Utilizzo delle query di ricerca per aiutare un'attività locale nei risultati di ricerca

Se c'è qualcosa che abbiamo imparato in tutti i nostri anni specializzati nel trovare attività commerciali locali online, è che i consumatori sono imprevedibili. Sebbene tu possa avere un'idea delle query di ricerca utilizzate da un potenziale cliente per trovare un'attività particolare, è difficile saperlo con certezza senza indossare il tuo pensiero analitico e scavare nei dati.

Nel 2015, Google ha lanciato Search Console, un set gratuito di strumenti volti ad aiutare le aziende a monitorare la presenza online dei propri siti. Grazie a Search Console, i marketer, le aziende e le agenzie non hanno più bisogno di fare stime sulle query di ricerca che generano conversioni. Possono conoscere le parole chiave effettive utilizzate da un ricercatore per accedere al sito Web dell'azienda.

Search Console è uno degli strumenti più utili utilizzati per raccogliere informazioni su query di ricerca e parole chiave, ma le aziende locali possono anche trovare un'analisi simile tramite Google My Business (GMB) Insights e Google Analytics. Con una SERP a zero clic sempre più vicina, sfruttare tutti questi strumenti insieme è uno dei modi migliori per ottenere maggiori informazioni.

Diamo un'occhiata a come le attività commerciali e gli operatori di marketing locali possono trarre vantaggio dalle informazioni sulle query di ricerca fornite da Search Console.

Le query di ricerca sono il vero affare

Le query di ricerca sono ciò che un consumatore digita direttamente nella casella di ricerca di un motore di ricerca, come Google o Bing. Può sembrare la definizione di una parola chiave, ma non lo è. Elisa Gabbert, di Wordstream, lo ha detto magnificamente: "una parola chiave è un po' come l'ideale platonico di una query di ricerca: è un'astrazione che estrapoliamo da più query di ricerca". In altre parole, le parole chiave sono il modo in cui un marketer identifica ciò che un cliente voleva dire con la sua query di ricerca.

In che modo le query di ricerca avvantaggiano le attività commerciali locali?

Siamo lieti che tu l'abbia chiesto. Attraverso la Search Console di Google o GMB Insights, le aziende locali possono vedere quali parole chiave e query le stanno inserendo nei risultati di ricerca. Possono anche vedere se tali parole chiave sono rilevanti per l'attività e se stanno ottenendo clic sul sito. Google Analytics offre alle aziende locali una buona idea dei termini di ricerca del sito utilizzati dai potenziali clienti. Questo li aiuta a decidere se il loro sito ha le informazioni che i lettori stanno cercando. In caso contrario, potrebbe essere il momento di cambiare la loro strategia di contenuto e modificare le loro tattiche SEO locali per posizionarsi più in alto nei risultati di ricerca.

È tempo di scavare nelle query di ricerca su queste varie piattaforme.

Query di ricerca su Search Console

Basare la strategia di contenuto di un'azienda sui dati è un gioco da ragazzi se vogliono catturare più lettori. Un'azienda potrebbe pensare di sapere cosa funziona, ma sono i numeri e le informazioni effettivi che danno una visione chiara di ciò che i lettori stanno cercando. Spieghiamolo con un esempio visivo e pratico. Dai un'occhiata allo screenshot qui sotto della Search Console di Google.

Questa schermata include un elenco di query di ricerca utilizzate dai lettori per trovare Advice Local sui motori di ricerca in un periodo di sette giorni un paio di settimane fa. Come puoi vedere, Search Console fornisce informazioni importanti sulle query, inclusi clic, impressioni, percentuale di clic (CTR) e posizione nei risultati di ricerca.

Il nostro team di Advice Local analizza costantemente le informazioni fornite da Search Console per elaborare diverse strategie per raggiungere un pubblico più ampio o per fornire ai nostri lettori le informazioni che stanno cercando. Gli argomenti di Google My Business sono sempre un successo, come puoi vedere.

Clic, impressioni, CTR e posizione

Seguendo il nostro esempio sopra, la query "dimensione immagine google my business" ha fornito a Advice Local 16 clic, 85 impressioni con un CTR del 18,8%. Ma cosa significa?

Search Console fornisce le seguenti definizioni:

• Clic: quante volte un utente ha fatto clic sul sito di un'azienda
• Impressioni: quante volte un utente vede un link al sito di un'azienda nei risultati di ricerca
• CTR: la percentuale di impressioni che ha generato un clic
• Posizione: la posizione del sito di un'azienda nei risultati di ricerca

Per un'azienda, le metriche che contano davvero sono CTR e posizione. Nel nostro esempio, su 85 volte in cui il nostro contenuto è apparso nei risultati di ricerca, è stato cliccato solo 16 volte, anche se abbiamo mantenuto la prima posizione per quella particolare query.

Questo potrebbe essere il risultato di uno dei seguenti scenari:

• C'è un post più recente che non si posiziona così in alto nei risultati di ricerca.
• Questa query ha uno snippet in primo piano che risponde alle domande dell'utente nei risultati di ricerca. Pertanto non è necessario scorrere verso il basso o visitare il sito web.

In questo caso particolare, siamo stati colpiti da entrambe le situazioni di cui sopra. L'articolo in prima posizione è del 2017. Il nostro aggiornamento del 2018 non ha ancora avuto la possibilità di posizionarsi più in alto nei risultati di ricerca. Allo stesso tempo, lo snippet in primo piano è detenuto da un'azienda con un articolo del 2019.

Se utilizziamo le informazioni di cui sopra per ottimizzare la nostra strategia di contenuto, arriveremo alla conclusione che abbiamo bisogno di un nuovo post sulle dimensioni delle immagini di Google My Business per il 2019 se vogliamo catturare i lettori. Tuttavia, ciò che ci interessa davvero è far trovare le aziende online, quindi mentre GMB è una delle nostre principali priorità, le loro dimensioni delle immagini non riescono a raggiungere la cima della nostra lista quando si tratta della nostra strategia di contenuto. Non intraprenderemo alcuna azione in questo momento.

Questo è solo un esempio di come l'utilizzo delle informazioni trovate su Search Console sulle query di ricerca può aiutare un'azienda locale a prendere decisioni informate per catturare l'attenzione dei potenziali clienti. Ce ne sono molti altri, ma per ora voglio concentrarmi su GMB Insights. Questi possono essere molto rivelatori quando si tratta di ottimizzare un elenco GMB.

Query di ricerca su Google My Business

GMB Insights offre le proprie query di ricerca per gli elenchi GMB. Mostrano le query utilizzate per trovare un'attività su Google. I termini di ricerca utilizzati per trovare un annuncio dovrebbero essere utilizzati anche per ottimizzare un annuncio con Google Posts and Ads.

In questo screenshot dal nostro elenco GMB, puoi vedere che le nostre prime tre parole chiave sono la nostra attività e altre varianti di essa! Se un'azienda non si posiziona per il proprio nome commerciale, questo è un problema molto più grande di quello che affronterò oggi.

È una buona cosa che il nostro elenco GMB emerga per frasi chiave come "SEO", "servizi di marketing digitale" e "migliori aziende SEO". Mi piacerebbe vedere anche altre parole chiave importanti nel mix, ma questo ci aiuta a capire meglio come Advice Local viene trovato su Google My Business.

Alcune delle frasi chiave per le quali stiamo classificando sono un po' sconcertanti. Se ciò accade a un'attività commerciale locale, la cosa migliore da fare è rivedere la sua scheda GMB e assicurarsi che non contenga parole chiave all'interno della scheda che potrebbero dare un'impressione sbagliata.

Il contenuto del sito influisce sul modo in cui un annuncio GMB si colloca nelle SERP, il che significa che le aziende locali potrebbero utilizzare le query di ricerca GMB non solo per ottimizzare i propri elenchi, ma anche per ottimizzare il contenuto del proprio sito. Migliorare queste cose probabilmente aiuterà le aziende locali ad aumentare il traffico e le conversioni.

Dedichiamoci un momento a concentrarci su un diverso tipo di query di ricerca. I termini di ricerca nel sito sono importanti nel processo decisionale tanto quanto le query dei motori di ricerca e sono facilmente accessibili tramite Google Analytics.

Query di ricerca del sito su Google Analytics

Una query di ricerca sul sito è un animale completamente diverso, ma è correlata a una query del motore di ricerca. Chiamiamoli cugini di primo grado una volta rimossi. Le query di ricerca sul sito vengono digitate nella casella di ricerca del sito di un'attività commerciale locale. L'azienda ha già catturato l'attenzione di un potenziale cliente, ma ha ciò che il consumatore sta cercando?

Per trovare le query di ricerca del sito utilizzando Google Analytics, accedi semplicemente alla scheda "Comportamento" sul lato sinistro per espandere le opzioni del menu. Quindi fare clic su "Ricerca su sito" e selezionare "Termini di ricerca". Verrà quindi visualizzato un elenco dei principali termini di ricerca per il periodo di tempo specificato. Ti consigliamo di estendere il periodo di tempo almeno agli ultimi 90 giorni per avere un'idea migliore di ciò che le persone stanno cercando.

Prendendo di nuovo il nostro esempio di vita reale, dai un'occhiata allo screenshot qui sotto.

Abbiamo preso le statistiche sopra da un campione di ricerche limitate al 22 gennaio al 28 gennaio 2019 su Google Analytics. Come puoi vedere, la maggior parte delle nostre ricerche riguardava la ricerca vocale, in cui eccelliamo, tra l'altro! La ricerca vocale ha avuto cinque ricerche uniche durante quella settimana. I lettori hanno quindi trascorso più di quattro minuti a guardare i nostri contenuti! Hanno chiaramente trovato qualcosa che gli piaceva; non solo il tempo trascorso sulla pagina è elevato, ma la percentuale di uscite dalla ricerca è zero, il che significa che hanno continuato a navigare nel nostro sito.

Se il lettore avesse visitato immediatamente la pagina che è emersa nella ricerca del sito e poi è rimbalzata, questo sarebbe un indicatore che il nostro contenuto non ha risposto alla domanda del lettore.

Una volta che un'azienda comprende come un consumatore trova la propria attività online, può fornire i contenuti di cui ha bisogno per convertirla in un cliente!