由于存在如此多的社交媒体平台，因此很难跟踪所有不同的社交媒体术语。 这篇文章解释了在讨论社交媒体时出现的一些常见术语，您可以在 2019 年及以后将其用作方便的参考工具。

一种

AddThis – AddThis 代码可以添加到您的站点，以允许用户添加书签和共享您的内容。

AMA（问我任何问题） ——问答环节通常在 Facebook、Instagram 或 Twitter 上举办，目的各不相同，例如受众参与和产品更新。

算法——社交媒体平台使用算法来确保用户使用某些人口统计预测来提醒最相关的内容。 这意味着新内容可能会被推送到被认为与用户更相关的内容之下。

应用程序编程接口 (API) – 一组允许不同软件相互通信的方法。 例如，Hootsuite 等社交媒体调度和报告工具使用 API 与社交媒体帐户集成并发布帖子或收集数据。

归因 –识别以某种方式促成预期结果的一组用户操作（“事件”或“接触点”），然后为这些事件中的每一个分配一个值的过程。

自动化 -有许多工具可用于自动化社交媒体营销，例如 Hootsuite。 但是，请确保您始终花时间与观众直接互动，不要过分依赖自动化。

头像 –在社交媒体中，头像是用来代表您的图片或图形。 企业经常使用徽标作为公司页面和个人资料上的头像。

乙

行为细分——品牌根据态度、知识、使用频率和对他们的情绪等行为来定位在线受众的过程。

Bitly – Bitly 是 Twitter 上经常使用的 URL 缩短服务。 它可以更快、更轻松地共享长网站地址。 用户可以创建一个 Bitly 帐户，然后可以查看他们创建和共享的每个 Bitly 链接的统计信息。

简介– 通常位于社交网络个人资料顶部的简短描述，提供帐户所有者的简短描述。

Bitmoji – 一种移动应用程序，可让您创建自己的个性化卡通头像，可在各种社交网络或消息服务（如 Snapchat）上使用。

博客– 一个网络内容发布平台，允许用户发布可能包括评论、新闻或观点的内容。 博客平台包括 Blogger 和 WordPress，并且博客会被搜索引擎迅速索引。 阅读有关为潜在客户生成博客的更多信息。

提升帖子——没有付费广告，只有 0.02% 的帖子被看到。 这意味着来自品牌的 Facebook 内容经常被“提升”以提高其知名度。 这涉及预算，该预算根据人口统计和行为数据将内容发送给选定的受众。

C

画布广告——画布广告是 Facebook 最具沉浸感的广告形式，旨在帮助企业以动态的方式在移动设备上讲述故事和展示产品。 全屏广告托管在 Facebook 上，而不是在外部页面上，这降低了用户流失的可能性。

标题 –图片下方 Instagram 上图片的简短描述，提供有关图片上下文的更多详细信息，可以包括标签和主题标签。

聊天– 使用 Internet 上可用的服务在两个或更多人之间进行实时/实时基于文本的通信。

圈子——或者更确切地说是 Google 圈子，是 Google+ 的一个功能。 圈子是一种根据您与人的关系对人进行分类或分组的方法。 您可以将您在 Google+ 上添加的人添加为朋友、家人、熟人，也可以添加要关注的人。

Clickbait – 为吸引访问者并确定他们点击链接而创建的在线内容。

点击率——点击链接的用户数除以看到链接的用户数。

社区管理– 管理品牌与其社区的客户、潜在客户、粉丝、拥护者和其他在线与品牌互动的用户的关系。

人脉- 人脉是您在 LinkedIn 上联系的人。 联系类似于 Facebook 好友，但更有可能与您共事或想与之开展业务的人建立联系，而不是朋友或家人。

内容管理– 收集与主题相关的信息以进行发布的过程。

D

暗帖——暗帖曾经是一种隐形的广告策略，品牌用来针对特定人群。 Facebook 宣布，它计划披露哪些团体和公司为其平台上的广告付费，每个人都可以轻松查看 Facebook 上运行的任何广告。 更多关于黑暗帖子在这里和这里。

Delicious – 一种用于发现、存储和共享网络书签的社交书签网络服务。 它允许您共享书签，让其他人知道您感兴趣的内容。 Delicious 书签放置在 Delicious 网站上，可以作为一种增加精彩内容覆盖面的方式。

Digg – Digg 是一个新闻聚合器，它有一个精心策划的头版，它选择的故事主题多种多样，从热门政治问题到科学再到病毒式故事，以及介于两者之间的任何话题。 它允许您共享可能包括新闻、视频或图片的内容。 用户通过挖掘来评价内容。 热门内容出现在 Digg 网站的主页上，可以提高您的内容的可见度。 2015 年，该公司声称其每月有大约 1100 万活跃用户。

DM（直接消息） ——社交媒体用户之间的私人消息。

乙

电子商务信使 -电子商务信使旨在允许社交媒体用户快速轻松地在信使内完成交易。 在我们的 2018 年趋势博客中了解更多相关信息。

员工倡导– 品牌使用其员工来验证其产品的过程。 品牌可以使用自己的社交媒体帐户联系精通社交媒体的员工，以更多地参与公司的宣传。

互动——社交媒体的主要目的是让您利用它作为与客户、潜在客户、朋友和家人积极互动的机会。 简而言之，参与是社交网络上人与品牌之间的互动。 例如，在 Facebook 上，参与度包括喜欢、评论和分享。

F

Facebook Live – Live 让人们、公众人物和页面在 Facebook 上与他们的关注者和朋友分享实时视频。 根据 Facebook 的说法，Live 允许您在另一个层面上与您的关注者和朋友互动：“提出他们迫切的问题，听取他们的想法并查看他们的现场反应，以衡量您的广播进展情况。”

Facebook Messenger – Facebook Messenger（有时缩写为 Messenger）是一种即时消息服务和软件应用程序，允许 Facebook 用户在移动和桌面网站上与朋友聊天。

Facebook 空间——为了让虚拟现实成为主流，Facebook 推出了 Facebook 空间，这是一个交互式虚拟环境，允许用户与朋友联系并通过他们的个人资料照片建立自己的虚拟角色。

滤镜 –一种摄影效果，可用于增强社交媒体上的图像，例如提供复古外观、黑白、棕褐色、改变饱和度等。 Snapchat 会定期更新他们的过滤器，并为品牌提供赞助过滤器的机会，作为其营销策略的一部分。

Flickr –一个图像和视频托管网站和网络服务套件。 自称为“世界上最好的在线照片管理和共享应用程序”。

关注/关注者——当你在 Twitter 上关注某人时，你实际上是在订阅他们的更新和推文——你就是一个关注者。 您还可以在 LinkedIn、Instagram 和 Snapchat 上关注公司或个人。

Foursquare – Foursquare 允许您与他人分享您的位置。 您会看到与您的位置相关的交易和优惠，这些交易和优惠也可能是您的朋友推荐的。

朋友– 您在 Facebook 上联系的人。 朋友可以查看您的 Facebook 个人资料或您 Facebook 个人资料的元素，具体取决于您授予他们访问权限的内容。 在 Snapchat 上，朋友是您相互联系的另一个用户（你们都已将对方添加为 Snapchat 中的联系人）。

G

Geofilter – 一个过滤器叠加层，允许用户将特定于他们所在位置的位置图添加到他们在 Snapchat 上的照片中。

地理标记-表明社交网络上发布的照片/视频的地理位置标签。

地理定位 –品牌使用的一种策略，用于根据用户的地理位置向其提供不同的内容。 它还使品牌能够为专门的相关受众创建特定的消息传递和内容。

Z世代——Z世代（也称为iGeneration、Centennials、Post-Millennials、Homeland Generation）是千禧一代之后的人口群体。 在社交媒体上针对这一群体可能涉及包括真实性内容、社会责任和地理过滤器在内的策略。

GIF – Graphics Interchange Format 的首字母缩写，指的是一种同时支持静态和动画图像的文件格式。 只有某些社交网络支持 gif - 查看 giphy.com 查找可在社交媒体上分享的 gif。

H

句柄– 在 Twitter 上，句柄是您选择代表自己的名称。 它以“@”开头，例如Hallam's 是@HallamInternet。

Hashtag – 以# 符号开头的单个单词或短语，用于定义与特定主题相关的消息。 Hashtags 最初出现在 Twitter 上，但现在也几乎在所有其他社交平台上使用。

标题图片 –位于公司页面和个人帐户顶部的大型横幅图片。 Facebook 最近的一项发展意味着他们的“封面照片”标题图片也可以被封面视频取代——为平台上的品牌提供进一步的动态广告。

Hearts – Periscope 应用程序的一项功能，用于衡量受欢迎程度。 流的观众可以无限次“关注”广播，这与主播的受欢迎程度排名和统计数据相关联。

Hootsuite –一个仪表板，可让您管理 您所有的社交媒体营销帐户都来自一个位置，因此您可以找到并安排有效的社交内容。 在此处阅读我们关于如何使用 Hootsuite 的博客。

一世

展示次数– 用户看到社交媒体帖子的次数。

影响者——社交媒体用户，可以接触到相关受众（无论大小）并提高对趋势、主题、公司或产品的认识。 他们在受众中建立了信誉，营销人员努力与他们建立关系以吸引这些受众。

Instagram – 2012 年被 Facebook 斥资 10 亿美元收购，Instagram 允许用户分享图片和视频，对其应用过滤器，还可以在 Facebook、Flickr、Twitter 和 Tumblr 等其他社交网站上分享。

Instagram 故事- 在 Instagram 提要上分享的照片和视频会在 24 小时后消失。 于 2016 年 8 月推出。也可在 Facebook 上找到。

IGTV (Instagram TV) – Instagram 旗下的一款应用程序，允许用户发布长达 10 分钟的垂直视频。 从我们的博客中了解如何为您的品牌使用 IGTV。

钾

Klout – Klout 是一个衡量个人在 Facebook、Flickr、Twitter 和 YouTube 等社交媒体平台上的社会影响力的网站。 该服务于 2014 年被 Lithium Technologies 收购，于 2018 年 5 月关闭。

升

LinkedIn – 面向企业和专业人士的社交网络。 个人可以与他人建立联系并创建个人资料。 也可以创建公司页面。 阅读我们的指南，以创建完美的 LinkedIn 页面。

LinkedIn 人才解决方案——LinkedIn 最近投入巨资为招聘人员提供易于使用的产品并利用其连接数据库。 他们的最新创新之一是 LinkedIn Talent Solutions，这是一个专门用于招聘的平台。

列表 –一组精选的 Twitter 帐户。 您可以创建自己的列表或订阅其他人创建的列表。

Live Stories – Live Stories 是来自不同地点和事件的用户提交的 Snap（通过 Snapchat）的精选流。 在同一活动地点启用定位服务的用户将可以选择向 Live Story 贡献 Snap。 最终结果是一个从社区角度讲述的故事，有很多不同的观点。

直播 –通过社交媒体直播。 预计这将在 2019 年增长，尤其是在社交媒体平台和电视广播公司之间。 预计 Facebook 将宣布与主要广播公司合作筛选独家内容。

Lurker – 观察对话但不参与的社交媒体用户。

米

提及 –在社交媒体消息中标记其他用户的句柄或帐户名称的行为。 提及通常会触发该用户的通知，并且是使社交媒体“社交”的关键部分。 如果格式正确（例如，作为 Twitter 上的 @提及），提及也可用作链接，因此您的受众可以点击进入用户的个人简介或个人资料。

Messenger bots/chatbots –聊天机器人是使用人工智能模仿与人对话的计算机程序。 作为与客户建立更多个人关系的一种方式，品牌将越来越多地使用聊天机器人来完成简单的交易。 这是 eBbay 和 Shopify 已经在使用的东西。 在这里阅读更多。

N

原生广告——伪装成内容，原生广告是一种结合了包括馈送赞助内容在内的策略的技术。 原生广告通常定义了出现在编辑内容流中的广告类型。

新闻源——发布在特定平台上的新闻列表。 例如，新闻源存在于您的 Facebook 个人资料页面、博客和 Twitter 上。

通知 –分享新社交媒体活动的消息或更新。 例如，如果有人喜欢您的一张 Facebook 照片，您将收到通知通知您。

哦

Ow.ly –由 Hootsuite 等程序认可的 URL 服务。 该站点允许您缩短较长的网站地址，以便更整洁、更短的帖子长度。

磷

付费社交媒体——企业可以付费在社交媒体上做广告——常见的类型是原生广告，如 Facebook 广告、LinkedIn 赞助内容和 YouTube 赞助视频。 公司还可以在某些平台上运行标准的展示式广告。

Periscope –由 Joe Bernstein 和 Kayvon Beykpour 于 2014 年 2 月开发的实时视频流移动应用程序。它归 ​​Twitter 所有 – 在此处了解更多信息。

永久链接（永久链接） – 指向网页的超链接，该链接旨在多年保持不变（静态）。

固定推文 –已固定到 Twitter 个人资料页面顶部的推文。 固定推文是展示重要公告或更新的好方法。

Pinterest – 一个照片共享网站，用户可以在其中创建围绕事件、兴趣或消遣的主题图像集。 用户可以浏览钉板，添加或“重新钉”图像到他们自己的钉板，或者“喜欢”照片。

播客 –由用户创建的数字音频文件系列，可在互联网上下载。

电阻

覆盖面——覆盖面表示品牌可以使用广告定位的人数。 它还表示有多少人看过某个帖子。

Reddit –一个流行的娱乐、社交新闻和社交网站。 内容由用户提交或共享，然后由其他访问者投票。

Regram – 重新发布其他人的 Instagram 帖子。 最佳实践要求确认原始帖子并使用 #regram 标签。

响应时间——指品牌响应用户参与所需的时间。 这可能会改变品牌的整体在线声誉，尤其是在对查询和投诉的回应方面。

重定向 -一种广告技术，您可以将内容发送给已经访问过该网站或页面的用户。

转推– 重新分享给其他用户 Twitter 帐户关注者的推文。 转推有助于在 Twitter 上分享新闻并与他人建立关系。

秒

情感分析——分析用户评论或帖子的过程，目的是确定作者对主题的态度——消极、中立或积极。 在 Brandwatch 上详细了解此技术。

分享——所有社交媒体平台的主要焦点是与他人分享您的内容、想法和公司声音。 共享选项也可以添加到您的网站，允许人们喜欢、+1、发送电子邮件或推特您，作为认可或转发您的内容给他人的一种方法。

声音份额——您的品牌被提及的次数与您的竞争对手在网上或社交媒体上被提及的总次数相比

ShareThis – ShareThis 代码可以添加到您的网站，让访问者可以更轻松地在他们最喜欢的社交媒体渠道上分享您的内容。 您可以构建一个简单的栏，让人们可以立即将您的网页或最新博客分享到他们最喜欢的社交渠道。

购物标签 – Instagram 购物标签为商业页面提供了在图片上放置信息和价格标签的选项。

Snapchat –一款自 2011 年问世的图像消息应用程序，全球每日活跃用户已增长到约 1.86 亿，每天有 100 亿次移动视频观看！ （统计员）

Snap –在 Snapchat 上发送的照片或视频。 您可以在发送给收件人之前添加过滤器、文本、表情符号和绘图。 单个消息最多只能持续 10 秒，然后它们会被完全删除（尽管 Snapchat 引入了重播功能，让您可以再查看一次）。

Snapchat 故事—— “我的故事”部分允许用户向他们的朋友和关注者发布长达 24 小时的可重播 Snap。

社交提及– 一种社交网络搜索引擎，可让您在互联网上搜索社交内容，例如博客、评论、书签、事件、新闻、视频。 Google 还允许您搜索博客、视频和图像内容。

Sproutsocial – 一个社交媒体管理和优化平台，允许营销人员发布内容、访问分析并通过社交资料与用户互动。

Subreddit – subreddit 是社交网站 Reddit 中的一个较小的论坛，专门针对特定主题或主题。 这些由符号“/r/”表示，该符号位于该特定 subreddit 的唯一 Reddit URL 之前，例如 www.reddit.com/r/gifs/。

吨

Tiktok – 一个新兴的应用程序，可用作视频共享平台。 与众不同的是，用户可以在分享之前为他们的 15 秒视频添加音乐和特效。 Tiktok 是 2018 年在美国和欧洲适用于 Apple 和 Android 设备下载次数最多的移动应用程序。

趋势 –指在特定时刻在社交媒体上特别流行的话题。 源自 Twitter，用户向特定单词添加主题标签以加入围绕某个主题的讨论。 这可以提高帖子的参与度。

巨魔——这个词用来描述故意试图在社交媒体上冒犯他人的人，经常向特定的个人或团体发布辱骂性信息以获得反应。

Tumblr –一个流行的微博平台，用于广播消息，主要由千禧一代使用。

Twitter – Twitter 在最基本的层面上，是一个发布 140 到 280 个字符之间的短消息的平台。 大约有 3.26 亿活跃的 Twitter 用户。

Tweet – 在 Twitter 上发布的消息的名称。 推文是微博消息，最长可达 280 个字符。

TweetDeck – TweetDeck 是一个管理 Twitter 活动的平台。 推文可以与许多其他高级功能一起创建和安排。

语气——俏皮、教育、讽刺。 语气是品牌在社交媒体上向观众描绘的角色。

你

用户生成的内容——使用客户在他们自己的社交媒体平台上上传的内容，UGC 是品牌将图片重新发布到其主要社交页面的过程。 这提供了真实的认可，同时增加了现有内容的数量。

伏

Vimeo –类似于 YouTube，Vimeo 是一个用于存储、共享和上传视频内容的平台。

病毒式营销——一个 一种营销技术，信息以电子方式从一个互联网用户传递到另一个互联网用户，从而导致广泛的覆盖面和高兴趣水平。

虚拟现实——2016 年 6 月在 Facebook 上推出的 360 度全景照片，被视为在社交媒体上提供虚拟现实的第一步。 下一个合乎逻辑的步骤是提供 360 度视频内容。 Twitter 已经宣布他们将在新的一年推出类似的东西。

视觉优先——视频、图像和其他视觉内容主导社交媒体的想法（超过基于文本的内容）。

视觉搜索——Pinterest 上的一项功能，允许品牌将照片和产品之间的点连接起来——改进搜索功能，超越主题标签，转向图像内容。

视频博客-定期发布视频博客（视频博客）的做法在网上。

宽

网络研讨会 –由个人或团队举办的在线研讨会或演示，向观众教授或告知某个主题。 这些可以预先录制或直播。 但是，任何想要参与的人都可能必须注册才能获得访问权限。

WhatsApp –一个免费下载的智能手机通讯应用程序。 WhatsApp 使用互联网发送消息、图像、音频或视频。

是

YouTube –谷歌拥有的 YouTube 是一个视频共享网站，用户可以在其中上传、查看和共享视频剪辑。 这是一个很好的平台，用于放置有关您的产品和服务的指南、推荐和信息。

您认为此列表中还缺少其他社交媒体术语吗？ 在下方留下您的建议，我们会将它们添加到我们的词汇表中。

如果您在社交媒体方面需要帮助。 请不要犹豫与我们联系。