La psicología del color: cómo aumentar las conversiones de sitios web a través del diseño web

¿Por qué prefieres un color a otro? ¿Por qué el rojo significa "detener", mientras que el verde significa "ir"? ¿Por qué un optimista ve las cosas a través de anteojos teñidos de rosa y un pesimista se siente triste?

Por un lado, la forma en que percibimos los colores depende de la fisiología de nuestros ojos y sistema nervioso, así como de las experiencias de la vida personal y del entorno.

Por otro lado, los colores son señales poderosas que recibe el cerebro. Son capaces de desencadenar varios procesos en nuestro cuerpo. Por ejemplo, se sabe que los colores de onda larga como el rojo o el amarillo tienen un efecto estimulante en el cerebro, aumentan la frecuencia cardíaca y el ritmo respiratorio. Por el contrario, los colores de onda corta como el verde y el azul tienen un efecto calmante e incluso pueden ralentizar el metabolismo.

Un hecho innegable es que el color juega un papel tremendo en cómo percibimos el mundo que nos rodea. Para los especialistas en marketing, el color es una de las herramientas esenciales para impulsar las impresiones y la toma de decisiones de los clientes. El conocimiento de cómo determinados colores influyen en el comportamiento humano es fundamental a la hora de aprovechar la psicología con el fin de incrementar las ventas.

Lo mismo ocurre con el contenido digital. Cuando está construyendo un sitio web , su objetivo es causar una impresión positiva en su audiencia. Desea que la apariencia del sitio web comunique ciertas ideas (sobre usted, su producto o contenido), brinde la mejor experiencia de usuario y fomente las conversiones. Entonces, ¿cómo puede la psicología del color ayudarlo a diseñar un sitio web que toque los acordes correctos en la mente de las personas? ¡Vamos a averiguar!

Color y marketing

No hay duda de que los especialistas en marketing han utilizado ese color para crear marcas y promocionar productos en todo momento. Al desarrollar el logotipo de una empresa o la filosofía de una marca, el color suele ser el centro de atención. ¿Por qué? Porque parece incrementar el reconocimiento de la marca hasta en un 80% .

Como sabemos, cada color implica directa o indirectamente ciertas ideas o tiene asociaciones específicas. Esto ayuda a los especialistas en marketing a dar forma a la percepción de las personas de marcas o productos particulares, a desarrollar imágenes de marca únicas. Algunos colores van más allá de las marcas individuales y simbolizan industrias enteras. Por eso solíamos asociar los restaurantes de comida rápida con el color rojo, mientras que el verde es típico de las farmacias.

Sin embargo, no existen reglas claras para elegir un esquema de color para una empresa o identidad corporativa en particular. Algunos prefieren colores que se consideran tradicionales dentro de su industria, mientras que otros van en contra de la tradición para diferenciarse de la competencia.

De una forma u otra, los colores ayudan a que las marcas adquieran identidad y atraigan la atención de los clientes. Mientras tanto, el 85% de los compradores admiten que toman decisiones de compra basadas en el color en primer lugar, mientras que el 66% de las personas no comprarían un producto a menos que venga en su color preferido. Aparentemente, el color no debe tomarse a la ligera cuando se promociona una marca.

Conversiones de color y sitio web

El marketing digital también se ha dado cuenta del potencial del color para influir en la audiencia y aumentar las conversiones. Convertir a un visitante habitual del sitio web en un cliente es un proceso de varias etapas que requiere un embudo de conversión integral.

Tan pronto como un cliente potencial se interese en su oferta, descubra y navegue por su sitio web, debe estar listo para causar una impresión impecable que anime a los clientes potenciales a avanzar más en el embudo.

En esta etapa, dos aspectos juegan un papel crucial para determinar si tendrá éxito o no:

• Diseño de sitios web : brinda a los visitantes una idea básica sobre el tema del sitio web y los valores de la marca a través de elementos visuales; da forma a la primera impresión del sitio;
• Usabilidad del sitio web : determina la rapidez con la que los visitantes pueden encontrar la información deseada y lograr ciertos objetivos con la ayuda del sitio web.

Ambos aspectos tienen mucho que ver con el color. Si bien el primero depende en gran medida del esquema de color que elija, el segundo requiere colores distintivos para hacer que la experiencia del usuario sea más intuitiva y guiada. Una vez que encuentre los colores que sirvan efectivamente a sus objetivos, transmita el mensaje deseado a través de la estética establecida y ayude a los visitantes a disfrutar el uso de su sitio web, inevitablemente se producirá un aumento de conversión.

¿De qué se tratan los colores?

Al igual que no existe el mejor color, no hay fórmulas establecidas para interpretar los colores. Los colores son más o menos subjetivos. La forma en que los percibimos depende de muchos factores diferentes, que incluyen:

• Asociaciones generales;
• Diferencias en la percepción del color entre hombres y mujeres;
• Experiencias de vida individuales;
• Deficiencia de la visión del color.

Sin embargo, para la mayoría de las personas, los colores desencadenan emociones y asociaciones bastante similares. Esto permite dar a cada color básico una descripción genérica basada en los efectos psicológicos que conlleva. Hacer esto puede ayudarnos a comprender mejor la psicología del color y descubrir qué colores usar para optimizar las conversiones del sitio web.

rojo

• Asociado a una energía muy fuerte pero burda.
• Fomenta la acción, infunde confianza, evoca entusiasmo y pasión.
• El rojo saturado es un color que expresa velocidad y potencia.
• Perfecto para captar la atención y poner en primer plano los objetos importantes.
• Crea una sensación de calidez o calor.
• A menudo representa la confianza en uno mismo y la disposición para la acción, demuestra fuerza y ​​poder de voluntad.
• En contextos negativos : asociado con furia, enfado, preocupación, molestia, angustia, peligro.

Azul

• Un color calmante asociado con la relajación física y mental.
• Evoca el sentimiento de seguridad y confianza.
• Considerado el color de la creatividad, la comunicación y el perfeccionismo.
• Inspira respeto, expresa lealtad, confiabilidad e integridad.
• En algunas culturas, el azul oscuro significa riqueza.
• Simboliza la armonía con el mundo y con uno mismo, fomenta reflexiones reflexivas.
• En contextos negativos : asociado a debilidad, tristeza, depresión, desgaste emocional, ambición insatisfecha.

Amarillo

• Un color brillante, alegre y estimulante asociado al optimismo, la inteligencia, la juventud y la expresividad.
• Estimula la concentración, fomenta el pensamiento claro y promueve una rápida toma de decisiones.
• Representa calidez y alegría.
• El color del oro a menudo simboliza la riqueza y el lujo.
• Transmite la aspiración de libertad, apertura, vivacidad, independencia y sociabilidad.
• En contextos negativos : asociado a la decepción, ansiedad, fatiga, enfermedad, autoengaño, autocoerción, volatilidad, incertidumbre.

Verde

• El color de la vida, el crecimiento y la armonía.
• Simboliza la unidad con la naturaleza.
• Un color calmante y relajante que a menudo se asocia con la salud y el bienestar.
• Con reminiscencias de primavera, regeneración y energía vital.
• A menudo significa seguridad, confiabilidad y generosidad.
• Otras asociaciones incluyen firmeza, estabilidad, veracidad, nobleza, justicia.
• En contextos negativos : asociado a la inmadurez, la duda, la pasividad, la indiferencia, la codicia.

naranja

• Un color alegre que representa confianza y una actitud fácil ante la vida.
• Libera emociones positivas, habla de una alta autoestima.
• A menudo simboliza la amabilidad, la franqueza y la aventura.
• Estimula el pensamiento creativo, expresa entusiasmo y optimismo.
• Promueve estilos de vida activos, perfecto para todo lo relacionado con el deporte.
• En contextos negativos : asociado a un exceso de energía, agitación, descuido, ligereza.

Púrpura

• Un color que generalmente representa creatividad, inspiración, innovación, intuición y sabiduría.
• A menudo asociado con el misticismo.
• Promueve la inspiración, la compasión, la sensibilidad.
• En algunas culturas, el color de la nobleza.
• Puede implicar el deseo de fascinar y expresar la originalidad.
• En contextos negativos : asociado a una excesiva sensibilidad o excentricidad, el deseo de lucirse.

Rosa

• Considerado el color más femenino asociado a la elegancia y la gracia.
• Sugiere afabilidad, cortesía, delicadeza, glamour y sofisticación.
• Simboliza el amor incondicional, el romanticismo, la ternura y el cuidado.
• En contextos negativos : asociado al sentimentalismo, la soberbia, la susceptibilidad, la pretensión, la artificialidad, la baratura, la falta de actitud seria.

blanco

• Un color de pureza, inocencia, bondad y verdad.
• Aunque es un color neutro, el blanco se considera frío debido a las asociaciones con la nieve y el hielo.
• A menudo significa esterilidad y seguridad.
• Simboliza luz, serenidad y paz.
• Sugiere elegancia, sencillez y estilo.
• En contextos negativos : asociado al vacío, desapego, soledad.

Negro

• Considerado como un color conservador y noble que inspira respeto y confianza.
• Infunde una sensación de seguridad y comodidad.
• Crea una sensación de misterio.
• Puede parecer agresivo o intimidante en ciertos contextos.
• Transmite peso y profundidad.
• Hace que las cosas parezcan más serias, caras y lujosas.
• En contextos negativos : asociado a la tristeza, el dolor, la depresión, la oscuridad, la muerte.

Optimización de conversiones a través del color

Ahora, cuando tenga una idea sobre la psicología del color, es hora de aplicar el conocimiento para asegurarse de que el diseño de su sitio web funcione para lograr las máximas conversiones.

El color siempre ha sido una herramienta indispensable para el diseño web. No solo hace que la apariencia general del sitio web sea más agradable a la vista, sino que también ayuda a mejorar la experiencia del usuario. Es por eso que elegir los colores adecuados para un sitio web puede resultar una tarea más desafiante que crear un logotipo de marca . Se necesita creatividad, una comprensión clara de lo que espera su audiencia y el conocimiento de cómo facilitar una conversión eficaz y sin esfuerzo. A continuación, se ofrecen algunos consejos que le ayudarán en el camino:

1. Analiza a tu audiencia y sus expectativas

La elección de un esquema de color para su sitio web debe estar determinada, ante todo, por las características de su público objetivo y, por supuesto, el producto (o contenido) que está ofreciendo. Obviamente, un sitio web de consultoría empresarial se verá muy diferente a un blog de belleza. Esto se debe principalmente a que se dirigen a diferentes personas, con diferentes orígenes y objetivos.

En consecuencia, los visitantes que visiten su sitio esperarán un diseño que refleje lo que hace. A menos que se cumplan estas expectativas, existe el riesgo de perder un cliente potencial, lector, seguidor, etc.

En este sentido, el color es fundamental para dar la primera impresión correcta. Imagínese que aterrizó en un sitio web que se supone que está lidiando con revisiones de automóviles profesionales. Pero, de repente, el sitio le da la bienvenida con tiernos colores pastel. ¿Qué grado de credibilidad sugerirá?

Además, la elección de colores depende en gran medida del género de su audiencia. Se sabe que hombres y mujeres tienden a percibir los colores de manera un poco diferente y tienen preferencias de color específicas:

• Los hombres suelen tener una debilidad por el negro, el verde y el azul, mientras que muestran menos afecto por colores como el marrón, el naranja y el morado.
• Las mujeres prefieren el azul, el morado y el verde, aunque no les gusta demasiado el naranja, el marrón y el gris.

También importan factores como la edad, el estatus social, el nivel de ingresos y el origen. Por lo tanto, trate de tenerlos en cuenta a la hora de elegir un esquema de color para su sitio web.

2. Evite usar demasiados colores

Si bien puede ser tentador utilizar una gran cantidad de colores en su sitio web para hacerlo más vívido y atender a diferentes grupos de audiencia, es muy importante no dejarse llevar, ya que esto puede resultar en un efecto completamente opuesto.

Al aplicar diferentes colores en el diseño web, debe esforzarse por lograr el equilibrio. Cuantos más colores use, más difícil será lograr este equilibrio. Emplear demasiados colores puede confundir mucho a los visitantes del sitio web y afectar la usabilidad. Pero, ¿cómo llegar a una combinación de colores equilibrada?

Cíñete a la regla 60:30:10 que se ha adoptado de forma eficaz en el diseño de interiores. La regla prescribe la siguiente estructura de color:

• 60% de color dominante (por ejemplo, fondo de un sitio web);
• 30% de color secundario (por ejemplo, encabezado, pie de página, menús de navegación);
• 10% de color de acento (por ejemplo, botones, CTA).

Un esquema de color como este asegura una apariencia profesional y atractiva de su sitio web, ayuda a resaltar los elementos más importantes y evita el desorden.

3. Asegúrate de que tus CTA se destaquen

Un botón de llamada a la acción (CTA) destacado es fundamental para el éxito de las conversiones. La elección del color para una llamada a la acción es uno de los factores más controvertidos que influyen en las conversiones. Algunos argumentan que el mejor color para un botón de llamada a la acción es el verde porque está asociado con la seguridad y fomenta la acción. Otros dicen que la opción de color más efectiva es el rojo, ya que es particularmente bueno para atraer la atención (consulte una prueba A / B realizada por HubSpot).

Sin embargo, el color por sí solo no garantiza la eficacia de un botón: lo que funciona bien en un sitio puede resultar totalmente ineficaz en otro. Al mismo tiempo, existen determinadas técnicas que permiten utilizar el color para potenciar las conversiones. Uno de ellos es el principio psicológico conocido como " efecto de aislamiento ". Según este principio, las personas prestan más atención a los objetos que se destacan del resto.

Por ejemplo, si hay mucho verde en el diseño de su sitio web, lo más probable es que los usuarios no presten atención a un botón de CTA verde porque simplemente se fundirá en un segundo plano. En este caso, un botón rojo definitivamente será su opción preferida.

4. Usa el color para mejorar la UX

La elección de colores no se trata solo de un aspecto impecable de su sitio web. También debería tener un efecto positivo en su funcionalidad y usabilidad, quizás los principios más importantes del diseño de UX.

El color es una herramienta que ayuda a los diseñadores web a hacer que todo el proceso de uso de un sitio web sea fácil e intuitivo al llamar la atención de los usuarios hacia los objetos más importantes y optimizar las interfaces. Si logra elegir colores que no solo se verán geniales en su sitio web, sino que también mejorarán su usabilidad, la conversión de sus visitantes será mucho más fluida.

5. Adaptar colores para daltónicos

El daltonismo, también conocido como deficiencia de la visión del color, es la incapacidad de distinguir ciertos colores. Alrededor del 8,5% de la población mundial sufre daltonismo. A menos que su sitio web sea capaz de ofrecer un nivel adecuado de usabilidad para estas personas, se perderá muchas conversiones potenciales.

La forma más común de daltonismo afecta la capacidad de las personas para ver la diferencia entre el rojo y el verde. La mejor manera de evitar problemas relacionados con este fenómeno es no utilizar esta combinación de colores, especialmente cuando puede dañar la usabilidad (por ejemplo, una indicación de color de los campos obligatorios en los formularios de registro).

Además, los colores no deben usarse como una única herramienta visual para los siguientes propósitos:

• Comunicando información;
• Llamando a la acción y respuesta;
• Destacando elementos visuales críticos.

Por lo tanto, los diseñadores web no deben confiar únicamente en los colores cuando se trata de diseño UX. En algunos casos, tiene sentido emplear otros medios, como verbales o gráficos, para satisfacer las necesidades de las personas afectadas por el daltonismo.

Conclusión

Teniendo en cuenta todo lo mencionado anteriormente, podemos decir con seguridad que el color es una herramienta eficaz para optimizar las conversiones de sitios web. Gracias al valor emocional y el simbolismo de los diferentes colores, pueden utilizarse para generar impresiones y comunicar el mensaje de su marca.

Sin embargo, impulsar las conversiones requiere realizar un análisis exhaustivo de las preferencias y expectativas de su audiencia, así como pensar bien en la combinación de colores de su sitio web y el diseño de UX relacionado con el color.

Brenda Peterson

Brenda es especialista técnica en Ning

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