內容營銷投資回報率：如何衡量您的內容營銷活動績效

你有一個內容營銷策略，但它有效嗎？ 你怎麼知道？

如果您正在尋找答案，這是適合您的指南。

如果你想成為一名成功的內容營銷人員，僅僅做你認為有效的事情是不夠的——你需要客觀地衡量你所做的是否有效，然後採取適當的糾正措施。

許多營銷人員不了解衡量和分析內容營銷活動的必要條件——即使他們了解，他們也可能無法解釋數據。 在我們的在線營銷調查中，40% 的 SEO 機構受訪者（284 人中有 114 人）表示他們不確定網站內容營銷工作的投資回報率，43%（289 人中有 123 人）不確定確定他們的異地工作的投資回報率。 顯然，許多營銷人員發現從他們的內容營銷工作中衡量投資回報率具有挑戰性。

剛開始時，測量和分析可能令人生畏，但數據測量和分析是客觀且複雜的。 我編寫本指南是為了幫助您更好地了解衡量和分析的重要性，以及如何為您的內容營銷活動有效地做到這一點。

為什麼分析很重要

在深入研究測量和分析的細節之前，我想首先解釋分析的重要性。 為什麼這個階段的過程對您的活動的成功和健康如此重要？

設定和衡量目標

首先，分析可以幫助您定義、設置並最終衡量您的內容目標。

• 定義成功。 您的品牌可以為其內容營銷活動設定許多可能的目標類型，並且沒有“正確”或“錯誤”的方法來實現它。 例如，您可以專注於為您的品牌建立更好的聲譽，並努力在高權威出版商中獲得特色。 或者，您可以專注於客戶保留，並推動您的努力實現您的幫助和支持內容。 您可以更專注於產生流量，或獲得更多轉化，或者只是接觸更廣泛的社交受眾，以便吸引更多關注者。

分析如何幫助您確定要設定的目標？ 剛開始時，您的大部分目標都是推測性的，或者基於市場研究或競爭研究等初步研究形式。 但是一旦開始滾動，您將可以訪問更深入和特定於品牌的數據池，這些數據池可以準確地告訴您內容的表現。 在這裡，您將能夠看到自己的長處和短處； 例如，如果您發現轉化率創歷史新高，但流量卻低迷，則可以調整目標以專注於吸引更多流量。 您還將在此處獲得用於比較的基線； 如果您知道按照目前的策略每月會吸引 1,000 名訪問者，那麼下個月 1,200 名是一個非常現實的目標。

• 目標標準。 當您設定衡量和分析的目標時，您需要牢記一些重要的標準。 SMART 標准在這裡始終是一個很好的備用標準，即使“SMART”實際上可以代表什麼（維基百科說它們代表特定的、可衡量的、可實現的、相關性和有時限的）。 你的目標應該是具體的，這樣你的數據就可以有一個客觀可比的數字。 顯然，它們應該是可衡量的，因此請確保您的目標與您可以在分析平台中衡量的內容相關。 使它們可實現且相關，因此它們實際上對您的品牌很重要，並在時間方面設置限制（至少給自己一個月的時間來取得任何有意義的進展）。 一旦你知道你的目標，你就可以確定你真正要衡量的東西——以及你將如何衡量它。
• 持續發展。 請記住，設定和實現目標的過程是一個持續的過程。 當您收集有關廣告系列的更多信息時，應該重新審視、修改和調整它。 例如，您可能從增加流量的目標開始，並隨著越來越多的動力不斷提高目標，但是當您達到平台期時，您可能必須轉移注意力或控制自己的野心以達到更可行的目標，有意義的目標。

識別成功和失敗

營銷實驗對於您的營銷活動的長期成功至關重要。 如果您讓事情過於一致或可預測，您的廣告系列最終會停滯不前。 然而，實驗是有風險的。 從概念上講，您可能會將它們視為強大的發展機會，但在實踐中，它們可能會看到截然不同的結果。 分析是您找出哪些實驗有效，哪些無效的工具。

根據您處理問題的方式，您可以設置 AB 測試來獨立比較廣告系列的兩個變體。 例如，您可能會在相似的時間以相似的方式推出兩本電子書，以確定哪一本更能吸引您的目標受眾。

（圖片來源：VWO）

但您也可能決定簡單地更改您的廣告系列的某些內容，例如瞄準新的細分市場或提高發布新內容的頻率。 在這些情況下，您需要將大量數據與來自不同時間段的其他數據進行比較。

無論如何，分析是確定您的新策略之一是否有效的唯一方法。 否則，您就是盲目射擊，最終可能會在無效的策略上浪費時間和金錢。

產生新想法

如果您收集了足夠多的數據，您可以使用分析為您的內容營銷活動戰略性地產生新的想法。 例如，假設您正在評估各種內容在吸引鏈接和保持用戶在網站上的興趣方面的效果。 您開發了一系列似乎引起了很多關注的信息圖表，並且您還撰寫了一篇關於 pogo 棒歷史的新博客文章，該網站已經吸引了大量訪問者。 了解這兩種趨勢後，您就可以想出一個混合作品——比如關於彈簧棒歷史的信息圖。

從更廣泛的角度來看，您還可以根據您吸引的流量類型或其他激勵您追求另一條發展路線的指標來確定關鍵機會。 例如，假設您注意到來自 Twitter 的訪問您網站的人數驚人，但您並沒有經常使用 Twitter 進行宣傳。 您可以通過增加在 Twitter 上的努力來利用這一點，但也可以通過編寫更快速、針對 Twitter 優化的標題來迎合該受眾。 仔細閱讀您通常不會想到的數據集，看看是否有任何異常值對您來說很突出或給您嘗試新事物的靈感。

測量和分析成功的 6 個關鍵

接下來，讓我們來看看在衡量和分析您的內容營銷活動時將引導您取得成功的一些關鍵原則。 在本指南中，我將深入探討測量過程、如何解釋數據以及需要注意哪些數據集，但首先，您需要了解以下六個分析遊戲的高級“規則” ：

1. 衡量一切。 首先，將所有可能的測量都作為重點。 幸運的是，我們生活在一個數字時代，大多數係統都會為您跟踪您的表現。 例如，如果您在 Facebook 上聯合您的內容，Facebook 會很高興地告訴您它收到的展示次數、觀看次數和點擊次數，從而免除您進行任何正式設置過程的麻煩。 但是，其他系統需要一定程度的準備工作； 例如，在開始利用 Google Analytics 之前，您需要安裝跟踪腳本。 即使您在製作廣告系列時有特定的目標或特定的平台，使用盡可能廣泛的渠道來衡量數據也是一個好主意 - 擁有比您需要的更多的數據總是比缺少或忽略某些東西要好。

2. 始終如一地測量。 一些營銷人員以最好的意圖建立他們的分析系統，相信他們會盡職盡責地定期檢查。 其他人只設置跟踪系統，因為這是他們被告知要做的。 在這兩種情況下，營銷人員通常會忽略建立一致的衡量模式。 您需要在衡量的時間和方式方面保持一致； 您需要每個月或每兩週的同一時間檢查一次，或者您決定的任何時間，並且您需要在評估的數據方面保持一致。 這種一致性將有助於讓您對自己的目標負責，但也可以讓您進行“蘋果對蘋果”的比較，從而為您提供更準確的見解和結論。

3. 選擇正確的工具。 如今，市場上有數百種營銷分析工具可用，而且新的工具似乎一直在湧現。 他們中的許多人都非常好。 他們中的大多數人可能會幫助你。 但其中只有少數會以方便且與您的品牌相關的格式準確跟踪您需要他們跟踪的內容。 您需要一些時間來進行評估並找出最適合您品牌的平台； 值得慶幸的是，大多數平台都提供免費試用，因此您可以快速弄清楚。 Google Analytics 將對您有很大幫助（稍後我將詳細探討它），但還有許多其他強大的工具需要考慮。 我將在本指南的最後一部分探索其中的幾個。

4. 將一切與目標聯繫起來。 您的數據只有在您能夠將其與對您的廣告系列具有重要意義的事物聯繫起來時才有用。 您在這裡最常使用的管道就是您的目標。 因此，假設您的一篇博文比其他博文吸引了 20% 的流量； 這如何幫助您實現主要目標？ 您可以從這種增長中學到什麼可以幫助您實現下一個目標？ 聽起來多餘，但沒有目的的數據沒有意義。 把一切都放在一個可以引導回大局思維的環境中。

5. 避免確認偏差的誘惑。 確認偏差對普通內容營銷人員來說是一種常見且致命的威脅。 這個想法很簡單； 我們傾向於尋找和/或高估已經符合我們所相信的信息。 即使我們沒有完全意識到自己的信念，這也是真的。 這與內容營銷分析有什麼關係？ 假設您啟動了一項新策略，您認為該策略會增加讀者對您品牌的參與度。 帶著這種信念，您可以瀏覽您的數據集，專門尋找信息來證明這種信念。 你會看到一些來自讀者的額外評論，瞧——你的信念得到了（不公正的）驗證。 但是，您可能會忽略與該證據相矛盾的其他重要指標，例如跳出率、退出率或社交份額，因為您沒有在尋找它。 在運行分析時盡量保持中立，儘管這可能很困難。

（圖片來源：James Clear）

6. 使您的見解具有可操作性。 對於許多營銷人員來說，這是最困難的一步。 他們將能夠為您提供大量數字、客觀結論，甚至可能繪製一些圖表來投影數據，而這些見解都是真實的。 但是，您實際上應該如何處理這些見解？ 請記住，您的數據只有在導致某種變化時才有用。 旨在將您的所有見解與某些正式行動聯繫起來。

要分析的 6 個關鍵內容營銷指標

根據您的目標和品牌的性質，您可能會發現自己正在尋找有關許多不同指標的信息，但以下六個關鍵分析領域對於了解內容營銷工作的有效性是最重要的：

1. 交通。 內容營銷是一種入站策略，其最大目標之一是將更多人帶到您的網站。 根據您的專業領域或您開發內容的方式，您可能會吸引不同類型的流量或以不同的方式吸引流量，但流量仍然是衡量廣告系列健康狀況的重要指標。 例如，從您的網站發佈內容並帶有指向它的鏈接將產生推薦流量，您可以將其用作衡量站外讀者興趣的一種方式。 同樣，您可以使用社交流量來衡量受眾對各種社交媒體平台的內容興趣，或使用自然流量來查看您的內容如何影響您的搜索排名。 您還可以定性地評估您的流量； 誰會訪問您的網站，為什麼？

2. 轉換。 有數十種在線營銷服務，但幾乎所有服務都歸結為一個目標：增加轉化率。 轉化是一次成功的用戶交互——例如用戶進行購買、填寫表格或下載內容——對於大多數公司來說，這轉化為收入（或至少是可衡量的價值）。 在某些情況下，轉化是衡量您的內容所獲得的流量的一種方式，而在其他情況下，您將使用轉化來跟踪您的內容在轉化讀者方面的成功情況。

3. 人氣。 您還需要以超越流量或轉化的方式衡量您的內容的受歡迎程度。 你的一些文章會比其他文章更受歡迎，獲得更多的分享、評論、參與和入站鏈接； 顯然，您會想從這些傑出作品中學到一些東西。 您還需要了解哪些策略或主題無效，以便將它們從您的陣容中剔除。 人氣不能像轉化或流量那樣與客觀價值掛鉤，但它是幫助您改進內容營銷工作的重要定性衡量標準。

4. 品牌知名度。 眾所周知，品牌知名度是一個難以衡量的數據點，並且沒有普遍認可的衡量方法。 您可以使用社交聆聽軟件（例如 Hootsuite、SproutSocial 或 SocialMention）來查看您的品牌在社交媒體渠道、新聞文章或博客上被提及的頻率，或者您可以進行大規模調查以了解誰聽說過您的品牌之前和誰沒有，但這些是定性特徵的間接衡量標準。 您不會在任何在線分析儀表板中找到“品牌知名度”，但衡量您在推廣品牌方面的效果仍然很重要。

5. 消費者參與。 參與度與受歡迎程度相似，因為它不能與客觀價值掛鉤，但它是衡量活動健康狀況的好方法。 獲得更多參與意味著您正在選擇好的主題，適當地覆蓋它們，最重要的是，讓自己與特定的目標受眾保持高度相關。 評論、互動、推文、分享、下載和討論都是您可以查看的各種參與形式，以告訴您您的表現如何。

6. 聲譽。 品牌聲譽是另一種挑剔的衡量標準，但幸運的是，這個衡量標準有一些實用、客觀的衡量標準，可以為您指明正確的方向。 例如，您可以衡量您網站的域權限，以確定 Google 可能查看您網站的“權威”程度。 您可能還想通過確定用戶對您的內容的具體感受來更深入，例如進行讀者滿意度調查或尋求反饋。

在接下來的幾節中，我將深入研究所有這些主題，但在我們開始測量和分析每個數據點之前，我想為您提供上下文的高級視圖。 接下來的兩節將重點介紹 ROI 的概念，將復雜的數據點歸結為客觀測量，以及活動有效性的定性測量，這些都是有益的，但很難簡化為具體的要點。

內容營銷投資回報率

在這個簡短的部分中，我們將關注 ROI 的基本原理，為此，我們將盡可能關注客觀、定量的數據。

什麼是投資回報率？

首先，讓我們定義 ROI——它是代表“投資回報率”的首字母縮寫詞，大多數營銷人員會告訴您，它是您確定廣告系列效果（內容或任何其他戰略）。 如果您的投資回報率是正的，那麼您就在做正確的事情——繼續努力改進它。 如果您的投資回報率為負數，您就知道某些東西不起作用，需要改變。

然而，在內容營銷方面，投資回報率存在一些問題：

• 內容影響許多領域。 首先，內容營銷如此強大的原因之一是因為它在任何領域都不是孤立無援的。 它會影響您的域權限和您網站擁有的虛擬資產數量，它促進社交媒體營銷和電子郵件營銷，並可用於無數其他渠道——它甚至可以用於保留客戶，除了或代替客戶獲取.
• 並非所有內容效果都易於衡量。 某些內容優勢非常難以量化。 品牌聲譽的提高可以提高您的轉化率，並可能在用戶訪問您的網站時推動他們在購買週期中走得更遠，但您無法確定地量化這些事情。
• 這是一個緩慢的構建策略。 需要很長時間才能看到內容營銷的真正好處。 當您從無到有製定策略時，您幾乎肯定會以中性或負的投資回報率開始，只有經過數月甚至數年的努力才能變得積極。

儘管存在這些弱點，但盡可能了解您的投資回報率至關重要，因此我仍然強烈建議您將其作為衡量廣告系列成功的首要任務之一。

谷歌分析

對於內容營銷活動的定量數據，沒有比 Google Analytics 更好的通用工具了。 它將幫助您跟踪您可以想像的與您的內容或站點相關的幾乎所有數據點，並且它非常易於使用。 它甚至與許多第三方儀表板集成。 最重要的是，它是完全免費的——您只需要一個 Google 帳戶，您就可以獲取一個跟踪腳本以放置在您網站的代碼中。 可能還有其他平台可以更好地滿足您的特定需求，或者您個人更容易使用的平台，但 Google Analytics（分析）幾乎適用於任何人，因此它是我可以提供或建議的最通用的平台。

在本節中，我將探索 Google Analytics 的不同領域，您可以使用這些領域來評估您的內容營銷活動、在哪裡可以找到它，以及從您找到的信息中應該得到哪些關鍵信息。 我已將這一部分按廣泛的數據類別進行組織，例如“流量”和“轉化次數”，因此即使您不打算使用 Google Analytics，您仍然可以了解需要衡量的關鍵指標以及它們的原因太重要了我將在本指南的最後一部分探索替代和補充工具，因此也請記住這些指標。

交通

首先，讓我們看一下流量，即訪問您網站的人數。 顯然，訪問你網站的人越多越好——更多的人意味著你會有更多的轉化機會，即使他們沒有轉化，你至少會建立更多的品牌熟悉度。 內容的主要功能之一是首先吸引新用戶，您可以使用 Google Analytics 的 Acquisition 部分來查看您的內容執行此功能的情況。

找到儀表板左側的“獲取”部分，然後單擊“概覽”。 這將為您提供在您選擇的時間段內訪問您網站的訪問者的詳細分類，以及這些用戶來自何處。

這裡有四個主要的潛在流量來源（您可能還會看到付費廣告或其他外圍路線），所有這些都以某種方式與您的內容相關聯。 您可以從高層次查看此信息，或單擊進入每個單獨的流量“渠道”以獲取更詳細的信息。

• 有機交通。 首先，看看你的自然流量。 這是衡量您的網站從 Google 和 Bing 等搜索引擎中的自然搜索中獲得的所有流量的衡量標準。 你可以按搜索引擎細分，看看每次搜索使用的關鍵詞（雖然谷歌不再通過谷歌分析提供太多關鍵詞信息），但這裡要注意的大數字是你收到的會話數. 如果您將內容用作 SEO 策略的一部分，這是您可以用來衡量其有效性的最全面的衡量標準。 您通過活動產生的在線權威和知名度越高，這個數字就會攀升得越高； 請記住，這個數字也受到您的 SEO 努力的影響（這裡的線條模糊）。 如果您看到這個數字停滯不前或減少，則必須重新調整內容的關鍵字重點和權威強度。

• 推薦流量。 您的推薦流量將為您提供另一種衡量內容特定影響的方法。 推薦流量通過點擊外部鏈接來衡量訪問您網站的人數。 由於您的許多外部鏈接都將內置於您提交給站外發布商的內容中（如果您遵循我們的鏈接構建指南），您不僅可以清楚地了解哪些發布商向您發送的流量最多，但哪些類型的主題會產生最多的訪問者。 請務必深入研究這一點，因為它還包括來自與您的內容營銷策略無關的鏈接的推薦流量。 盤點您的站外內容策略的哪些部分是成功的或失敗的，並相應地進行調整。
• 社交流量。 接下來，您需要查看您已經能夠產生的社交流量。 正如您想像的那樣，這會收集您從社交媒體渠道（例如 Facebook、Twitter 和 LinkedIn）收到的所有入站流量，您甚至可以具體查看哪些渠道產生的流量最多。 從那裡，您可以點擊進入每個單獨的平台，並查看這些平台上聯合的哪些鏈接負責您獲得的流量份額。 這是衡量您的內容如何到達不同社交受眾群體的絕佳方式。

• 直接交通。 最後，我們有直接流量，這有點難以剖析。 直接流量由幾個不同的潛在來源組成：
  • 在 URL 欄中輸入您的網站地址
  • 單擊電子郵件中的鏈接
  • 單擊聊天軟件中的鏈接
  • 單擊來自縮短的 URL（例如 bit.ly）的鏈接
  • 單擊來自移動社交媒體應用程序（例如 Facebook、Twitter 或 LinkedIn）的鏈接（手機應用程序通常不會傳遞推薦人信息）。
  • 單擊安全站點 (https) 中指向非安全站點 (http) 的鏈接。 請注意這一點，因為一些主要出版物（例如 Entrepreneur.com）使用 https。 因此，如果您的網站不安全 (http)，那麼您從中獲得的任何推薦流量實際上都會顯示在 Google Analytics 的“直接流量”桶中。
  • 有機搜索（其中一些，無論如何）。 Groupon 的一項研究發現，多達 60% 被報告為“直接”的流量實際上是自然搜索流量。 目前尚不清楚為什麼一些自然搜索流量會被轉儲到錯誤的存儲桶中，但值得了解。

沒有簡單的方法可以判斷有多少用戶直接訪問了您的網站，因為他們過去曾接觸過您的內容，但是有一些方法可以評估有多少新訪問者與之前訪問過的訪問者相比 - 我'將在後面的部分中談到這一點。 不要完全取消直接流量，但它通常不像其他渠道那樣與您的內容策略密切相關。

自定義報告

Google Analytics 鮮為人知和使用的功能之一是自定義報告。 我最喜歡的自定義報告顯示每次推薦訪問的完整推薦 URL，以及您網站上的目標 URL。 因此，例如，如果讀者閱讀了我的一篇 Forbes 文章並單擊文章中的鏈接將他們帶到我網站上的特定頁面，Google Analytics 允許我查看 Forbes 文章的 URL，以及用戶點擊鏈接時登陸的我的網站：

這是可操作的情報，因為它會顯示哪些特定的外部資產/媒體產生的流量最多，以及哪些特定頁面。 此外，與轉化數據相比，您可以了解哪些外部發布商帶來的轉化次數最多，從而使您能夠改進和優化未來的外展工作。

按照以下步驟設置此自定義報告：

1. 登錄您的 Google Analytics 帳戶並選擇您網站的配置文件。
2. 點擊 Google Analytics 頂部的“自定義”標籤
3. 點擊“新建自定義報告”
4. 當您被要求選擇“類型”時，單擊“平面表”
5. 點擊“維度”，然後在“行為”和“目標頁面”下選擇“完整推薦人”
6. 單擊“指標”部分下的“添加指標”，然後添加“訪問者”和/或“唯一身份訪問者”。 也可以隨意嘗試在此處添加其他指標，例如跳出率或頁面/會話。
7. 點擊“保存”
8. 單擊“添加到儀表板”（可選）

訪問您的儀表板，您將看到報告，或訪問“自定義”選項卡，然後從左側選擇自定義報告名稱以隨時查看。

參考上圖，我可以看到我從我發表的福布斯文章中獲得了大量流量； 特別是與社交媒體以及如何為您的網站帶來流量相關的內容。 福布斯上涵蓋這些角度的更多內容可能對我的內容策略有所幫助。

轉化跟踪

流量一切都很好，但是流量到達您的網站後會做什麼？ 這些是從您那裡購買產品的人，還是只是踢了輪胎然後繼續前進的路人？ 轉換將能夠告訴您差異，重要的是要確切地知道您獲得了多少 - 以及它們的價值。

1. 定義轉換。 首先，您需要知道什麼符合轉換條件，什麼不符合轉換條件。 潛在的定義非常廣泛。 任何類型的有意義的用戶活動理論上都可以算作一次轉化。 根據大多數標准定義，轉換將被視為發生在貨幣交易（例如購買）或可能導致此類交易的操作（例如註冊網絡研討會或填寫表格）期間發生。

2. 衡量轉化。 轉化機會很好，但當然您需要衡量這些轉化的發生頻率。 您的網站可能在後端有一個功能來衡量和分析您的轉化機會——特別是如果您使用像 WordPress 這樣的通用內容管理系統——所以請隨意使用它。 否則，Google Analytics 有一個有用的部分，稱為目標，可以幫助您跟踪幾乎可以想像的任何類型的轉化。 前往您帳戶的“管理”選項卡，您會發現目標是主要選項之一。

在這裡，您將能夠為您擁有的每個轉化機會創建一個單獨的“目標”。 谷歌非常有用，有許多模板可供您選擇，包括“聯繫我們”和“下訂單”，這是兩種常見的變體。

按照此處的說明進行操作 - Google 會引導您完成該過程的每一步。 然後，您將能夠在同一部分跟踪您的所有目標，或訪問各個報告頁面上的目標數據。 例如，您將能夠查看每個流量段（推薦、自然、社交等）與其他流量段相比的轉化情況。

計算轉化價值

您可以準確計算一次轉化的價值。 對於某些類型的轉換，這比其他類型的轉換更直接。 例如，如果您有客戶過去購買的歷史數據，您可以輕鬆計算客戶購買的近似價值。 但是，如果您將轉化計為潛在客戶，則需要考慮客戶的預期生命週期價值、您的成交率以及其他可能影響整個方程式的變量。 你越精確越好，但估計是可以的。

計算數量收入

在 Google Analytics 中設置目標跟踪後，您可以從兩個不同的維度計算內容營銷活動的總收入：

1. 轉化作為流量價值的衡量標準。 首先，您可以使用您的轉化率和轉化價值來估算每個新訪問者的大致價值。 例如，假設您的轉化率為 2%，每月有 1,000 名訪問者，轉化價值為 1,000 美元。 您將獲得 20 次轉化，總價值為 20,000 美元。 因此，您網站訪問者的平均價值為 20 美元。 你可以隨意應用這個數學； 您可以從任何方向查看您網站的“平均”訪問者，或者從一個或另一個特定渠道深入查看訪問者（只要您使用適當的數據集作為變量）。

2. 轉化作為內容成功的指標。 不要忘記您的內容具有通過號召性用語鼓勵轉化的潛在價值。 您還可以衡量與您的內容支持的號召性用語相關的特定目標，並使用該信息來確定您的內容在產生新轉化方面的效果如何。

因此，您可能需要分離您的轉化工作，衡量每個維度的不同目標。 儘管您的內容質量（以及您在其中使用的號召性用語）會影響您的轉化率，但將轉化優化作為一種獨立於內容營銷的策略進行工作也可能是有益的。

計算數量成本

Between knowing your traffic volume, conversion rates, and conversion value, you can sufficiently estimate the approximate value of your content marketing strategy—at least from a quantitative perspective (I'll get into qualitative measurements in the next section). But don't forget the other side of ROI—the amount you're investing in your campaign.

Most of these factors aren't measurable through a dashboard or analytics platform, so you'll need to rely on your company's own internal financial data. Take a look at the following:

• Agency & contractor spending. If you're working with an agency or any contractors, calculating your costs will be simple. Agencies and contractors vary wildly on price due to different levels of expertise and different niches, but for the most part, their services are reduced to either an easy-to-understand monthly rate, or project-based payments. Set these costs aside, and combine them with your other expenditures (if you have any) to project a final cost for your content marketing efforts.
• Employee time and cost. When you're doing some of the content marketing work yourself, or you're relying on your full-time staff members to do the work, it's easy to forget that these forms of effort are costing you money as well. If you have a full-time employee dedicated to content marketing, all you'll need to consider here is their full-time salary, but it gets complicated when different team members are investing different amounts of time at different rates of pay. Do your best to reduce these hours of invested time and effort into a quantifiable metric—and include your own time as well (here's a handy calculator to help with that).
• Tools and other resources. Finally, you'll need to include the monthly costs for all the tools, dashboards, and services you subscribe to in order to make the magic happen. Think carefully here: Do you use any analytics platforms, syndication platforms, management tools, collaborative tools, or communication platforms exclusively for content marketing? Include their monthly fees in your total expenditures.

Collect all these sources together to estimate how much you're spending on your content marketing efforts. This is a good opportunity to assess where you're spending the most time and money, and you may find that you pay more than you thought you did.

Finalizing Quantitative ROI

Now that you have all the information on how much your content campaign is objectively returning to you and how much you're spending, you can estimate your campaign's total quantitative ROI (that is, your ROI before taking qualitative measurements into considerations). Take the average value of a conversion (along with your conversion rate), and use that to estimate the average value of a site visitor.

Tally up all the visitors in a month that were influenced by your content strategy, and calculate a total value of those visitors. Compare this against what you spend in a month, and voila—you'll have a rough figure for the ROI of your campaign (not including qualitative benefits).

If your ROI is positive, congratulations! You're doing a fine job, and you should keep it up. Pay special attention to the areas of your content strategy that are performing best—such as topics, syndication channels, or formats that are especially valuable—and keep refining those.

If your ROI is steady or negative, you have some work to do (unless you're just starting out with a new campaign). Take a critical look at where you're underperforming, specifically, or where you're overspending, and work to make corrections for subsequent months. You may need to aggressively experiment to achieve a positive change, but the worst thing you can do in a negative-ROI situation is nothing.

There is one additional caveat to considering your ROI, however; you need to remember there are less measurable, qualitative benefits to your campaign as well.

Qualitative Measurements

Now, we're going to turn our attention toward the qualitative benefits and effects of your content marketing campaign. These are just as real, and just as effective for promoting your brand, but they're not as numerically or as directly measurable as the quantitative factors we used to formulate ROI.

Earlier, we focused on the Acquisition and Goals tabs in Google Analytics. Now, we're going to be spending some time in the Behavior area, where you can gain insights about how users interact with your site.

Brand Presence

Our first stop is evaluating your brand presence. How effective is your content when it comes to promoting your brand and making it more visible to a wider audience? Answering this question can help you find weak points or strong points in your campaign; are there certain areas lagging behind others? Are there key opportunities for development?

• On-site distribution. You produce a lot of content, but how much of that content is currently getting seen or interacted with? Which topics are getting more attention than others? We can find the answers to these questions in the Behavior tab. Take a look at the Site Content section, and pull up the full report by clicking “All Pages”.

You'll see a detailed list of every page of your site that has received at least one visit within the specified timeframe, by default ranked in order of traffic (Pageviews). Odds are, your homepage gets the lion's share of traffic, which is represented by a slash (/), but if you drop down, you can take a look at how your actual content stacks up against each other in terms of popularity.

• Off-site presence. Next, you'll need to take a look at your off-site presence. You can do this through the Referral traffic custom report you created in the last section. What are your top sources for new traffic? What kind of reputation benefits is your brand getting from its affiliation with these sources? From which sources do you see the best conversion rates?
• Brand mentions. You can also get a gauge for your current brand presence by seeing how often your brand is mentioned on social media. For platforms like Twitter and Instagram, you can easily see what users are mentioning you, or you could also do an in-app search for terms specifically related to your brand. But if you want to go the extra mile, you could use social listening software to help you figure out exactly how, when, and in what capacity people are referencing your brand.

Brand Awareness

Brand awareness is loosely tied into your overall brand presence; after all, the more prominent your brand and content are, on-site and off-site, the more aware people are going to be of your brand. But we're not just looking for the reach and value of your content here; we're trying to figure out what people know about your brand. For example, you might have content on a dozen high-authority sites generating thousands of visitors to your site every month, but do those visitors know what your brand actually does, or how it fits into your industry? Are they going to remember your brand after they give your site a once-over?

Brand awareness is tricky to measure. You can use indirect forms of measurement, such as how many new followers you're able to attract or how informed your leads seem to be when you collect them, but if you want to be as accurate as possible, your best course of action is to conduct a survey. Ask people if they've heard about your brand, how they heard about your brand, and their subjective opinions on it. This can help you gauge how effective your content is at making your brand both positive and memorable.

Reader Retention

Earning lots of traffic through quality content is a great first step, but your long-term goals should be focused on building better customer relationships and keeping them around for as long as possible. As such, reader retention should be just as high a priority as new reader acquisition.

There are several ways you can measure this (and gain insights that allow you to improve your approach):

• 追隨者。 任何社交媒體營銷專家都會告訴您，社交媒體資料的“關注者”和“喜歡”數量對於成功來說有些誇大其詞。 僅僅因為用戶在社交媒體平台上關注您的品牌並不意味著他們正在積極查看您發布的內容，或者他們與您的品牌有任何有意義的聯繫。 追逐追隨者通常對您的底線毫無意義。 但是，僅根據您自己努力的吸引力來衡量您的追隨者的增長（以及未來的留存率）是衡量您的廣告系列實力的一個很好的衡量標準。 如果您發現您的關注者數量放緩或倒退，請仔細查看您正在推廣的內容，以及您的內容的質量和參與度是否急劇下降。 幸運的是，這是一個易於跟踪和遵循的指標。
• 訂閱者。 如果您使用 RSS 提要，您還可以像衡量社交媒體關注者的增長一樣衡量訂閱者的增長。 除此之外，您可以在此處使用您的電子郵件通訊訂閱者作為衡量標準。 仔細注意數據中的任何峰值或谷值——它們是否與您的策略的任何新變化恰逢其時？ 是否有任何特定的訂閱者趨勢可以優化您的廣告系列？ 除非用戶真正對您的內容感興趣，否則他們不會訂閱。
• 重複交通。 您的回訪者數量還應該表明您的內容的粘性。 前往 Google Analytics 的 Audience 部分找到它，然後在 Behavior 下查找 New vs. Returning 報告。 在這裡，您將看到所有新訪問您網站的網站用戶與第二次或後續訪問的返回者的細分。 您還可以通過其他因素過濾此報告； 例如，您可以隔離社交或推薦流量。 你要注意這裡的平衡； 新用戶有利於您的獲取工作，而回訪用戶有利於您的留存工作。 您選擇哪一個最終歸結為您獨特的公司目標。

• 忠誠者和傳道者。 您還可以通過觀察人們與您的品牌相關的行為來主觀地查看您的內容對人們的影響。 例如，您是否有任何忠實擁護者，他們似乎喜歡或分享您在社交媒體上發布的幾乎所有內容？ 您是否有任何品牌傳播者經常提到您的品牌並將其推薦給其他人？ 就進一步宣傳您的材料而言，這兩種類型的用戶對於您的內容活動都是必不可少的，但也是您的內容正在產生重大影響的良好指標。

喜歡、鏈接和分享

喜歡、鏈接和分享也是您內容有效性的重要指標，原因不止一個。 這三種類型的約定截然不同，但都有一個共同點； 它們需要讀者承認您的內容值得傳播給更多人，這通常是一件好事。 按價值遞增的順序是喜歡（或“收藏”）、分享和鏈接。 一個贊只需要點擊一次，而分享則需要一次點擊和一個固有的認可，而鏈接是對該內容的更廣泛認可，它可以無限期地持續存在。 分享特別重要，因為它們可以讓更多人看到您的內容，而鏈接尤其重要，因為它們與增加的自然搜索可見性直接相關，這反過來又會為您的網站帶來更多流量。

如果您的網站在 WordPress 上，您可以使用我最喜歡的社交分享插件 Social Warfare，不僅可以自動在您的帖子上放置社交分享按鈕，還可以為您提供網站上每個帖子的分享計數明細。

您可以直接在他們的社交媒體平台上監控您的喜歡和分享。 不僅要注意您製作的內容類型，還要注意您聯合它們的時間和方式（例如，您是否使用了自定義標題？）。

對於鏈接，您必須使用 Open Site Explorer、Ahrefs 或 Majestic 等工具，它們允許您列出指向您站點的所有鏈接。 這對於監控自然獲得最多鏈接的內容類型特別有用。

URLProfiler 是另一個我非常喜歡用於內容分析的工具。 您可以使用它為站點上的每個頁面創建 URL 列表，並收集其他指標，例如每個 URL 的總份額、每個 URL 的鏈接等等。 它在電子表格中輸出數據，因此您可以根據自己的喜好對其進行操作。

評論和參與

到目前為止，我們所研究的大多數定性指標都涉及作品吸引點擊和簡短互動的能力，或者活動留住讀者的能力。 現在，讓我們看看您的個人內容如何能夠引起讀者的興趣。 這些跡象將告訴您您的哪些作品最能引起人們的興趣，這很有價值，因為它會帶來更多投資的客戶/讀者，並且因為它增加了分享和鏈接的可能性。

• 在頁面上花費的時間。 對於您網站上的任何內容，您都可以查看在頁面上花費的時間指標以確定平均用戶在頁面上停留的時間。 顯然，這不能告訴你這些用戶是否真的閱讀了你的材料，但它是讀者參與度的一個很好的間接指示。 例如，如果您有一篇 10,000 字長的博客文章，而您的普通用戶只在上面花費 45 秒，那麼它可能不會提供非常豐富的信息、吸引註意力或吸引人。 另一方面，如果你在頁面上花費的時間是幾分鐘，你就知道你有一個看守人。
• 討論。 討論是衡量內容交互性的另一個很好的相對衡量標準。 您可以通過提出提示性問題來人為地激發討論，例如“您覺得如何？ 在評論中讓我們知道”，或者故意選擇一個有爭議或有爭議的問題。 無論如何，在評論部分或社交媒體上討論你的作品是衡量你的材料對讀者的影響的一個很好的指標。
• 反應量表。 這是一個高度定性的衡量標準，因為它需要您閱讀個人評論和互動，然後得出有關這些用戶對您的內容的看法的結論。 你從人們那裡得到的反應越強烈，你就可以認為你的內容越成功（通常）。 例如，像“nice post”這樣的短語不像“OMG，謝謝你！ 正是我需要的！” 引起更強烈的反應通常意味著您將吸引更多討論，獲得更多知名度（尤其是通過分享），並影響更大比例的讀者。
• 互動元素。 您還可以通過直接測量內容中的交互元素來測量內容的交互性。 事實上，Google Analytics 的目標部分有一個完整的小節，專門幫助您跟踪這些模塊。 計算器、信息比較或視頻播放都可以單獨跟踪——顯然，與這些功能交互的用戶越多越好。

• 回饋。 作為附加措施，最好盡可能直接地定期收集讀者反饋。 在您的讀者中進行調查，並詢問他們對您的內容的看法，包括您的主題選擇、材料的質量以及他們是否對未來的條目有任何建議。 有時，獲取所需信息的最佳方式是直接詢問。

特別注意事項

除了衡量內容營銷活動有效性的基礎知識外，還應考慮一些特殊情況和策略。

電子書和白皮書性能

首先，您可能會使用電子書或白皮書作為專門的、長篇的、“具有里程碑意義的”作品，超出您的“典型”博客和內容策略。 這些通常以可下載的 PDF 形式提供，而不是現場形式的內容，並且由於它們需要更多的時間和投資，因此您在衡量它們擁有多少潛在價值時需要精確。

• 下載。 您要跟踪的第一個指標是您的作品收到的下載次數。 這是一個簡單的衡量標準，可以告訴您您的主題對目標受眾有多有趣； 人們通常不會下載這樣的內容，除非他們打算至少瀏覽一下。 如果您發現下載次數從主題到主題都在減少，這可能表明您的早期作品並不像您的觀眾想像的那樣強大或有效。 另一方面，如果您的下載量上升，則表明正在形成積極的勢頭。
• 著陸頁訪問和轉換。 提高內容投資回報的最佳方法之一是為每個內容片段建立單獨的登錄頁面，以便您可以精確定位受眾。 對於這些單獨的頁面中的每一個，您都需要單獨跟踪頁面訪問和轉化等指標。 將每個登錄頁面視為獨立的“迷你”網站。 您還可以跟踪統計數據，例如在頁面上花費的時間，或者如果您想花哨的話，您可以使用熱圖技術來準確確定您的用戶如何與登錄頁面本身進行交互（但這會轉向網頁設計和轉換優化領域，而不是比內容營銷測量）。
• 不同的目標。 我還想指出，您的白皮書和電子書的編寫目標可能與您的基本內容策略不同。 在您的典型內容策略可能圍繞讓人們訪問您的網站或獲得更多轉化的情況下，這些內容可能與付費廣告活動相關聯，以從潛在潛在客戶中生成電子郵件地址，或者您甚至可能將它們直接出售給您的受眾。 一定要重新評估你設定的目標，以及你設定這些目標的方式和原因。

幫助和故障排除內容

您的內容策略可能還有一個單獨的“翼”，專門用於幫助和排除內容故障，指導用戶使用您的產品和服務，或以其他方式在您的專業領域為他們提供支持。 這是一個很好的客戶保留策略，並且越來越多地被主要品牌使用，但是您必須在此處調整衡量和分析績效的方式。

• 這都是關於效用的。 您無需擔心這裡的入站流量和轉化率來計算您的工作價值； 相反，這裡的價值是關於效用的。 您的內容是否能夠解決客戶遇到的問題？ 您的內容是否詳盡且具有描述性？ “有用性”在這裡是一個模糊定義的質量，但如果您想衡量您的有效性，則需要對其進行評估。 您的內容越有用，它在讓客戶滿意方面做得越好。
• 用戶反饋的類型。 由於這裡的一切都將取決於用戶的反饋，因此您需要以多種不同的方式收集該反饋。 例如，您可以包含評論部分，這將幫助您定性和間接地衡量用戶的滿意度，或者您可以使用更有針對性的系統，例如“這篇文章有幫助嗎？”的問題。 在作品的結尾。 星級評定係統和調查也很有效。 Google 支持團隊在多個層面上有效地採用了這些策略：

（圖片來源：谷歌）

• 可見性因素。 儘管在客戶與您的材料互動時可用性和用戶反饋是成功的重要因素，但如果沒有人知道他們在那裡，您的幫助和故障排除內容將不會有多大用處。 請務必在您用於其餘活動的所有典型內容聯合和推廣渠道上宣傳此支持部分的存在，並相應地衡量您的有效性。

電子郵件營銷表現

電子郵件營銷可以被認為是內容營銷的一個分支，因為它通常要么依賴於其大部分宣傳材料的內容（如電子郵件時事通訊），要么提供內容本身。 因此，通過電子郵件營銷跟踪您的內容表現也是一個好主意。 Google Analytics 可以為您提供有關有多少訂閱者訪問過您的網站的信息，但要獲得更深入的性能指標，您需要諮詢您選擇的電子郵件分發平台。

MailChimp 是一個非常棒的分析平台，值得信賴，特別是因為它可以直接與 Google Analytics 集成。

• 與內容的共生關係。 首先，請注意電子郵件和一般內容之間存在一種相互的、幾乎是共生的關係。 您的電子郵件營銷活動可用於促進和改善您的內容活動的交互性，而您的內容活動可以為您的電子郵件群發吸引新的、更感興趣的訂閱者。 您對待電子郵件營銷的方式取決於您的營銷活動的最終目標； 例如，如果您主要專注於產生新的流量和銷售，電子郵件營銷應該專注於推動所有流量和對您博客的關注，並且您應該衡量它在此特定任務中的有效性。
• 參與因素。 您還需要查看電子郵件本身中的參與因素（作為一般規則）。 哪些類型的標題和內容最常導致人們打開電子郵件？ 人們與您的電子郵件內容中的鏈接互動或點擊鏈接的頻率如何？ 您可以使用熱圖和高級分析來確定這些指標，或者堅持使用流量等高級因素，具體取決於電子郵件參與對您的內容活動的重要性。
• “下一級”流量。 您還需要查看從 Google Analytics 中的電子郵件獲得的流量。 將此流量細分並查看頁面上花費的時間和轉化率等因素； 可以認為這部分流量處於您購買週期的下一階段。 因為他們是訂閱者，所以他們至少已經對您的品牌有些熟悉和感興趣。 這如何改變他們與您的內容互動的方式？ 他們或多或少地參與其中？ 這些信息可以幫助您制定更精細的策略，具體取決於您是對產生新的品牌知名度更感興趣，還是對吸引已經感興趣的客戶更感興趣。

其他成功工具

在本指南的大部分內容中，我一直建議衡量和分析您的內容營銷活動的主要工具是 Google Analytics，但還有許多其他潛在選擇，每一個都提供了一個專業領域，以及一些優點和缺點這可能使其成為您分析的更好選擇（或補充添加）。

打開站點瀏覽器

我們在這裡的第一站是 Moz 的 Open Site Explorer，我在本文前面提到過。 該工具專門評估您的入站鏈接配置文件（以及您的競爭對手的配置文件，如果您選擇的話）。 輸入您的域，它將為您提供有關您網站的一些關鍵事實的細分，包括您的域權限、頁面權限以及指向您網站的鏈接數量。

這裡有兩個主要要點。 首先是您的域權限，這是一個專有的、可預測的衡量網站在搜索引擎中排名的指標。 入站鏈接的數量和質量是影響域權限的因素，隨著您的網站獲得更多（更好）的入站鏈接，這應該會隨著時間的推移而增加。 其次，您將使用此工具來評估您的內容在生成入站鏈接方面的成功程度。 輸入任何頁面 URL（包括單個博客文章）以查看它具有哪些類型的鏈接以及來自何處。 結合您對內容主題和推廣工作的了解，您應該能夠得出一些關於不僅是您的個人內容的鏈接繪製能力的邏輯結論，還包括您的整個活動的鏈接繪製能力。

（圖片來源：Moz）

主要優勢

• 免費（大部分）。 如果您只查找有關一兩個 URL 的信息，可以免費使用 Open Site Explorer。 如果您想擴展到此之外，它的價格合理。
• 評估權威。 谷歌不會告訴你你的“域權限”或“頁面權限”的任何衡量標準，但這會； 這只是一個估計，當然，但它是在線營銷行業中可靠且備受推崇的權威指標。
• 評估內容力量。 在評估單個內容通過共享和鏈接的潛在影響力，並允許您將這些指標與競爭對手的指標進行比較時，沒有任何更好的工具。
• 允許異地多樣化。 該工具還可以通過將您的鏈接與競爭對手的鏈接進行比較，幫助您探查站外發布策略中的弱點。 您的競爭對手在哪裡獲得了您沒有的鏈接？ 你能複制他們的成功嗎？ 您是否依賴來自太多相同來源的鏈接？ 你的努力是否足夠多樣化？

萌芽社交

正如您想像的那樣，Sprout Social 是一種迎合社交媒體營銷的工具。 這裡有很多功能可以使用。 它的主要目標之一是促進對社交媒體活動的有效管理，在各種不同的平台上提前安排帖子，但真正突出的是它促進研究和分析的能力。

您的內容分析策略最重要的功能是社交聆聽功能和後期性能功能。 通過社交聆聽，您將能夠傾聽並了解您的關注者在談論什麼——這對於了解您的新話題是否引起了討論、您的品牌的知名度和聲譽是否在提高，或者甚至只是一般地尋找新主題。 社交帖子分析將幫助您了解您的聯合內容在各種渠道上的表現。

（圖片來源：Sprout Social）

主要優勢

• 允許社交聆聽。 能夠收聽與您的品牌相關的受眾對話是一件大事，無論您是主動這樣做還是作為衡量影響的一種方式。
• 評估內容性能。 儘管每個平台都分別提供分析工具，但您可以在此處一站式跟踪帖子的覆蓋面、點擊率和參與度。

舀

ScoopIt 是一個內容管理和自動化平台，旨在幫助內容營銷人員的生活更輕鬆。 除了提供研究、準備和組織方面的幫助以幫助您有效地執行策略之外，ScoopIt 還與許多平台集成，以幫助您衡量每個作品對觀眾的影響。 隨著時間的推移，您將能夠查找定量和定性因素，例如訪問、分享，甚至參與度和客戶行為。

該平台特別有價值，因為它試圖為您節省非常重要的一步，即獲取有意義的數據並將其轉化為對您的品牌具有重要意義和可操作性的東西。 它會查看您的內容包含的所有不同因素、它的執行方式，並為更改或未來的內容片段提出建議。

（圖片來源：ScoopIt）

主要優勢

• 在一個地方計劃和衡量戰略。 大多數內容營銷人員最終都會從幾十個不同的軟件平台中拼湊自動化和效率服務，如果沒有其他原因，只有這麼多平台可用。 ScoopIt 可幫助您在一處管理所有這些，以及測量和分析。
• 獲取可操作的見解。 很難獲取數據並使用它來形成真正可行的結論。 ScoopIt 讓您省心。
• 隨著時間的推移適應。 ScoopIt 還允許您進行一定程度的可定制性，讓您可以隨著時間的推移自由地調整您的策略、方法和分析方法。

親吻指標

KissMetrics 是另一個流行的內容分析平台（該品牌有一個令人驚嘆的內容策略，值得一試）。 KissMetrics 不是專注於事物的內容方面，而是基於覆蓋面和影響力的統計數據，而是通過更多地關注目標受眾來區分自己。 您的聽眾對您的內容有何反應？ 他們訪問您的網站後在做什麼？ 您是否充分滿足了他們的需求，或者您是否可以做更多的事情來滿足他們？

說實話，KissMetrics 可用於各種不同的在線營銷功能，包括轉換優化和銷售改進。 它作為內容分析工具的使用僅發揮了其潛力的一部分，但它仍然具有很高的價值。 有了它，您將能夠準確地查看誰在閱讀您的內容、他們正在閱讀哪些內容以及他們如何對其做出反應——詳細信息。

（圖片來源：KissMetrics）

主要優勢

• 詳細了解您的受眾。 使用 KissMetrics，您會發現比 Google Analytics 所能告訴您的更多關於您的目標受眾的信息。 這不僅是一種有效的分析工具，也是一種研究工具。
• 詳細跟踪客戶行為。 此外，您將能夠更具體地了解您的客戶如何通過熱圖等功能與您的內容互動。

賽菲

Cyfe 因其通用性而廣受歡迎； 它聲稱是一個“一體化業務儀表板”，從數十個不同領域收集信息，以幫助您在一個地方了解您的營銷、品牌和整體在線形象。 它提供了基礎設施工具，例如時間跟踪和管理，以及大量的小部件和可自定義的功能，因此您可以將平台構建為您需要的任何東西。

從內容跟踪的角度來看，這主要是有利的，因為您可以使用它來跟踪盡可能多或盡可能少的內容。 您不會在這裡找到任何其他地方無法跟踪的數據點，並且它不專注於任何一個特性或功能，但便利因素不容忽視。

（圖片來源：Cyfe）

主要優勢

• 覆蓋任何東西。 您可以使用此平台跟踪幾乎任何您能想到的業務指標，這非常方便。
• 根據您的喜好定制。 如果您對技術有一定的了解，您就可以將這個平台變成您需要的任何類型的性能工具。

比特利

您之前可能聽說過 Bit.ly，但您最有可能認出它的核心功能是它：用作鏈接縮短工具。 此功能仍然像以往一樣受歡迎和有用 - 您可以前往該網站，免費輸入任何 URL 以獲取縮短版本，然後您可以執行任何您想做的事情。 它使管理和共享冗長的 URL 變得更加容易，並且仍然是內容推廣和聯合的重要工具。

然而，大多數人沒有意識到 Bit.ly 還提供了一些關於與這些 URL 相關的用戶行為的令人驚訝的深入分析。 為網站頁面創建自定義 URL 後，您可以使用該 URL 簽名來跟踪流量和受眾類型等內容。

（圖片來源：Bit.ly）

主要優勢

• 免費（大部分）。 您可以使用 Bit.ly 為您創建縮短的 URL，但如果您想要自定義縮短或完全訪問其分析平台，則必須為此付費。
• 跟踪自定義鏈接。 創建和跟踪自定義鏈接的能力對於針對不同細分受眾群的內容營銷活動或運行 AB 測試以提高可見性和增長的內容活動尤其有益。

咔嚓

我要提到的最後一個分析平台是 Clicky。 Clicky 是一個看起來有些簡單的儀表板，它提供了大量有關您的網站、訪問者和內容性能的信息。 除了監控網站正常運行時間和受眾組成等重要因素之外，Clicky 還可以讓您監控各種用戶操作和與您網站的互動，並可以幫助您輕鬆地可視化內容的受歡迎程度和性能。

Clicky 的專長是指標的實時預測。 Google Analytics 提供了類似的功能，但 Clicky 可以幫助您了解您的網站訪問者在與您的資料互動時是如何與您的資料互動的。 如果您需要向外界證明您的競選活動的有效性，這是一個特別令人印象深刻的演示。

（圖片來源：Clicky）

主要優勢

• 查看實時指標。 這裡最大的獨特好處是能夠實時查看站點交互。
• 使用熱圖。 熱圖並不是我目前提到的大多數分析應用程序的默認功能，但它們在評估用戶行為和傾向方面非常有用。
• 監控鏈接。 Clicky 還可以幫助您監控站外內容和鏈接建設活動，就像 Open Site Explorer 一樣。

結論

正如您所見，衡量和分析內容營銷活動的質量和效果並非一帆風順。 有數以千計的潛在變量，您需要為您的廣告系列檢查的變量不一定與其他任何人相同。 有效衡量取決於擁有清晰的願景、特定的目標以及對“成功”對您的活動意味著什麼的總體理解。 如果您需要幫助從頭開始開展活動，請務必查看我關於規劃和啟動內容營銷活動的深入指南。

按照我在本指南中提出的建議，您應該能夠有效地跟踪無數對內容營銷活動的健康和壽命很重要的指標，計算您的整體投資回報率並瞄準需要開發和改進的關鍵領域。 與大多數營銷活動一樣，這裡的關鍵是一致性和努力，因此請繼續努力衡量和實現您的目標。

如果您代表一家代理機構，我建議您通過我們的白標鏈接建設計劃與我們聯繫，探索與我們合作。