Todo lo que querías saber sobre el marketing con causa

El marketing con causa, o a menudo conocido como marketing relacionado con una causa, es uno de los tipos de responsabilidad social corporativa donde las organizaciones sin fines de lucro y las empresas se unen para obtener beneficios mutuos.

Es básicamente una colaboración entre una organización sin fines de lucro y una empresa con fines de lucro.

Además de ser transparentes para los consumidores, las empresas se dan cuenta de que los consumidores están preocupados por el impacto que tiene una empresa en la sociedad. Solo para agregar un par de estadísticas:

• Alrededor del 70 por ciento de los consumidores están dispuestos a saber cómo una marca aborda los problemas ambientales y sociales.
• Más del 46 por ciento de los consumidores siguen de cerca lo que hace una marca.

Para una marca, el marketing con causa juega un papel importante para impulsar su responsabilidad social corporativa y crear un gran impacto en la sociedad ya que los clientes prestan más atención a la marca. Y para las organizaciones sin fines de lucro, estar conectado a una marca aumenta la conciencia de su causa.

Echemos un vistazo rápido a algunos de los beneficios del marketing con causa.

Beneficios del marketing con causa

La buena sensación que crea el marketing de causa entre los clientes no es el único beneficio. En la era actual, los clientes no solo buscan tarifas baratas o mejores ofertas. Hay tantos clientes impulsados ​​por creencias, y su número va en aumento. El marketing de causa juega un papel importante a la hora de tomar una decisión sobre la compra o no de una marca en particular.

Muchas empresas ahora están implementando marketing relacionado con una causa. Y no hay nada de qué escandalizarse. Es posible que también veamos un aumento en este tipo de marketing en el futuro cercano, ya que este enfoque brinda muchas ventajas para las marcas comerciales.

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Construye un compromiso auténtico

Con el marketing con causa, las empresas pueden lograr un compromiso auténtico con sus compradores y clientes potenciales. Según la investigación, casi el 72 por ciento de los clientes en los Estados Unidos cree en comprar de las marcas que reflejan sus valores.

Con el marketing con causa, cada compra tiene el poder de ser auténtica y atractiva al permitir que los compradores elijan una organización benéfica. Simplemente, la marca brinda a los clientes la oportunidad de apoyar una causa, mientras crea una conexión emocional al realizar ventas en línea o en la tienda.

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Atrae más clientes

Además del hecho de que diferentes personas tienen diferentes conjuntos de expectativas y necesidades, algunas investigaciones sobre patrones de comportamiento han concluido que la generación joven está más interesada en cuestiones ambientales y sociales.

Alrededor del 90 por ciento de la Generación Z cree que las marcas deberían actuar de alguna manera para ayudar a una causa social o ambiental. Entre ese 90 por ciento, el 75 por ciento investigará si la empresa está siendo honesta con su postura o no. El estudio muestra cuánto se preocupa esta joven generación por las cuestiones sociales y medioambientales.

Entonces, si una marca está ayudando a una organización sin fines de lucro a recaudar algo de dinero con marketing con causa, también les está trayendo nuevos clientes. Según una encuesta realizada por DoSomething Strategic, para mostrar su apoyo a las organizaciones benéficas, el 76 por ciento de las personas han comprado de una marca en particular. Además, el 23 por ciento compraría y el 53 por ciento consideraría comprar de esa marca en particular.

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Mantiene a los clientes leales

Sin duda, la confianza de un cliente hacia una marca es lo más importante. Y una marca nunca querrá perderlo. Según el estudio realizado por IBM, casi el 33 por ciento de los clientes dejarán de comprar una marca en la que pierden la confianza. Y casi un número similar de compradores ya ha dejado de comprar sus marcas favoritas desde hace mucho tiempo.

El 43 por ciento de los consumidores gastan más dinero comprando una marca en la que confían y a la que son leales. Los clientes no solo gastan dinero, sino que su boca a boca es más importante que mantener a otros clientes leales y conectados con la marca también.

La lealtad no solo se construye con la calidad y los precios de los productos. Es una conexión más profunda entre un cliente y una marca basada en creencias comunes. Por eso, nada mejor que el marketing de causa para fidelizar a tus clientes.

Aumenta los ingresos

El marketing de causa no solo crea un gran impacto en la lealtad del cliente y la creación de marca, sino que también aumenta los ingresos. Según un estudio, el 71 por ciento de los millennials han declarado claramente que comprarían de una empresa si supieran que un porcentaje de la venta se destina a una organización benéfica por una buena causa.

Hay un gran aumento en las compras basadas en creencias, lo que le ha dado al marketing con causa una importancia significativa. Las empresas que adoptan esta estrategia están observando múltiples beneficios, desde el conocimiento de la marca hasta la lealtad del cliente y el crecimiento de los ingresos comerciales.

Hace un gran impacto

El objetivo final que una marca tomaría del marketing de causa es crear un impacto en el mundo y dentro de su equipo. Si está contribuyendo a una causa más allá de su marca, no solo preparará sus operaciones minoristas para el futuro, sino que también empoderará a su equipo.

Según el estudio Purpose 2020 de Kantar, hay un crecimiento de impacto positivo a una tasa dos veces mayor para las marcas involucradas en marketing con causa en comparación con otras marcas.

Cómo construir una campaña exitosa de marketing con causa

Como se mencionó, una campaña de marketing de causa efectiva puede brindar beneficios innegables a una marca, desde generar nuevos clientes hasta aumentar la lealtad de los clientes. Si se hace correctamente, no solo puede aumentar sus ventas, sino que también puede aumentar el conocimiento de su marca. Pero la pregunta es qué se necesita para construir una campaña exitosa de marketing con causa.

Necesitará un plan de marketing estratégico antes de lanzar su campaña para que tanto su marca como su organización sin fines de lucro puedan aprovecharla al máximo.

1. Identificar la causa

En primer lugar, es importante identificar una causa que pueda reflejar los valores de su empresa y de sus clientes. Sabemos que hay ejemplos de marcas que tienen campañas de marketing de causa exitosas incluso con una causa no relacionada. Pero aumentará las posibilidades de que su campaña tenga éxito si su causa está relacionada con su marca y habla con sus clientes. Esto es lo que hizo Pampers al colaborar con UNICEF.

Identificar el interés y el comportamiento de su audiencia y crear una campaña en torno a ellos ayudará tanto a la marca como a la organización sin fines de lucro.

Además, generará lealtad a la marca y más clientes participarán en dicha campaña. Además, mejorará el resultado general de su campaña de marketing con causa.

2. La forma de contribuir

Ayudar financieramente a organizaciones sin fines de lucro no es la única forma de mostrar apoyo a una causa. A veces, dar dinero no es suficiente para convencer a sus consumidores y puede parecer deshonesto. Afortunadamente, su departamento comercial y de marketing puede ofrecer mucho más a una organización sin fines de lucro, que incluye

• Campañas de correo directo
• Redacción para medios impresos y redes sociales
• Campañas de marketing por correo electrónico
• ideas para campañas publicitarias
• Fotografía para redes sociales
• Donaciones de productos y servicios.
• Servicios de video para funciones benéficas
• Grupos de voluntariado de tu empresa
• Evento planeado

Con estos servicios, puede crear una fuerte conexión entre el trabajo sin fines de lucro y sus productos. Además, no es esencial que done una cierta cantidad a través de un cheque a una organización sin fines de lucro. También puede utilizar diferentes formas de donar dinero. Por ejemplo, puede crear una promoción que diga que en cada venta en particular, se donará una cierta cantidad para una causa.

3. Participación de la audiencia

Otro elemento esencial para el marketing con causa es involucrar a su audiencia con su campaña. Simplemente puede aprovechar las redes sociales o crear una página de destino personalizada para motivar a su audiencia a participar en su campaña. Puedes invitar a tus clientes a:

• Interactuar con los socios sin fines de lucro
• Donar a la causa
• Pida a sus clientes que compartan sus publicaciones en las redes sociales
• Participar en un evento en particular.

De esta manera, difundirá la conciencia sobre la causa, agregará contenido adicional a sus campañas de marketing y presentará sus productos/servicios bajo una nueva luz.

4. Promover junto con la organización sin fines de lucro

Si desea que su campaña funcione de la mejor manera, es muy importante que usted y la organización sin fines de lucro la promuevan en colaboración. Hay un par de cosas que debes hacer:

• Declare su asociación en un boletín
• Etiquétense unos a otros en las publicaciones de las redes sociales
• Escribe publicaciones sobre tus experiencias y compártelas.
• Enviar un comunicado de prensa conjunto a los medios de comunicación
• Utilizar los logotipos de los demás en las campañas.

De esta forma, podrás sacarle el máximo partido a tu campaña de marketing con causa. Algunas campañas exitosas también desarrollaron estrategias de marketing omnicanal que aumentaron la exposición y la conciencia.

Conclusión

En resumen, solo puedo decir que el marketing con causa es una de las mejores formas de cumplir con su responsabilidad social corporativa además de proporcionar beneficios reales a su marca. Ha sido adoptado por marcas más grandes y más pequeñas. Pero, sobre todo, puede generar grandes compromisos, crear conciencia de marca y también impulsar el crecimiento de los ingresos.

Claudia Jeffrey trabaja actualmente como editora en Crowd Writer UK. Ha estado asociada con esta organización durante siete años y ha sido parte de sus cuatro campañas de marketing de causas. A Claudia le encanta compartir su experiencia con los lectores.