ما هي استراتيجية العلامة التجارية وكيفية إنشاء استراتيجية فعالة للعلامة التجارية

مقدمة

بعض الأسماء التجارية الأكثر شهرة لم تولد في لحظة واحدة. استغرق الأمر منهم تركيزًا استراتيجيًا وجهودًا لا حصر لها لإنشاء اسم علامة تجارية فعال.

كلنا مرتبطون من خلال الإدراك. تمثل العلامة التجارية آراء العملاء حول المصداقية أو سمعة المنتجات أو تجربة العملاء.

هنا ، ستتعرف على ما هي استراتيجية العلامة التجارية والخصائص المشتركة بين استراتيجيات العلامة التجارية الناجحة.

ما هي استراتيجية العلامة التجارية؟

استراتيجية العلامة التجارية لها قيمة حاسمة لأنها توفر معلومات واضحة بشأن المنافسة وتوقعات العملاء. هذه البيانات مهمة عند تطوير خطط التسويق وتعديل الرسائل الترويجية لتحقيق أقصى قدر من المنافسة وبناء علامات تجارية قوية. يعزز بشكل كبير أداء الأعمال والربح ، وكذلك يعزز الوعي بالعلامة التجارية ؛ يزيد المصداقية والثقة ؛ فعالية الإعلان ويلهم الموظفين.

بكلمات بسيطة ، تهدف إستراتيجية العلامة التجارية إلى التغلب على السوق. هدفها الأساسي هو بناء علاقة حقيقية مع الناس. وجود علاقات حقيقية يمكن أن يؤدي إلى ولاء العملاء.

يجب أن تكون إستراتيجية العلامة التجارية لا تُنسى للمستهلكين وتجعلهم يختارونك على المنافسين. تؤثر استراتيجية العلامة التجارية المحددة جيدًا على كل جانب من جوانب الشركة تقريبًا ويمكن أن تؤثر على توقعات العملاء والحالات العاطفية.

أولاً ، يجب أن نوضح المفهوم الخاطئ الأكثر شيوعًا للعلامة التجارية: علامتك التجارية لا تتعلق فقط بمنتجاتك وخدماتك أو شعارك. اسمك يمثل كل شيء آخر. الأشياء غير الملموسة.

استراتيجية تسويق العلامة التجارية هي قواعد لمساعدة الشركة على تحديد قيمها وما يريده العملاء. ويحدد التطبيق العملي لهذه القيم في السوق. لكي تنجح العلامة التجارية ، تحتاج إلى معرفة أكثر من مجرد الأساسيات.

معظم العملاء اليوم غير قادرين على الوثوق بالعلامات التجارية لأنهم يقدمون خدمة واحدة فقط لعملائهم. قد تعلم أيضًا أنه قد تكون هناك بيئة تنافسية داخل الصناعة. من الصعب أن تميز نفسك عن المنتجات الأخرى في السوق بدون استراتيجية العلامة التجارية.

كيف تصنع إستراتيجية العلامة التجارية؟

هناك عدد من خيارات العلامات التجارية المتاحة للشركات التي يمكن أن تكون صعبة في بعض الأحيان في معرفة أيها يناسب احتياجاتهم بشكل أفضل. عند اختيار استراتيجية العلامة التجارية ، من المهم أن تعرف بالضبط العلامة التجارية التي تريدها وتحديد تلك الهوية. بمجرد أن تعرف أفضل طريقة لوضع شركتك كعلامة تجارية مستقلة - باستخدام استراتيجية العلامة التجارية ، يمكنك اكتساب سمعة العلامة التجارية. ستمنحك الخطوات الـ 15 التالية فكرة مفصلة حول ما يتم تضمينه في إستراتيجية العلامة التجارية.

1. استثمر في إرشادات العلامة التجارية الإبداعية

اكتشف المفاهيم أو حتى قم بإنشاء كائنات ونصوص بيانية تقريبية تشبه الإعلانات لإظهار علامتك التجارية بالطريقة التي تبدو بها ومظهرها قبل قفل أي شيء لم تفكر فيه أو تقيمه حتى الآن!

2. اكتشف الغرض من علامتك التجارية

جميع المنتجات الناجحة لها هدف ورائها ، فأنت تستيقظ كل صباح بحب لإنتاج منتجات أو خدمات تساعد الآخرين في حياتهم. تشير الدراسات إلى أن 55٪ من المستهلكين في الولايات المتحدة يختارون شراء المنتجات بناءً على قيمة العلامات التجارية الخاصة بهم. تعمق واكتشف بعض الحقائق حول ما يميزك عن البقية.

3. تطوير علامتك التجارية الداخلية

توفر هذه المرحلة الأساس لعلامة تجارية جديدة. حتى أولئك الذين يؤمنون بالاستراتيجية نادرًا ما يتخطون الأقسام أو يتجاهلونها تمامًا. لكن المنزل ليس مبنيًا من الطين ، لذا لن تتمكن من بناء مبنى جيد لعلامتك التجارية. تبدأ علامتك التجارية بالسبب وتحدد هويتها كعلامة تجارية. يتم تحديد هذا العنصر من قبل قائد العلامة التجارية ويمثل معتقداتهم والتزامهم وسلوكهم الذي يتأثر بالقيادة.

4. فهم رحلة المستهلك

يتم تخطيط رحلات المستهلك لتوضح للمستهلكين كيف يمكنك الوصول إلى جمهورهم. وهي تتراوح من " لا علاقة على الإطلاق" ، إلى " تأييد العلامة التجارية بإخلاص أو تكرار العميل. "إنها تولد الكثير من الاهتمام بمنتجك ، سواء كنت تتفاعل معهم من خلال Facebook أو كمشتري لأول مرة. سيساعدك فهم تجربة المستهلك في سياق المؤسسة على تطوير وتنفيذ خطة عمل للمستهلكين.

5. أهمية الرسائل الإبداعية

يعتمد نجاح العلامة التجارية على الرسالة الإبداعية الصحيحة. ستحتاج إلى تواصل إبداعي للتواصل مع علامتك التجارية وتحديد هوية علامتك التجارية . لتحفيز الناس ، يجب أن تكون الرسالة قوية. يمكن أن تكون قصة قوية وفريدة من نوعها وسيهتم الناس بعملك مما يؤدي إلى الولاء والاحتفاظ.

6. خريطة المشهد التنافسي

من الأهمية بمكان معرفة كيفية وضع العقبات أمام النجاح. العقبة الشائعة أمام بقاء العلامة التجارية هي أن الشركات الأخرى تتنافس مع نفس المستهلكين. يجب أن تكون شركتك مختلفة عن منافسيها في هذا الصدد. للتميز الناجح ، تحتاج إلى تعلم كيفية القيام بشيء مختلف عن منافسك. خلاف ذلك ، فأنت تقوم فقط بتكرار شيء موجود بالفعل في السوق ، لذلك لن يتعلم عملاؤك شيئًا ما.

يتم تقسيم المنافسين الأكثر وضوحًا بين المنافسين الأساسيين والثانويين والثالث.

المنافسون الأساسيون

المنافس الأساسي هو مجموعة من الشركات التي باعت منتجك أو لديها منتجات مماثلة لمنتجك. وتسمى هذه أيضًا المنافسة المباشرة لأنه عندما تقوم ببيع نفس المنتج ، يختار الكثير من المستهلكين منتجًا لأنفسهم لتلبية المتطلبات التي تناسب اهتماماتهم وأسعارهم.

المنافسون الثانويون

تسمى المنافسة الثانوية أحيانًا المنافسة غير المباشرة. إنهم لا يقدمون نفس المنتج ، بل يقدمون فقط منتجًا مختلفًا لتلبية متطلبات عملائهم. بيتزا هت على وجه الخصوص لديها منافسة مباشرة ضد دومينوز لأنهم جميعًا يبيعون بيتزا للوجبات السريعة. ومن منافسيها المباشرين TCT Bell و McDonald's . يقدمون جميعًا خدمة توصيل وجبات سريعة للعملاء.

المنافسون من الدرجة الثالثة

المنافسون من الدرجة الثالثة هم أقل ما يقلقك ، لأنهم ببساطة يقدمون منتجات خاصة جدًا بعلامتك التجارية. المنافس الثالث لبيتزا هت سيكون بيتزا ديجيرنو المجمدة ، والتي تقدم البيتزا ولا تستطيع تلبية نفس احتياجات العملاء مثل بيتزا هت . بمجرد تحديد المنافسين ، من الضروري تحليل المنافسين أولاً. عند إنشاء إستراتيجية العلامة التجارية ، من المهم أن تفكر في كيفية تقديم العلامة التجارية نفسها وكيف ينظر إليها العملاء. ترقب أكبر منافسيك واكتشف ما إذا كانوا يفعلون الشيء الصحيح أو لا يفعلون شيئًا خاطئًا.

7. استهداف أبحاث السوق

قد يكون لكل قطاع أعمال مجموعته الخاصة من الأهداف التي يريد تحقيقها. تختلف حلول العلامات التجارية المختلفة لكل واحد. إذا أرادت شركة ما البقاء والازدهار ، فستحتاج إلى قيمة. هذه المجموعات تخدم جماهير العلامة التجارية. بالمعنى الأكثر وضوحًا ، كلما فهمت سلوكهم وتعرفت في النهاية على شخصياتهم.

بدءًا من الخصائص السيكوجرافية والديموغرافية الخاصة بهم ، من الممكن إنشاء صورة ظلية لظروفهم أثناء تصرفهم ، ولكن يلزم إجراء تحليل أعمق. العواطف ضرورية للعلامة التجارية الناجحة. تمنحك معرفة جمهورك المستهدف معلومات كافية يمكنها تعزيز رسالتك بالإضافة إلى اختيار خطة تسويق فعالة لجذب أفضل جمهور ممكن.

8. أنشئ هوية رائعة للعلامة التجارية

عند اختيار استراتيجية مناسبة للعلامة التجارية لمؤسسة ما ، من المهم أيضًا تحديد الهوية الأساسية.

خلال مرحلة البحث ، لن يضر مطلقًا أن يكون لديك مصدر إلهام لهويات علامتك التجارية. نقترح غمس إصبع قدمك في السوق قبل اتخاذ قرار بشأن هويتك أو جمالك. تحقق من قائمة عناصر العلامة التجارية الرئيسية وعلم نفس اللون والشعار والشعارات.

من الواضح أن شركة Apple ليست شركة تصنيع اتصالات. تشمل الصفات الرئيسية لهذه المنتجات التصاميم النظيفة وسهولة الاستخدام. بالإضافة إلى العبوة الفريدة ، تذكّر Apple المستخدمين في كل مرة يعلن فيها عن طرح منتج جديد.

9. تتبع وتقييم وتطوير

بمجرد إنشاء إستراتيجية العلامة التجارية والتأثر بقرارات الشراء الخاصة بعملائك ، فإن تتبع الأداء أمر بالغ الأهمية في المستقبل. عليك أن تحدد مقدار وعي الجماهير بمنتجك وفوائده. من المهم أيضًا أن ترى العلاقة العاطفية التي تربط العميل بعلامتك التجارية وسيساعد ذلك في تمييز علامتك التجارية عن منافسيك. يمكن أن تساعدك هذه الأشياء في تحديد ما إذا كانت خطة التسويق الخاصة بك تعمل أو تحتاج إلى تعديل. حدد استراتيجيات التسويق التي ستمنحك عوائد جيدة وتساعدك على فهم ما إذا كانت استراتيجيات العلامة التجارية ستعمل بشكل جيد.

انتقل دائمًا إلى Google Analytics و Facebook Analytics و Instagram Analytics و Twitter Analytics إذا كنت تريد نظرة عامة كاملة على فعالية حملتك أو جهدك. تتيح لك منصات التحليلات هذه الوصول إلى عشرات المعلومات التفصيلية من لحظة زيارة الزائر للموقع. يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي رفيقًا لا يقدر بثمن لأبحاث السوق الخاصة بك. على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في بدء عمل دروبشيبينغ ، توجه إلى Instagram. سوف تراقب بالتأكيد منافسيك. هذا هو مصدر معلومات إضافي.

10. قم بإعداد موقع الويب الخاص بك

يجب أن يكون أصحاب الأعمال قادرين على تزويد مواقع الويب الخاصة بهم بخدمة مخصصة ومحتوى ذي علامة تجارية. يزيد المبيعات مباشرة للمستهلكين الذين يبحثون عن منتجك. إن امتلاك موقع الويب الكامل الذي يتم إبلاغ الأشخاص به هو إعلان بحد ذاته. اتبع مبادئ تصميم مواقع الويب لمواقع الويب ذات العلامات التجارية الجيدة. يتضمن ذلك استخدام الصور الجيدة ، والحفاظ على موقع نظيف وواضح ، كما أنه يسهل على زوار الجوال الوصول إلى موقعك. بالطبع يتطلب موقع الويب استضافة لإبقاء موقع الويب الخاص بك متاحًا عبر الإنترنت حتى يتمكن عملاؤك من عرضه.

11. تطوير استراتيجية تسويق المحتوى الخاص بك

ينشئ تسويق المحتوى محتوى سيجده عملاؤك مفيدًا وذا قيمة. يجب أن تكون جميع المعلومات المنتجة موجهة نحو جمهورك المستهدف ، من الناحية المثالية للحصول على منتجك. 85٪ من المستهلكين يبحثون عن المنتجات والخدمات عبر الإنترنت قبل الشراء. هناك سبب آخر لإنجاح تسويق المحتوى وهو السعر المنخفض والمزيد من الزوار على موقع الويب من أجلك والنتائج المحسّنة في عمليات بحث Google.

12. تحديد مكانة العلامة التجارية

يحدد وضع العلامة التجارية كيفية تكدس الشركة ضد منافسيها. كل هذا يتوقف على تصورات العملاء وما تعتقد أنه أفضل طريقة لحل مشكلة عملك. قبل أن يتعلم الأشخاص كيف يمكن لمنتجك حل مشكلة ما ، يحتاجون أولاً إلى معرفة منتجك وهنا يأتي دور استراتيجيات العلامة التجارية. وجود خريطة واضحة أمر مهم لتحديد مشهد السوق. ستساعد هذه الخريطة في تحديد إمكانات علامتك التجارية وتحديد إمكانية تحسين منتجاتك أو خدمات العلامات التجارية الخاصة بك .

13. تشكيل شخصية علامتك التجارية

بعد أن تحدد المكان الذي تريد أن تقف فيه ، يجب عليك تطوير استراتيجية لإقناعهم بأنك تقدم قيمة أكبر أو حلاً أفضل من منافسيك. تعتبر كيفية تحديد الاختلافات أمرًا بالغ الأهمية عند تطوير الاتصال ، ولكن كيفية التواصل عامل رئيسي عند تحديد ما إذا تم تلقي الرسالة أم لا. كلنا مرتبطون ببعضنا البعض من خلال السمات التي نعرضها. نظهر جميعًا صفات مختلفة ونختار أن نكرهها لا شعوريًا بالطريقة التي تظهر بها هذه السمات لنا.

14. تطوير اسمك وشعارك

قد يبدو غير ذي صلة في مرحلة مبكرة جدًا من مرحلة بناء العلامة التجارية. لكن كل من الأسماء والشعارات هي في الأساس اتصالات تجارية. يلعب سطر الوصف دورًا مهمًا في جعل جمهورك يتذكر علامتك التجارية. في هذه المرحلة ، تفهم ما يبحث عنه جمهورك المستهدف ، ولماذا تختلف ، وما الذي يمكنك فعله ، ومقدار قيمة منتجك ولماذا. من المرجح أن يعمل الاسم والشعار الذي تم تطويرهما بهذه الطرق كأداة لاستراتيجية العلامة التجارية أكثر مما كان عليه الحال عندما تم تطويرهما مسبقًا.

15. ضع قائمة بالصفات والفوائد الرئيسية لعروض علامتك التجارية

منتجك أو خدمتك هي أصلك الوحيد. ابدأ علامتك التجارية بصورة لا تُنسى لأن العميل لديه الكثير من المعلومات التي لا يمتلكها أي شخص آخر. التعرف على مزايا هوية العلامة التجارية. أخبر الناس عن سبب وجوب شراء منتجاتك أو خدماتك بناءً على اهتماماتهم أو خبراتهم. يرجى أن تضع في اعتبارك أن هذه ليست مجرد قائمة بالميزات التي يقدمها منتجك لعميلك.

7 أنواع من استراتيجيات العلامات التجارية

يمكن دمج العلامة التجارية في العديد من الشركات اعتمادًا على الجمهور المستهدف والصناعة والميزانية والاستراتيجية.

1. رقم العلامة التجارية

تسمى هذه الأنواع من التسويق بالعلامة التجارية المبسطة. تسعى العديد من العلامات التجارية العامة إلى سرد قصص المنتج دون الميزات الإضافية التي توفرها العديد من العلامات التجارية الأخرى للمستهلك. تعد Brandless و MFT بعض الأمثلة البارزة للعلامات التجارية التي لا تحمل علامة تجارية. يعرض موقع الويب بدون علامة تجارية مظهرًا بسيطًا ونظيفًا مع الحد الأدنى من أنظمة الألوان وعناصر التصميم. ينعكس ذلك في مهمة الشركة بدون هوية علامة تجارية نموذجية.

2. العلامات التجارية

تشير العلامة التجارية الشخصية إلى استخدام العلامة التجارية للأفراد بدلاً من العلامة التجارية للمؤسسة بأكملها. غالبًا ما تخدم هذه الأنواع من العلامات التجارية أغراض إنشاء الشخصية أو الشخصية أو العمل في العلامة التجارية. عادةً ما يستخدم المشاهير أو المفكرون السياسيون أو الرياضيون مثل هذه الأشكال للعلامة التجارية لإظهار أفضل نسخة من أنفسهم لمعجبيهم.

3. العلامات التجارية للشركات

العلامة التجارية هي فلسفة عمل طورتها الشركات لأغراض عرض صورة علامتها التجارية. غالبًا ما تسعى العلامات التجارية الفعالة للشركات إلى توصيل مهمة الشركة أو شخصيتها أو قيمها للعملاء المحتملين أو العملاء الحاليين.

4. العلامة التجارية للخدمة

تستفيد خدمات العلامات التجارية من احتياجات عملائك. تريد الشركات التي تستخدم العلامات التجارية الخدمية إرضاء العملاء وتقديم أفضل الخدمات الممكنة. تركز الشركة على تقديم القيمة من خلال الخدمات الممتازة الموجهة للعملاء.

5. العلامة التجارية للمنتج

إنه أسلوب ترويجي شائع. تتضمن العلامة التجارية للمنتج إنشاء هوية منتج فريدة. يمكن أن يساعد استخدام الشعارات في علامتك التجارية جمهورك في العثور على منتجك بسهولة. في حال لم تكن متأكدًا من كيفية القيام بذلك ، يمكن لشركة خدمات العلامات التجارية الجيدة مساعدتك من التفكير إلى التصميم إلى التنفيذ. إنهم يساعدون العلامات التجارية والشركات الصغيرة على نشر رسالتهم من خلال استراتيجية قوية للعلامة التجارية وتصميم إبداعي وحملات تسويقية مستهدفة وخدمات التسويق الرقمي الأخرى .

على سبيل المثال ، يتم توضيح مشروبات Monster Energy بعلامة تجارية مميزة يمكن تمييزها بسهولة عن مشروبات الطاقة Red Bull.

6. العلامات التجارية على الإنترنت

العلامات التجارية عبر الإنترنت هي تقنية تسويقية تستخدمها الشركات في الترويج للمنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت. تشمل العلامات التجارية عبر الإنترنت مواقع الويب الخاصة بالنشاط التجاري والشبكات الاجتماعية ومنشورات المدونات والمواد الأخرى عبر الإنترنت التي تستخدمها الشركات. تستخدم غالبية الشركات اليوم الإعلان عبر الإنترنت في استراتيجياتها التسويقية.

7. العلامات التجارية المشتركة

إنها طريقة لربط الأعمال التجارية باستخدام العلامات التجارية المشتركة. إنها في الأساس شراكة إعلانية بين شركتين. قد تكون النتيجة أنه يمكن للمرء توسيع أعماله واكتساب شهرة العلامة التجارية مع دخولها قطاعات السوق الجديدة.

تغليف

اليوم ، العديد من الشركات ليست واثقة من كونها المنظمة الوحيدة التي تقدم منتجات وخدمات معينة. قد تجد المكانة التي يسكنها المنافسون. الحصول على عرض مميز هو مهمة مهمة لتحقيقها. استفد من خدمات استشاري العلامات التجارية لمساعدتك في إنشاء صورة علامتك التجارية وتنفيذها والحفاظ عليها.

عند تنفيذها بشكل صحيح ، يمكن أن تساعد إستراتيجية علامتك التجارية على نمو أعمالك. إذا كانت علامتك التجارية فريدة من نوعها بالطريقة الصحيحة ، يمكنك جذب المزيد من الزوار. إذا كنت تقوم ببناء إستراتيجية العلامة التجارية ووصلت إلى هذه النقطة ، فستعرف أن هذا الشعار وحده لا يمكن استخدامه. العلامات التجارية هي كيانات استراتيجية تتحرك في اتجاهات مختلفة يجب أن تفهمها.

من الضروري للشركات تطوير علامة تجارية قوية لجذب المزيد من العملاء في سوق تنافسية. توفر الإستراتيجية مخططًا عامًا لنجاح شركتك. يمكن أن تساعد إستراتيجية العلامة التجارية الخاصة بك في تحسين أداء عملك من خلال المساعدة في تحسين الاحتفاظ بالعملاء.