4 consejos fundamentales para ayudar a maximizar su proceso de marketing en redes sociales

No se pueden ignorar las redes sociales en 2017: así es como encontramos, investigamos e interactuamos con las empresas.

Y las redes sociales no van a ninguna parte. En todo caso, su uso solo está creciendo.

Estoy seguro de que sabe que necesita una estrategia de redes sociales, pero ¿por dónde se supone que debe comenzar? Bueno, esta publicación de blog lo tiene cubierto: aquí hay un desglose paso a paso para crear una estrategia de redes sociales.

1. Encuentra las plataformas sociales adecuadas

Encontrar las plataformas de redes sociales adecuadas puede ser complicado: su industria, mercado objetivo, presupuesto (si está trabajando con una agencia) y el tiempo disponible (si lo está haciendo) determinarán qué plataformas de redes sociales funcionarán mejor para su negocio. .

¿Se pregunta qué sitios de redes sociales debería utilizar su empresa? Su primer paso debe ser determinar dónde pasa su tiempo su público objetivo.

Analicemos esto por la demografía de las redes sociales y la popularidad general.

Desglose demográfico de las redes sociales

¿Quién usa Facebook?

Casi todo el mundo tiene una cuenta de Facebook; de hecho, alrededor del 79% de todos los usuarios de Internet de EE. UU. También están activos en Facebook.

Facebook es más popular entre las personas de 18 a 29 años (el 88% de las personas en este rango de edad tiene una cuenta de Facebook). El siguiente es el grupo de edad de 30 a 49 años (84%) seguido por las personas de 50 a 64 años (72%) y las personas de 65 años o más (62%).

Demografía de Instagram

El 26% de los hombres y el 38% de las mujeres usan Instagram.

Aquí está el desglose demográfico por edades de Instagram:

Instagram es muy popular entre las personas de entre 18 y 29 años, pero también puede encontrar usuarios de entre 30 y 49 años en la plataforma para compartir fotos. Y la publicidad en Instagram tiende a ser bastante exitosa: las investigaciones han demostrado que el 75% de los usuarios de Instagram realizarán algún tipo de acción (como visitar su sitio web) después de ver un anuncio de Instagram.

¿Quién está en Twitter?

Muchos expertos en redes sociales siguen diciendo que Twitter está muerto o muriendo, pero aún así, el 24% de los hombres y el 25% de las mujeres todavía usan la plataforma.

La mayoría de los usuarios de Twitter tienen entre 18 y 29 años, por lo que si se dirige a un público más joven, Twitter es una consideración clave.

Datos demográficos de LinkedIn

Si bien LinkedIn puede no parecer la red social más importante que existe, muchas personas usan LinkedIn para establecer contactos, encontrar nuevos trabajos y contratar nuevos empleados. De hecho, el 31% de los hombres y el 27% de las mujeres utilizan el sitio de redes profesionales.

En LinkedIn encontrarás principalmente personas de entre 18 y 49 años. El sitio de networking es un gran lugar para compartir noticias de la industria, encontrar empleados y buscar oportunidades de networking.

¿Alguien sigue usando Google+?

Las estadísticas de Google+ varían según la fuente y es difícil encontrar un número concreto de usuarios de Google+. Esto es lo que encontramos sobre los datos demográficos por edad para Google+:

Google+ es utilizado por una pequeña cantidad de personas de todos los grupos de edad, pero es más popular entre las personas de 25 a 34 años.

Sé que Google+ tampoco es la primera red social en la que piensas, pero es importante. Debido a que es un producto de Google, vale la pena mantener una presencia activa en Google+ para mostrarle al motor de búsqueda que eres activo y relevante. Además, Google+ puede ayudarlo a mejorar su clasificación de búsqueda local.

Hablando de qué redes sociales son populares, aquí está su desglose de usuarios mensuales para cada sitio.

Redes sociales por popularidad

Facebook es el sitio web de redes sociales más popular con diferencia, con 1,94 mil millones de usuarios activos mensuales. Le sigue Instagram, con 700 millones de usuarios, seguido de Twitter con 328 millones de visitantes mensuales.

Las estimaciones varían para Google+, pero según una investigación de junio de 2017, Google+ recibe 111 millones de visitantes mensuales. LinkedIn se ubica justo debajo de Google+, con 106 millones.

Cómo elegir la plataforma de redes sociales adecuada para su negocio

Una vez que tenga una idea de dónde está activo su público objetivo (al menos desde una perspectiva demográfica general), eso le dará alguna dirección en cuanto a las redes sociales que debe utilizar para llegar a ellos.

Por ejemplo, supongamos que dirige una comunidad de jubilados dirigida a personas mayores en su área: Facebook llega a más personas mayores que cualquier otra plataforma y tiene más usuarios que otras. Probablemente deberías empezar por centrarte en el marketing de Facebook.

Una nota final sobre la elección de sus sitios de marketing social: es mejor concentrarse en hacerlo bien en solo algunos de estos que tratar de estar en todas partes y fallar en todos porque está tratando de hacer demasiado.

Ahora que sabe dónde publicar, hablemos de la frecuencia con la que debería publicar en las redes sociales.

2. Averigua la frecuencia con la que publicar en las redes sociales.

Tenemos un artículo completo sobre la frecuencia con la que debe publicar en Facebook, Instagram, Twitter, etc., pero estos son los aspectos más destacados:

• Facebook: una publicación al día o cinco publicaciones a la semana
• Instagram: una vez al día
• Twitter: 3-5 veces al día
• LinkedIn: una vez al día
• Google+: 1-2 veces al día

Tenga en cuenta que estas son pautas generalizadas, diseñadas solo como un punto de partida. Algunas empresas publican en Facebook 80 veces al día, otras publican con frecuencia en Twitter. Estos números están pensados ​​como un punto de partida: puede calcular la mejor cadencia para su negocio único una vez que tenga algunos datos de respuesta con los que trabajar.

3. ¿Qué debería publicar en las redes sociales?

Las redes sociales son un gran lugar para mantener su negocio fresco en la mente de sus consumidores objetivo y para mostrar sus mejores servicios, productos y promociones. Pero tenga en cuenta que no debe promocionarse todo el tiempo.

Si hablas demasiado de ti mismo y presionas constantemente por las ventas, probablemente perderás seguidores, ya que la gente sentirá que los estás enviando spam.

La forma de evitar esto es publicar una mezcla de contenido original y curado.

¿Qué tipo de contenido original deberían publicar las empresas locales en las redes sociales?

Aquí hay algunas ideas para publicaciones en redes sociales que generan la participación de los seguidores y el tráfico a su sitio web:

• Promociones vigentes
• Fotos y videos detrás de escena de su empresa / empleados
• Especiales de vacaciones y horarios especiales
• Saludos de los empleados
• Publicaciones de blog si tienes un blog
• Descuentos exclusivos para seguidores
• Fotos de nuevos productos, exhibidores, etc.

De acuerdo con nuestra Gerente de Contenido Digital, Megan Hudson, debe tener muchas fotos para compartir en Facebook.

"Toma muchas fotos y téngalas a mano para publicar. A la gente le encanta ver lo que está haciendo y ponerle rostro a una marca".

Pero recuerda, no lo hagas todo sobre ti. Espolvorea contenido curado para dividir tus publicaciones promocionales.

Utilizamos nuestra herramienta de seguimiento y publicación en redes sociales, Radiate, para encontrar contenido curado para los clientes, pero si no tiene una herramienta para seleccionar contenido para usted, puede compartir publicaciones de blogs de la industria que crea que sus seguidores encontrarán interesantes o valiosos.

4. Cómo optimizar sus perfiles de redes sociales para búsquedas locales

Asegúrese de optimizar sus perfiles de redes sociales para búsquedas locales.

Si bien enfrentará límites de caracteres en algunos perfiles, las plataformas como Facebook le permiten agregar mucha información. Asegúrese (si puede incluirlos) de agregar NAPU (nombre comercial, dirección, número de teléfono y URL del sitio web).

No olvide agregar palabras clave a sus perfiles siempre que sea posible; no ingrese un montón de palabras clave hasta que sus perfiles sean imposibles de leer, pero asegúrese de agregar el nombre y la categoría de su empresa (pizzería, comunidad de jubilados, cafetería para gatos) allí un par de veces.

Pensamientos finales

Las redes sociales son una excelente manera de dirigirse a los consumidores en las plataformas que ya utilizan todos los días.

Sin embargo, las redes sociales no son solo algo que puedes configurar y terminar: si descuidas a tus seguidores, dejarán de seguir o se olvidarán de tu negocio.

Deberá mantener una presencia activa, así que asegúrese de publicar e interactuar con sus seguidores de forma regular.