使用搜索查询帮助搜索结果中的本地商户

如果说我们多年来专门在网上找到本地企业方面学到了什么，那就是消费者是不可预测的。 尽管您可能对潜在客户用于查找特定业务的搜索查询有所了解，但如果不戴上您的分析思维上限并深入研究数据，就很难确定。

2015 年，Google 推出了 Search Console，这是一套免费工具，旨在帮助企业监控其网站的在线状态。 多亏了 Search Console，营销人员、企业和机构不再需要对转换的搜索查询进行估计。 他们可以知道搜索者用于访问企业网站的实际关键字。

Search Console 是用于收集对搜索查询和关键字的见解的最有用的工具之一，但本地企业也可以通过 Google 我的商家 (GMB) 见解和 Google Analytics 找到类似的分析。 随着零点击 SERP 越来越近，将所有这些工具结合使用是获得更多见解的最佳方式之一。

让我们来看看本地企业和营销人员如何利用 Search Console 提供的搜索查询信息。

搜索查询是真正的交易

搜索查询是消费者直接在搜索引擎（如 Google 或 Bing）的搜索框中键入的内容。 这听起来像是关键字的定义，但事实并非如此。 Wordstream 的 Elisa Gabbert 说得很漂亮：“关键字有点像搜索查询的柏拉图理想——它是我们从多个搜索查询中推断出来的抽象。” 换句话说，关键字是营销人员通过搜索查询确定客户想说的内容的方式。

搜索查询如何使本地企业受益？

我们很高兴你问。 通过 Google 的 Search Console 或 GMB Insights，本地企业可以查看哪些关键字和查询使它们出现在搜索结果中。 他们还可以查看这些关键字是否与业务相关，以及他们是否获得了网站的点击率。 谷歌分析让本地企业对潜在客户使用的网站搜索词有一个很好的了解。 这有助于他们确定他们的网站是否包含读者正在寻找的信息。 如果没有，可能是时候改变他们的内容策略并修改他们的本地 SEO 策略以在搜索结果中排名更高。

是时候深入研究这些不同平台上的搜索查询了。

Search Console 上的搜索查询

如果企业想要吸引更多读者，那么将企业的内容策略基于数据是不费吹灰之力的。 企业可能认为他们知道什么是有效的，但实际数字和信息可以清楚地了解读者正在寻找什么。 让我们用一个视觉和实际的例子来解释它。 看看下面 Google 搜索控制台的屏幕截图。

此屏幕截图包括一个搜索查询列表，读者在几周前的 7 天内在搜索引擎上使用这些查询查找 Advice Local。 如您所见，Search Console 提供有关查询的重要信息，包括点击次数、展示次数、点击率 (CTR) 和搜索结果中的位置。

我们的 Advice Local 团队不断分析 Search Console 提供的信息，以提出不同的策略来覆盖更广泛的受众或向我们的读者提供他们正在寻找的信息。 正如您所见，“Google 我的商家”主题一直很受欢迎。

点击次数、展示次数、点击率和排名

按照我们上面的例子，查询“google my business image size”给了 Advice Local 16 次点击，85 次展示，点击率为 18.8%。 但是，这到底是什么意思？

Search Console 给出了以下定义：

• 点击次数：用户点击进入企业网站的次数
• 展示次数：用户在搜索结果中看到指向企业网站的链接的次数
• CTR：导致点击的展示次数的百分比
• 位置：企业网站在搜索结果中的位置

对于企业而言，真正重要的指标是点击率和排名。 在我们的示例中，我们的内容出现在搜索结果中的 85 次中，只有 16 次被点击，即使我们在该特定查询中排名第一。

这可能是以下任一情况的结果：

• 有一个较新的帖子在搜索结果中的排名并不高。
• 此查询有一个精选片段，用于在搜索结果中回答用户的问题。 因此，无需向下滚动或访问网站。

在这种特殊情况下，我们受到了上述两种情况的影响。 排在第一位的文章是 2017 年的。我们 2018 年的更新还没有机会在搜索结果中排名更高。 同时，精选片段由一家拥有 2019 年文章的企业持有。

如果我们使用上述信息来优化我们的内容策略，我们将得出结论，如果我们想吸引读者，我们需要在 2019 年的“Google 我的商家”图片尺寸上发布新帖子。 然而，我们真正关心的是让企业在网上找到，所以虽然 GMB 是我们的首要任务之一，但在我们的内容策略方面，它们的图像大小未能成为我们的首要任务。 我们目前不会采取任何行动。

这只是一个示例，说明如何使用 Search Console 上关于搜索查询的信息帮助本地企业做出明智的决策以吸引潜在客户的注意力。 还有很多，但就目前而言，我想将重点转移到 GMB Insights。 在优化 GMB 列表时，这些可能非常具有启发性。

“Google 我的商家”上的搜索查询

GMB Insights 提供自己的 GMB 列表搜索查询。 它们显示了用于在 Google 上查找商家的查询。 用于查找列表的搜索词也应用于通过 Google 帖子和广告优化列表。

在我们 GMB 列表的这个屏幕截图中，您可以看到我们的前三个关键字是我们的业务和它的其他变体！ 如果一个企业没有为他们自己的企业名称放置，这比我今天要解决的问题要大得多。

我们的 GMB 列表显示了诸如“SEO”、“数字营销服务”和“最佳 SEO 公司”等关键字词组，这是一件好事。 我也希望在组合中看到其他重要的关键字，但这有助于我们更好地了解如何在“Google 我的商家”上找到 Advice Local。

我们排名的一些关键字词组有点令人费解。 如果本地企业发生这种情况，最好的做法是查看他们的 GMB 列表，并确保列表中没有任何可能给人错误印象的关键字。

现场内容会影响 GMB 列表在 SERP 中的位置，这意味着本地企业可以使用 GMB 搜索查询来优化其列表，还可以优化其站点内容。 改善这些事情可能会帮助本地企业增加流量和转化率。

让我们花点时间来关注不同类型的搜索查询。 站点搜索词在决策过程中与搜索引擎查询一样重要，并且可以通过 Google Analytics 轻松访问。

Google Analytics 上的站点搜索查询

站点搜索查询是完全不同的动物，但它与搜索引擎查询相关。 一旦被移除，我们就称他们为表亲。 站点搜索查询是在本地企业站点的搜索框中键入的。 该业务已经吸引了潜在客户的注意力，但他们是否拥有消费者正在寻找的东西？

要使用 Google Analytics 查找站点搜索查询，只需导航到左侧的“行为”选项卡以展开菜单选项。 然后单击“站点搜索”并选择“搜索词”。 然后，您将看到给定时间段内的热门搜索词列表。 我们建议您将时间段至少延长到最近 90 天，以便更好地了解人们正在寻找什么。

再次抓住我们自己的现实生活中的例子，看看下面的截图。

我们从 2019 年 1 月 22 日至 1 月 28 日期间在 Google Analytics 上进行的搜索抽样中获取了上述统计数据。 如您所见，我们的大部分搜索都是针对语音搜索——顺便说一下，我们擅长于此！ 语音搜索在那一周有五个独特的搜索。 然后，读者花了四分钟多的时间来查看我们的内容！ 他们显然找到了自己喜欢的东西； 不仅页面停留时间高，而且搜索退出的百分比为零，这意味着他们继续浏览我们的网站。

如果读者立即访问了在站点搜索中出现的页面，然后又跳出，这将表明我们的内容没有回答读者的问题。

一旦企业了解消费者如何在线寻找他们的业务，他们就可以提供将他们转化为客户所需的内容！