A psicologia da cor: como aumentar as conversões de sites por meio do design da web

Por que você prefere uma cor para outra? Por que vermelho significa “pare”, enquanto verde significa “vá”? Por que um otimista vê as coisas através de óculos rosa e um pessimista se sente triste?

Por outro lado, a maneira como percebemos as cores depende da fisiologia de nossos olhos e do sistema nervoso, bem como das experiências de vida pessoais e do meio ambiente.

Por outro lado, as cores são sinais poderosos recebidos pelo cérebro. Eles são capazes de desencadear vários processos em nosso corpo. Por exemplo, cores de ondas longas como vermelho ou amarelo são conhecidas por ter um efeito estimulante no cérebro, aumentando a frequência cardíaca e o ritmo respiratório. Pelo contrário, as cores de ondas curtas como o verde e o azul têm um efeito calmante e podem até desacelerar o metabolismo.

Um fato inegável é que a cor desempenha um papel tremendo em como percebemos o mundo ao nosso redor. Para os profissionais de marketing, a cor é uma das ferramentas essenciais para direcionar as impressões e a tomada de decisões dos clientes. O conhecimento de como certas cores influenciam o comportamento humano é fundamental quando se trata de alavancar a psicologia com o objetivo de aumentar as vendas.

O mesmo vale para conteúdo digital. Quando você está construindo um site , sua meta é causar uma impressão positiva em seu público. Você deseja que a aparência do site comunique certas ideias (sobre você, seu produto ou conteúdo), forneça a melhor experiência do usuário e incentive conversões. Então, como a psicologia das cores pode ajudá-lo a criar um site que toque os acordes certos na mente das pessoas? Vamos descobrir!

Cor e marketing

Não há dúvida de que essa cor sempre foi usada por profissionais de marketing para construir marcas e promover produtos. Ao desenvolver o logotipo da empresa ou a filosofia da marca, a cor costuma ser o centro das atenções. Por quê? Porque parece aumentar o reconhecimento da marca em até 80% .

Como sabemos, cada cor implica direta ou indiretamente certas idéias ou carrega associações específicas. Isso ajuda os profissionais de marketing a moldar a percepção das pessoas sobre marcas ou produtos específicos, desenvolver imagens de marca exclusivas. Algumas cores vão além de marcas individuais, simbolizando indústrias inteiras. Por isso associamos os restaurantes fast food à cor vermelha, enquanto o verde é típico das farmácias.

No entanto, não existem regras claras para a escolha de um esquema de cores para uma determinada empresa ou identidade corporativa. Alguns preferem cores que são consideradas tradicionais em sua indústria, enquanto outros vão contra a tradição para se destacar da concorrência.

De uma forma ou de outra, as cores ajudam as marcas a obter identidade e a atrair a atenção dos clientes. Enquanto isso, 85% dos compradores admitem que tomam decisões de compra com base na cor em primeiro lugar, enquanto 66% das pessoas não comprariam um produto a menos que ele viesse em sua cor preferida. Aparentemente, a cor não deve ser subestimada ao promover uma marca.

Conversões de cores e sites

O marketing digital também percebeu o potencial da cor para influenciar o público e aumentar as conversões. Transformar um visitante regular do site em um cliente é um processo de várias etapas que requer um funil de conversão abrangente.

Assim que um cliente em potencial se interessar por sua oferta, descobrindo e navegando em seu site, você deve estar pronto para causar uma impressão impecável que incentive os clientes em potencial a prosseguir no funil.

Nesta fase, dois aspectos desempenham um papel crucial para determinar se você terá sucesso ou não:

• Design do site : dá aos visitantes uma ideia básica sobre o tema do site e os valores da marca por meio de recursos visuais; molda a primeira impressão do site;
• Usabilidade do site : determina a rapidez com que os visitantes podem encontrar as informações desejadas e cumprir determinados objetivos com a ajuda do site.

Ambos os aspectos têm muito a ver com a cor. Enquanto o primeiro depende muito do esquema de cores que você escolher, o último exige cores distintas para tornar a experiência do usuário mais intuitiva e guiada. Depois de encontrar as cores que atendem efetivamente aos seus objetivos, transmitir a mensagem pretendida por meio da estética definida e ajudar os visitantes a aproveitarem o uso do seu site, o aumento de conversão ocorrerá inevitavelmente.

Quais são as cores?

Assim como não existe a melhor cor, não existem fórmulas definidas para interpretar as cores. As cores são mais ou menos subjetivas. A maneira como os percebemos depende de muitos fatores diferentes, incluindo:

• Associações gerais;
• Diferenças na percepção de cores entre homens e mulheres;
• Experiências de vida individual;
• Deficiência de visão de cores.

No entanto, para a maioria das pessoas, as cores desencadeiam emoções e associações muito semelhantes. Isso permite dar a cada cor básica uma descrição genérica baseada nos efeitos psicológicos que elas acarretam. Isso pode nos ajudar a entender melhor a psicologia das cores e descobrir quais cores usar para otimizar as conversões do site.

vermelho

• Associado a uma energia muito forte, mas grosseira.
• Encoraja a ação, inspira confiança, evoca entusiasmo e paixão.
• O vermelho saturado é uma cor que expressa velocidade e poder.
• Perfeito para chamar a atenção e colocar objetos importantes em primeiro plano.
• Cria uma sensação de calor ou calor.
• Freqüentemente significa autoconfiança e prontidão para a ação, demonstra força e força de vontade.
• Em contextos negativos : associado a fúria, raiva, preocupação, aborrecimento, angústia, perigo.

Azul

• Uma cor calmante associada ao relaxamento físico e mental.
• Evoca sensação de segurança e confiança.
• Considerada a cor da criatividade, comunicação e perfeccionismo.
• Inspira respeito, expressa lealdade, confiabilidade e integridade.
• Em algumas culturas, o azul escuro significa riqueza.
• Simboliza a harmonia com o mundo e consigo mesmo, estimula reflexões pensativas.
• Em contextos negativos : associado a fraqueza, tristeza, depressão, esgotamento emocional, ambição insatisfeita.

Amarelo

• Uma cor brilhante, alegre e estimulante associada ao otimismo, inteligência, juventude e expressividade.
• Estimula a concentração, incentiva o pensamento claro e promove a rápida tomada de decisões.
• Representa calor e alegria.
• A cor do ouro muitas vezes simboliza riqueza e luxo.
• Transmite a aspiração de liberdade, abertura, vivacidade, independência e sociabilidade.
• Em contextos negativos : associados a desapontamento, ansiedade, fadiga, doença, auto-ilusão, auto-coerção, volatilidade, incerteza.

Verde

• A cor da vida, do crescimento e da harmonia.
• Simboliza a unidade com a natureza.
• Uma cor calmante e relaxante frequentemente associada a saúde e bem-estar.
• Uma reminiscência de primavera, regeneração e energia vital.
• Freqüentemente, significa segurança, confiabilidade e generosidade.
• Outras associações incluem firmeza, estabilidade, veracidade, nobreza, justiça.
• Em contextos negativos : associado à imaturidade, dúvida, passividade, indiferença, ganância.

laranja

• Uma cor alegre que representa confiança e atitude fácil perante a vida.
• Libera emoções positivas, fala de alta auto-estima.
• Freqüentemente, simboliza amizade, abertura e aventura.
• Estimula o pensamento criativo, expressa entusiasmo e otimismo.
• Promove estilos de vida ativos, perfeitos para tudo relacionado ao esporte.
• Em contextos negativos : associado a um excesso de energia, agitação, descuido, leviandade.

Roxa

• Uma cor que geralmente representa criatividade, inspiração, inovação, intuição e sabedoria.
• Frequentemente associado ao misticismo.
• Promove inspiração, compaixão, sensibilidade.
• Em algumas culturas, a cor da nobreza.
• Pode implicar o desejo de fascinar e expressar sua originalidade.
• Em contextos negativos : associado a excessiva sensibilidade ou excentricidade, desejo de se exibir.

Cor de rosa

• Considerada a cor mais feminina associada à elegância e graça.
• Sugere afabilidade, cortesia, requinte, glamour e sofisticação.
• Simboliza amor incondicional, romantismo, ternura e cuidado.
• Em contextos negativos : associados ao sentimentalismo, arrogância, suscetibilidade, pretensão, artificialidade, mesquinhez, falta de atitude séria.

Branco

• Uma cor de pureza, inocência, bondade e verdade.
• Apesar de ser uma cor neutra, o branco é considerado frio devido às associações com neve e gelo.
• Freqüentemente, significa esterilidade e segurança.
• Simboliza luz, serenidade e paz.
• Sugere elegância, simplicidade e estilo.
• Em contextos negativos : associados ao vazio, desapego, solidão.

Preto

• Considerada uma cor conservadora e nobre que inspira respeito e confiança.
• Instala uma sensação de segurança e conforto.
• Cria uma sensação de mistério.
• Pode parecer agressivo ou intimidador em certos contextos.
• Transmite peso e profundidade.
• Faz com que as coisas pareçam mais sérias, caras e luxuosas.
• Em contextos negativos : associados à tristeza, tristeza, depressão, escuridão, morte.

Otimizando conversões por meio de cores

Agora, quando você tem uma ideia sobre a psicologia das cores, é hora de aplicar o conhecimento para garantir que o design do seu site funcione para obter o máximo de conversões.

A cor sempre foi uma ferramenta indispensável para web design. Isso não apenas torna a aparência geral do site mais atraente, mas também ajuda a melhorar a experiência do usuário. É por isso que escolher as cores certas para um site pode ser uma tarefa mais desafiadora do que criar um logotipo de marca . É preciso criatividade, uma compreensão clara do que seu público espera e o conhecimento de como facilitar uma conversão eficaz e sem esforço. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo ao longo do caminho:

1. Analise seu público e suas expectativas

A escolha de um esquema de cores para o seu site deve ser determinada, antes de mais nada, pelas características do seu público-alvo e, claro, do produto (ou conteúdo) que você está oferecendo. Obviamente, um site de consultoria de negócios será muito diferente de um blog de beleza. Isso ocorre principalmente porque eles têm como alvo pessoas diferentes, com origens e objetivos diferentes.

Da mesma forma, os visitantes que chegam ao seu site esperam um design que reflete o que você faz. A menos que essas expectativas sejam atendidas, existe o risco de perder um cliente potencial, leitor, seguidor, etc.

Nesse sentido, a cor é crucial para causar a primeira impressão correta. Imagine que você acessou um site que supostamente lida com avaliações profissionais de automóveis. Mas, de repente, o site lhe dá as boas-vindas com ternos tons pastéis. Quanta credibilidade isso sugere?

Além disso, a escolha das cores depende muito do gênero do seu público. Sabe-se que homens e mulheres tendem a perceber as cores de forma um pouco diferente e têm preferências de cores específicas:

• Os homens geralmente têm uma queda pelo preto, verde e azul, mas mostram menos afeição por cores como marrom, laranja e roxo.
• As mulheres preferem azul, roxo e verde, embora não gostem muito de laranja, marrom e cinza.

Fatores como idade, status social, nível de renda e origem também são importantes. Portanto, tente levar todos eles em consideração ao escolher um esquema de cores para o seu site.

2. Evite usar muitas cores

Embora possa ser tentador usar uma infinidade de cores em seu site para torná-lo vívido e atender a diferentes grupos de público, é muito importante não se empolgar, pois isso pode resultar em um efeito completamente oposto.

Aplicando cores diferentes em web design, você deve se esforçar para ter equilíbrio. Quanto mais cores você usa, mais difícil é obter esse equilíbrio. Usar muitas cores pode confundir muito os visitantes do site e afetar a usabilidade. Mas como criar um esquema de cores equilibrado?

Siga a regra 60:30:10, que foi efetivamente adotada no design de interiores. A regra prescreve a seguinte estrutura de cores:

• 60% da cor dominante (por exemplo, plano de fundo do site);
• 30% de cor secundária (por exemplo, cabeçalho, rodapé, menus de navegação);
• 10% de cor de destaque (por exemplo, botões, CTAs).

Um esquema de cores como este garante uma aparência profissional e atraente do seu site, ajuda a destacar os elementos mais importantes e evitar a desordem.

3. Certifique-se de que seus CTAs se destaquem

Um botão de call to action (CTA) proeminente é essencial para conversões bem-sucedidas. A escolha da cor de um CTA é um dos fatores mais amplamente contestados que influenciam as conversões. Alguns argumentam que a melhor cor para um botão de CTA é verde porque está associado à segurança e incentiva a ação. Outros dizem que a opção de cor mais eficaz é o vermelho, pois é particularmente bom para atrair a atenção (verifique um teste A / B conduzido pela HubSpot).

No entanto, a cor por si só não garante a eficácia de um botão: o que funciona bem em um site pode ser totalmente ineficaz para outro. Ao mesmo tempo, existem certas técnicas que permitem o uso de cores para aumentar as conversões. Um deles é o princípio psicológico conhecido como ' efeito de isolamento '. De acordo com esse princípio, as pessoas prestam mais atenção aos objetos que se destacam dos demais.

Por exemplo, se houver muito verde no design do seu site, os usuários provavelmente não prestarão atenção a um botão de CTA verde porque ele simplesmente derreterá no fundo. Nesse caso, um botão vermelho será definitivamente sua escolha preferida.

4. Use cores para melhorar a experiência do usuário

A escolha das cores não se trata apenas de um visual perfeito do seu site. Ele também deve ter um efeito positivo em sua funcionalidade e usabilidade - talvez os princípios mais importantes do design UX.

Color é uma ferramenta que ajuda os web designers a tornar todo o processo de utilização de um site fácil e intuitivo, chamando a atenção do usuário para os objetos mais importantes e otimizando as interfaces. Se você conseguir escolher cores que não só ficarão ótimas em seu site, mas também aumentarão sua usabilidade, a conversão de seus visitantes será muito mais fácil.

5. Adapte cores para daltônicos

O daltonismo, também conhecido como deficiência na visão das cores, é a incapacidade de distinguir certas cores. Cerca de 8,5% da população mundial sofre de daltonismo. A menos que seu site seja capaz de oferecer um nível adequado de usabilidade para essas pessoas, você perderá muitas conversões potenciais.

A forma mais comum de daltonismo afeta a capacidade das pessoas de ver a diferença entre o vermelho e o verde. A melhor forma de evitar problemas relacionados a esse fenômeno é não utilizar essa combinação de cores, principalmente quando ela pode prejudicar a usabilidade (por exemplo, indicação de cores nos campos obrigatórios nos formulários de registro).

Além disso, as cores não devem ser usadas como uma única ferramenta visual para os seguintes fins:

• Comunicar informações;
• Chamando para ação e resposta;
• Destacando elementos visuais críticos.

Portanto, os web designers não devem confiar apenas nas cores quando se trata de design UX. Em alguns casos, faz sentido empregar outros meios, como verbais ou gráficos, para atender às necessidades das pessoas afetadas pelo daltonismo.

Conclusão

Considerando tudo o que foi mencionado acima, podemos afirmar com segurança que a cor é uma ferramenta eficaz para otimizar as conversões de sites. Graças ao valor emocional e ao simbolismo das diferentes cores, elas podem ser usadas para gerar impressões e comunicar a mensagem da sua marca.

No entanto, para aumentar as conversões, é necessário realizar uma análise completa das preferências e expectativas do seu público, bem como pensar bem no esquema de cores do seu site e no design de experiência do usuário relacionado às cores.

Brenda Peterson

Brenda é especialista técnica no Ning

Ver todas as postagens