4 основных совета, которые помогут максимизировать процесс маркетинга в социальных сетях

В 2017 году нельзя игнорировать социальные сети - это то, как мы находим, исследуем и взаимодействуем с компаниями.

И социальные сети никуда не денутся. Во всяком случае, его использование только растет.

Я уверен, что вы знаете, что вам нужна стратегия социальных сетей, но с чего начать? Что ж, этот пост в блоге вас охватил - вот пошаговое описание построения стратегии в социальных сетях.

1. Найдите подходящие социальные платформы.

Найти подходящие платформы социальных сетей может быть непросто - ваша отрасль, целевой рынок, бюджет (если вы работаете с агентством) и доступное время (если вы делаете это самостоятельно) будут определять, какие платформы социальных сетей будут лучше всего работать для вашего бизнеса. .

Хотите знать, какие сайты социальных сетей следует использовать вашему бизнесу? Ваш первый шаг должен определить, где ваша целевая аудитория проводит свое время.

Давайте разберем это по демографии в социальных сетях, а также по общей популярности.

Демографическая структура социальных сетей

Кто пользуется Facebook?

Практически у всех есть учетная запись Facebook - на самом деле около 79% всех пользователей Интернета в США также активны на Facebook.

Facebook наиболее популярен среди людей в возрасте от 18 до 29 лет (88% людей в этом возрастном диапазоне имеют учетную запись Facebook). Далее идет возрастная группа 30–49 лет (84%), за ней следуют люди в возрасте 50–64 лет (72%) и люди в возрасте 65 лет и старше (62%).

Демография Instagram

26% мужчин и 38% женщин пользуются Instagram.

Вот демографическая разбивка по возрасту в Instagram:

Instagram очень популярен среди людей в возрасте от 18 до 29 лет, но вы также можете найти пользователей от 30 до 49 лет на платформе для обмена фотографиями. Кроме того, реклама в Instagram имеет тенденцию быть довольно успешной - исследования показали, что 75% пользователей Instagram предпринимают какие-либо действия (например, посещают ваш веб-сайт) после просмотра рекламы в Instagram.

Кто в Твиттере?

Многие социальные эксперты продолжают говорить, что Twitter мертв или умирает, но все же 24% мужчин и 25% женщин по-прежнему используют платформу.

Большинству пользователей Twitter от 18 до 29 лет, поэтому, если вы ориентируетесь на более молодую аудиторию, Twitter является ключевым фактором.

LinkedIn Демография

Хотя LinkedIn может показаться не самой важной социальной сетью, многие люди используют LinkedIn для общения, поиска новых рабочих мест и найма новых сотрудников. Фактически, 31% мужчин и 27% женщин пользуются профессиональным сетевым сайтом.

В основном на LinkedIn вы найдете людей в возрасте от 18 до 49 лет. Сетевой сайт - отличное место, чтобы делиться новостями отрасли, находить сотрудников и искать возможности для установления контактов.

Кто-нибудь все еще использует Google+?

Статистика Google+ различается в зависимости от источника, и трудно найти конкретное количество пользователей Google+. Вот что мы узнали о возрастных демографических характеристиках Google+:

Google+ используется небольшим количеством людей из всех возрастных групп, но наиболее популярен среди людей от 25 до 34 лет.

Я знаю, что Google+ - не первая социальная сеть, о которой вы думаете, но это важно. Поскольку это продукт Google, стоит поддерживать активное присутствие в Google+, чтобы показать поисковой системе, что вы активны и актуальны. Кроме того, Google+ может помочь улучшить ваш местный поисковый рейтинг.

Говоря о том, какие социальные сети популярны, вот ваша разбивка ежемесячных пользователей для каждого сайта.

Социальные сети по популярности

Facebook является самым популярным сайтом социальных сетей с 1,94 миллиарда активных пользователей в месяц. Далее идет Instagram с 700 миллионами пользователей, за ним идет Twitter с 328 миллионами посетителей в месяц.

Оценки для Google+ различаются, но, согласно исследованию, проведенному в июне 2017 года, Google+ посещают 111 миллионов посетителей в месяц. LinkedIn находится чуть ниже Google+ с 106 миллионами.

Как выбрать подходящую платформу социальных сетей для вашего бизнеса

Как только вы получите представление о том, где активна ваша целевая аудитория (по крайней мере, с общей демографической точки зрения), это даст вам некоторое представление о социальных сетях, которые вы должны использовать для их охвата.

Например, предположим, что вы управляете пенсионным сообществом, ориентированным на пожилых людей в вашем районе - Facebook охватывает больше пожилых людей, чем любая другая платформа, и у него больше пользователей, чем у других. Вероятно, вам стоит начать с маркетинга в Facebook.

И последнее замечание о выборе сайтов социального маркетинга. Лучше сосредоточиться на хороших результатах только на некоторых из них, чем пытаться быть повсюду и потерпеть неудачу на всех из них, потому что вы пытаетесь сделать слишком много.

Теперь, когда вы знаете, где публиковать сообщения, давайте поговорим о том, как часто вы должны публиковать сообщения в социальных сетях.

2. Выясните, как часто вы публикуете сообщения в социальных сетях.

У нас есть целая статья о том, как часто вы должны публиковать сообщения в Facebook, Instagram, Twitter и т. Д., Но вот основные моменты:

• Facebook - одно сообщение в день или пять сообщений в неделю.
• Instagram - один раз в день
• Twitter - 3-5 раз в день
• LinkedIn - один раз в день
• Google+ - 1-2 раза в день

Обратите внимание, что это общие рекомендации, разработанные только в качестве отправной точки. Некоторые компании публикуют сообщения в Facebook 80 раз в день, другие часто публикуют сообщения в Twitter. Эти числа предназначены в качестве отправной точки - вы можете определить ритм, который лучше всего подходит для вашего уникального бизнеса, если у вас есть некоторые данные ответа, с которыми можно работать.

3. Что вы должны публиковать в социальных сетях?

Социальные сети - отличное место, чтобы сохранить свежесть вашего бизнеса в сознании целевых потребителей и продемонстрировать свои лучшие услуги, продукты и рекламные акции. Но имейте в виду, что вы не должны все время заниматься рекламой.

Если вы слишком много говорите о себе и постоянно продвигаетесь к продажам, вы, вероятно, потеряете подписчиков, поскольку люди будут чувствовать, что вы их рассылаете.

Способ избежать этого - публиковать смесь оригинального и тщательно подобранного контента.

Какие типы оригинального контента местные компании должны размещать в социальных сетях?

Вот несколько идей для постов в социальных сетях, которые привлекают внимание подписчиков и увеличивают посещаемость вашего сайта:

• Текущие акции
• Закулисные фото и видео вашего бизнеса / сотрудников
• Праздничные предложения и особые часы
• Благодарности сотрудников
• Сообщения в блоге, если у вас есть блог
• Эксклюзивные скидки для подписчиков
• Фотографии новых продуктов, дисплеев и т. Д.

По словам нашего менеджера по цифровому контенту Меган Хадсон, вы должны хранить много фотографий, чтобы делиться ими на Facebook.

«Сделайте много снимков и держите их под рукой, чтобы опубликовать. Людям нравится видеть, что вы делаете, и рассказывать о бренде».

Но помните, не думайте только о себе. Добавьте немного подобранного контента, чтобы разбить ваши рекламные сообщения.

Мы используем наш инструмент для публикации и мониторинга в социальных сетях Radiate, чтобы находить отобранный контент для клиентов, но если у вас нет инструмента для курирования контента, вы можете делиться сообщениями в отраслевом блоге, которые, по вашему мнению, будут интересны или ценны вашим подписчикам.

4. Как оптимизировать профили в социальных сетях для локального поиска.

Обязательно оптимизируйте свои профили в социальных сетях для местного поиска.

Хотя в некоторых профилях вы столкнетесь с ограничениями на количество персонажей, такие платформы, как Facebook, позволяют добавлять много информации. Обязательно (если вы можете их разместить) добавить NAPU (название компании, адрес, номер телефона и URL-адрес веб-сайта).

Не забывайте добавлять ключевые слова в свои профили, когда это возможно - не вставляйте кучу ключевых слов до тех пор, пока ваши профили невозможно будет прочитать, но убедитесь, что вы добавили название и категорию своей компании (пиццерия, пенсионное сообщество, кошачье кафе) там пару раз.

Последние мысли

Социальные сети - отличный способ нацелить потребителей на платформы, которые они уже используют каждый день.

Социальные сети - это не просто то, что вы можете настроить и с чем покончить - если вы пренебрегаете своими подписчиками, они либо отписываются, либо забудут о вашем бизнесе.

Вам нужно будет поддерживать активное присутствие, поэтому убедитесь, что вы регулярно публикуете сообщения и общаетесь со своими подписчиками.