Menggunakan Kueri Penelusuran untuk Membantu Tempat Bisnis Lokal di Hasil Penelusuran

Jika ada sesuatu yang telah kami pelajari selama bertahun-tahun yang mengkhususkan diri dalam menemukan bisnis lokal secara online, konsumen tidak dapat diprediksi. Meskipun Anda mungkin memiliki gagasan tentang kueri penelusuran yang digunakan calon pelanggan untuk menemukan bisnis tertentu, sulit untuk mengetahui dengan pasti tanpa mengenakan batas pemikiran analitis dan menggali data.

Pada tahun 2015, Google meluncurkan Search Console, seperangkat alat gratis yang ditujukan untuk membantu bisnis memantau keberadaan online situs mereka. Berkat Search Console, pemasar, bisnis, dan agensi tidak perlu lagi menebak-nebak tentang kueri penelusuran yang berkonversi. Mereka dapat mengetahui kata kunci aktual yang digunakan pencari untuk mengakses situs web bisnis.

Search Console adalah salah satu alat paling berguna yang digunakan untuk mengumpulkan wawasan tentang kueri penelusuran dan kata kunci, tetapi bisnis lokal juga dapat menemukan analisis serupa melalui Google Bisnisku (GMB) Insights dan Google Analytics. Dengan SERP tanpa klik yang semakin dekat, memanfaatkan semua alat ini bersama-sama adalah salah satu cara terbaik untuk mendapatkan lebih banyak wawasan.

Mari kita lihat bagaimana bisnis dan pemasar lokal dapat memanfaatkan informasi tentang kueri penelusuran yang disediakan Search Console.

Permintaan Pencarian Adalah Real Deal

Kueri penelusuran adalah apa yang diketik konsumen secara langsung ke dalam kotak telusur mesin telusur, seperti Google atau Bing. Ini mungkin terdengar seperti definisi kata kunci, tetapi sebenarnya tidak. Elisa Gabbert, di Wordstream, mengatakannya dengan indah: "kata kunci seperti cita-cita Platonis dari permintaan pencarian - ini adalah abstraksi yang kami ekstrapolasi dari beberapa permintaan pencarian." Dengan kata lain, kata kunci adalah cara pemasar mengidentifikasi apa yang ingin dikatakan pelanggan dengan kueri penelusuran mereka.

Bagaimana Kueri Penelusuran Menguntungkan Bisnis Lokal?

Kami senang Anda bertanya. Melalui Google Search Console atau GMB Insights, bisnis lokal dapat melihat kata kunci dan kueri mana yang menempatkannya di hasil penelusuran. Mereka juga dapat melihat apakah kata kunci tersebut relevan dengan bisnis dan apakah mereka mendapatkan klik-tayang ke situs. Google Analytics memberi bisnis lokal ide bagus tentang istilah pencarian situs yang digunakan oleh calon pelanggan. Ini membantu mereka memutuskan apakah situs mereka memiliki informasi yang dicari pembaca. Jika tidak, mungkin sudah waktunya untuk mengubah strategi konten mereka dan memodifikasi taktik SEO lokal mereka untuk ditempatkan lebih tinggi di hasil pencarian.

Saatnya menggali kueri penelusuran di berbagai platform ini.

Kueri Penelusuran di Search Console

Mendasarkan strategi konten bisnis pada data adalah hal yang mudah jika mereka ingin menangkap lebih banyak pembaca. Sebuah bisnis mungkin mengira mereka tahu apa yang berhasil, tetapi angka dan informasi aktuallah yang memberikan pandangan yang jelas tentang apa yang dicari pembaca. Mari kita jelaskan dengan visual dan contoh praktis. Lihatlah tangkapan layar di bawah Google Search Console.

Tangkapan layar ini mencakup daftar kueri penelusuran yang digunakan pembaca untuk menemukan Saran Lokal di mesin telusur dalam periode tujuh hari beberapa minggu yang lalu. Seperti yang Anda lihat, Search Console memberikan informasi penting tentang kueri, termasuk klik, tayangan, rasio klik-tayang (RKT), dan posisi pada hasil penelusuran.

Tim kami di Advice Local terus-menerus menganalisis informasi yang diberikan oleh Search Console untuk menghasilkan berbagai strategi guna menjangkau audiens yang lebih luas atau untuk memberikan informasi yang mereka cari kepada pembaca kami. Topik Google Bisnisku selalu menjadi hit, seperti yang Anda lihat.

Klik, Tayangan, RKT, dan Posisi

Mengikuti contoh kami di atas, kueri “google my business image size” memberikan Saran Lokal 16 klik, 85 tayangan dengan RKT 18,8 persen. Tapi, apa artinya itu?

Search Console memberikan definisi berikut:

• Klik: berapa kali pengguna mengklik ke situs bisnis
• Tayangan: berapa kali pengguna melihat tautan ke situs bisnis di hasil penelusuran
• RKT: persentase tayangan yang menghasilkan klik
• Posisi: posisi situs bisnis di hasil pencarian

Untuk bisnis, metrik yang sangat penting adalah RKT dan posisi. Dalam contoh kami, dari 85 kali konten kami muncul di hasil penelusuran, konten tersebut hanya diklik sebanyak 16 kali, meskipun kami memegang posisi pertama untuk kueri tersebut.

Ini bisa menjadi hasil dari salah satu skenario berikut:

• Ada posting baru yang tidak menempati posisi tinggi dalam hasil pencarian.
• Kueri ini memiliki cuplikan unggulan yang menjawab pertanyaan pengguna di hasil penelusuran. Oleh karena itu tidak perlu menggulir ke bawah atau mengunjungi situs web.

Dalam kasus khusus ini, kami terpengaruh oleh kedua situasi di atas. Artikel yang ada di posisi pertama adalah dari 2017. Update 2018 kami belum sempat menempati posisi lebih tinggi di hasil pencarian. Pada saat yang sama, cuplikan unggulan dipegang oleh bisnis dengan artikel dari 2019.

Jika kami menggunakan informasi di atas untuk mengoptimalkan strategi konten kami, kami akan sampai pada kesimpulan bahwa kami memerlukan posting baru di ukuran gambar Google Bisnisku untuk 2019 jika kami ingin menangkap pembaca. Namun, yang benar-benar kami pedulikan adalah membuat bisnis ditemukan secara online, jadi meskipun GMB adalah salah satu prioritas utama kami, ukuran gambar mereka gagal menjadi yang teratas dalam daftar kami dalam hal strategi konten kami. Kami tidak akan mengambil tindakan saat ini.

Ini hanyalah satu contoh bagaimana menggunakan informasi yang ditemukan di Search Console tentang kueri penelusuran dapat membantu bisnis lokal membuat keputusan yang tepat untuk menarik perhatian calon pelanggan. Masih banyak lagi, tetapi untuk saat ini, saya ingin mengalihkan fokus saya ke GMB Insights. Ini bisa sangat terbuka ketika harus mengoptimalkan daftar GMB.

Kueri Penelusuran di Google Bisnisku

GMB Insights menawarkan kueri penelusuran mereka sendiri untuk cantuman GMB. Mereka menunjukkan kueri yang digunakan untuk menemukan bisnis di Google. Istilah pencarian yang digunakan untuk menemukan cantuman juga harus digunakan untuk mengoptimalkan cantuman dengan Google Posts dan Iklan.

Dalam tangkapan layar ini dari daftar GMB kami, Anda dapat melihat tiga kata kunci teratas kami adalah bisnis kami dan variasi lainnya! Jika sebuah bisnis tidak menempatkan nama bisnis mereka sendiri, ini adalah masalah yang jauh lebih besar daripada apa yang akan saya atasi hari ini.

Merupakan hal yang baik bahwa daftar GMB kami muncul untuk frasa kata kunci seperti “SEO”, “layanan pemasaran digital”, dan “perusahaan SEO terbaik”. Saya juga ingin melihat kata kunci penting lainnya, tetapi ini membantu kami lebih memahami bagaimana Saran Lokal ditemukan di Google Bisnisku.

Beberapa frase kata kunci yang kami rangking sedikit membingungkan. Jika ini terjadi pada bisnis lokal, hal terbaik yang harus dilakukan adalah meninjau daftar GMB mereka dan memastikan mereka tidak memiliki kata kunci dalam daftar yang dapat memberikan kesan yang salah.

Konten di situs memengaruhi bagaimana daftar GMB ditempatkan di SERP, yang berarti bahwa bisnis lokal dapat menggunakan kueri penelusuran GMB untuk tidak hanya mengoptimalkan cantuman mereka, tetapi juga untuk mengoptimalkan konten situs mereka. Memperbaiki hal-hal ini kemungkinan akan membantu bisnis lokal meningkatkan lalu lintas dan konversi.

Mari luangkan waktu sejenak untuk fokus pada jenis kueri penelusuran yang berbeda. Istilah penelusuran situs sama pentingnya dalam proses pengambilan keputusan seperti kueri mesin telusur dan dapat diakses dengan mudah melalui Google Analytics.

Kueri Penelusuran Situs di Google Analytics

Kueri penelusuran situs adalah hewan yang sangat berbeda, tetapi terkait dengan kueri mesin telusur. Sebut saja mereka sepupu pertama setelah dihapus. Kueri pencarian situs diketik di kotak pencarian situs bisnis lokal. Bisnis telah menarik perhatian pelanggan potensial, tetapi apakah mereka memiliki apa yang dicari konsumen?

Untuk menemukan kueri penelusuran situs menggunakan Google Analytics, cukup navigasikan ke tab “Perilaku” di sisi kiri untuk memperluas opsi menu. Kemudian klik "Penelusuran Situs" dan pilih "Istilah Pencarian." Anda kemudian akan melihat daftar istilah pencarian teratas untuk jangka waktu tertentu. Kami menyarankan Anda memperpanjang jangka waktu setidaknya 90 hari terakhir untuk mendapatkan gambaran yang lebih baik tentang apa yang dicari orang.

Mengambil contoh kehidupan nyata kita sendiri lagi, lihat tangkapan layar di bawah ini.

Kami mengambil statistik di atas dari sampel penelusuran terbatas pada 22 Januari hingga 28 Januari 2019 di Google Analytics. Seperti yang Anda lihat, sebagian besar pencarian kami adalah untuk pencarian suara – yang kami unggulkan! Pencarian suara memiliki lima pencarian unik selama minggu itu. Pembaca kemudian menghabiskan lebih dari empat menit melihat konten kami! Mereka jelas menemukan sesuatu yang mereka sukai; tidak hanya waktu di halaman yang tinggi, tetapi persentase keluar dari pencarian adalah nol, yang berarti mereka terus menavigasi melalui situs kami.

Jika pembaca langsung mengunjungi halaman yang muncul di pencarian situs dan kemudian terpental, ini akan menjadi indikator bahwa konten kita tidak menjawab pertanyaan pembaca.

Setelah bisnis memahami bagaimana konsumen menemukan bisnis online mereka, mereka dapat mengirimkan konten yang mereka butuhkan untuk mengubahnya menjadi pelanggan!