4 podstawowe wskazówki, które pomogą zmaksymalizować proces marketingu w mediach społecznościowych

Nie można ignorować mediów społecznościowych w 2017 roku - to sposób, w jaki znajdujemy, badamy i wchodzimy w interakcje z firmami.

Media społecznościowe nigdzie się nie wybierają. Jeśli już, jego użycie rośnie.

Jestem pewien, że wiesz, że potrzebujesz strategii mediów społecznościowych, ale od czego powinieneś zacząć? Cóż, ten post na blogu obejmuje Cię - oto podział krok po kroku, jak budować strategię mediów społecznościowych.

1. Znajdź odpowiednią platformę społecznościową

Znalezienie odpowiednich platform mediów społecznościowych może być trudne - Twoja branża, rynek docelowy, budżet (jeśli pracujesz z agencją) i dostępny czas (jeśli robisz to samodzielnie) określą, które platformy mediów społecznościowych będą najlepsze dla Twojej firmy .

Zastanawiasz się, z jakich serwisów społecznościowych powinna korzystać Twoja firma? Pierwszym krokiem powinno być określenie, gdzie docelowi odbiorcy spędzają czas.

Podzielmy to według demografii mediów społecznościowych, a także ogólnej popularności.

Podział demograficzny mediów społecznościowych

Kto korzysta z Facebooka?

Prawie każdy ma konto na Facebooku - w rzeczywistości około 79% wszystkich amerykańskich użytkowników internetu jest również aktywnych na Facebooku.

Facebook jest najpopularniejszy wśród osób w wieku 18-29 lat (88% osób w tym przedziale wiekowym ma konto na Facebooku). Następna jest grupa wiekowa 30-49 lat (84%), następnie osoby w wieku 50-64 lata (72%) i osoby w wieku 65 lat i więcej (62%).

Dane demograficzne na Instagramie

26% mężczyzn i 38% kobiet korzysta z Instagrama.

Oto podział demograficzny według wieku na Instagramie:

Instagram cieszy się ogromną popularnością wśród osób w wieku 18-29 lat, ale na platformie do udostępniania zdjęć można również znaleźć użytkowników w wieku 30-49 lat. A reklamy na Instagramie wydają się być całkiem udane - badania wykazały, że 75% użytkowników Instagrama podejmie jakąś akcję (na przykład odwiedzi Twoją witrynę) po obejrzeniu reklamy na Instagramie.

Kto jest na Twitterze?

Wielu ekspertów społecznych wciąż twierdzi, że Twitter nie żyje lub umiera, ale nadal 24% mężczyzn i 25% kobiet nadal korzysta z platformy.

Większość użytkowników Twittera ma 18-29 lat, więc jeśli kierujesz reklamy do młodszych odbiorców, kluczową kwestią jest Twitter.

Dane demograficzne LinkedIn

Chociaż LinkedIn może nie wydawać się najważniejszą siecią społecznościową, wiele osób korzysta z LinkedIn do nawiązywania kontaktów, znajdowania nowych miejsc pracy i zatrudniania nowych pracowników. W rzeczywistości 31% mężczyzn i 27% kobiet korzysta z profesjonalnego serwisu sieciowego.

Na LinkedIn znajdziesz głównie osoby w wieku od 18 do 49 lat. Witryna sieciowa to świetne miejsce do dzielenia się nowościami branżowymi, znajdowania pracowników i szukania okazji do nawiązywania kontaktów.

Czy ktoś nadal używa Google+?

Statystyki Google+ różnią się w zależności od źródła i trudno jest znaleźć konkretną liczbę użytkowników Google+. Oto, co znaleźliśmy na temat danych demograficznych wieku w Google+:

Google+ jest używany przez niewielką liczbę osób z każdej grupy wiekowej, ale jest najbardziej popularny wśród osób w wieku 25-34 lata.

Wiem, że Google+ nie jest pierwszą siecią społecznościową, o której myślisz, ale jest ważna. Ponieważ jest to produkt Google, warto utrzymywać aktywną obecność w Google+, aby pokazać wyszukiwarce, że jesteś aktywny i odpowiedni. Poza tym Google+ może pomóc poprawić Twój ranking wyszukiwania lokalnego.

A propos, które sieci społecznościowe są popularne, oto zestawienie miesięcznych użytkowników dla każdej witryny.

Sieci społecznościowe według popularności

Facebook jest zdecydowanie najpopularniejszym serwisem społecznościowym, z 1,94 miliarda aktywnych użytkowników miesięcznie. Następny jest Instagram z 700 milionami użytkowników, a następnie Twitter z 328 milionami odwiedzających miesięcznie.

Szacunki różnią się w przypadku Google+, ale według badań z czerwca 2017 r. Google+ odwiedza 111 milionów użytkowników miesięcznie. LinkedIn znajduje się tuż pod Google+, z 106 milionami.

Jak wybrać odpowiednią platformę mediów społecznościowych dla swojej firmy

Kiedy już zorientujesz się, gdzie Twoi docelowi odbiorcy są aktywni (przynajmniej z ogólnej perspektywy demograficznej), daje ci to pewien kierunek co do sieci społecznościowych, których powinieneś użyć, aby do nich dotrzeć.

Na przykład załóżmy, że prowadzisz społeczność emerytów skierowaną do seniorów w Twojej okolicy - Facebook dociera do większej liczby seniorów niż jakakolwiek inna platforma i ma więcej użytkowników niż inne. Prawdopodobnie powinieneś zacząć od skupienia się na marketingu na Facebooku.

Ostatnia uwaga na temat wyboru witryn do marketingu społecznościowego - lepiej skupić się na dobrych wynikach tylko na kilku z nich, niż na staraniu się być wszędzie i zawodzić na wszystkich, ponieważ próbujesz zrobić za dużo.

Teraz, gdy wiesz, gdzie publikować, porozmawiajmy o tym, jak często powinieneś publikować w mediach społecznościowych.

2. Dowiedz się, jak często publikować posty w mediach społecznościowych

Mamy cały artykuł o tym, jak często należy publikować posty na Facebooku, Instagramie, Twitterze itp., Ale oto najważniejsze informacje:

• Facebook - jeden post dziennie lub pięć postów tygodniowo
• Instagram - raz dziennie
• Twitter - 3-5 razy dziennie
• LinkedIn - raz dziennie
• Google+ - 1-2 razy dziennie

Należy pamiętać, że są to uogólnione wytyczne, zaprojektowane jedynie jako punkt wyjścia. Niektóre firmy publikują na Facebooku 80 razy dziennie, inne często publikują na Twitterze. Liczby te mają służyć jako punkt wyjścia - możesz określić rytm najlepiej dopasowany do Twojej wyjątkowej firmy, gdy będziesz mieć już pewne dane odpowiedzi do pracy.

3. Co powinieneś publikować w mediach społecznościowych?

Media społecznościowe to świetne miejsce, aby zachować świeżość w umysłach docelowych konsumentów i zaprezentować najlepsze usługi, produkty i promocje. Pamiętaj jednak, że nie powinieneś cały czas promować.

Jeśli za dużo mówisz o sobie i nieustannie naciskasz na sprzedaż, prawdopodobnie stracisz obserwujących, ponieważ ludzie będą mieli wrażenie, że ich spamujesz.

Aby tego uniknąć, należy publikować mieszankę treści oryginalnych i wyselekcjonowanych.

Jakie rodzaje oryginalnych treści powinny publikować lokalne firmy w mediach społecznościowych?

Oto kilka pomysłów na posty społecznościowe, które zwiększają zaangażowanie obserwujących i ruch w Twojej witrynie:

• Aktualne promocje
• Zdjęcia i filmy zza kulis Twojej firmy / pracowników
• Świąteczne promocje i specjalne godziny
• Krzyki pracowników
• Posty na blogu, jeśli masz bloga
• Rabaty wyłącznie dla obserwujących
• Zdjęcia nowych produktów, ekspozytorów itp

Według naszego menedżera treści cyfrowych, Megan Hudson, należy mieć wokół siebie mnóstwo zdjęć, które można udostępniać na Facebooku.

„Rób dużo zdjęć i miej je pod ręką, aby opublikować. Ludzie uwielbiają widzieć, co robisz, i nadawać marce twarz”.

Ale pamiętaj, nie rób tego o sobie. Dodaj wyselekcjonowane treści, aby rozbić posty promocyjne.

Korzystamy z naszego narzędzia do publikowania i monitorowania w mediach społecznościowych, Radiate, w celu znajdowania wyselekcjonowanych treści dla klientów, ale jeśli nie masz narzędzia do wybierania treści dla Ciebie, możesz udostępniać posty na blogach branżowych, które Twoim zdaniem uznają za interesujące lub wartościowe.

4. Jak zoptymalizować swoje profile w mediach społecznościowych pod kątem wyszukiwania lokalnego

Upewnij się, że zoptymalizowałeś swoje profile w mediach społecznościowych pod kątem wyszukiwania lokalnego.

Podczas gdy w niektórych profilach napotkasz ograniczenia postaci, platformy takie jak Facebook pozwalają na dodawanie wielu informacji. Upewnij się (jeśli możesz je zmieścić), aby dodać NAPU (nazwa firmy, adres, numer telefonu i adres URL witryny).

Nie zapomnij dodawać słów kluczowych do swoich profili, gdy tylko jest to możliwe - nie wkładaj wielu słów kluczowych, dopóki profile nie będą niemożliwe do odczytania, ale upewnij się, że dodałeś nazwę i kategorię swojej firmy (pizzeria, społeczność emerytów, kawiarnia dla kotów) tam kilka razy.

Końcowe przemyślenia

Media społecznościowe to świetny sposób na dotarcie do konsumentów na platformach, z których już korzystają na co dzień.

Jednak społecznościowe to nie tylko coś, co możesz skonfigurować i z tym skończyć - jeśli zaniedbasz swoich obserwujących, albo przestaną obserwować, albo zapomną o Twojej firmie.

Musisz utrzymywać aktywną obecność, więc upewnij się, że regularnie publikujesz i wchodzisz w interakcje ze swoimi obserwatorami.