千禧一代的數字公關：公關如何發展
已發表: 2021-07-19千禧一代。 我們的數字消費正在以似乎無法跟上的速度發展。 但數字公關專業人士不再有選擇。 了解千禧一代不再是一種選擇，而是一種必要。 了解這種文化變革是與不斷增長的新受眾建立更好關係的關鍵。
千禧一代的數字公關正在發展，數字公關高管也需要發展。 目前，千禧一代佔英國人口的四分之一，預計到 2019 年將達到 1700 萬。 作為在互聯網和谷歌司空見慣的世界中長大的第一代，通信領域我們彼此之間以及世界其他地方的聯繫方式是無與倫比的。
這也可以說是他們與品牌互動的方式。 我們的決策文化和受眾影響力的轉變與傳統的公關方法相去甚遠。 公關專業人士現在必須承認並採取任何方式應對千禧一代的風，否則就會被拋在後面。
以下是公關必須與千禧一代一起發展的一些原因：
我們以不同的方式消費媒體：社會公關
千禧一代平均每週花 54 小時在媒體上消費，而非千禧一代的平均時間為 56 小時。儘管我們每週花在媒體上的時間與老一輩幾乎相同，但其中大部分時間是遠離傳統媒體的。
LEK 諮詢公司的一份報告稱，我們花在智能手機、平板電腦和筆記本電腦上的時間實際上佔千禧一代媒體消費的三分之二。 事實上，我們花在傳統媒體上的時間比其他任何一代人都要少。 歡迎來到新媒體。
千禧一代對社交媒體、互聯網和在線音樂下載的熱愛使傳統的印刷、電視和廣播平台黯然失色。 這意味著社會公關專業人士必須對這些社交平台有深刻的了解。
社會公關現在是任何活動的關鍵組成部分，它會給你帶來更好的結果。 您不必在 Snapchat 上花費數小時思考供客戶使用的新品牌過濾器，也不必為 Instagram 上的頂級人物做筆記。 但是您確實需要密切關注在這些頁面上吸引千禧一代眼球的內容類型。
請記住，您有四分之一的國家可以嘗試和覆蓋，因此請利用他們的媒體平台來發揮您的優勢。
那麼，那些數字媒體平台是什麼？
新千禧一代對公關專業人士最有益的方面之一是，我們希望定位的人現在可以在同一個地方找到。 現在有許多不同的社交平台吸引了我們的注意力，我們從中消費媒體。 例如：
我們現在從智能手機獲取新聞
據路透社新聞研究所稱，51% 的千禧一代通過社交媒體訪問新聞，這一趨勢正在破壞傳統的公關方法。 在包括英國在內的 26 個國家/地區，44% 的 Facebook 用戶通過應用程序或網站訪問該網站以獲取新聞。 緊隨其後的是 YouTube 的 19%。 您的影響力是否觸及這些熱門新聞網站？
我們渴望數字內容
這是採用傳統的公關投球方法，稍微扭轉一下。 我們現在可以為博客、視頻博主和社交媒體創建和聯合我們自己的內容，而不是向印刷出版物發送數十份新聞稿，或者讓您的新聞稿受新聞編輯的支配。
事實上，62% 的千禧一代同意，如果品牌或企業在社交媒體上與他們互動，他們將更有可能成為忠實客戶——這對您的企業來說可能是個好消息。
你考慮過視頻內容嗎？ 直播？ 快速聊天您發布新聞稿的事件？ 千禧一代不斷觀看和製作內容，而視頻博主在青少年/成人人群中的影響力要高出 62-63%。 如果適合您的下一次公關活動，與視頻博主的合作可以提高客戶品牌或信息的影響力和權威性。
還是沒賣？ 以美的世界為例。 YouTube 上的美容視頻博主平均每月可產生約 438,770 次觀看。 相比之下，Vogue 等雜誌的平均發行量不到 20 萬人。 你不能對這種影響範圍的差異爭論不休。
很少有千禧一代對傳統的公關活動技術或傳統方法做出回應。 因此，我們現在必須找出他們對哪些社交平台最敏感。 我們現在必須在他們所在的地方與他們會面。
一切都是瞬間的
數字公關人員要當心——我們是“一鍵式千禧一代”。 如果您提供的服務可能對我們有用，但不在 Google 搜索結果的第一頁上，則在第二頁上推送時，我們不會費心尋找它。 為什麼？ 因為此時，我們已經看到許多其他服務和公司引起了我們的注意。
Snapchat 用 10 秒的視頻片段完美地掌握了這個概念，這些視頻片段提供了他們最喜歡的人和品牌正在做什麼的真實鏡頭。 它還允許您的聽眾以比 Facebook 或 Twitter 帖子更親密的方式回應您。 請記住，數字公關就是在您的企業和受眾之間建立關係。 那麼，有什麼比將您的內容直接提供給他們更好的方法呢，不用釣魚，也不需要等待時間！
因此，從社交媒體監控工具開始。 這是了解目標受眾情況的最有效方法之一。 查找當天最常用的關鍵字、主題標籤、用戶名和 URL。 社交媒體工具也是了解競爭對手客戶群並了解他們如何比較的重要資源。
一些最好的工具包括：
品牌觀察
他們從 8000 萬個來源收集數據，而不僅僅是社交媒體。 這些可以包括新聞來源、博客和在線論壇。
嗡嗡聲
一個很好的工具，可以查看誰在一系列社交媒體平台上共享了內容。 它還可以向您顯示哪些帳戶的哪些用戶發了推文並與某個主題進行了交互。
谷歌快訊
簡單但有效。 它將掃描一系列出版物以查找與您的業務相關的關鍵字提及，您可以輕鬆過濾這些結果。
套房
作為最受歡迎的選項之一，您可以輕鬆地在網站上跟踪和管理您自己的社交媒體頻道，以及您想要跟踪的直播關鍵詞，以實時查看人們正在查找的內容。
請務必利用您的社交媒體形象，以及您可以輕鬆定位受眾的事實。
這並不是要讓傳統的 PR 方法過時。 最聰明的公關專業人士仍然非常需要在頂級媒體出版物中提及。 但是現在最好的公關計劃涉及新舊的完美平衡。
這是公關專業人員不能固執的變化。 在英國，千禧一代是一支不可忽視的強大消費力量。 他們手中掌握著 1700 億英鎊的消費能力，而且只會逐年增加。 建立這種社交影響力並參與其中。
外部影響對千禧一代數字公關的影響
千禧一代對品牌或公司的信任不再依賴於專家意見或評論網站。 在 Bazaarvoice 的一項研究中，超過 50% 的人比我們對自己的朋友和家人更信任陌生人的在線狀態和聲音。 我們現在必須遵循千禧一代的領導，讓他們為您代言，而不是向他們代言。
這些“陌生人”現在以社交媒體影響者的形式出現。 這些影響者的範圍從“Instagram 模特”到名人以及介於兩者之間的每個人。 如果有以下內容，我們更有可能傾聽。
Takumi 應用程序對 500 名公關和營銷專業人士進行的調查發現，82% 的受訪者以某種方式使用這些影響者。
像阿迪達斯這樣的品牌以令人難以置信的規模完美地展示了這是如何做到的。 英國最有影響力的 grime 藝術家之一斯托姆齊在推特上宣布了保羅·博格巴破紀錄重返曼聯的突發新聞。 幾小時內，這在他的 Twitter 頁面上獲得了超過 13,000 次轉發和 20,000 次收藏，並迅速傳播開來。
與傳統的新聞發布會和照片拍攝不同，博格巴回歸的曝光是曼聯及其阿迪達斯贊助商精心策劃的，自發布以來博格巴的提及次數超過 150,000 次。 將 Stormzy 引入公告是完美的合作夥伴關係。 該品牌認識到 Stormzy 在目標受眾中的影響力，並在他最大的社交媒體平台上利用這一優勢。 博格巴的消息是一個精彩的名人公關噱頭，就像電視廣告一樣拍攝。
至於曼聯，該帖子是俱樂部有史以來轉發次數最多的帖子，自發布以來獲得了 89,000 名粉絲。 在 Instagram 上，這是俱樂部有史以來最受歡迎的帖子，獲得了 637,000 個贊。 如果該公關活動是在電視上發起的，您就無法爭辯說他們的目標人群的影響是相同的。 千禧一代知道他們想要什麼，當他們找到它時，外展工作幾乎可以自行完成。
如果您還沒有這樣做，那麼花時間了解和掌握消費文化和數字趨勢是值得的。 它們不是傳統方法的替代品，但將您學到的知識融入公關方法中，為公共關係增添了令人興奮的新優勢。
如果您需要幫助，請隨時與我們聯繫。