數字營銷綜合指南

如果您正在閱讀本指南，您很可能屬於以下兩類之一：

1. 你是一個從未創業過的新手，甚至從未真正考慮過創業，但突然發現自己處於一個你覺得有必要發起某種冒險的境地。 雖然這很令人興奮，但您會意識到自己對這個過程知之甚少，並且覺得數字營銷是一個很好的起點。
2. 您已經擁有一家企業或有一段時間的副業，在這里和那裡涉足一點營銷，但從未花時間了解數字營銷如何建立一個吸引人們並促使他們採取行動的品牌。 換句話說，你一直在做這一切，但你正處於它變得有點勢不可擋的地步。 您想要一些答案，但厭倦了在網上搜索其他人的意見。

好吧，我們有好消息要告訴您……無論您在哪個陣營。因為本指南將為您揭開數字營銷的神秘面紗，以便您清楚它是什麼、為什麼重要以及如何你可以利用它。

考慮本數字營銷指南對營銷的全面概述，以及所有數十個小拼圖如何組合在一起以創建一個有凝聚力的掛毯，以吸引您的理想客戶並說服他們向您購買。

您可以從頭到尾閱讀、跳過、添加書籤，甚至可以將其打印出來並放在辦公桌上。 做你想做的，只是確保你做一些事情。

沒有行動的想法是毫無價值的，最終會導致分析癱瘓。 運用您在本指南中學到的知識，立即應用一件事。 然後，當你建立動力時，你可以添加它。 在您知道之前……好吧，您將執行自己的數字營銷策略。

什麼是數字營銷？

讓我們從大多數人認為的第一個問題開始，但又不敢問（害怕看起來很愚蠢）：

什麼是數字營銷？

如果你問這個行業的十幾個人這個問題，你會得到十幾個答案。 而且，老實說，它們中的大多數都有些沉悶、學術和模糊。

以 HubSpot 為例。 他們的定義是這樣的：

數字營銷包括所有使用電子設備或互聯網的營銷活動。 企業利用搜索引擎、社交媒體、電子郵件和其他網站等數字渠道與現有和潛在客戶建立聯繫。

好的，這給了我們一些信息，但它仍然讓你思考，那又怎樣？

思想領袖尼爾·帕特爾 (Neil Patel) 很好地消除了絨毛並將其提煉成一個單一的聲明，他說：

數字營銷是涉及電子設備的任何形式的營銷產品或服務。

這很容易記住，但聽起來仍然像是 2007 年為營銷 101 課程編寫的。

Investopedia 只是反駁了其他人已經說過的話：

數字營銷是使用互聯網、移動設備、社交媒體、搜索引擎和其他渠道來接觸消費者。 一些營銷專家認為數字營銷是一項全新的工作，與傳統營銷相比，它需要一種新的接觸客戶的方式和理解客戶行為的新方法。

雖然沒有完美的定義——特別是對於一個不斷發展的領域——但我們覺得這些定義中的任何一個都不能完全說明數字營銷是什麼以及它為什麼重要。 它們不足以讓人們了解我們正在做的事情的現實。

因此，雖然上述每個定義都有真實的元素，但這是我們要使用的定義：

數字營銷是利用在線媒體（如網站、電子郵件和社交媒體）在正確的時間通過正確的信息戰略性地接觸正確的人的過程，所有這些都是為了建立品牌知名度並最終將這些人轉化為客戶誰繼續成為忠實和狂熱的粉絲。

有點囉嗦？ 是的，大概是這樣。 但它直接切入了數字營銷是什麼及其重要性的核心。

數字營銷不是使用電子設備來接觸人們。 它是關於利用互聯網的力量傳遞一個有凝聚力的信息，隨著時間的推移推動人們完成旅程。 如果您始終如一地做到這一點，您將在商業世界中大獲全勝。

為什麼數字營銷很重要？

我們已經在我們對數字營銷的定義中談到了這一點，但讓我們更深入一些。 以下是我們認為數字營銷對各種規模的品牌如此重要的一些具體原因：

• 個性化您的品牌。 數字營銷所做的第一件事就是澄清和個性化您的品牌。 你已經知道你的公司是做什麼的，但市場不知道。 通過投資數字營銷，您能夠以一種讓您的品牌栩栩如生的方式分享您的故事。 它使您具有親和力和吸引力。 從這個意義上說，它會吸引人們對您的品牌產生興趣。
• 創造意識。 說到磁力，數字營銷就是創造意識。 把它想像成你企業的公關部門，接觸市場並告訴他們，“嘿……在這裡！” 如果沒有數字營銷，您將完全依賴口碑營銷和您無法控制的其他元素。 有人會在網上講述你的故事。 數字營銷策略確保是您在講述這個故事（而不是競爭或誤導客戶）。
• 簡化買家的旅程。 我們經常認為買家的旅程是沿著一個簡單的單向連續體發生的。 但事實是，今天的買家旅程更像是一堆意大利麵條。 人們曲折，他們曲折。 他們會分心並迷路。 但數字營銷有助於簡化他們的旅程並連接點。 並創建一個有凝聚力的線程，不斷推動他們回到您的品牌。
• 將買家轉變為狂熱的粉絲。 數字營銷不僅僅是接觸新人和贏得新客戶。 這也是關於吸引已經是客戶的人。 一個好的數字營銷策略將有助於將臨時買家轉變為狂熱的粉絲，他們會重複購買並將其他客戶推薦給您的業務。

數字營銷是將您與觀眾聯繫起來並鼓勵他們走得更近的方法。 它創造了熟悉感，培養了信任，並有助於理解否則可能會令人困惑的過程。

數字營銷的基石

如果您是一位視覺思想家，您可能會發現將數字營銷視為一所房子會很有幫助。 雖然大多數人看著房子，他們會看到肉眼可見的東西——牆壁、窗戶、門、壁板、屋頂等——但這些元素最終是由地基支撐的。 傳統上，基礎是由基石支撐的。

您的總體數字營銷策略是基礎。 在您基金會的核心，您會發現以下基石：

• 優質的產品。 這本身不一定是營銷的一個要素，但它是您營銷的內容。 如果您開發出具有自身價值的優質產品或服務，您可以使您的營銷變得更加輕鬆和輕鬆。
• 品牌願景。 您需要的第二件事是品牌願景。 暢銷書作家唐納德米勒鼓勵品牌遵循這個模板：一個角色遇到問題，遇到一位嚮導，他為他們提供計劃，並要求他們採取行動，導致成功和/或幫助他們避免失敗。 在這個框架中，角色是客戶，您的品牌是指南，計劃是您的營銷，號召性用語是您銷售的產品或服務。 您的品牌願景（或故事）是您實現這一目標的方式。 它需要深入了解您是誰、客戶是誰、您想要什麼、為什麼想要它，以及所有這些在商業市場中意味著什麼。
• 客戶資料。 太多的企業太沉迷於自己，以至於忽略了整點：滿足客戶。 雖然擁有清晰的身份和願景固然很好，但應該始終通過目標客戶是誰以及對他們而言重要的內容進行過濾。 做到這一點的最佳方法是花時間為您市場的每個細分市場創建深入的客戶檔案。
• 競爭研究。 除非您開創了一個前所未見的全新行業——這是極不可能的——否則您將面臨競爭。 無論競爭是大而集中的還是小而分散的，進行一些競爭性研究都是明智的，這樣您就可以了解自己所處的位置、已經存在的情況，以及如何以積極的方式進行差異化以迫使客戶選擇您的業務.
• 品牌指南。 最後的基石是一套清晰的品牌指南。 如果您已經很好地解決了前面的每個基礎元素，那麼這部分就會變得非常有趣和有益。 在這裡您可以設計徽標、選擇配色方案、創建營銷宣傳材料並製定有關品牌聲音（複雜、古怪、相關等）、您使用和不使用的詞語類型等的規則。這些準則確保無論採用何種媒介，營銷的一致性。

大多數品牌會直接跳過這些基本元素，轉而處理表面細節。 但現實是，如果沒有這些基石，就無法很好地執行。 花時間充實這些細節將在未來幾年為您服務。

制定您的數字營銷策略

繼續我們的比喻，我們必須繼續建造我們的房子。 現在我們有了一個堅實的基礎——一個用堅固的基石建造的，旨在支撐一個大房子的重量——我們可以把牆壁、窗戶、門和人們看到的所有其他元素框起來。

框架是有趣的部分，但它也是很多工作。 就像房子一樣，隨著時間的推移，您將構建、重新構建、翻新、擴展、替換和重新配置您的策略佈局。 但就目前而言，您需要關注以下領域：

1. 網站

您的網站是您數字資產的一小部分。 這是您的互聯網財產 – 完全由您控制。 無論您是經營電子商務業務、諮詢公司、會員網站、公關業務還是介於兩者之間的業務，您的網站都可以幫助您建立信任和權威，從而為您的使命增添可信度。

網站成功的一些關鍵包括：

• 確保您的網站速度快！ 您希望在不到五秒的時間內加載您的網頁。 加載頁面所需的時間每增加一秒（從 0 秒到 5 秒），您的轉化率就會平均下降 4.42%。 五秒後，每增加一秒的加載時間，轉換率就會下降 2.11%。
• 使用視覺層次結構。 您的頁面應該以這樣的方式設計，即最好的內容在首屏。 視覺突出的項目很大，位於頁面頂部，具有強烈的對比色，有運動/視頻，並被空白包圍。 視覺突出度低的項目很小，位於頁面底部，對比度低，通常基於文本，並且在頁面上擠在一起。
• 提煉每一頁。 每個頁面都應該有一個特定的號召性用語和/或價值陳述，可以將其濃縮為幾個詞或一個句子。 這在主頁頂部尤為重要。
• 保持簡單。 複雜的設計已經過時了。 極簡主義和留白。保持簡單，讓您的網站設計充滿活力。 你想專注於把一些事情做好，而不是做很多馬馬虎虎或平庸的事情。
• 不要重新發明輪子。 您的網站不是進行創新和嘗試古怪事物的地方。 研究表明，人們更喜歡相關的“標準”網站。 這意味著在頁面左上角展示您的徽標，在右上角展示聯繫信息，在標題中使用主導航，並在首屏包含清晰的價值主張。

這些只是基礎知識。 如果您真的有興趣了解幕後的複雜架構，請查看我們關於站點結構和 SEO 的深入資源。

2. 搜索引擎優化

擁有網站只是一個開始，但如果您沒有流量，您的網站只不過是一個美化的項目。 換句話說，您需要讓人們找到、點擊並在您的網站上花費時間。 實現這一目標的最具成本效益和有機的方式是投資於搜索引擎優化 (SEO)。

SEO 是優化您的網站以使其滿足搜索引擎的過程。 這樣做可以增加在搜索引擎結果頁面（也稱為 SERP）中突出顯示的機會。

一個好的 SEO 過程包含幾個關鍵要素：

• 技術優化。 這是 SEO 中最無聊的部分，但也是讓它發揮作用的關鍵。 如果您希望您的網站運行良好，您必須首先處理所有技術元素，例如 HTML、標題標籤、網站速度和導航。
• 適當的關鍵字研究。 雖然關鍵字填充的時代已經過去，但 SEO 仍然非常植根於關鍵字。 最佳實踐涉及使用可以在您的內容中自然使用的長尾、語義友好的關鍵字。
• 內容創作。 有了正確的關鍵字，您就可以專注於創建高質量的內容，為您的目標客戶增加價值，並幫助搜索引擎了解您的網站的全部內容。
• 鏈接建設。 最後，我們來建立鏈接。 這是建立從其他高權限域到您自己頁面的反向鏈接的過程。 這可以手動、有機地或通過兩種方法的組合來完成。

有了正確的 SEO 策略，您就有機會在高層次上競爭知名度和流量。 雖然谷歌不斷改變目標並對其算法進行調整，但相同的基本原則將始終適用。 良好的技術優化與優質內容相結合，最終將為您帶來飛翔的翅膀。

3. 內容營銷

內容營銷在幫助您實現數字營銷目標並最終實現更大的業務目標方面發揮著至關重要的作用。

內容營銷策略的好處包括提高品牌知名度、增強品牌聲譽、更多的現場時間、更高的轉化率、SEO 知名度、推薦流量、社交流量和更高的客戶保留率。

一個好的內容營銷策略需要你的品牌願景/故事——希望你將其作為基石策略的一部分創建——並以一種將合適的人與你的信息聯繫起來的方式充實它。

您可以使用多種策略來獲得內容營銷的結果，但我們通常建議結合使用現場博客內容、高質量靜態網站內容、訪客博客和社交媒體。 但是，在大多數情況下，您的網站博客內容將是最具粘性並獲得最大知名度的內容。

在為您的網站開發博客文章時，請牢記以下幾點：

• 雖然質量內容沒有明確的字數統計，但最好的作品往往是廣泛而深入的。 拍攝至少 1,000 字，但考慮撰寫 2,000 或 3,000 字的帖子以獲得最大收益。
• 直接寫給你的聽眾。 使用第二人稱的聲音，讓讀者感覺就像是在與他們進行私人對話。
• 不要針對特定的高級關鍵字過度優化您的帖子。 相反，自然地寫一個主題。 正確的關鍵詞會出現，谷歌會注意到。
• 不要使用密集和多肉的段落。 堅持每段複製一到三句話，讓您的內容呼吸！
• 使用大量的視覺效果——包括圖形、圖表、視頻、圖像和模因——來刺激讀者並讓他們保持參與。

您可以使用多種方法為您的內容增加流量，包括鏈接構建、社交媒體、付費廣告和電子郵件。

4. 社交媒體

每個人都想立即跳入社交媒體。 雖然它是數字營銷的一個重要元素，但它通常只有在您花時間建立正確的基礎時才有效。 這意味著建立一個高質量的網站，投資於 SEO，並創建吸引人們的高接觸內容資產。

如果你先花時間在這些其他領域執行，你會以比大多數品牌體驗更快的速度獲得更多的吸引力。

我們對社交媒體的最佳建議是注重質量而不是數量。 與其出去在 Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn、Snapchat、TikTok 和 Pinterest 上創建個人資料，不如選擇一個平台來關注。 然後，一旦您建立了大量參與的穩固追隨者，您就可以考慮添加另一個渠道。

根據您所在的行業，Facebook 和 Instagram 通常是您獲得最大收益的地方。 查看我們的社交媒體營銷終極指南，了解有關如何在社交媒體上獲得更多參與度的 107 條提示和最佳實踐。

5. 電子郵件營銷

電子郵件不像網頁設計和社交媒體那樣引人注目，因此許多品牌將其置於次要地位。 但您可能不知道的是，電子郵件實際上是您可以進行的最有價值的營銷投資之一（就投資回報或 ROI 而言）。

投資回報率是通過從營銷活動中獲得的金額減去執行營銷活動所花費的金額來計算的，是營銷成功的最終衡量標準。 當您查看電子郵件時，它的投資回報率為 4400%。 從這個角度來看，這意味著平均每花費一美元，電子郵件營銷活動就會產生 44 美元的收入。

我們有你的注意嗎？

電子郵件營銷可用於提高品牌知名度、培養潛在客戶、增加銷售額和收入以及增加網站流量。 它起作用的原因是您可以完全控制。

與其他平台決定您的知名度和影響力的社交媒體和 SEO 不同，電子郵件是您的平台。 當您收集電子郵件地址時，您可以隨時將消息推送到該人的收件箱（一個高度個人化的空間）。 而且它（技術上）是免費的。

6. PPC 廣告

雖然我們相信有機搜索引擎優化、一致的內容營銷和正確執行的社交媒體策略是要走的路，但按點擊付費廣告 (PPC) 也有一些值得說的地方。

PPC 廣告在 Google 和 Facebook 上最常見，它是一種特別具有成本效益的方法，可以增加曝光率並將流量帶回您的網站。 您基本上創建一個廣告，設置一個您願意支付的“出價”價格，然後每次有人點擊您的廣告時支付該金額。 這種方法的好處是您無需為曝光付費。 只有當有人真正登陸您的頁面時，您才需要付費。

一個好的 PPC 廣告策略始於關鍵字研究和對當前 PPC 廣告市場的了解。 （您需要了解競爭對手在做什麼，以及您可能需要花費多少才能投放廣告。）

雖然您在技術上可以製作自己的 PPC 廣告，但這是一項非常技術性的工作 - 您需要完善它以最大化您的廣告支出。 聘請 PPC 搜索管理公司來幫助您實施和管理您的策略將為您提供良好的服務。

建立營銷漏斗

一旦您奠定了基礎（優質產品、品牌願景、客戶資料、競爭研究和品牌指南）並構建了房子（網站、搜索引擎優化、內容營銷、社交媒體、電子郵件和 PPC 廣告），是時候帶來房子的生活。

就像傳統房屋需要家具、油漆和飾面一樣，您的數字營銷策略需要將所有部分整合在一起並使其栩栩如生。 一個潤滑良好的營銷漏斗就是答案。

營銷漏斗基本上是一種有針對性的策略，您可以使用它來接觸潛在客戶並將其轉化為客戶。 你通過讓他們經歷不同的階段來做到這一點，通常被稱為意識、興趣、慾望和行動。

正如我們在詳細的營銷漏斗指南中所解釋的：

“潛在客戶不知道您的業務存在。 然後她開始了解您的業務及其產品，激發興趣，評估她是否喜歡您的產品（在其他市場選項的背景下），決定購買，並最終通過交換金錢來換取您的產品'正在提供。”

不過，這個過程並不是偶然發生的。 您需要製定計劃，以便在漏斗的每個階段接觸潛在客戶，並最終誘使他們進入下一階段。 如果你能學會如何做到這一點，你的品牌就會發生好事。

SEO.co：您的數字營銷合作夥伴

雖然我們為您提供了開始構思數字營銷策略並立即執行所需的所有信息，但我們明白並非每個人都有時間在內部處理它。

如果您希望大規模地進行數字營銷——或者完全重新構建一開始就沒有適當構建的東西——那麼有一點幫助是有幫助的。

在 SEO.co，我們是一家內容和數字營銷機構，專注於 SEO、鏈接建設和優質內容創建，為成長和成熟品牌提供動力。

我們的公式非常簡單：

我們寫高質量的內容。

我們確保在高權威域中排名靠前。

我們為您（客戶）提供一流的鏈接，這些鏈接可以增加曝光率、產生流量，並將好奇的訪客轉變為付費客戶，最終成為忠實的狂熱粉絲。

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