PR digital pentru Millennials: Cum evoluează PR

Millennials. Consumul nostru digital evoluează într-un ritm care pare imposibil de ținut. Însă profesioniștii în PR digitale nu mai au de ales. Nu mai este o opțiune pentru a înțelege millennials, este o necesitate. Înțelegerea acestei agitații culturale este esențială pentru a construi relații mai bune cu publicul dvs. nou, în creștere.

PR digital pentru milenii evoluează, iar directorii PR digitale trebuie să evolueze și ei. În acest moment, milenii reprezintă un sfert din populația Marii Britanii și este de așteptat să fie 17 milioane dintre ei până în 2019. Fiind prima generație care a crescut într-o lume în care internetul și Google sunt obișnuite, tărâmul comunicării și modul în care ne conectăm între noi și cu restul lumii este fără egal.

Acest lucru se poate spune și pentru modul în care interacționează cu mărcile. Cultura noastră de luare a deciziilor și schimbarea influenței audienței s-au îndepărtat destul de mult de metodele tradiționale de PR. Profesioniștii în PR trebuie acum să recunoască și să se deplaseze în orice mod bate vântul milenar sau să rămână în urmă.

Iată câteva motive pentru care PR trebuie să evolueze odată cu milenialii:

Consumăm media diferit: PR social

Milenarii petrec în medie 54 de ore pe săptămână consumând suporturi media, comparativ cu media non-milenară de 56. În ciuda faptului că petrecem aproape același număr de ore pe săptămână consumând suporturi media ca generațiile mai vechi, majoritatea acestor ore sunt petrecute departe de mass-media tradițională.

Un raport al consultanței LEK susține că timpul petrecut pe smartphone-urile, tabletele și laptopurile noastre reprezintă de fapt două treimi din consumul media milenar. De fapt, petrecem cel mai puțin timp pe mass-media tradițională decât oricare altă generație. Bine ați venit la noile mass-media.

Platformele tradiționale de tipar, televiziune și radio au fost umbrite de dragostea mileniilor pentru social media, internet și descărcări de muzică online. Ceea ce înseamnă că profesioniștii în PR sociale trebuie să aibă o înțelegere fermă a acestor platforme sociale.

PR social este acum o componentă cheie pentru orice campanie, care vă va oferi rezultate mai puternice. Nu trebuie să petreci ore întregi pe Snapchat gândindu-te la un nou filtru de marcă pe care să îl poată folosi clientul tău sau să notezi persoanele de top de pe Instagram. Dar trebuie să acordați o atenție deosebită tipului de conținut care atrage atenția mileniilor pe aceste pagini.

Amintiți-vă, aveți un sfert din țară pentru a încerca să ajungeți, așa că folosiți platformele lor media în avantajul dvs.

Deci, care sunt acele platforme media digitale?

Unul dintre cele mai benefice aspecte ale noii ere milenare pentru profesioniștii în PR este că oamenii pe care dorim să îi vizăm pot fi găsiți acum în același loc. Acum există o multitudine de platforme sociale diferite care ne atrag atenția și din care ne consumăm mass-media. De exemplu:

Acum primim noutățile noastre de pe smartphone-urile noastre

Potrivit Reuters Institute for the Study of Journalism Research, 51% dintre mileniali accesează știrile prin intermediul rețelelor de socializare, o tendință care subminează metodele tradiționale de PR. În 26 de țări, inclusiv Marea Britanie, 44% dintre utilizatorii Facebook accesează site-ul, prin intermediul aplicației sau site-ului web, pentru știrile lor. Urmează 19% pentru YouTube. Atingerea dvs. atinge aceste site-uri de știri de top?

Dorim conținut digital

Aceasta ia metoda tradițională de pitching PR și o întoarce ușor pe cap. În loc să trimitem zeci de comunicate de presă pentru publicații tipărite sau să facem ca comunicatul dvs. de presă să fie la îndemâna unui editor de știri, acum putem crea și sindicaliza propriul nostru conținut pentru bloguri, vloggeri și social media.

De fapt, 62% dintre mileniști sunt de acord că, dacă un brand sau o companie se angajează cu ei pe rețelele de socializare, vor fi mult mai probabil să devină un client fidel - ceea ce ar putea fi o veste excelentă pentru afacerea dvs.

V-ați gândit la conținutul video? Live streaming? Faceți chat pe evenimentul pentru care ați distribuit acel comunicat de presă? Millennials urmăresc și produc în mod constant conținut, iar vloggerii sunt cu 62-63% mai influenți în rândul tinerilor adolescenți / adulți demografici. Dacă este adecvat pentru următoarea dvs. campanie de PR, o colaborare cu un vlogger ar putea spori influența și autoritatea mărcii sau mesajului clientului dvs.

Încă nu s-a vândut? Luați lumea frumuseții ca exemplu. Vloggerul de frumusețe mediu de pe YouTube poate genera aproximativ 438.770 de vizualizări într-o singură circulație lunară. Comparați-le cu reviste precum Vogue, a cărui tiraj mediu este mai mic de 200.000 de persoane. Nu puteți contesta această diferență de acoperire.

Mai puțini mileniali răspund tehnicilor tradiționale de campanie de PR sau metodelor tradiționale. Deci, acum trebuie să aflăm la ce platforme sociale răspund cel mai mult. Acum trebuie să-i întâlnim acolo unde sunt.

Totul este instantaneu

Cei din Digital PR se feresc - suntem „milenarii cu un singur clic”. Dacă oferiți un serviciu care ne-ar putea fi de folos, dar nu se află pe prima pagină a rezultatelor căutării Google, la o apăsare pe a doua pagină, nu ne vom deranja să îl căutăm. De ce? Pentru că până acum am văzut o mulțime de alte servicii și companii care ne-au atras atenția.

Snapchat a înțeles perfect acest concept cu fragmente video de 10 secunde care oferă imagini reale despre ceea ce fac oamenii și mărcile lor preferate. De asemenea, permite publicului dvs. să vă răspundă într-un mod mai intim decât o postare pe Facebook sau Twitter. Amintiți-vă, PR-ul digital se referă la crearea de relații între afacerea dvs. și publicul dvs. Deci, ce modalitate mai bună de a face acest lucru decât să vă aduceți conținutul direct la ele, fără pescuit și fără timp de așteptare!

Deci, începeți cu un instrument de monitorizare a rețelelor sociale. Acesta este unul dintre cele mai eficiente moduri de a afla ce se întâmplă cu publicul țintă. Găsiți cele mai utilizate cuvinte cheie, hashtag-uri, nume de utilizator și adrese URL ale zilei. Instrumentele de socializare sunt, de asemenea, o resursă excelentă pentru înțelegerea bazei de clienți a concurenților dvs. și pentru a vedea cum se compară.

Unele dintre cele mai bune instrumente pentru aceasta includ:

Brandwatch

Ei colectează date din 80 de milioane de surse, nu doar din rețelele sociale. Acestea pot include surse de știri, bloguri și forumuri online.

Buzzsumo

Un instrument excelent pentru a vedea cine a distribuit conținut pe o gamă largă de platforme de socializare. De asemenea, vă poate arăta ce utilizatori din care conturi au postat pe Twitter și au interacționat cu un subiect.

Alerte Google

Simplu dar eficient. Acesta va scana o serie de publicații pentru mențiuni de cuvinte cheie care se referă la afacerea dvs. și puteți filtra cu ușurință aceste rezultate.

Hootsuite

Una dintre cele mai populare opțiuni disponibile, vă puteți urmări și gestiona cu ușurință propriile canale de socializare de pe site, precum și cuvinte cheie în flux live pe care doriți să le urmăriți, pentru a vedea ce caută oamenii în timp real.

Asigurați-vă că profitați de prezența dvs. pe rețelele sociale și de faptul că vă puteți viza atât de ușor publicul.

Aceasta nu este o încercare de a face metodele tradiționale de PR învechite. O mențiune într-o publicație media de top este încă foarte solicitată de cei mai inteligenți profesioniști în PR. Dar cele mai bune planuri de PR implică acum echilibrul perfect dintre vechi și nou.

Aceasta este o schimbare cu care profesioniștii în PR nu își pot permite să fie încăpățânați. În Marea Britanie, milenarii sunt o forță de consum incredibil de puternică de care trebuie să ții cont. Ei dețin 170 de miliarde de lire sterline de putere de cheltuieli în mâinile lor, care urmează să crească doar anual. Construiește acea acoperire socială și implică-te.

Impactul influenței externe asupra PR digital pentru milenii

Încrederea unui mileniu într-o marcă sau companie nu mai depinde de opiniile experților sau de site-urile de recenzii. Într-un studiu realizat de Bazaarvoice, peste 50% dintre noi avem încredere în prezența online și în vocea unui străin mai mult decât am face proprii noștri prieteni și familie. Acum trebuie să urmăm exemplul milenar și să-i pledăm pentru dvs., în loc să pledăm pentru ei.

Acești „străini” vin acum sub forma unor influențatori ai rețelelor sociale. Acești influențatori variază de la „modele Instagram” la vedete și toți cei din jur. Dacă următoarele sunt acolo, suntem mai predispuși să ascultăm.

Un sondaj realizat de 500 de profesioniști în PR și marketing, realizat de aplicația Takumi, a constatat că 82% dintre cei întrebați foloseau acești influențatori într-un fel sau altul.

Mărci precum Adidas demonstrează perfect cum se face acest lucru, la o scară incredibilă. Știrile de ultimă oră despre revenirea recordului lui Paul Pogba la Manchester United au fost anunțate de unul dintre cei mai influenți artiști din Marea Britanie, Stormzy ... pe Twitter. În câteva ore, acest lucru a câștigat peste 13.000 de redistribuiri și 20.000 de favorite pe pagina sa de Twitter și a devenit viral.

În loc să opteze pentru conferința de presă tradițională și ședința foto, dezvăluirea întoarcerii lui Pogba a fost planificată meticulos de Manchester United și sponsorul lor Adidas și a câștigat Pogba peste 150.000 de mențiuni de la lansare. Aducerea lui Stormzy la anunț a fost parteneriatul perfect. Brandul a recunoscut ponderea influenței Stormzy în rândul publicului țintă și a folosit-o în avantajul lor pe cea mai mare platformă de socializare a sa. Știrile lui Pogba au fost o cascadorie genială de PR, filmată ca o reclamă TV.

În ceea ce privește Manchester United, postarea a fost cea mai retweetată postare a clubului din toate timpurile și i-a câștigat 89.000 de adepți de la cota sa. Pe Instagram, a fost cea mai apreciată postare a clubului din toate timpurile, câștigând 637.000 de aprecieri. Dacă acea campanie de PR a fost lansată la televiziune, nu puteți argumenta că impactul demografic vizat ar fi același. Mileniștii știu ce vor și, atunci când o vor găsi, activitatea de sensibilizare se va face destul de mult.

Dacă nu ați făcut deja acest lucru, merită să investiți timp în înțelegerea și menținerea la curent a culturii consumatorilor și a tendințelor digitale. Nu sunt un înlocuitor pentru metodele tradiționale, dar încorporarea a ceea ce ați învățat în metodele dvs. de PR adaugă un nou avantaj interesant relațiilor publice.

Dacă aveți nevoie de ajutor, nu ezitați să ne contactați.