过于推销的危险：建立信任的 3 个步骤
已发表: 2022-04-10我的新特别提款权很恐慌。 她已经和潜在客户通了一个多小时的电话，她不知道该怎么办。 我拿起她的耳机，向潜在客户介绍了自己。 我在与他们交谈时查看了他们的网站。 让我们看看并发现过于推销是否有危险。
他去了密歇根大学，那是我长大的地方。 所以当他问我更多关于这件事的时候，我们谈到了安娜堡的冬天是什么样子的，那次谈话转得足以让我们开会。
看起来很不合理，对吧？
他与我们会面的决定似乎不是基于我们产品的质量吗？ 或者他想要一个我们为他解决的问题的解决方案？
当我们结识新朋友时，第一个问题是他们是否值得信任。
信任销售是最重要的部分。
没有多样性，其他事情就不重要了。 有了它，你就不会出错。
如果你有完美的信任，技术并不重要。 您可能会做错任何事情，但如果您信任您的员工或同事，那么他们就会有动力努力工作。
但是完美的信任并不存在于一个陌生的电话中，所以我们必须生活在建立它之间的灰色地带，同时避免任何会失去它的东西。
在本文中，将讨论如何进行可信销售。
- 当您想失去某人的信任时，不应该做什么。
- 进行值得信赖的销售并不是一件容易的事，但您可以采用三件事来帮助您。
失去信任的方式（要避免的 4 件事）
作为销售人员，你能做的最糟糕的事情之一就是失去对潜在客户的信任。 以下是代表经常导致这种情况的四种方式。
超级销售
避免听起来像推销员的最好方法是避免使用行话。 它让你听起来不自然，并且在试图变得真实时它不是最有效的策略。
与本文相关的是，我最近遇到了一位首席执行官，他对公司在招聘过程中缺乏多样性感到沮丧。 他觉得，如果他能改进它，那么就会吸引更多合格的候选人申请。
当我成为领导者时，销售人员开始一直打电话给我。 很清楚为什么研究发现大量销售人员未能实现他们的目标。
这是我们的一个销售电话听起来可能是这样的：
很多销售人员打电话给我，询问我是否想了解他们使用的新的潜在客户管理软件。
谁这么说话？？
为了不成为那个人，这里有三种类型的销售术语要避免。 如果你在做这些事情中的任何一个，你就会以自己的方式行事。
以下是人们在与客户通电话时使用的一些常用词。 如果你问自己这些短语是否会在友好的对话中使用，那么也许是时候停止使用它们了。
- 当您说跟进某人时，这并不意味着在社交媒体上关注他们或给他们打电话。
- 当人们使用circle back时，我不喜欢它。 这对我来说听起来太不正式了。
- 我正在打电话 你的潜在客户知道你正在和他们通电话，因为他们接了电话。 呸！
填充物让你看起来很紧张，如果人们认为你有信心，他们就更有可能信任你。
如果您使用的词对于普通人来说太难理解，请不要说出来。
说一些销售谎言
在此过程中早期撒谎很容易，但以后会伤害您。 如果您想进行值得信赖的销售，这是一个很大的禁忌。
我有人告诉我，我的一名员工告诉他们打电话给我。 在 Slack 上 30 秒，我发现它从未发生过。
如果我在前两分钟不能相信你，我为什么要相信你告诉我的关于你的产品的事情？ 当事情没有按计划进行时，我为什么要期待你的任何东西？
我注意到很多销售人员使用非常愚蠢的短语。 我认为这可能是因为他们不知道更好，或者他们的词汇仅限于这组常用短语。
不是每个人都说谎。 有些人会在不知道正确答案的情况下回答问题，但潜在客户对此并不像您想象的那么苛刻。
当你买东西时，销售人员不会知道一切。 如果他们没有马上给你答案，你可以上去问问他们。
如果您承认有时您不知道答案，您将获得更多潜在客户的信任。
太多的推销词
少说一些总比不说要好。
使用过多的推销词来表达某事是人们认为你是一个说话很快的推销员的原因之一。 不要那样做！
我们的大脑是联想机器。 我们不能只加载像《黑客帝国》中的 Neo 这样的事实，我们需要通过重复和将事物相互关联来学习。
我们不信任销售人员，因为我们从小就知道他们通常说话很快，不值得信任。
尽可能缓慢而简洁地说话。
没有给定值
当我与代表交谈时，他们只会谈论他们的产品，而不会问我任何问题。 就好像他们认为，因为我是一名销售人员，所以我所有的问题都与公司的工作有关。
他们说要接到一个热情的电话需要七到八个冷电话，所以除非那个人当时正在考虑这个问题，否则你必须为他们做所有的工作。
如果您可以让潜在客户说您解决的问题是他们的首要任务，那么他们将更有可能与您进行良好的对话。
如果它不是优先事项，那么您可以继续寻找下一位候选人并节省每个人的时间。
如果你的听众不能在两分钟内信任你，他们也不会在一个小时内信任你。
一些公司对多样性采取了不同的方法，他们正在尝试一种新的方法，称为以人为中心的问题解决方案。
我们在 PatientPop 很幸运，因为我们可以查看我们的潜在客户是否有我们可以解决的问题。 如果他们没有出现在重要的搜索中或在线声誉不佳，那么我们很清楚他们的业务有一些需要改进的地方。
当您尝试销售产品时，最好的情况是另一行的人是否已经遇到过您的问题。 你可以做你必须做的，以便他们在拿起电话之前体验它。
如果你没有什么有价值的东西要说，那我宁愿不听你的。 如果你的谈话毫无价值，浪费我的时间，那同样适用于我。
建立客户信任的 3 种方法
信任很容易被打破，但也很难建立。 如果你想让人们信任你的公司，你还有很多工作要做。
如果您使用与建立友谊时相同的技巧，与客户建立信任很容易。 方法如下： - 保持友好和礼貌 - 听他们谈论自己和他们的问题，不要过快打断和提供建议。
每次都是真诚的
做你自己！ 你知道某人何时是不是他们自己。 即使你很尴尬，也比假装要好。
发现共同兴趣
Yuval Harari 在他的《智人》一书中谈到了人类如何能够击败尼安德特人等其他人类物种，因为他们能够建立超过 150 人的社区。
能够组建更大的军队并在新城市中感到安全是我们多元化的积极成果。
我遇到的医生希望她的丈夫参加我们的会议，因为她被六家声称可以帮助在线营销的公司烧毁。 她正在寻找我们提供的东西，表明我们是不同的。
他看着我的眼睛，我可以看出他对我们所做的事情持怀疑态度，就像任何丈夫一样。
我向他询问了他的背景。 他住在哪里？ 他上的是什么学校？ 他来自威斯康星州，夏天在密歇根湖度过。
为了取得成功，销售人员必须学习新技能，尤其是在进行值得信赖的销售方面。
我在密歇根长大，夏天在休伦湖度过。 我记得谈到钓鱼、划独木舟、游泳以及他对我说的话。
很高兴认识一个和我有共同价值观的人。
我看着他的怀疑消失了，我什至还没有谈论产品。
给予一些价值
如果你免费给某人一些有价值的东西，他们会认为同一个人的其他任何东西都很棒。
我们教导医生 SEO 不仅仅是针对明显的搜索词。 他们过去曾雇佣过公司，但他们没有交付成果，因此在尝试在线推销自己时，他们认为这不值得他们花时间或太有竞争力。
但大多数时候，我可以看到他们的想法。 他们正在思考其他公司是如何失败的，他们如何成为更好的买家。 它让我们看起来像专家。
相信自己并不能解决你所有的问题，但这确实意味着你要摆脱困境。
与您的潜在客户建立信任将使他们更有可能向您购买。 他们会觉得他们可以告诉你是什么阻碍了他们，这为我们双方创造了更好的体验。
这只是初学者。
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