4 dicas fundamentais para ajudar a maximizar seu processo de marketing de mídia social

Não há como ignorar as mídias sociais em 2017 - é como encontramos, pesquisamos e interagimos com as empresas.

E a mídia social não vai a lugar nenhum. Na verdade, seu uso só está crescendo.

Tenho certeza que você sabe que precisa de uma estratégia de mídia social, mas por onde você deve começar? Bem, esta postagem do blog o abordou - aqui está uma análise passo a passo para construir uma estratégia de mídia social.

1. Encontre as plataformas sociais certas

Encontrar as plataformas de mídia social certas pode ser complicado - seu setor, mercado-alvo, orçamento (se você estiver trabalhando com uma agência) e tempo disponível (se você estiver fazendo você mesmo) determinarão quais plataformas de mídia social funcionarão melhor para o seu negócio .

Quer saber quais sites de redes sociais sua empresa deve usar? Seu primeiro passo deve ser determinar onde seu público-alvo está gastando seu tempo.

Vamos dividir isso por demografia de mídia social, bem como popularidade geral.

Análise demográfica da mídia social

Quem usa o Facebook?

Quase todo mundo tem uma conta no Facebook - na verdade, cerca de 79% de todos os usuários da Internet nos Estados Unidos também são ativos no Facebook.

O Facebook é mais popular entre as pessoas de 18 a 29 anos (88% das pessoas nessa faixa etária têm uma conta no Facebook). Em seguida, vem a faixa etária de 30 a 49 anos (84%), seguida por pessoas de 50 a 64 anos (72%) e pessoas de 65 anos ou mais (62%).

Demografia do Instagram

26% dos homens e 38% das mulheres usam o Instagram.

Aqui está o detalhamento demográfico por idade do Instagram:

O Instagram é muito popular entre pessoas de 18 a 29 anos, mas você também pode encontrar usuários de 30 a 49 anos na plataforma de compartilhamento de fotos. Além disso, a publicidade no Instagram tende a ser bem-sucedida - pesquisas mostram que 75% dos usuários do Instagram realizam algum tipo de ação (como visitar seu site) depois de ver um anúncio no Instagram.

Quem está no Twitter?

Muitos especialistas sociais continuam dizendo que o Twitter está morto ou morrendo, mas ainda assim, 24% dos homens e 25% das mulheres ainda usam a plataforma.

A maioria dos usuários do Twitter tem entre 18 e 29 anos de idade, portanto, se você tem como alvo um público mais jovem, o Twitter é uma consideração importante.

Dados demográficos do LinkedIn

Embora o LinkedIn possa não parecer a rede social mais importante que existe, muitas pessoas usam o LinkedIn para fazer networking, encontrar novos empregos e contratar novos funcionários. Na verdade, 31% dos homens e 27% das mulheres usam o site de relacionamento profissional.

Você encontrará principalmente pessoas entre 18 e 49 anos no LinkedIn. O site de relacionamento é um ótimo lugar para compartilhar notícias do setor, encontrar funcionários e procurar oportunidades de networking.

Alguém ainda está usando o Google+?

As estatísticas do Google+ variam dependendo da fonte e é difícil encontrar um número concreto de usuários do Google+. Aqui está o que descobrimos sobre os dados demográficos de idade no Google+:

O Google+ é usado por uma pequena quantidade de pessoas de todas as faixas etárias, mas é mais popular entre as pessoas de 25 a 34 anos.

Sei que o Google+ também não é a primeira rede social em que você pensa, mas é importante. Por ser um produto do Google, vale a pena manter uma presença ativa no Google+ para mostrar ao mecanismo de pesquisa que você é ativo e relevante. Além disso, o Google+ pode ajudar a melhorar sua classificação de pesquisa local.

Por falar em quais redes sociais são populares, aqui está o detalhamento dos usuários mensais de cada site.

Redes sociais por popularidade

O Facebook é de longe o site de mídia social mais popular, com 1,94 bilhão de usuários ativos mensais. Em seguida vem o Instagram, com 700 milhões de usuários, seguido pelo Twitter, com 328 milhões de visitantes mensais.

As estimativas variam para o Google+, mas de acordo com uma pesquisa de junho de 2017, o Google+ recebe 111 milhões de visitantes mensais. O LinkedIn vem logo abaixo do Google+, com 106 milhões.

Como escolher a plataforma de mídia social certa para o seu negócio

Depois de ter uma ideia de onde seu público-alvo está ativo (pelo menos de uma perspectiva demográfica geral), isso lhe dá alguma direção quanto às redes sociais que você deve usar para alcançá-lo.

Por exemplo, digamos que você administre uma comunidade de aposentados voltada para idosos em sua área - o Facebook atinge mais idosos do que qualquer outra plataforma e tem mais usuários do que outras. Você provavelmente deve começar focando no marketing do Facebook.

Uma observação final sobre a escolha de seus sites de marketing social - é melhor se concentrar em se sair bem em apenas alguns deles do que tentar estar em todos os lugares e falhar em todos eles porque você está tentando fazer muito.

Agora que você sabe onde postar, vamos falar sobre a frequência com que você deve postar nas redes sociais.

2. Descobrir com que frequência postar nas redes sociais

Temos um artigo inteiro sobre a frequência com que você deve postar no Facebook, Instagram, Twitter, etc, mas aqui estão os destaques:

• Facebook - Uma postagem por dia ou cinco postagens por semana
• Instagram - Uma vez por dia
• Twitter - 3-5 vezes ao dia
• LinkedIn - uma vez por dia
• Google+ - 1-2 vezes por dia

Observe que essas são diretrizes generalizadas, projetadas apenas como um ponto de partida. Algumas empresas postam no Facebook 80 vezes por dia, outras postam com frequência no Twitter. Esses números são um ponto de partida - você pode calcular a cadência melhor para o seu negócio exclusivo, uma vez que tenha alguns dados de resposta para trabalhar.

3. O que você deve postar nas redes sociais?

A mídia social é um ótimo lugar para manter seu negócio sempre atualizado na mente de seus consumidores-alvo e para mostrar seus melhores serviços, produtos e promoções. Mas lembre-se de que você não deve ser promocional o tempo todo.

Se você falar muito sobre si mesmo e insistir constantemente nas vendas, provavelmente perderá seguidores, pois as pessoas sentirão que você está enviando spam.

A maneira de evitar isso é postar uma mistura de conteúdo original e com curadoria.

Que tipo de conteúdo original as empresas locais devem publicar nas redes sociais?

Aqui estão algumas ideias para postagens sociais que impulsionam o envolvimento dos seguidores e o tráfego para o seu site:

• Promoções atuais
• Fotos e vídeos dos bastidores de sua empresa / funcionários
• Especiais de feriados e horários especiais
• Gritos de funcionários
• Postagens de blog se você tiver um blog
• Descontos exclusivos para seguidores
• Fotos de novos produtos, displays, etc.

De acordo com nossa gerente de conteúdo digital, Megan Hudson, você deve manter muitas fotos para compartilhar no Facebook.

"Tire muitas fotos e as tenha à mão para postar. As pessoas adoram ver o que você está fazendo e dar um rosto a uma marca."

Mas lembre-se, não faça tudo sobre você. Espalhe algum conteúdo com curadoria para dividir suas postagens promocionais.

Usamos nossa ferramenta de postagem e monitoramento social, Radiate, para encontrar conteúdo com curadoria para clientes, mas se você não tiver uma ferramenta para fazer a curadoria de conteúdo para você, pode compartilhar postagens de blog do setor que acha que seus seguidores acharão interessantes ou valiosos.

4. Como otimizar seus perfis de mídia social para pesquisa local

Certifique-se de otimizar seus perfis de mídia social para pesquisa local.

Embora você enfrente limites de caracteres em alguns perfis, plataformas como o Facebook permitem que você adicione muitas informações. Certifique-se (se você puder) de adicionar NAPU (nome comercial, endereço, número de telefone e URL do site).

Não se esqueça de adicionar palavras-chave aos seus perfis sempre que possível - não coloque um monte de palavras-chave até que seja impossível ler seus perfis, mas certifique-se de adicionar o nome e a categoria da sua empresa (pizzaria, comunidade de aposentados, cafeteria) lá algumas vezes.

Pensamentos finais

A mídia social é uma ótima maneira de atingir os consumidores nas plataformas que eles já usam todos os dias.

No entanto, o social não é apenas algo que você pode configurar e fazer - se você negligenciar seus seguidores, eles deixarão de seguir ou esquecerão seus negócios.

Você precisará manter uma presença ativa, portanto, certifique-se de postar e interagir com seus seguidores regularmente.