7 طرق فعالة لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية اليوم

بصفتك مسوقًا للتجارة الإلكترونية ، فأنت تبحث دائمًا عن طرق جديدة يمكنك من خلالها توجيه حركة المرور إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك وزيادة مبيعاتك. إذا بدأت مبيعاتك في التباطؤ أو إذا كانت راكدة ، فأنت بحاجة إلى أخذ الأمور بين يديك والتوصل إلى بعض الاستراتيجيات الجديدة والمبتكرة لتسويق المنتجات على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

تثبت بعض قنوات البيع أنها أكثر ربحية بينما البعض الآخر ليس بنفس الفعالية. أفضل طريقة هي اختبار استراتيجيات التسويق الخاصة بك وتحسينها لمعرفة القنوات الأفضل لموقعك على الويب وعلامتك التجارية.

قمنا بتجميع قائمة ببعض التقنيات التي يمكنك من خلالها زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية وحركة المرور.

1. تحسين محركات البحث

تلعب مُحسّنات محرّكات البحث دورًا رئيسيًا في زيادة حركة المرور ، وعندما يتعلق الأمر بـ SEO ، فإن أهم شيء يجب أن تعرفه هو الروابط الخلفية. الروابط الخلفية التي لديك ستمنح المجال الخاص بك درجة من 100. يطلق عليه تصنيف المجال الخاص بك.

ثم يحدد ترتيب المجال موقعك في نتائج بحث Google لكلمات رئيسية محددة. ستتعرف أيضًا على مقدار حركة المرور العضوية التي يمكنك الوصول إليها إلى موقع الويب الخاص بك. ومع ذلك ، للحصول على روابط خلفية وترتيب عالي على Google ، ستحتاج إلى تغطية أكثر من مجرد إنشاء روابط خلفية.

2. التعرف على احتياجات عملائك

لا يعني امتلاك موقع للتجارة الإلكترونية أن جميع عملائك يتسوقون من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم فقط. كل فرد يستخدم الهواتف المحمولة الآن. حتى أولئك الذين يمتلكون جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول ، فإن الحقيقة هي أنهم يستخدمون الأجهزة اللوحية والهواتف المحمولة للتسوق عبر الإنترنت. أكثر من 40٪ من مستخدمي الهواتف المحمولة قاموا بشراء شيء ما عبر الإنترنت من أجهزتهم المحمولة ، و 63٪ من جيل الألفية يتسوقون على هواتفهم.

استخدم هذه الأرقام لصالحك وحسّن موقع الويب الخاص بك للأجهزة المحمولة. إذا لم يكن موقع الويب الخاص بك متوافقًا مع الجوّال ، فسيؤدي ذلك إلى إبعاد مبيعاتك المحتملة. بالنسبة للأشخاص الذين ليس لديهم موقع ويب مُحسَّن للجوّال ، يمكن أن يكون ذلك سببًا رئيسيًا لرؤيتهم انخفاضًا في مبيعاتهم ، لذا اجعله أولوية قصوى في قائمة مهامك.

إجراء آخر يمكنك اتخاذه هو بناء تطبيق جوالك. ستجعل كل هذه الخطوات الأمور أسهل على عميلك. سيساعدك تحسين تجربة العملاء في الحصول على المزيد من المبيعات وزيادة إيراداتك.

ركز استراتيجياتك على إيجاد ما يريده عملاؤك وكيف يمكنك تلبية احتياجاتهم. ركز على راحة عملائك ، وسرعة موقع الويب الخاص بك ، والتفضيلات والإعدادات المحفوظة ، والتخصيص ، والفوائد والمكافآت ، والترفيه.

3. وسائل التواصل الاجتماعي

في الآونة الأخيرة ، أصبح التسويق أسهل بسبب جميع منصات التواصل الاجتماعي. تضم منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook و Instagram ما يقرب من 800 مليون مستخدم نشط شهريًا ، ويتحول Instagram إلى قوة هائلة في التجارة الإلكترونية.

من المتوقع أن تكون معظم العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي من قبل المستخدمين لأنه يصبح من السهل عليهم تتبع المنتجات والخدمات الجديدة. أفضل طريقة لتنمية حركة المرور والمبيعات من Instagram هي تنمية حسابك على Instagram.

لا تعقد صفقة مع آراء وهمية. مثل هذه المراجعات تقلل من مصداقية موقع الويب الخاص بك وهي أكبر مصدر إزعاج لأي عمل تجاري. للحفاظ على الأصالة ، ضع في اعتبارك الترويج للأصالة فقط.

• 1. أنت بحاجة لنشر المحتوى بانتظام. على سبيل المثال ، يمكنك نشر ثلاث أو أربع صور يوميًا ونشر قصص يومية جنبًا إلى جنب مع محتوى مباشر أسبوعي
• 2. يمكنك التعليق على المنافسين المتابعين المتفاعلين للغاية
• 3. متابعة المنافسين وإلغاء متابعتهم ، سوف يلاحظك المتابعون المتفاعلون للغاية.
• 4. تعد التطبيقات مثل shoutcart أدوات رائعة لاختراق النمو من جميع العروض الترويجية الأخرى للحسابات المدفوعة.

تساعد إعلانات Facebook بشكل كبير في زيادة عدد الزيارات والمبيعات لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. نظرًا لانخفاض تكلفة النقرات مقارنةً بمنافسيها ، تعرض Google إعلانات لمعظم الصناعات ، ويمكن لإعلانات Facebook أن تجلب عملاء محتملين ومبيعات رخيصة إلى موقع الويب الخاص بك. إذا لم تكن خبيرًا في إعلانات Facebook و Instagram ، فيمكنك دائمًا تعيين خبير. من المرجح أن يربح مالكو مواقع التجارة الإلكترونية أموالًا أكثر مما ينفقون ويوفرون في الإيرادات المفقودة من خلال تشغيل حملات محسّنة.

4. التوسع في الأراضي الجديدة

تتمثل إحدى إستراتيجيات تنمية الأعمال التجارية عبر الإنترنت والتي غالبًا ما يتم تجاهلها في ترجمة الموقع الإلكتروني واستهداف العملاء في بلدان متعددة. هناك العديد من الإضافات والمكونات الإضافية للترجمة المخصصة لمنصات التسوق الإلكترونية المهمة ، ولكن من الأفضل استئجار خدمات ترجمة متخصصة في البلدان التي ترغب في التوسع فيها.

إذا كنت تستهدف أسواقًا جديدة ، فتأكد من مراعاة جميع الآثار المترتبة على مُحسنات محركات البحث ، على سبيل المثال ، عناوين URL للاستهداف الجغرافي واستخدام علامة Hreflang. يجب أن يقبل معالج الدفع الخاص بك المدفوعات من العملات الرئيسية للبلد ، لذا تأكد من قيامه بذلك.

5. استهداف العملاء الحاليين

عندما يبدأ العمل في مواجهة مشكلة النمو ، يعتقد المالكون على الفور أن السبب في ذلك هو عدم وجود عدد كافٍ من العملاء ، وهذا ليس صحيحًا تمامًا. هذا مفهوم خاطئ شائع ، لذا تجنب القفز إلى الاستنتاجات دون البحث. بدلاً من تركيز جهودك على اكتساب العملاء ، يجب أن تحاول تحسين استراتيجية الاحتفاظ بالعملاء. مقارنة بعملائك الجدد والعملاء الذين أجروا عملية شراء واحدة أو اثنتين فقط على موقع الويب الخاص بك ، سيضيف العملاء المخلصون المزيد من العناصر إلى عربات التسوق الخاصة بهم.

لديهم معدل تحويل أعلى ويحققون المزيد من الإيرادات في كل مرة يزورون فيها موقعك. لا شك أنه من الجيد لعملك أن تستمر في الحصول على عملاء جدد ، ولكن هذه استراتيجية تسويقية أكثر تكلفة عندما يكون لديك على ما يبدو خيارًا أكثر فعالية من حيث التكلفة ؛ هذا هو ملاحقة عملائك الحاليين. لا يوجد منحنى تعليمي عندما نتحدث عن عملائنا الحاليين.

عملاؤك الحاليون على دراية بعلامتك التجارية ويعرفون كيفية استخدام منتجاتك. قد يكون التركيز على طرق تحسين تجربتهم مفيدًا. جرب وابتكار برنامج ولاء للعملاء تمنح فيه العملاء حافزًا حيث يمكنهم إنفاق المزيد من الأموال في كل مرة يتسوقون فيها. يمكن ترجمة كل دولار يتم إنفاقه إلى نقطة مكافآت. عندما يجمع بعض العملاء عددًا معينًا من النقاط ، فإنهم يحصلون على فرصة لاستبدالها بخصومات أو أي عرض ترويجي آخر.

6. الترقيات والخصومات

الأحداث الخاصة مثل الكريسماس ورأس السنة الجديدة هي وقت يذهب فيه الناس للتسوق وينفقون المزيد من المال مقارنة بالأيام العادية من العام. في هذه النافذة الصغيرة من الفرص ، يجب على مواقع التجارة الإلكترونية الترويج بنشاط لمبيعات العطلات الخاصة بهم للحصول على مبيعات ضخمة خلال هذه الأحداث. انتشر أفضل عروضك خلال مواسم الأعياد. تمتلئ مراكز التسوق قبل وأثناء العطلات ، لذلك يجد العملاء أنه من الأسهل التسوق من المنزل. تحصل على فرصة أخرى لاستهداف عملائك الحاليين. من خلال إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى قوائم المشتركين الخاصة بك ، يمكنك حثهم على الشراء خلال فترة الإجازات.

خلال هذه الأوقات ، يشتري الأشخاص هدايا للأصدقاء والعائلة بالإضافة إلى أنفسهم ، لذلك تحتاج إلى الترويج لمنتجاتك وفقًا لذلك. إن تصنيف العناصر على أنها "أفضل طريقة لإظهار الحب لأصدقائك وعائلتك" أو "الهدية المثالية لأحبائك" سوف يجذب انتباه عميلك. من لا يحب صفقة جيدة تقدم خصومات خلال العطلات سيساعد أيضًا في مبيعاتك. قد يبدو الأمر سهلاً وواضحًا ، لكن لا توجد شركات كافية تقدم خصومات لعملائها.

إذا كنت قلقًا بشأن هوامش ربحك ، يمكنك استخدام أقدم استراتيجية تسويق حيث تقوم بزيادة السعر الأساسي لكل منتج ثم طرحه للبيع. عندما يقدم موقع ويب خصمًا بنسبة 40 ٪ على كل شيء على موقعه على الويب ، في كثير من الأحيان سترى مواقع الويب تقدم خصمًا يصل إلى نسبة معينة على العناصر المحددة. تعمل هذه الإستراتيجية ، لكنها لا شيء مقارنة بخصم 40٪ على كل شيء على مستوى الموقع.

7. عرض العناصر الأكثر مبيعًا

امنح عملائك اتجاهًا وأظهر لهم أكثر ما يشتريه الناس في الوقت الحالي. يجب أن تتضمن مواقع الويب فئة "الأفضل مبيعًا" على صفحتها الرئيسية حتى يتمكن العملاء من الحصول على المنتجات بسهولة أكبر. لا يعرف كل من يتصفح موقع الويب الخاص بك ما الذي يبحث عنه ، وإذا كانت شركتك تبيع مجموعة واسعة من المنتجات المختلفة ، فقد يكون الأمر مربكًا ، خاصة للعملاء الجدد. عندما يأتي زائر عبر موقعك ، قد ينجذب إلى المنتجات الشائعة. اغتنم هذه الفرصة وقم بالترويج للمنتجات التي لديها أعلى هوامش الربح. حتى لو لم تكن هذه المنتجات من بين أكثر المنتجات مبيعًا لديك ، فلا يزال بإمكانك وضعها على صفحتك الرئيسية.

في الوضع المثالي ، ستكون منتجاتك الأكثر مبيعًا أيضًا منتجاتك الأكثر ربحية. حاول تحقيق ذلك عن طريق إجراء تعديلات لزيادة هوامش الربح.

استنتاج

عندما تصل مبيعاتك إلى الحضيض ، بدلاً من محاولة العثور على عملاء جدد ، حاول الاحتفاظ بقاعدة العملاء الحالية لديك. اجعل موقع الويب الخاص بك آمنًا ، بحيث يشعر العملاء بالراحة عند إدخال معلوماتهم الشخصية ورقم بطاقة الائتمان. يمكن أن يساعدك تقديم الكثير من الخصومات والعروض الترويجية خلال مواسم الأعياد من العام على تحسين المبيعات. إذا كنت تريد أن تفعل شيئًا أكثر فاعلية ، فيمكنك دائمًا التفكير في تطوير تطبيق للهاتف المحمول. سيساعدك اتباع هذه النصائح في زيادة مبيعاتك بشكل كبير.