デジタルマーケティングの包括的なガイド

公開: 2021-01-04

このガイドを読んでいる場合は、次の2つのカテゴリのいずれかに分類される可能性があります。

あなたはビジネスを始めたことがない、あるいは実際にそれを考えたことがない全くの初心者ですが、突然、ある種のベンチャーを立ち上げることを強いられていると感じる立場にいることに気づきます。そして、それはエキサイティングですが、あなたはプロセスについてどれだけ知らないかを理解し、デジタルマーケティングは始めるのに最適な場所であると感じます。
あなたはしばらくの間ビジネスを所有しているか、ちょっとしたマーケティングに手を出して、あちこちでちょっとしたマーケティングをしていましたが、人々を引き付けて行動に移すブランドを構築するためにデジタルマーケティングがどのように機能するかを学ぶのに時間をかけたことはありません。言い換えれば、あなたはそれをすべてその場でやっていますが、あなたはそれが少し圧倒的になっているところにいます。あなたはいくつかの答えが欲しいのですが、他のみんなの意見のためにウェブを精査するのにうんざりしています。

さて、私たちはあなたに良いニュースを持っています...あなたがどのキャンプにいるかに関係なく。このガイドはあなたのためにデジタルマーケティングをわかりやすく説明するので、それが何であるか、なぜそれが重要であるか、そしてどのようにあなたはそれを活用することができます。

このデジタルマーケティングガイドを検討して、マーケティングの完全な概要と、数十の小さなパズルのピースすべてがどのように組み合わされて、理想的な顧客に到達し、あなたから購入するように説得するまとまりのあるタペストリーを作成するかを検討してください。

最初から最後まで読んだり、スキップしたり、ブックマークしたり、印刷してデスクに置いたりすることもできます。やりたいことは何でもしますが、必ず何かをするようにしてください。

行動のないアイデアは価値がなく、最終的には分析による麻痺につながります。このガイドで学んだことを取り入れて、すぐに1つだけ適用してください。次に、勢いをつけながら、勢いを増すことができます。そして、あなたがそれを知る前に…まあ、あなたはあなた自身のデジタルマーケティング戦略を実行するでしょう。

デジタルマーケティングとは何ですか？

デジタルマーケティング-市場規模

ほとんどの人が考える最初の質問から始めましょうが、（愚かに見えることを恐れて）尋ねることを恐れています：

デジタルマーケティングとは何ですか？

業界の12人にこの質問をすると、12の答えが得られます。そして、正直なところ、それらのほとんどは少し息苦しく、学術的で、漠然としています。

たとえば、HubSpotを取り上げます。それらの定義は次のようになります。

デジタルマーケティングには、電子機器またはインターネットを使用するすべてのマーケティング活動が含まれます。 企業は、検索エンジン、ソーシャルメディア、電子メール、その他のWebサイトなどのデジタルチャネルを活用して、現在および将来の顧客とつながります。

さて、それは私たちに少しの情報を与えます、しかしそれはあなたにまだ考えさせます、それで何ですか？

思想的指導者のニール・パテルは、綿毛を切り取り、それを1つのステートメントに蒸留するという優れた仕事をしており、次のように述べています。

デジタルマーケティングは、電子機器を含むあらゆる形態のマーケティング製品またはサービスです。

これはキャッチーで覚えやすいですが、それでも2007年にMarketing101クラス用に作成されたようです。

Investopediaは、他のすべての人がすでに言っていることを単に逆流させるだけです。

デジタルマーケティングとは、インターネット、モバイルデバイス、ソーシャルメディア、検索エンジン、およびその他のチャネルを使用して消費者にリーチすることです。一部のマーケティング専門家は、デジタルマーケティングをまったく新しい取り組みであると考えており、従来のマーケティングと比較して、顧客にアプローチする新しい方法と、顧客の行動を理解する新しい方法が必要です。

特に絶えず進化している分野では、完璧な定義というものはありませんが、これらのいずれかがデジタルマーケティングとは何か、なぜそれが重要なのかを完全に示しているとは思えません。彼らは私たちがしていることの現実を人々に知らせるのに十分な説得力がありません。

したがって、上記の各定義には真実の要素がありますが、これが私たちが使用する定義です。

デジタルマーケティングは、ウェブサイト、メール、ソーシャルメディアなどのオンラインメディアを活用して、適切なメッセージを適切なタイミングで適切な人々に戦略的に届け、ブランド認知度を高め、最終的にこれらの個人を顧客に変えるプロセスです。忠実で熱狂的なファンになり続ける人たち。

デジタルマーケティング

少し言葉が多い？ええ、おそらくそうです。しかし、それはデジタルマーケティングとは何か、そしてそれが重要である理由の核心にまっすぐに切り込みます。

デジタルマーケティングは、電子機器を使用して人々にリーチすることではありません。それは、インターネットの力を利用して、人々を時間の経過とともに旅に連れて行くまとまりのあるメッセージを届けることです。そして、それを一貫して行うと、ビジネスの世界で大きな勝利を収めることができます。

なぜデジタルマーケティングが重要なのですか？

2020年のトップ5デジタルマーケティングトレンド

これについては、デジタルマーケティングの定義ですでに触れましたが、さらに詳しく見ていきましょう。デジタルマーケティングがあらゆる規模のブランドにとって非常に重要であると私たちが感じるいくつかの具体的な理由は次のとおりです。

あなたのブランドを擬人化します。 デジタルマーケティングが最初に行うことは、ブランドを明確にして具体化することです。あなたはあなたの会社が何であるかをすでに知っていますが、市場は知りません。デジタルマーケティングに投資することで、ブランドに命を吹き込む方法でストーリーを共有することができます。それはあなたを親しみやすく魅力的にします。そしてこの意味で、それは人々をあなたのブランドに引き付けます。
意識を作成します。 磁化と言えば、デジタルマーケティングは、意識を高めることです。それをあなたのビジネスのPR部門と考えて、市場に手を差し伸べて、「ねえ…ここに！」と伝えます。デジタルマーケティングがなければ、あなたは口コミマーケティングやあなたのコントロールの及ばない他の要素に完全に依存しています。誰かがあなたの話をオンラインで話そうとしています。デジタルマーケティング戦略は、そのストーリーを語っているのはあなた自身であることを確認します（競合他社や誤った情報を持った顧客ではありません）。
購入者の旅を合理化します。 購入者の旅は、単純な一方向の連続体に沿って発生すると考えることがよくあります。しかし、真実は、今日のバイヤーの旅は、スパゲッティヌードルの山のようなものです。人々はジグザグに動きます。彼らは気が散って迷子になります。しかし、デジタルマーケティングは、彼らの旅を合理化し、点をつなぐのに役立ちます。そして、継続的にブランドに戻すためのまとまりのあるスレッドを作成します。
バイヤーを熱狂的なファンに変えます。 デジタルマーケティングは、新しい人々にリーチし、初めての顧客を獲得することだけではありません。それはまた、すでに顧客である人々を引き付けることでもあります。優れたデジタルマーケティング戦略は、カジュアルな購入者を、繰り返し購入し、他の顧客にあなたのビジネスを紹介する熱狂的なファンに変えるのに役立ちます。

デジタルマーケティングは、あなたとあなたの聴衆を結びつけ、彼らが近づくことを奨励するものです。それは親しみやすさを生み出し、信頼を育み、さもなければ混乱するプロセスになり得るものを理解するのに役立ちます。

デジタルマーケティングの基礎

デジタルマーケティング-ROI

あなたが視覚的な思想家なら、デジタルマーケティングを家として考えることが役立つかもしれません。そして、ほとんどの人が家を見て、目に見えるもの（壁、窓、ドア、羽目板、屋根など）を見る一方で、これらの要素は最終的には財団によって支えられています。そして、その基盤は、伝統的に言えば、基礎によって支えられています。

顧客情報

あなたの包括的なデジタルマーケティング戦略が基盤です。そして、あなたの基盤の中核には、次のような基礎があります。

高品質の製品。 これは、それ自体が必ずしもマーケティングの要素ではありませんが、あなたがマーケティングしているものです。そして、それ自体のメリットに基づいた高品質の製品またはサービスを開発すれば、マーケティングをはるかに簡単かつ簡単にすることができます。
ブランドビジョン。 次に必要なのはブランドビジョンです。ベストセラー作家のドナルドミラーは、ブランドがこのテンプレートに従うことを推奨しています。キャラクターに問題があり、ガイドに会い、計画を立てて、成功につながるアクションや失敗を回避するためのアクションを呼びかけます。このフレームワークでは、キャラクターは顧客、ブランドはガイド、計画はマーケティング、召喚状は販売している製品またはサービスです。あなたのブランドビジョン（またはストーリー）は、これをどのように達成するかです。それには、あなたが誰であるか、顧客が誰であるか、何が欲しいか、なぜそれが欲しいのか、そしてそれがビジネス市場で何を意味するのかを深く理解する必要があります。
顧客プロファイル。 あまりにも多くの企業が自分たちにとらわれすぎて、顧客を満足させるという要点をすべて見逃してしまいます。明確なアイデンティティとビジョンを持つことは良いことですが、それは常にターゲット顧客が誰であるか、そして彼らにとって何が重要であるかによってフィルタリングされるべきです。これを行うための最良の方法は、時間をかけて市場の各セグメントの詳細な顧客プロファイルを作成することです。
競争力のある研究。 これまでに見たことのないまったく新しい業界を先駆けていない限り、これは非常にありそうもないことですが、競争があります。そして、競争が大規模で集中している場合でも、小規模で断片的である場合でも、競争力のある調査を行って、自分がどこに収まるのか、すでに何が存在するのか、顧客にビジネスを選択させる前向きな方法で差別化する方法を理解するのが賢明です。。
ブランドガイドライン。 最後の基礎は、ブランドガイドラインの明確なセットです。これまでの基本的な要素のそれぞれにうまく対処できた場合、この部分は本当に楽しくてやりがいのあるものであることがわかります。ここで、ロゴをデザインし、配色を選び、マーケティング資料を作成し、ブランドの響き（洗練された、風変わりな、関連性のあるなど）、使用する単語と使用しない単語の種類などに関するルールを確立します。これらのガイドラインにより、媒体に関係なく、マーケティングの一貫性。

ほとんどのブランドは、これらの基本的な要素をスキップして、表面レベルの詳細に進みます。しかし、現実には、これらの基礎が整っていないと、うまく実行できません。これらの詳細を具体化するために時間をかけることは、今後何年にもわたってあなたに役立つでしょう。

あなたのデジタルマーケティング戦略を組み立てる

私たちの例えを続けて、私たちは家を建て続けなければなりません。そして今、私たちは強力な基盤を整えました–大きな家の重量を支えるように設計された頑丈な基礎で構築されたもの–壁、窓、ドア、そして人々が見る他のすべての要素を組み立てることができます。

フレーミングは楽しい部分ですが、それはまた多くの仕事です。そして、家のように、時間の経過とともに戦略のレイアウトを組み立て、再組み立て、改修、拡張、交換、および再構成します。しかし今のところ、ここにあなたが焦点を合わせたいと思う分野があります：

1.ウェブサイト

ウェブサイトの速度とコンバージョン率

あなたのウェブサイトはあなたのデジタル不動産のほんの一部です。それはあなたのインターネット資産です-あなたが完全に制御するものです。あなたがeコマースビジネス、コンサルティング会社、会員制ウェブサイト、PRビジネス、またはそれらの間の何かを運営しているかどうかにかかわらず、あなたのウェブサイトはあなたが信頼と権威を築くのを助けることによってあなたの使命に信用を与えます。

成功するウェブサイトへの鍵のいくつかは次のとおりです。

あなたのウェブサイトが速いことを確認してください！ あなたはあなたのウェブページが5秒未満でロードされることを望みます。ページの読み込みに1秒追加するごとに（0秒から5秒まで）、コンバージョン率が平均4.42パーセント低下します。 5秒後、コンバージョン率はロード時間の追加秒ごとに2.11パーセント低下します。
視覚的な階層を使用します。 あなたのページは、最高のコンテンツが折り目の上にあるようにデザインされるべきです。視覚的に目立つアイテムは大きく、ページの上部にあり、強くて対照的な色が特徴で、動き/ビデオがあり、空白で囲まれています。視覚的に目立たないアイテムは小さく、ページの下部に配置され、コントラストが低く、通常はテキストベースであり、ページ上で混雑します。
各ページを蒸留します。 すべてのページには、特定の行動を促すフレーズや価値の説明が1つ必要です。これらは、数語または1つの文にまとめることができます。これは、ホームページの上部で特に重要です。
シンプルにしてください。複雑なデザインが出ています。ミニマリズムと余白があります。物事をシンプルに保ち、ウェブサイトのデザインに息を吹き込みましょう。あなたは、まあまあまたは平均的な多くのことをするのではなく、いくつかのことを本当にうまくやることに集中したいと思っています。
車輪の再発明をしないでください。 あなたのウェブサイトは革新的になり、風変わりなことを試す場所ではありません。調査によると、人々は関連性のある「標準的な」ウェブサイトを好むことがわかっています。これは、ページの左上にロゴを表示し、右上に連絡先情報を表示し、ヘッダーのメインナビゲーションを使用して、折り目の上に明確な価値提案を含めることを意味します。

これらは基本的なことです。舞台裏で行われている複雑なアーキテクチャを理解することに本当に興味がある場合は、サイト構造とSEOに関する詳細なリソースを確認してください。

2.SEO

SEOは可視性を意味します

ウェブサイトを持つことは始まりですが、あなたがトラフィックを持っていない場合、あなたのウェブサイトは栄光のプロジェクトにすぎません。言い換えれば、あなたは人々にあなたのサイトを見つけて、クリックして、そして時間を過ごすようにさせる必要があります。これを行うための最も費用効果が高く有機的な方法は、検索エンジン最適化（SEO）に投資することです。

SEOは、検索エンジンを満足させるようにWebサイトを最適化するプロセスです。そうすることで、検索エンジンの結果ページ（SERPとも呼ばれる）で目立つように表示される可能性が高くなります。

優れたSEOプロセスは、いくつかの重要な要素で構成されています。

技術的な最適化。 これはSEOの最も退屈な部分ですが、それを機能させるための鍵でもあります。 Webサイトのパフォーマンスを向上させたい場合は、最初にHTML、タイトルタグ、Webサイトの速度、ナビゲーションなどのすべての技術要素を処理する必要があります。
適切なキーワード調査。キーワードの乱用の時代は私たちの後ろにありますが、SEOはまだキーワードに非常に根ざしています。ベストプラクティスには、コンテンツ内で自然に使用できるロングテールのセマンティックフレンドリーなキーワードの使用が含まれます。
コンテンツの作成。 適切なキーワードで武装することで、ターゲット顧客に付加価値を与え、検索エンジンがWebサイトの内容を理解するのに役立つ高品質のコンテンツの作成に注力できます。
リンクビルディング。 最後に、リンクビルディングに行きます。これは、他の高権限ドメインから自分のページへのバックリンクリンクを構築するプロセスです。これは、手動で、有機的に、または2つのアプローチの組み合わせによって行うことができます。

適切なSEO戦略を実施することで、高いレベルで可視性とトラフィックを競うチャンスが得られます。また、Googleは常にゴールポストを変更し、アルゴリズムを微調整していますが、同じ基本原則が常に適用されます。優れた技術的最適化と高品質のコンテンツを組み合わせることで、最終的には飛ぶ翼が得られます。

3.コンテンツマーケティング

コンテンツマーケティング

コンテンツマーケティングは、デジタルマーケティングの目標、そして最終的にはより大きなビジネス目標の達成を支援する上で重要な役割を果たします。

コンテンツマーケティング戦略の利点には、ブランドの認知度の向上、ブランドの評判の向上、オンサイトでの時間の増加、コンバージョン率の向上、SEOの可視性、紹介トラフィック、ソーシャルトラフィック、顧客維持の向上などがあります。

優れたコンテンツマーケティング戦略は、ブランドのビジョン/ストーリー（できれば基本戦略の一部として作成したもの）を取り入れ、適切な人々をメッセージに結び付ける方法でそれを具体化します。

コンテンツマーケティングで結果を得るために使用できる戦略はいくつもありますが、通常は、オンサイトのブログコンテンツ、高品質の静的Webサイトコンテンツ、ゲストブログ、およびソーシャルメディアの組み合わせをお勧めします。しかし、ほとんどの場合、最も粘着性があり、最も可視性が高くなるのは、オンサイトのブログコンテンツです。

あなたのウェブサイトのためのブログ投稿を開発するとき、ここに覚えておくべきいくつかの指針があります：

質の高いコンテンツの明確な単語数はありませんが、最高の作品は広範かつ詳細になる傾向があります。少なくとも1,000語で撮影しますが、最大限の利益を得るには、2,000語または3,000語の投稿を書くことを検討してください。
あなたの聴衆に直接書いてください。二人称の声を使って、読者にあなたが彼らと個人的な会話をしているように感じさせます。
特定の高レベルのキーワードに対して投稿を過度に最適化しないでください。代わりに、トピックについて自然に書いてください。適切なキーワードが出現し、Googleが注目します。
密集した肉付きの良い段落は使用しないでください。段落ごとに1〜3文のコピーに固執し、コンテンツに息を吹き込みましょう。
グラフ、チャート、ビデオ、画像、ミームなど、たくさんのビジュアルを使用して、読者を刺激し、彼らの関心を維持します。

リンク構築、ソーシャルメディア、有料広告、メールなど、さまざまなアプローチを使用して、コンテンツへのトラフィックを増やすことができます。

4.ソーシャルメディア

ソーシャルメディアの重要性

誰もがすぐにソーシャルメディアに飛び込みたいと思っています。これはデジタルマーケティングの重要な要素ですが、通常は、適切な基盤を確立するために時間をかけた場合にのみ効果的です。つまり、高品質のWebサイトを構築し、SEOに投資し、人々を引き付けるハイタッチコンテンツアセットを作成することを意味します。

これらの他の領域で最初に実行する時間を取った場合、ほとんどのブランドが経験するよりもはるかに速いペースではるかに多くの牽引力を得るでしょう。

ソーシャルメディアに対する私たちの最善の提案は、量より質に焦点を当てることです。 Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn、Snapchat、TikTok、Pinterestで外出してプロファイルを作成するのではなく、焦点を当てるプラットフォームを1つ選択してください。次に、多くのエンゲージメントで確固たるフォロワーを獲得したら、別のチャネルを追加することを検討できます。

あなたがいる業界にもよりますが、FacebookとInstagramは通常あなたがあなたのお金のために最大の価値を得る場所です。ソーシャルメディアでより多くのエンゲージメントを得る方法に関する107のヒントとベストプラクティスについては、ソーシャルメディアマーケティングの究極のガイドをご覧ください。

5.メールマーケティング

Eメールマーケティングベンチマーク2020

電子メールはウェブデザインやソーシャルメディアほど派手ではないので、多くのブランドがそれを後回しにしています。しかし、あなたが知らないかもしれないことは、電子メールが実際にあなたが行うことができる最も価値のあるマーケティング投資の1つであるということです（投資収益率、またはROIの観点から）。

ROIは、マーケティング活動から得た金額を取り、マーケティング活動の実行に費やした金額を差し引いて計算され、マーケティングの成功の最終的な測定値です。また、電子メールを見ると、4400パーセントのROIが得られます。これを概観すると、平均的なEメールマーケティングキャンペーンは、1ドルの支出に対して44ドルの収益を生み出すことを意味します。

私たちはあなたの注意を払っていますか？

Eメールマーケティングは、ブランド認知度を高め、リードを育成し、売上と収益を増やし、Webサイトのトラフィックを促進するために使用できます。そしてそれが機能する理由は、あなたが完全にコントロールできるからです。

他のプラットフォームがあなたの可視性とリーチを決定するソーシャルメディアやSEOとは異なり、電子メールはあなたのプラットフォームです。メールアドレスを収集すると、いつでもその人の受信トレイ（非常に個人的なスペース）にメッセージをプッシュできます。そしてそれは（技術的に）無料です。

6.PPC広告

PPC広告

有機的なSEO、一貫したコンテンツマーケティング、適切に実行されたソーシャルメディア戦略が進むべき道であると私たちは信じていますが、クリック課金広告（PPC）についても言うべきことがあります。

GoogleやFacebookで最も一般的に見られるPPC広告は、露出を増やしてトラフィックをサイトに戻すための特に費用効果の高い方法です。基本的には、広告を作成し、支払う意思のある「入札」価格を設定し、誰かが広告をクリックするたびにその金額を支払います。このアプローチの利点は、露出にお金を払わないことです。あなたは誰かがあなたのページに実際に着陸したときにのみ支払います。

優れたPPC広告戦略は、キーワードの調査と現在のPPC広告市場の理解から始まります。（競合他社が何をしているのか、そして広告を配信するためにいくら費やす必要があるのかを理解する必要があります。）

技術的には独自のPPC広告を行うことができますが、それはかなり技術的な取り組みです。広告費を最大化するために完璧にしたいと思うでしょう。あなたがあなたの戦略を実行して管理するのを手伝うためにPPC検索管理会社を雇うことはあなたによく役立つでしょう。

マーケティングファネルの構築

基盤（高品質の製品、ブランドビジョン、顧客プロファイル、競争力のある調査、ブランドガイドライン）を構築し、家（Webサイト、SEO、コンテンツマーケティング、ソーシャルメディア、電子メール、およびPPC広告）を組み立てたら、次は家に命を吹き込む。

伝統的な家が家具、ペンキ、仕上げを必要とするように、デジタルマーケティング戦略には、すべての要素をまとめて実現するための何かが必要です。十分に潤滑されたマーケティングファネルがその答えです。

マーケティングファネルは基本的に、見込み客にリーチして顧客に変えるために使用するターゲット戦略です。これを行うには、意識、興味、欲求、行動と呼ばれることが多いさまざまな段階を経て移動します。

マーケティングファネルの詳細ガイドで説明しているように、次のようになります。

「見込み客はあなたのビジネスが存在するという手がかりを持っていません。 次に、彼女はあなたのビジネスとその製品に気づき、関心が高まり、（他のマーケットプレイスオプションのコンテキストで）あなたの製品が好きかどうかを評価し、購入することを決定し、最終的にはあなたと引き換えにお金を交換します。「提供しています。」

ただし、このプロセスは偶然ではありません。目標到達プロセスの各段階で見込み顧客に到達し、最終的に次の段階に誘導するための計画が必要です。そして、これを行う方法を学ぶことができれば、あなたのブランドにとって良いことが起こります。

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