4 نصائح أساسية للمساعدة في تعظيم عملية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

لا يوجد تجاهل لوسائل التواصل الاجتماعي في عام 2017 - إنها الطريقة التي نجد بها الشركات ونبحث عنها ونتفاعل معها.

ووسائل التواصل الاجتماعي لا تذهب إلى أي مكان. إذا كان هناك أي شيء ، فإن استخدامه ينمو فقط.

أنا متأكد من أنك تعلم أنك بحاجة إلى استراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن من أين من المفترض أن تبدأ؟ حسنًا ، لقد غطيت منشور المدونة هذا - إليك تفاصيل تفصيلية خطوة بخطوة لبناء استراتيجية وسائط اجتماعية.

1. اعثر على النظام الأساسي (المنصات) الاجتماعية المناسبة

قد يكون العثور على منصات الوسائط الاجتماعية المناسبة أمرًا صعبًا - سيحدد مجال عملك وسوقك المستهدف وميزانيتك (إذا كنت تعمل مع وكالة) والوقت المتاح (إذا كنت تقوم بذلك بنفسك) أي منصات الوسائط الاجتماعية ستعمل بشكل أفضل لعملك .

هل تتساءل عن مواقع الشبكات الاجتماعية التي يجب أن يستخدمها عملك؟ يجب أن تكون خطوتك الأولى هي تحديد المكان الذي يقضي فيه جمهورك المستهدف وقتهم.

دعنا نقسم هذا من خلال التركيبة السكانية لوسائل التواصل الاجتماعي بالإضافة إلى الشعبية العامة.

الانهيار الديموغرافي لوسائل الإعلام الاجتماعية

من يستخدم الفيسبوك؟

يمتلك كل شخص تقريبًا حسابًا على Facebook - في الواقع ، حوالي 79 ٪ من جميع مستخدمي الإنترنت في الولايات المتحدة نشطون أيضًا على Facebook.

يعتبر Facebook أكثر شيوعًا بين الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 عامًا (88٪ من الأشخاص في هذه الفئة العمرية لديهم حساب على Facebook). تليها الفئة العمرية 30-49 (84٪) يليها الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 50-64 عامًا (72٪) والأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 65 عامًا (62٪).

التركيبة السكانية في Instagram

يستخدم إنستغرام 26٪ من الرجال و 38٪ من النساء.

إليك التقسيم الديموغرافي للعمر في Instagram:

يتمتع Instagram بشعبية كبيرة بين الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 عامًا ، ولكن يمكنك أيضًا العثور على مستخدمين تتراوح أعمارهم بين 30 و 49 عامًا على منصة مشاركة الصور. ويميل الإعلان على Instagram إلى أن يكون ناجحًا جدًا - فقد أظهرت الأبحاث أن 75٪ من مستخدمي Instagram سيتخذون نوعًا من الإجراءات (مثل زيارة موقع الويب الخاص بك) بعد مشاهدة إعلان Instagram.

المتواجدون على تويتر؟

يواصل الكثير من الخبراء الاجتماعيين قولهم إن تويتر مات أو يحتضر ، لكن لا يزال 24٪ من الرجال و 25٪ من النساء يستخدمون المنصة.

تتراوح أعمار معظم مستخدمي Twitter من 18 إلى 29 عامًا ، لذلك إذا كنت تستهدف جمهورًا أصغر سنًا ، فإن Twitter هو أحد الاعتبارات الرئيسية.

ينكدين ديموغرافيات

على الرغم من أن LinkedIn قد لا يبدو كأهم شبكة اجتماعية ، إلا أن العديد من الأشخاص يستخدمون LinkedIn للتواصل والعثور على وظائف جديدة وتوظيف موظفين جدد. في الواقع ، يستخدم 31٪ من الرجال و 27٪ من النساء موقع التواصل المهني.

ستجد في الأساس أشخاصًا تتراوح أعمارهم بين 18 و 49 عامًا على LinkedIn. يعد موقع التواصل مكانًا رائعًا لمشاركة أخبار الصناعة والعثور على الموظفين والبحث عن فرص التواصل.

هل ما زال أي شخص يستخدم + Google؟

تختلف إحصائيات + Google اعتمادًا على المصدر ، ومن الصعب العثور على عدد محدد من مستخدمي + Google. إليك ما وجدناه حول الخصائص الديمغرافية للعمر في + Google:

يستخدم + Google عدد قليل من الأشخاص من كل فئة عمرية ، ولكنه أكثر شيوعًا بين الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 عامًا.

أعلم أن + Google ليست أول شبكة اجتماعية تفكر فيها أيضًا ، لكنها مهمة. نظرًا لأنه أحد منتجات Google ، فمن الجدير الحفاظ على وجود نشط على Google+ لإظهار محرك البحث أنك نشط وذو صلة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لـ + Google المساعدة في تحسين ترتيب البحث المحلي الخاص بك.

عند الحديث عن الشبكات الاجتماعية الشائعة ، إليك تقسيم المستخدمين الشهريين لكل موقع.

الشبكات الاجتماعية حسب الشعبية

يعد Facebook أكثر مواقع التواصل الاجتماعي شهرة حتى الآن ، مع 1.94 مليار مستخدم نشط شهريًا. يليه Instagram بعدد 700 مليون مستخدم ، يليه Twitter بـ 328 مليون زائر شهريًا.

تختلف التقديرات بالنسبة إلى + Google ، ولكن وفقًا لبحث من يونيو 2017 ، يرى + Google 111 مليون زائر شهريًا. يأتي موقع LinkedIn في مرتبة أقل من Google+ بقليل ، حيث يبلغ عددهم 106 مليون.

كيفية اختيار منصة التواصل الاجتماعي المناسبة لعملك

بمجرد أن تكون لديك فكرة عن مكان نشاط جمهورك المستهدف (على الأقل من منظور ديموغرافي عام) ، فإن ذلك يمنحك بعض التوجيه فيما يتعلق بالشبكات الاجتماعية التي يجب أن تستخدمها للوصول إليهم.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تدير مجتمع تقاعد يستهدف كبار السن في منطقتك - يصل Facebook إلى كبار السن أكثر من أي نظام أساسي آخر ولديه مستخدمون أكثر من غيرهم. ربما يجب أن تبدأ بالتركيز على التسويق عبر Facebook.

ملاحظة أخيرة حول اختيار مواقع التسويق الاجتماعي الخاصة بك - من الأفضل التركيز على القيام بعمل جيد في عدد قليل منها بدلاً من محاولة التواجد في كل مكان والفشل فيها جميعًا لأنك تحاول فعل الكثير.

الآن بعد أن عرفت مكان النشر ، دعنا نتحدث عن عدد المرات التي يجب أن تنشر فيها عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

2. اكتشف عدد مرات النشر على وسائل التواصل الاجتماعي

لدينا مقال كامل حول عدد المرات التي يجب أن تنشر فيها على Facebook و Instagram و Twitter وما إلى ذلك ، ولكن إليك النقاط البارزة:

• Facebook - منشور واحد كل يوم أو خمس منشورات في الأسبوع
• Instagram - مرة واحدة يوميًا
• تويتر - 3-5 مرات في اليوم
• ينكدين - مرة واحدة في اليوم
• + Google - 1-2 مرات كل يوم

لاحظ أن هذه إرشادات عامة ، مصممة فقط كنقطة انطلاق. تنشر بعض الشركات على Facebook 80 مرة في اليوم ، بينما ينشر البعض الآخر بشكل متكرر على Twitter. تهدف هذه الأرقام إلى أن تكون نقطة انطلاق - يمكنك تحديد الإيقاع الأفضل لعملك الفريد بمجرد أن يكون لديك بعض بيانات الاستجابة للعمل معها.

3. ما الذي يجب أن تنشره على وسائل التواصل الاجتماعي؟

تعد وسائل التواصل الاجتماعي مكانًا رائعًا للحفاظ على نشاطك التجاري في أذهان المستهلكين المستهدفين ، ولعرض أفضل الخدمات والمنتجات والعروض الترويجية. لكن ضع في اعتبارك أنه لا يجب أن تكون ترويجيًا طوال الوقت.

إذا كنت تتحدث عن نفسك كثيرًا وتضغط باستمرار من أجل المبيعات ، فمن المحتمل أن تفقد المتابعين ، حيث سيشعر الناس أنك ترسل رسائل غير مرغوب فيها إليهم.

طريقة تجنب ذلك هي نشر مزيج من المحتوى الأصلي والمنظم.

ما أنواع المحتوى الأصلي التي يجب أن تنشرها الشركات المحلية على وسائل التواصل الاجتماعي؟

فيما يلي بعض الأفكار حول المنشورات الاجتماعية التي تجذب انتباه المتابعين وحركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك:

• الترقيات الحالية
• صور ومقاطع فيديو من وراء الكواليس لعملك / موظفيك
• العروض الخاصة للعطلات وساعات العمل الخاصة
• صيحات الموظف
• منشورات المدونة إذا كان لديك مدونة
• خصومات حصرية للمتابعين
• صور المنتجات الجديدة ، شاشات العرض ، إلخ

وفقًا لمدير المحتوى الرقمي الخاص بنا ، Megan Hudson ، يجب عليك الاحتفاظ بالكثير من الصور لمشاركتها على Facebook.

"التقط الكثير من الصور واجعلها في متناول اليد لنشرها. يحب الناس رؤية ما تنوي فعله ووضع وجه للعلامة التجارية."

لكن تذكر ، لا تجعل الأمر كله متعلقًا بك. انثر بعض المحتوى المنسق لتفريق منشوراتك الترويجية.

نحن نستخدم أداة النشر والمراقبة الاجتماعية الخاصة بنا ، Radiate ، للعثور على محتوى منظم للعملاء ، ولكن إذا لم يكن لديك أداة لتنظيم المحتوى لك ، فيمكنك مشاركة منشورات المدونات الصناعية التي تعتقد أن متابعيك سيجدونها مثيرة للاهتمام أو ذات قيمة.

4. كيفية تحسين ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك للبحث المحلي

تأكد من تحسين ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك للبحث المحلي.

بينما ستواجه قيودًا على الأحرف في بعض الملفات الشخصية ، تسمح لك منصات مثل Facebook بإضافة الكثير من المعلومات. تأكد من (إذا كان بإمكانك ملاءمتها) لإضافة NAPU (اسم النشاط التجاري والعنوان ورقم الهاتف وعنوان URL لموقع الويب).

لا تنس إضافة كلمات رئيسية إلى ملفات التعريف الخاصة بك كلما كان ذلك ممكنًا - لا تضع مجموعة من الكلمات الرئيسية حتى يصبح من المستحيل قراءة ملفات التعريف الخاصة بك ، ولكن تأكد من إضافة اسم وفئة نشاطك التجاري (مكان بيتزا ، مجتمع التقاعد ، مقهى القطط) هناك بضع مرات.

افكار اخيرة

تعد وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة لاستهداف المستهلكين على المنصات التي يستخدمونها بالفعل كل يوم.

التواصل الاجتماعي ليس مجرد شيء يمكنك إعداده والقيام به ، على الرغم من ذلك - إذا أهملت متابعيك ، فسوف يقومون إما بإلغاء متابعة عملك أو نسيانه.

ستحتاج إلى الحفاظ على وجود نشط ، لذا تأكد من قيامك بالنشر والتفاعل مع متابعيك بشكل منتظم.