2019 年值得关注的 7 个数字营销趋势

随着 2019 年的临近，包括 SEO、社交媒体、PPC、内容营销等在内的数字营销领域将继续发展。 如果企业要在 2019 年及以后蓬勃发展，就必须采用许多新的数字营销趋势和策略。

以下是我们在 2019 年看到的七个关键数字营销趋势。

人工智能

人工智能 (AI) 现在能够分析消费者行为和搜索模式，利用来自社交媒体平台和博客文章的数据来帮助企业了解用户和客户如何找到他们的产品和服务。 例如， Facebook 信使机器人可以帮助您自动化和优化您的客户服务。

人工智能还通过对话向用户提供信息和提示。 据Gartner 称，到 2020 年，25% 的客户服务将使用聊天机器人技术，高于 2017 年的不到 2%。

在 2019 年拥抱人工智能的企业将能够通过节省成本和加速增长来超越竞争对手。

程序化广告

程序化广告是一种使用自动化技术购买和销售在线媒体的过程，它将在 2019 年继续发展。明年我们将看到它包含更多的在线广告、视频到数字户外、语音和电视。

使用程序化广告，公司将使用数据和技术就他们希望向特定客户提供的广告做出实时决策。 该工具将提供有保证的印象，并能够在持续的活动之外覆盖不同的受众。

程序化广告的一大优势是营销人员和企业主最终将开始将营销视为一种全渠道旅程，因为我们人类不会只是坐在一个平台上或只看到一个广告！

随着平台增加和成本下降推动进入门槛降低，这项技术正在如此迅速地改变数字广告的面貌也就不足为奇了，据eMarketer称，到2020 年，美国几乎 90% 的数字展示广告将是程序化的。

个性化

要在 2019 年脱颖而出，您需要个性化您的营销。 这意味着个性化内容、登录页面、电子邮件等。

随着购买历史和点击链接等数据的可用性，个性化内容变得前所未有的简单。 2019 年及以后将是捕获有关您的应用程序如何使用的数据，并通过推动网站自行改变和适应这一点来改善用户体验。

这意味着，根据用户可用的数据，应用程序将能够像变色龙一样运行并自我改变，为他们提供理想的 UX（用户体验）。 这将创建真正个性化的网站，根据使用它的个人，行为不同并显示不同的功能。

个性化不仅限于网站。 电子邮件仍然是主要的沟通渠道，仍有数十亿人将其用于个人、商业、工业、法律、科学和学术目的。 换句话说，电子邮件将继续存在，而电子邮件营销本身仍然很重要。

然而，电子邮件营销正在不断发展，通用营销电子邮件已不再像以前那样有效。 它现在是自动化和更重要的个性化的结合，这使得电子邮件营销在 2019 年变得很重要。当您可以针对特定事物触发电子邮件营销时，例如用户浏览特定产品，然后跟进促销价格或个性化电子邮件中的演示视频，这可能非常有效。 电子邮件通常是激发行动的最终“触发器”，尤其是与您的再营销技术结合使用时。

视觉搜索

视觉搜索是另一个由人工智能驱动的革命性发展，它允许我们通过输入图像而不是文本来进行搜索。 尽管还处于起步阶段，视觉搜索正在改变电子商务和技术的面貌，同时仍然显示出巨大的潜力。 视觉搜索迎合了我们的本性，并通过更少的努力增加了对快速结果的期望。

去年推出的 Google Lens 通过增强现实的输入使整个过程变得更加容易。 照片不需要物理拍摄。 只需指向手机摄像头，就会返回一个或多个兴趣点供您探索，具体取决于屏幕上显示的地点或物体的数量。 或者，通过视觉搜索，用户可以上传图片进行搜索并获得更具体的结果，将用户体验提升到一个新的水平。 由于 93% 的消费者认为视觉效果是购买决策 (Kissmetrics) 的关键决定因素，因此视觉搜索引擎将彻底改变零售业。

Pinterest 还加入了视觉搜索潮流，推出了 Lens，这是一种新的视觉搜索工具，允许用户拍摄商品照片以查找在线购买地点、搜索类似产品或查看相关商品的插板。

内容依然为王

多年来，人们一直在远离传统广告。 尼尔森 2015 年的一项研究表明，最受信任的前四大广告来源是：您认识的人、品牌网站、编辑网站和评论。 广告接近该列表的底部，这一事实并没有真正改变。

今天， Business Insider预测，到今年年底，30% 的互联网用户将使用广告拦截器，这意味着传统广告现在甚至无法覆盖 30% 的可能目标受众。

2018 年，我们开始意识到内容在网络领域的重要性。 2019 年，我们预测人们将更加信任有信誉的内容，而不是依赖广告。 这表示您的内容越吸引人且信息量越大，您在网上被注意到的机会就越大。

微时刻

根据 eMarketer 的数据，2019 年英国成年人每天将在智能手机上花费 2 小时 14 分钟，这意味着移动设备将成为英国使用时间最多的媒介。 这正在改变品牌必须努力吸引消费者注意力的方式。

Micro Moments 是谷歌所说的“新消费者行为”，它以消费者感兴趣的方式清晰简洁地传达您的营销信息——一切都在几秒钟内完成。

人们通常会立即决定吃什么，选择哪家餐厅，购买什么或去哪里，所以每个营销人员都应该知道的微时刻是：

最终，整个消费者决策过程是跨所有渠道和设备的这些微时刻的组合。 明天的成功品牌将是那些在这些微时刻满足消费者需求的品牌。

为了在 2019 年利用微时刻，成为消费者即时搜索信息的地方——例如谷歌、谷歌地图、亚马逊、YouTube 以及人们即时搜索信息的任何其他地方。

看看各种品牌如何在营销中使用微时刻：

声音搜索

到 2020 年，50% 的搜索将成为语音搜索，公司正在重新考虑他们的数字营销策略。

近年来在自然语言处理、对话界面、自动化以及机器学习和深度学习过程领域取得的进步使虚拟助手变得越来越智能和有用。

也许不足为奇，像 Alexa 和 Google Home 这样的智能音箱也在兴起。 根据 YouGov 的数据，至少拥有一台此类设备的英国家庭数量从 2017 年第三季度的 5% 一路上升到 2018 年第一季度的 10%。虽然没有美国人那么高，但仍然是一个非常惊人的增长.

这导致现在每天在 Google 上执行的 35 亿次搜索中，近三分之一是语音搜索，个人助理设备处于领先地位。

语音搜索不同于典型的桌面或移动搜索。 当您在浏览器上打开 Google 并输入搜索查询时，您会看到数百页的搜索结果。 成为其中之一并不难。

当你问 Siri 一个问题时，它只会给你几个结果。 通常它只会给你一个结果。 如果您的网站是其中之一，点击率可能会更高。 但是，它首先需要在那里。 因此，为语音搜索定制您的网站和 SEO 策略在 2019 年至关重要。

概括

总而言之，2019 年将是通过个性化、精彩内容、自动化和人工智能技术提供优质客户体验。 在您探索这些区域时，请联系 Hallam Internet 以帮助您完成旅程。

如果您需要有关数字营销策略的帮助，请随时与我们联系。