararlanma

Günlük rutininizi ve gün boyunca ne tür bir cihaz kullandığınızı düşünmek için bir dakikanızı ayırın. Genellikle mobil ve masaüstü arasında geçiş yapar mısınız? Sizin için tipik bir gün şöyle görünebilir:

Uyan – Cep Telefonu Kontrol Et

İşyerinde – Masaüstünde

Öğle yemeğinde – Cep telefonunu kontrol edin

İşe dönüş – Masaüstünde

Eve gidin - mobil cihazlarda gevşeyin, bazen masaüstünde hala çalışıyor

Gerçek şu ki, alıcılarınız gün boyunca sadece bir tür cihaza bağlı kalmıyorlar. Kullanıcıların %75'i bir cihazda bir göreve başlar ve başka bir cihazda devam eder veya bitirir. Bu nedenle, web sitesi formlarınızı doldurmak için mobil kullanmıyor olsalar bile, sizi araştırmak için kesinlikle mobil kullanıyorlar.

Alıcılar cihazdan cihaza geçerken onların önünde nasıl kalırız?

Cihazlar Arası İzleme

Bu tür yeniden pazarlamaya aşina değilseniz, eminim arkadaşlarınızın veya ailenizin "onları takip eden" reklamlar hakkında konuştuklarını duymuşsunuzdur. Evdeki telefonlarında bir çift ayakkabı aradılar ve ertesi gün iş bilgisayarlarında bir ilan belirdi – İşyerinde hiç ayakkabı bakmadılar.

İçinde ne var?

Basitçe söylemek gerekirse, cihazlar arası izleme, müşteri kitlesini genişletmek ve aynı kullanıcıya birden fazla cihazda ulaşmak için verileri kullanır. Bu, kullandığınız reklam platformları (Google, Bing, Choozle vb.) bir kullanıcı profilini birden fazla cihazla eşleştirdiğinde mümkündür. Örnek olarak, Facebook hesabınıza iş dizüstünüzde/masaüstünüzde giriş yaptıysanız ve Facebook hesabınıza mobilden giriş yaptıysanız, her iki cihazda da aynı kişi olduğunuza dair oldukça net bir sinyal gönderiyorsunuz.

Cihazlar Arası İzleme Yasal mı?

Evet, kesinlikle öyle! Bu, biz pazarlamacılar için harika bir haber, ancak tüketiciler için biraz ürkütücü. ABD Federal Ticaret Komisyonu bir çalıştay düzenledi ve cihazlar arası izlemenin arkasındaki teknolojiyi, bununla ilişkili faydaları ve zorlukları açıklayan ve bu zorlukların üstesinden gelmek için dört endüstri öz düzenleme çabasını özetleyen bir Personel Raporu yayınladı.

1. Şeffaflık – İzlemeyi tüketicilere ve ortaklara doğru bir şekilde ifşa etmelisiniz
2. Seçim – Tüketicilere, cihazlar arası etkinliklerinin nasıl izlendiği konusunda seçenekler sunun. Müşteriler, cihazlar arası izlemeyi kullanan şirketler tarafından saygı duyulması gereken devre dışı bırakma araçlarını kullanmakta özgürdür
3. Hassas Veriler – “Olumlu açık rıza” almadığınız sürece sağlık bilgileri, finans, çocuk bilgileri ve coğrafi konum gibi hassas verileri almaktan kaçınmalısınız.
4. Güvenlik – Beklenmedik ve yetkisiz veri kullanımlarını önlemek için makul web sitesi güvenliğini sağlamalısınız.

B2B İşletmeleri için Cihazlar Arası İzlemenin Faydaları

• Marka Tekrarı

İş yerinde kaç kez bir e-posta aldınız ve onu görmezden geldiniz veya başka e-postalara gömülmesine izin verdiniz? Her şey çok kolay. B2C satış döngüsünün aksine, B2B satın alma süreci çok daha uzundur. Cihazlar arası izleme, kullanıcılara gün boyunca birden çok kez bir reklam gösterildiğinde tanınmayı tetikleyerek B2B işletmelerinin bu döngüyü kapatmasına olanak tanır.

• Çoklu Temas Noktaları

Çalışanların %70'i ayda en az bir hafta sonu çalışıyor, bu da insanların artık tipik 9-5 saat çalışmadığı anlamına geliyor – Eve dizüstü bilgisayarlarını götürüyorlar. Alıcınızın, ne tür bir cihaz kullandığına ve günün hangi saatinde olduğuna bağlı olarak satış hunisinin farklı bölümlerinde olabileceğini bilmek de aynı derecede önemlidir. Cihazlar arası izleme, B2B pazarlamacılarının bu alıcılara, günün farklı aşamalarında ve satın alma döngüsünün farklı aşamalarındayken farklı cihazlarda ulaşmasına olanak tanır.

• Kişiselleştirme

Cihazlar arası raporlamanıza bakarak, satın alma yolculuğunun farklı aşamalarında alıcılarla daha doğrudan konuşmak için dönüşüm hunisine özel içerik ve mesajlaşma oluşturabilirsiniz.

• Dönüşüm İlişkilendirmesi

Dönüşümün adımlarını izlemek, pazarlama çabalarınız hakkında ayrıntılı bir fikir verir. Son dönüşüm ve smaç bir masaüstü bilgisayarda gerçekleştiyse, mobilde bu yolda yardımcı olabilecek herhangi bir temas noktası olup olmadığını bilemeyebilirsiniz. Cihazlar arası izleme, alıcıların dönüşüme giden yol boyunca nasıl etkileşimde bulunduğunu göstermeye yardımcı olur.

Cihazlar Arası İzleme hakkında Raporlama

• Cihaz Örtüşmesi

Bu rapor, kullanıcıların içeriğinizle kaç farklı türde cihazla etkileşim kurduğunu görmenize, kullanıcıları farklı cihaz türlerine göre gruplandırmanıza ve her grubun etkileşim ve dönüşüm oranlarını karşılaştırmanıza olanak tanır. Örnek olarak, verileriniz size yalnızca mobil kullanan kişilerin hem mobil hem de masaüstü kullanan kişilere göre daha az dönüşüm sağladığını gösterebilir.

• Cihaz Yolları

Cihaz Yolları raporu, içeriğinizle etkileşim kurmak için kullanılan cihaz kategorilerinin sırasını gösterir. Bu raporla, kullanıcıların içeriğinizle etkileşim kurarken ve dönüşüme doğru ilerlerken cihazlar arasında nasıl hareket ettiğini keşfedebilirsiniz. Bu raporla, User ID atanmış belirli bir kullanıcı segmentinin, dönüştürmeden önce içeriğinizle birden fazla cihaz türünde etkileşimde bulunduğunu, başka bir segmentin yalnızca bir cihaz türü kullandığını görebilirsiniz.

• Toplama Cihazı

Edinme Cihazı raporu, farklı cihazların yeni kullanıcıları çekme yöntemlerinize nasıl katkıda bulunduğunu daha iyi anlamanıza ve tüm kullanıcıları dönüşüm gerçekleştirmeye ikna etmenize yardımcı olmak için ilişkilendirme ve trafik ölçümlerini birleştirir. Bu raporla, bir tür cihazda edindiğiniz kullanıcıların kaçının aynı tür cihazda dönüşüm sağladığını, kaçının farklı türde bir cihazda dönüşüm sağladığını ve kaçının hiç dönüşüm sağlamadığını öğrenebilirsiniz.

Hazır, Ayarla, Takip Et

Birçok işletme, yatırım getirisini net bir şekilde anlamadan, reklam harcamalarını mobil cihazlara harcamakta tereddüt ediyor. Cihazlar arası izleme sayesinde, pazarlamacılar artık tüketici davranışlarının mobil cihazlarda masaüstü bilgisayarlara göre nasıl farklılaştığı konusunda kesin bir anlayışa sahipler. Bir akıllı telefonun daha sonra masaüstünde satın almayla sonuçlandığını kanıtlayabiliriz. Bu tür bir ilişkilendirme, şirketlerin maksimum etki için reklamcılık çabalarının nereye odaklanması gerektiğini bulmalarına yardımcı olur.

Cihazlar arası izlemenin sadece yüzeyini çizdik. Lojistiğe dalmaya hazırsanız, cihazlar arası izlemenin işletmeniz için neler yapabileceğini görmek için bizi arayın .