使用技术成功实现销售个性化的指南
已发表: 2022-04-10技术可以帮助您的团队成功实现销售个性化
当我发送更多信息时，我的外展质量通常不那么好。
在一个人们渴望人际关系的世界里，CSO 需要确保他们不会为了提高效率而牺牲个人沟通。
您如何在音量和个性化之间取得平衡？
个性化技术是答案，但可能难以实施。
今天，我们将向您展示如何使用个性化技术，让客户感觉自己正在被个性化。
销售中的个性化需求
冷接触一直是销售过程的重要组成部分，但不一定非要客观。 销售中的一点个性化可以使冷淡的电子邮件感觉更温暖，并加强您公司与潜在潜在客户的未来关系。
Tech Powered Sales 的作者指出，销售中的个性化是销售中的力量倍增器。
向客户展示您了解他们的最佳方式是从一开始就与他们建立联系。
很难为大量客户和潜在客户提供个性化的销售。
许多人认为营销人员在销售中的个性化并不正确，销售团队也是如此。 营销和销售的大众市场方法可以帮助提高潜在客户，但不能帮助提高转化率。
越来越多的消费者有兴趣从提供多元化的公司购买产品，因此，如果您有机会在招聘过程或面试中脱颖而出并展示贵公司对多元化的奉献精神，这可能对您的业务非常有利。
大规模个性化技术：利用技术实现数量和价值
我知道您知道个性化在销售中的重要性，但仍然让我感到惊讶的是，有多少人不进行任何外展或发送大量信息而不考虑真正的销售个性化。
技术，例如帮助您大规模收集信息和细分目标受众的技术，可以帮助潜在客户感觉更加个性化。
认识你的观众
技术可以帮助您收集大量数据并将其转化为对您的团队有用的信息。
使用客户关系管理软件，您可以跟踪发送给单个客户的电子邮件及其回复。 您还可以访问开放率和潜在客户的情绪。
收集信息时，不要只使用 LinkedIn 个人资料。 看看他们最近在做什么，以及他们对公司的重要性。
收集有关您的客户的更多信息可以更轻松地个性化您发送给他们的报价。
提出问题的解决方案
许多公司在大量销售时犯了错误，并且更多地谈论自己而不是客户。
销售时，关注客户的问题。 想想他们想要和需要知道什么，这样你的信息才会更有效。
客户在考虑购买之前经常会询问产品的质量、保修和价格。
他们需要了解公司的一切，然后再决定是否适合他们。
客户想要什么样的证据似乎有一种模式？
在写电子邮件之前，请概述您想要涵盖的内容。 使用他们易于理解的参考资料和示例。
您的销售参与工具将帮助您了解您的受众对什么感兴趣。您可以使用这些信息为目标市场的不同部分制作更好的电子邮件或脚本。
把客户放在第一位，专注于他们想要的。
开发有效的销售技巧
您还可以使用最新的销售技术来帮助您的员工与客户建立联系并改进他们的流程。
这样，当销售团队的新成员写电子邮件或打电话时，他们将拥有该人的所有信息。 这可以包括他们的名字，甚至在某些领域的任何专业知识。
鼓励您的销售团队尽可能多地向潜在客户提出问题。 他们对他们了解得越多，您就越容易确定他们的需求并进行相应的销售。
如果您要向销售免费产品、拥有自己的销售开发团队并在您的目标行业运营的客户销售产品，那么您应该创建一个公式来计算在有人购买之前需要进行多少次接触。 例如：每天 1 次 LinkedIn 对话； 每周 2 次电话或电子邮件”
当代理拿起客户资料时，他们应该从偏好中知道不要继续他们的销售周期并使用电话而不是电子邮件。
自动化建议和销售手册对于新员工来说可能是一个很好的起点，但他们也需要对脱离脚本感到自在。
修改您的销售指标
如果您想改进您的销售流程，那么您必须改变团队中衡量成功的方式。
调查发现，91% 的内容营销人员会个性化他们的信息，以便更具体地吸引决策者。 如果您的销售团队没有衡量其能力，您可能会错失良机。
如果您想更新指标和识别成功的方式，请尝试尝试不同的方法。 您可以让一半的销售团队照常营业，而另一半则采用更个性化的方法。
销售支持协会的创始成员埃莉诺·斯图茨 (Elinor Stutz) 说，做出假设通常是个坏主意。
在招聘人员时，与客户交谈并找出对他们最重要的指标非常重要。 通过这种方式，您可以创造一个环境，让您的员工可以从客户那里获得有关销售体验的反馈，以便他们在未来的机会中有所改进。
您还可以从销售团队那里获得关于他们认为最佳策略和解决方案的反馈。
提高团队收入
为您的销售人员提供一套正确的参与解决方案可以更轻松地引导他们获得更多可重复的收入。 这并不意味着他们应该对每个客户采用相同的方法。
将您的客户分成不同的组，以便您可以为每个组定制销售策略。
公司与客户之间的关系比以往任何时候都更加重要。 COVID 虽然一直是销售团队成功的一个因素，但对今天的客户影响特别大。
要真正了解您的客户，您需要全面了解销售流程。 这意味着要查看诸如 CRM 见解或电子邮件之类的内容，以及之前和之后发生的所有其他事情。
此类工具可以帮助您创建更具包容性的环境。 它们将您的所有重要信息整合到一个地方，并允许您的员工在接触客户时使用它。
同时，更好的信息将使您的员工更容易留住现有客户。 请记住，如果您的新潜在客户数量是现有客户的五倍，并且由于他们没有提供足够的业务或忠诚度而每年失去每种类型的潜在客户，那么这将更加昂贵。
使用客户研究，您可以收集该信息并使用它来改进您的剧本。
销售中的个性化应保持销量
扩大业务规模至关重要，而销售是其中的重要组成部分。
大规模的个性化很难做到，但在当今世界，这是必要的。 所以不要跳过这样做。
您需要确保为您的员工提供正确的工具，以便他们可以在个人层面上与潜在客户建立联系。
您的员工对销售周期的了解越多，他们实现目标的可能性就越大。
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- 仅担任该职位不到 1 年