كل ما تريد معرفته عن التسويق

يعتبر السبب في التسويق أو المعروف باسم التسويق المرتبط بالسبب أحد أنواع المسؤولية الاجتماعية للشركات حيث تترابط المنظمات غير الربحية والشركات معًا لتحقيق منافع مشتركة.

إنه في الأساس تعاون بين منظمة غير ربحية وأعمال هادفة للربح.

إلى جانب الشفافية تجاه المستهلكين ، تدرك الشركات أن المستهلكين يهتمون بكيفية تأثير الأعمال التجارية على المجتمع. فقط لإضافة بعض الإحصائيات:

• يرغب حوالي 70 بالمائة من المستهلكين في معرفة كيفية معالجة العلامة التجارية للقضايا البيئية والاجتماعية.
• يراقب أكثر من 46 في المائة من المستهلكين عن كثب ما تفعله العلامة التجارية.

بالنسبة للعلامة التجارية ، يلعب التسويق للقضية دورًا مهمًا في تعزيز المسؤولية الاجتماعية للشركات جنبًا إلى جنب مع إحداث تأثير كبير في المجتمع حيث يولي العملاء مزيدًا من الاهتمام للعلامة التجارية. وبالنسبة للمنظمات غير الربحية ، فإن الارتباط بعلامة تجارية يعزز الوعي بقضيتها.

دعنا نلقي نظرة سريعة على بعض فوائد التسويق لأسباب.

فوائد تسويق السبب

الشعور الجيد الذي يسببه التسويق بين العملاء ليس هو الفائدة الوحيدة. في العصر الحالي ، لا يبحث العملاء فقط عن أسعار رخيصة أو صفقات أفضل. هناك الكثير من العملاء الذين يحركهم الإيمان ، وتتزايد أعدادهم. لأن التسويق يلعب دورًا مهمًا عندما يتعلق الأمر باتخاذ قرار بشأن الشراء من علامة تجارية معينة أم لا.

تقوم الكثير من الشركات الآن بتنفيذ التسويق المرتبط بالسبب. وليس هناك ما يدعو إلى الصدمة. قد نشهد زيادة في هذا النوع من التسويق في المستقبل القريب أيضًا ، لأن هذا النهج يجلب الكثير من المزايا للعلامات التجارية التجارية.

اقرأ كيف يمكن للمنظمات غير الحكومية تطبيق مراقبة وسائل الإعلام

يبني مشاركة حقيقية

من خلال تسويق السبب ، يمكن للشركات الحصول على تفاعل حقيقي مع المشترين والعملاء المحتملين. وفقًا للبحث ، يؤمن ما يقرب من 72 بالمائة من العملاء في الولايات المتحدة بالشراء من العلامات التجارية التي تعكس قيمهم.

مع تسويق السبب ، تتمتع كل عملية شراء بالقدرة على أن تكون أصيلة وجذابة من خلال تمكين المشترين من اختيار مؤسسة خيرية. ببساطة ، توفر العلامة التجارية للعملاء فرصة لدعم قضية ، مع إنشاء اتصال عاطفي من خلال إجراء مبيعات عبر الإنترنت أو في المتجر.

اقرأ 5 طرق ذكية لتحسين تفاعل المستخدمين في عام 2022

يجذب المزيد من العملاء

بصرف النظر عن حقيقة أن الأشخاص المختلفين لديهم مجموعات مختلفة من التوقعات والاحتياجات ، فقد خلصت بعض الأبحاث حول الأنماط السلوكية إلى أن جيل الشباب أكثر اهتمامًا بالقضايا البيئية والاجتماعية.

يعتقد حوالي 90 بالمائة من جيل زد أن العلامات التجارية يجب أن تتصرف بطريقة ما لمساعدة قضية اجتماعية أو بيئية. من بين هؤلاء الـ 90 في المائة ، سيواصل 75 في المائة البحث عما إذا كانت الشركة صادقة مع موقفها أم لا. تظهر الدراسة مدى اهتمام هذا الجيل الشاب بالقضايا الاجتماعية والبيئية.

لذلك ، إذا كانت العلامة التجارية تساعد منظمة غير ربحية في جمع بعض الأموال من خلال التسويق ، فإنها تجلب لهم عملاء جدد أيضًا. وفقًا لمسح أجرته DoSomething Strategy ، لإظهار دعمها للجمعيات الخيرية ، قام 76 بالمائة من الأشخاص بالشراء من علامة تجارية معينة. بالإضافة إلى ذلك ، سيشتري 23 في المائة ، وسيفكر 53 في المائة في الشراء من تلك العلامة التجارية المعينة.

اقرأ ثلاث طرق لاستخدام مراقبة الوسائط لزيادة مبيعاتك

يحافظ على ولاء العملاء

بدون أدنى شك ، فإن ثقة العميل تجاه العلامة التجارية هي أهم شيء. ولن ترغب العلامة التجارية في فقدانها أبدًا. وفقًا للدراسة التي أجرتها شركة IBM ، سيتوقف حوالي 33 بالمائة من العملاء عن الشراء من علامة تجارية فقدوا الثقة بها. وتوقف عدد مماثل تقريبًا من المشترين بالفعل عن الشراء من العلامات التجارية المفضلة لديهم منذ فترة طويلة.

43 في المائة من المستهلكين ينفقون المزيد من الأموال على الشراء من علامة تجارية يثقون بها ويخلصون لها. لا ينفق العملاء الأموال فقط ، ولكن كلامهم الشفهي أكثر أهمية من الحفاظ على ولاء العملاء الآخرين وتواصلهم مع العلامة التجارية أيضًا.

لا يتم بناء الولاء فقط من خلال جودة المنتجات وأسعارها. إنها علاقة أعمق بين العميل والعلامة التجارية بناءً على المعتقدات الشائعة. لذلك لا يوجد شيء أفضل من جعل التسويق يكتسب ولاء عملائك.

يزيد الإيرادات

لأن التسويق لا يخلق فقط تأثيرًا كبيرًا على ولاء العملاء وبناء العلامة التجارية ، بل إنه يعزز أيضًا الإيرادات. وفقًا لدراسة ، ذكر 71 في المائة من جيل الألفية بوضوح أنهم سيشترون من شركة إذا علموا أن نسبة معينة من البيع تذهب إلى مؤسسة خيرية لسبب وجيه.

هناك ارتفاع كبير في عمليات الشراء القائمة على المعتقدات ، مما أعطى التسويق أهمية كبيرة. تلاحظ الشركات التي تتبنى هذه الاستراتيجية فوائد متعددة ، من الوعي بالعلامة التجارية إلى ولاء العملاء ونمو إيرادات الأعمال.

له تأثير كبير

الهدف النهائي الذي قد تتخذه العلامة التجارية من التسويق هو إحداث تأثير في العالم وداخل فريقهم. إذا كنت تساهم في قضية تتجاوز علامتك التجارية ، فلن يقتصر دورك على حماية عمليات البيع بالتجزئة في المستقبل فحسب ، بل سيؤدي أيضًا إلى تمكين فريقك.

وفقًا لدراسة Kantar's Purpose 2020 ، هناك نمو تأثير إيجابي بمعدل أعلى مرتين للعلامات التجارية المشاركة في تسويق الأسباب مقارنة بالعلامات التجارية الأخرى.

كيفية بناء حملة تسويقية ناجحة

كما تمت مناقشته ، يمكن لحملة تسويقية فعالة أن تجلب فوائد لا يمكن إنكارها للعلامة التجارية ، من بناء عملاء جدد إلى تعزيز ولاء العملاء. إذا تم إجراؤه بشكل صحيح ، فلن يؤدي ذلك إلى زيادة مبيعاتك فحسب ، بل يمكنه أيضًا زيادة الوعي بعلامتك التجارية. لكن السؤال هو ما الذي يتطلبه الأمر لبناء حملة تسويقية ناجحة.

ستحتاج إلى خطة تسويق إستراتيجية قبل إطلاق حملتك حتى تتمكن كل من علامتك التجارية ومنظمتك غير الربحية من تحقيق أقصى استفادة منها.

1. تحديد السبب

أولاً ، من المهم تحديد سبب يمكن أن يعكس قيم شركتك وعملائك. نعلم أن هناك أمثلة لعلامات تجارية لها حملات تسويقية ناجحة حتى مع وجود سبب غير ذي صلة. ولكنه سيزيد من فرص نجاح حملتك إذا كانت قضيتك مرتبطة بعلامتك التجارية وتتحدث إلى عملائك. هذا ما فعلته بامبرز بالتعاون مع اليونيسف.

سيساعد تحديد اهتمامات وسلوك جمهورك وإنشاء حملة حولهم كلاً من العلامة التجارية والمؤسسة غير الربحية.

علاوة على ذلك ، ستعمل على بناء الولاء للعلامة التجارية ، وسيشارك المزيد من عملائك في مثل هذه الحملة. بالإضافة إلى ذلك ، سيعزز النتيجة الإجمالية لحملة التسويق الخاصة بك.

2. طريقة المساهمة

إن مساعدة المنظمات غير الربحية مالياً ليست الطريقة الوحيدة لإظهار الدعم لقضية ما. في بعض الأحيان ، لا يكفي التبرع بالمال لإقناع المستهلكين ، وقد يبدو الأمر غير أمين. لحسن الحظ ، يمكن لقسم الأعمال والتسويق لديك تقديم الكثير لمؤسسة غير ربحية ، بما في ذلك

• حملات البريد المباشر
• كتابة الإعلانات للطباعة ووسائل التواصل الاجتماعي
• حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني
• أفكار الحملات الإعلانية
• التصوير الفوتوغرافي لوسائل التواصل الاجتماعي
• التبرعات بالمنتجات والخدمات
• خدمات الفيديو للوظائف الخيرية
• مجموعات المتطوعين من شركتك
• تخطيط لحدث

باستخدام هذه الخدمات ، يمكنك إنشاء علاقة قوية بين العمل غير الربحي ومنتجاتك. علاوة على ذلك ، ليس من الضروري أن تتبرع بمبلغ معين عبر شيك لمنظمة غير ربحية. يمكنك أيضًا استخدام طرق مختلفة للتبرع بالمال. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء عرض ترويجي يقول إنه في كل عملية بيع معينة ، سيتم التبرع بمبلغ معين لسبب ما.

3. إشراك الجمهور

من الأمور الأساسية الأخرى للتسويق هو إشراك جمهورك في حملتك. يمكنك ببساطة الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي أو إنشاء صفحة مقصودة مخصصة لتحفيز جمهورك على المشاركة في حملتك. يمكنك دعوة عملائك إلى:

• تفاعل مع الشركاء غير الربحيين
• تبرع للقضية
• اطلب من عملائك مشاركة منشوراتهم على وسائل التواصل الاجتماعي
• المشاركة في حدث معين

بهذه الطريقة ستنشر الوعي حول السبب ، وتضيف محتوى إضافيًا إلى حملاتك التسويقية وتقدم منتجك / خدماتك في ضوء جديد.

4. الترويج مع المنظمة غير الربحية

إذا كنت تريد أداء حملتك بأفضل طريقة ، فمن المهم حقًا أن تقوم أنت والمؤسسة غير الربحية بالترويج لها بالتعاون. هناك بعض الأشياء التي يجب عليك فعلها:

• أعلن عن ارتباطك في رسالة إخبارية
• ضع علامة على بعضكما البعض في منشورات وسائل التواصل الاجتماعي
• اكتب منشورات عن تجاربك وشاركها
• إرسال بيان صحفي مشترك إلى وسائل الإعلام
• استخدم شعارات بعضكما البعض في الحملات

بهذه الطريقة ، ستتمكن من تحقيق أقصى استفادة من حملة التسويق الخاصة بك. طورت بعض الحملات الناجحة أيضًا استراتيجيات تسويق متعددة القنوات أدت إلى زيادة التعرض والوعي.

استنتاج

أثناء التلخيص ، لا يسعني إلا أن أقول إن التسويق هو أحد أفضل الطرق لملء المسؤولية الاجتماعية لشركتك جنبًا إلى جنب مع تزويد علامتك التجارية بفوائد حقيقية. لقد تم تبنيه من قبل كل من العلامات التجارية الأكبر والأصغر. ولكن قبل كل شيء ، يمكن أن تجلب مشاركات هائلة ، وتزيد من الوعي بالعلامة التجارية وتعزز نمو الإيرادات أيضًا.

تعمل كلوديا جيفري حاليًا كمحرر في Crowd Writer UK. لقد ارتبطت بهذه المنظمة لمدة سبع سنوات وكانت جزءًا من حملات التسويق الأربع. تحب كلوديا مشاركة تجربتها مع القراء.