علم نفس اللون: كيفية زيادة تحويلات موقع الويب من خلال تصميم الويب
نشرت: 2018-09-19لماذا تفضل لونا على اخر؟ لماذا يعني اللون الأحمر "قف" ، بينما يشير اللون الأخضر إلى "انطلق"؟ لماذا يرى المتفائل الأشياء من خلال نظارات وردية ، والمتشائم يشعر باللون الأزرق؟
من ناحية أخرى ، تعتمد الطريقة التي ندرك بها الألوان على فسيولوجيا أعيننا وجهازنا العصبي ، فضلاً عن تجارب الحياة الشخصية والبيئة.
من ناحية أخرى ، تعتبر الألوان إشارات قوية يتلقاها الدماغ. إنهم قادرون على إطلاق عمليات مختلفة في أجسامنا. على سبيل المثال ، من المعروف أن ألوان الموجة الطويلة مثل الأحمر أو الأصفر لها تأثير محفز على الدماغ ، وتزيد من معدل ضربات القلب وإيقاع التنفس. على العكس من ذلك ، فإن ألوان الموجة القصيرة مثل الأخضر والأزرق لها تأثير مهدئ ويمكن أن تبطئ عملية التمثيل الغذائي.
هناك حقيقة لا يمكن إنكارها وهي أن اللون يلعب دورًا هائلاً في كيفية إدراكنا للعالم من حولنا. بالنسبة للمسوقين ، يعد اللون أحد الأدوات الأساسية لزيادة انطباعات العملاء واتخاذ القرار. تعتبر معرفة كيفية تأثير ألوان معينة على السلوك البشري أمرًا أساسيًا عندما يتعلق الأمر بالاستفادة من علم النفس لغرض زيادة المبيعات.
الشيء نفسه ينطبق على المحتوى الرقمي. عندما تقوم ببناء موقع على شبكة الإنترنت ، فإن هدفك هو ترك انطباع إيجابي لدى جمهورك. تريد أن ينقل مظهر موقع الويب أفكارًا معينة (عنك أو عن منتجك أو المحتوى الخاص بك) ، وتقديم أفضل تجربة للمستخدم ، وتشجيع التحويلات. إذن كيف يمكن أن تساعدك سيكولوجية الألوان على تصميم موقع ويب يلامس الأوتار الصحيحة في أذهان الناس؟ هيا نكتشف!
اللون والتسويق
لا شك أن المسوقين استخدموا هذا اللون لبناء العلامات التجارية والترويج للمنتجات في جميع الأوقات. عند تطوير شعار شركة أو فلسفة العلامة التجارية ، غالبًا ما يكون اللون هو مركز الاهتمام. لماذا ا؟ لأنه يبدو أنه يزيد من التعرف على العلامة التجارية بنسبة تصل إلى 80٪ .
كما نعلم ، يشير كل لون بشكل مباشر أو غير مباشر إلى أفكار معينة أو يحمل ارتباطات محددة. يساعد هذا المسوقين في تشكيل تصور الناس لعلامات تجارية أو منتجات معينة ، وتطوير صور فريدة للعلامة التجارية. بعض الألوان تتجاوز العلامات التجارية الفردية ، وترمز إلى الصناعات بأكملها. هذا هو السبب في أننا اعتدنا على ربط مطاعم الوجبات السريعة باللون الأحمر ، بينما اللون الأخضر نموذجي للصيدليات.
ومع ذلك ، لا توجد قواعد واضحة لاختيار مخطط ألوان لشركة معينة أو هوية شركة. يفضل البعض الألوان التي تعتبر تقليدية في صناعتهم ، بينما يتعارض البعض الآخر مع التقاليد من أجل التميز عن المنافسة.
بهذه الطريقة أو بأخرى ، تساعد الألوان العلامات التجارية في الحصول على الهوية وجذب انتباه العملاء. وفي الوقت نفسه ، يعترف 85٪ من المشترين بأنهم يتخذون قرارات الشراء بناءً على اللون في المقام الأول ، بينما لن يشتري 66٪ من الأشخاص منتجًا ما لم يكن متوفرًا باللون المفضل لديهم. على ما يبدو ، لا ينبغي الاستخفاف بالألوان عند الترويج لعلامة تجارية.
اللون وتحويلات الموقع
لقد أدرك التسويق الرقمي أيضًا قدرة اللون على التأثير على الجمهور وزيادة التحويلات. إن تحويل زائر منتظم لموقع الويب إلى عميل هو عملية متعددة المراحل تتطلب مسار تحويل شامل.
بمجرد أن يهتم العميل المحتمل بعرضك ، ويكتشف ويتصفح موقع الويب الخاص بك ، يجب أن تكون مستعدًا لترك انطباع لا تشوبه شائبة يشجع العملاء المحتملين على المضي قدمًا في مسار التحويل.
في هذه المرحلة ، هناك جانبان يلعبان دورًا حاسمًا في تحديد ما إذا كنت ستنجح أم لا:
- تصميم الموقع : يمنح الزائرين فكرة أساسية عن موضوع الموقع وقيم العلامة التجارية من خلال المرئيات ؛ يشكل الانطباع الأول عن الموقع ؛
- قابلية استخدام موقع الويب : تحدد مدى سرعة العثور على المعلومات المطلوبة وتحقيق أهداف معينة بمساعدة موقع الويب.
كلا الجانبين لهما علاقة كبيرة بالألوان. بينما يعتمد الأول بشكل كبير على نظام الألوان الذي تختاره ، فإن الأخير يستدعي ألوانًا مميزة لجعل تجربة المستخدم أكثر سهولة وتوجيهًا. بمجرد العثور على الألوان التي تخدم أهدافك بشكل فعال ، وتنقل الرسالة المقصودة من خلال جماليات المجموعة ، وتساعد الزوار على الاستمتاع باستخدام موقع الويب الخاص بك ، فإن زيادة التحويل ستترتب على ذلك حتمًا. 
ما هو كل شيء عن الألوان؟
مثلما لا يوجد لون أفضل ، لا توجد صيغ محددة لتفسير الألوان. الألوان أكثر أو أقل ذاتية. تعتمد الطريقة التي نتصورها بها على العديد من العوامل المختلفة بما في ذلك:
- الجمعيات العامة ؛
- الاختلافات في إدراك اللون بين الرجال والنساء ؛
- تجارب الحياة الفردية ؛
- قصور رؤية الألوان.
ومع ذلك ، بالنسبة لمعظم الناس ، تثير الألوان مشاعر وارتباطات متشابهة إلى حد كبير. يسمح هذا بإعطاء كل لون أساسي وصفًا عامًا بناءً على التأثيرات النفسية التي تنطوي عليها. قد يساعدنا القيام بذلك على فهم سيكولوجية الألوان بشكل أفضل ومعرفة الألوان التي يجب استخدامها لتحسين تحويلات موقع الويب.
أحمر
- يرتبط بطاقة قوية جدا ولكن الخشنة.
- يشجع على العمل ويغرس الثقة ويثير الإثارة والشغف.
- الأحمر المشبع هو لون يعبر عن السرعة والقوة.
- مثالي لجذب الانتباه ووضع الأشياء المهمة في المقدمة.
- يخلق شعوراً بالدفء أو الحرارة.
- غالبًا ما يرمز إلى الثقة بالنفس والاستعداد للعمل ، ويظهر قوة وقوة الإرادة.
- في السياقات السلبية : المرتبطة بالغضب ، والغضب ، والقلق ، والانزعاج ، والضيق ، والخطر.
أزرق
- لون مهدئ مرتبط بالاسترخاء الجسدي والعقلي.
- يثير الشعور بالأمان والثقة.
- يعتبر لون الإبداع والتواصل والكمال.
- يلهم الاحترام ويعبر عن الولاء والموثوقية والنزاهة.
- في بعض الثقافات ، يشير اللون الأزرق الداكن إلى الثروة.
- يرمز إلى الانسجام مع العالم ومع الذات ، ويشجع على التفكير العميق.
- في السياقات السلبية : المرتبطة بالضعف ، والحزن ، والاكتئاب ، والإنهاك العاطفي ، والطموح غير المرضي.
أصفر
- لون مشرق ومبهج ومحفز مرتبط بالتفاؤل والذكاء والشباب والتعبير.
- يحفز التركيز ويشجع التفكير الواضح ويعزز سرعة اتخاذ القرار.
- يمثل الدفء والفرح.
- غالبًا ما يرمز لون الذهب إلى الثروة والرفاهية.
- ينقل التطلع إلى الحرية والانفتاح والحيوية والاستقلال والتواصل الاجتماعي.
- في السياقات السلبية : المرتبطة بخيبة الأمل والقلق والتعب والمرض وخداع الذات والإكراه الذاتي والتقلب وعدم اليقين.
لون أخضر
- لون الحياة والنمو والانسجام.
- يرمز إلى الوحدة مع الطبيعة.
- لون مهدئ ومريح غالبًا ما يرتبط بالصحة والعافية.
- تذكرنا بالربيع والتجدد وطاقة الحياة.
- غالبًا ما يعني الأمان والموثوقية والكرم.
- ومن الجمعيات الأخرى الحزم والاستقرار والصدق والنبل والعدالة.
- في السياقات السلبية : مرتبطة بعدم النضج ، الشك الذاتي ، السلبية ، اللامبالاة ، الجشع.
البرتقالي
- لون مبهج يمثل الثقة بالنفس والموقف السهل للحياة.
- يطلق العواطف الإيجابية ، ويحكي عن احترام الذات العالي.
- غالبًا ما يرمز إلى الود والانفتاح والمغامرة.
- ينشط التفكير الإبداعي ويعبر عن الحماس والتفاؤل.
- يعزز أنماط الحياة النشطة ، وهو مثالي لكل ما يتعلق بالرياضة.
- في السياقات السلبية : المرتبطة بزيادة الطاقة ، والجهد ، والإهمال ، والذهن الخفيف.
نفسجي
- لون يرمز عادةً إلى الإبداع والإلهام والابتكار والحدس والحكمة.
- غالبا ما يرتبط بالتصوف.
- يعزز الإلهام والرحمة والحساسية.
- في بعض الثقافات ، لون النبلاء.
- قد تدل على الرغبة في الانبهار والتعبير عن أصالته.
- في السياقات السلبية : المرتبطة بالحساسية المفرطة أو الانحراف ، الرغبة في التباهي.
لون القرنفل
- يعتبر اللون الأكثر أنوثة المرتبط بالأناقة والنعمة.
- توحي بالود ، واللياقة ، والبراعة ، والروعة ، والرقي.
- يرمز إلى الحب غير المشروط والرومانسية والحنان والرعاية.
- في السياقات السلبية : المرتبطة بالعاطفة ، والغرور ، والاستجابة ، والغطرسة ، والاصطناعية ، والرخص ، وعدم الجدية.
أبيض
- لون الطهارة والبراءة والصلاح والحقيقة.
- على الرغم من كونه لونًا محايدًا ، إلا أن اللون الأبيض يعتبر باردًا بسبب ارتباطه بالثلج والجليد.
- غالبًا ما يعني العقم والأمان.
- يرمز إلى النور والصفاء والسلام.
- يوحي بالأناقة والبساطة والأناقة.
- في السياقات السلبية : المرتبطة بالفراغ والانفصال والشعور بالوحدة.
أسود
- يعتبر من الألوان المحافظة والنبيلة الملهمة للاحترام والثقة.
- يغرس الشعور بالأمان والراحة.
- يخلق إحساسًا بالغموض.
- قد تبدو عدوانية أو مخيفة في سياقات معينة.
- تنقل الوزن والعمق.
- يجعل الأشياء تبدو أكثر جدية ومكلفة وفاخرة.
- في السياقات السلبية : يرتبط بالحزن والأسى والاكتئاب والظلام والموت.
تحسين التحويلات من خلال اللون
الآن ، عندما تكون لديك فكرة عن سيكولوجية اللون ، فقد حان الوقت لتطبيق المعرفة للتأكد من أن تصميم موقع الويب الخاص بك يعمل لتحقيق أقصى قدر من التحويلات.
لطالما كان اللون أداة لا غنى عنها لتصميم الويب. فهو لا يجعل المظهر العام لموقع الويب أكثر إرضاءً للعين فحسب ، بل يساعد أيضًا في تحسين تجربة المستخدم. هذا هو السبب في أن اختيار الألوان المناسبة لموقع ويب قد يكون مهمة أكثر صعوبة من إنشاء شعار علامة تجارية . يتطلب الأمر إبداعًا وفهمًا واضحًا لما يتوقعه جمهورك ومعرفة كيفية تسهيل التحويل الفعال والسهل. إليك بعض النصائح لمساعدتك على طول الطريق:
حلل جمهورك وتوقعاتهم
يجب تحديد اختيار نظام الألوان لموقع الويب الخاص بك ، أولاً وقبل كل شيء ، من خلال خصائص جمهورك المستهدف ، وبالطبع المنتج (أو المحتوى) الذي تقدمه. من الواضح أن موقع استشارات الأعمال سيبدو مختلفًا تمامًا عن مدونة الجمال. هذا بشكل أساسي لأنهم يستهدفون أشخاصًا مختلفين ، من خلفيات وأهداف مختلفة.
في المقابل ، يتوقع الزوار القادمون إلى موقعك تصميمًا يعكس ما تفعله. ما لم يتم تلبية هذه التوقعات ، فهناك خطر فقدان عميل أو قارئ أو متابع محتمل ، وما إلى ذلك.
وبهذا المعنى ، فإن اللون ضروري لتكوين الانطباع الأول الصحيح. تخيل أنك وصلت إلى موقع ويب من المفترض أنه يتعامل مع تقييمات احترافية للسيارات. ولكن فجأة ، يرحب بك الموقع بألوان الباستيل الرقيقة. ما مقدار المصداقية التي ستوحي بها؟
إلى جانب ذلك ، يعتمد اختيار الألوان بشكل كبير على جنس جمهورك. من المعروف أن الرجال والنساء يميلون إلى إدراك الألوان بشكل مختلف قليلاً ولديهم تفضيلات ألوان محددة:
- عادة ما يكون لدى الرجال بقعة ناعمة باللون الأسود والأخضر والأزرق بينما يظهرون أقل ميلًا للألوان مثل البني والبرتقالي والأرجواني.
- تفضل النساء اللون الأزرق والأرجواني والأخضر بينما لا يعشقن اللون البرتقالي والبني والرمادي.
عوامل مثل العمر والحالة الاجتماعية ومستوى الدخل والأصل مهمة أيضًا. لذا حاول أن تأخذهم جميعًا في الاعتبار عند اختيار نظام ألوان لموقع الويب الخاص بك. 
تجنب استخدام الكثير من الألوان
على الرغم من أنه قد يكون من المغري استخدام عدد كبير من الألوان على موقع الويب الخاص بك لجعله حيويًا ويلبي احتياجات مجموعات الجمهور المختلفة ، فمن المهم جدًا عدم الانجراف لأن هذا قد يؤدي إلى تأثير معاكس تمامًا.
بتطبيق ألوان مختلفة في تصميم الويب ، يجب أن تسعى جاهدًا لتحقيق التوازن. كلما زادت الألوان التي تستخدمها ، زادت صعوبة تحقيق هذا التوازن. يمكن أن يؤدي استخدام الكثير من الألوان إلى إرباك زوار الموقع بشكل كبير والتأثير على سهولة الاستخدام. ولكن كيف نخرج بنظام ألوان متوازن؟
عصا لحكم 60:30:10 الذي اعتمد بشكل فعال من التصميم الداخلي. تنص القاعدة على بنية اللون التالية:
- 60٪ لون سائد (على سبيل المثال ، خلفية موقع الويب) ؛
- 30٪ لون ثانوي (على سبيل المثال ، رأس ، تذييل ، قوائم التنقل) ؛
- 10٪ لون تمييز (على سبيل المثال ، الأزرار ، عبارات الحث على اتخاذ إجراء).
يضمن نظام الألوان مثل هذا المظهر الاحترافي والجذاب لموقع الويب الخاص بك ، ويساعد على إبراز العناصر الأكثر أهمية وتجنب الفوضى.
تأكد من تبرز عبارات الحث على اتخاذ إجراء الخاصة بك
يعد زر الحث على اتخاذ إجراء (CTA) البارز ضروريًا للتحويلات الناجحة. يعد اختيار لون CTA أحد أكثر العوامل المتنازع عليها على نطاق واسع والتي تؤثر على التحويلات. يجادل البعض بأن أفضل لون لزر CTA هو اللون الأخضر لأنه مرتبط بالأمان ويشجع على اتخاذ إجراء. يقول آخرون أن خيار اللون الأكثر فاعلية هو اللون الأحمر لأنه جيد بشكل خاص في جذب الانتباه (تحقق من اختبار A / B الذي أجرته HubSpot).
ومع ذلك ، فإن اللون وحده لا يضمن فعالية الزر: فما يعمل جيدًا في موقع ما يمكن أن يكون غير فعال تمامًا لموقع آخر. في الوقت نفسه ، هناك تقنيات معينة تسمح باستخدام الألوان لزيادة التحويلات. أحدها هو المبدأ النفسي المعروف باسم " تأثير الانعزال ". وفقًا لهذا المبدأ ، يولي الناس مزيدًا من الاهتمام للأشياء التي تبرز عن البقية.
على سبيل المثال ، إذا كان هناك الكثير من اللون الأخضر في تصميم موقع الويب الخاص بك ، فمن المرجح ألا ينتبه المستخدمون إلى زر CTA الأخضر لأنه سوف يذوب ببساطة في الخلفية. في هذه الحالة ، سيكون الزر الأحمر بالتأكيد هو خيارك المفضل.
استخدم اللون لتحسين تجربة المستخدم
لا يقتصر اختيار الألوان فقط على المظهر الخالي من العيوب لموقع الويب الخاص بك. يجب أن يكون لها أيضًا تأثير إيجابي على وظائفها وقابليتها للاستخدام - ربما أهم مبادئ تصميم UX.
اللون هو أداة تساعد مصممي الويب على جعل العملية الكاملة لاستخدام موقع الويب سهلة وبديهية من خلال جذب انتباه المستخدمين إلى أهم الكائنات وتحسين الواجهات. إذا تمكنت من اختيار الألوان التي لن تبدو رائعة على موقع الويب الخاص بك فحسب ، بل ستعزز أيضًا قابليتها للاستخدام ، فسيكون تحويل زوار موقعك أكثر سلاسة. 
تكيف الألوان مع عمى الألوان
عمى الألوان ، المعروف أيضًا باسم نقص رؤية الألوان ، هو عدم القدرة على تمييز ألوان معينة. يعاني حوالي 8.5٪ من سكان العالم من عمى الألوان. ما لم يكن موقع الويب الخاص بك قادرًا على تقديم مستوى مناسب من قابلية الاستخدام لهؤلاء الأشخاص ، فستفقد الكثير من التحويلات المحتملة.
يؤثر الشكل الأكثر شيوعًا لعمى الألوان على قدرة الأشخاص على رؤية الفرق بين الأحمر والأخضر. أفضل طريقة لتجنب المشاكل المتعلقة بهذه الظاهرة هي عدم استخدام تركيبة الألوان هذه ، خاصةً عندما يمكن أن تلحق الضرر بقابلية الاستخدام (على سبيل المثال ، إشارة ملونة للحقول المطلوبة في نماذج التسجيل).
بالإضافة إلى ذلك ، يجب عدم استخدام الألوان كأداة بصرية واحدة للأغراض التالية:
- تواصل المعلومات؛
- الدعوة إلى العمل والاستجابة ؛
- إبراز العناصر المرئية الهامة.
وبالتالي ، لا ينبغي لمصممي الويب الاعتماد فقط على الألوان عندما يتعلق الأمر بتصميم UX. في بعض الحالات ، يكون من المنطقي استخدام وسائل أخرى ، مثل اللفظية أو الرسومية ، لتلبية احتياجات الأشخاص المصابين بعمى الألوان.
استنتاج
بالنظر إلى كل ما هو مذكور أعلاه ، يمكننا القول بأمان أن اللون هو أداة فعالة لتحسين تحويلات موقع الويب. بفضل القيمة العاطفية والرمزية المتعلقة بالألوان المختلفة ، يمكن استخدامها لزيادة الانطباعات وإيصال رسالة علامتك التجارية.
ومع ذلك ، يتطلب تعزيز التحويلات إجراء تحليل شامل لتفضيلات وتوقعات جمهورك ، بالإضافة إلى التفكير جيدًا في نظام ألوان موقع الويب الخاص بك وتصميم UX المرتبط بالألوان.
