3 Möglichkeiten, wie kleine Unternehmen ihre soziale Präsenz verbessern können

Als Kleinunternehmer ist Ihre Zeit ziemlich knapp. Sie müssen viele Dinge tun, um ein Unternehmen am Laufen zu halten, und soziale Medien treten tendenziell in den Hintergrund. Soziale Medien für ein paar Tage zu ignorieren ist völlig richtig, aber wenn Sie nicht aufpassen, können ein paar Tage Wochen, dann Monate sein. Als nächstes werden Sie wissen, dass es ein Jahr her ist, seit Sie gepostet haben, und Sie werden sich ziemlich niedergeschlagen fühlen.

Wenn Sie die Veröffentlichung vernachlässigen, erzeugen Sie einen Domain-Effekt der Verzweiflung, der jedes Mal beginnt, wenn Sie Ihre Follower betrachten. Und wenn Sie posten, erhalten Sie keine Likes oder Kommentare, sodass Sie das Gefühl haben, nur leere Inhalte zu posten.

Nun, du bist nicht allein.

Viele Unternehmen schaffen es nicht, ihre soziale Fangemeinde zu vergrößern oder gar ihre Zielgruppe zu erreichen. Dafür kann es viele Gründe geben, darunter ein schlechtes Engagement vor Ort bis hin zur Abwesenheit von Social Media. Ihr Online-Shop sollte ansprechend sein und über Funktionen wie die Anzeige einer WooCommerce-Dankesseite , eine reibungslose Navigation und eine bessere Produktpräsentation verfügen.

Anstatt mehr Zeit und Mühe in den Aufbau Ihres Netzwerks zu investieren, gehen Sie einen Schritt zurück und analysieren Sie die genauen Bereiche, in denen Sie sich möglicherweise irren. Wie bei vielen Geschäftsangelegenheiten geht es darum, Prioritäten zu setzen und klüger zu arbeiten, nicht härter.

Wir tauchen in drei Möglichkeiten ein, um jedem kleinen Unternehmen zu helfen, seine Präsenz in den sozialen Medien zu verbessern und den Grundstein für eine solide und integrative Gemeinschaft zu legen.

1. Wählen Sie die richtigen Plattformen

Soziale Medien sind seit dem Börsengang von Facebook im Jahr 2012 exponentiell gewachsen, mit Tausenden von Netzwerken, die sich allem widmen, von der Verbindung alter Klassenkameraden bis hin zu sozialem Aktivismus.

Wie wählen Sie also die richtige für jede dieser Optionen aus? Die meisten Experten raten, den beliebtesten zu folgen, und die Auswahl der richtigen hängt von Ihrem Publikum und Ihren Zielen ab.

Facebook Facebook ist die größte Plattform und ideal für Unternehmen, die Leads generieren und Beziehungen aufbauen möchten. Wenn Sie ein Anfänger im Netzwerk sind, erfahren Sie, wie Sie auf Facebook werben.

• LinkedIn

Die Business-Networking-Plattform kann sowohl von B2B- als auch von B2C-Unternehmen genutzt werden, um Vertrauen aufzubauen, Autorität aufzubauen und Zielgruppen zu gewinnen.

• Twitter

Mit einer hochmodernen Plattform ist es perfekt für Unternehmen mit weniger als 50 Mitarbeitern, die mit zeitkritischen Informationen wie den neuesten Nachrichten, Ankündigungen und trendigen Themen auf dem Laufenden bleiben müssen.

• Instagram

Instagram war so erfolgreich, dass Facebook es 2012 kaufte, nur 2 Jahre nach seiner Einführung. Hinter diesem Erfolg steht die Wahrung des ursprünglichen Zwecks, Benutzern das Posten von Fotos und Videos von ihren Mobiltelefonen zu ermöglichen. Das Erstellen von Instagram-Geschichten (eine von Snapchat gestohlene Idee!) mit Inhalten, die in 24 Stunden ablaufen, hat es ermöglicht, fast 1 Milliarde Nutzer weltweit zu gewinnen.

• Tick ​​Tack

TikTok ist ein Phänomen in der Welt der sozialen Medien und eine Kraft, mit der man rechnen muss, wenn man ein schnelles Wachstum während der Covid-19-Pandemie erlebt. Es ist die erste Nicht-Facebook-Anwendung, die aufgrund ihrer Beliebtheit bei Influencern und Prominenten 3 Milliarden Installationen erreicht hat. Darüber hinaus ziehen die Benutzerfreundlichkeit der Plattform, der umfangreiche Musikkatalog und die einzigartigen Filter jüngere Leute an.

2. Seien Sie menschlich: Suchen Sie Beziehungen, nicht nur Anhänger

Das ist eine große Sache.

Einer der schlimmsten Fehler, den Sie in den sozialen Medien machen können, ist ein hässliches Unternehmen ohne Persönlichkeit. Im heutigen Zeitalter der Transparenz möchten die Menschen mehr über Ihr Unternehmen erfahren.

Heute scherzen viele Marken und haben keine Angst davor, mit ihren Followern so zu sprechen, wie sie es mit ihren Freunden tun. Während Marken dafür kritisiert wurden, dass sie als Roboter erscheinen, ist die menschliche Präsenz in sozialen Medien für viele Anhänger zu einer Erwartung geworden.

Genauso bedeutet das Zeigen der menschlichen Seite Ihrer Marke, die Gesichter hinter Ihren sozialen Strömen zu zeigen. Ob es sich um Bürofotos oder Bilder Ihres Teams in freier Wildbahn handelt, die Personalisierung mit Ihren Followern hilft Ihnen dabei, eine dringend benötigte Verbindung aufzubauen.

Wir können den ganzen Tag darüber diskutieren, ob Ihre Follower eine triviale Maßnahme sind oder nicht. Allerdings sind 100 Follower, die regelmäßig mit dir und deinen Inhalten interagieren, weitaus wertvoller als 10.000 Follower, die dich ignorieren.

Es mag ein Klischee sein zu sagen, aber lassen Sie „Social“ nicht aus Ihrer Präsenz in den sozialen Medien. Das Schöne an der Gesellschaft ist, dass Sie von fast überall aus sofort Beziehungen zu Ihren Anhängern aufbauen können.

3. Verpflichten Sie sich zu Social Media

Soziale Medien können eine echte Herausforderung sein. Der beste Rat, den ich Ihnen geben kann, ist, sich und Ihre Mitarbeiter daran zu beteiligen, Social Media zu einer Priorität für Sie zu machen. Beginnen Sie mit der Planung: Erstellen Sie eine Strategie und schreiben Sie sie auf. Stellen Sie sicher, dass Sie Software zur Automatisierung verwenden. Sehen Sie, was Ihre Konkurrenten tun: Wie können Sie es besser machen? Haben Sie keine Angst zu beginnen.

• Legen Sie ein Ziel fest

Entwickeln Sie eine Social-Media-Strategie, die Ihren Zielen entspricht, und legen Sie Erfolgsmetriken fest. Springen Sie nicht einfach ohne einen bestimmten Grund und ein bestimmtes Ziel, das Sie erreichen möchten, in die sozialen Medien. Denken Sie stattdessen darüber nach, wie es bei der Kundenbindung, der Markenbekanntheit, der Lead-Generierung und dem Verkauf helfen kann, und ergreifen Sie dann Maßnahmen.

• Automatisieren Sie Ihre Strategie

Es gibt verschiedene Tools und Ressourcen, mit denen Vermarkter ihre Präsenz in den sozialen Medien steigern können. Geschäftsinhaber können sich zu Beginn des Monats einige Stunden Zeit nehmen, um Posts für den ganzen Monat zu planen.

• Bauen Sie ein internes Team auf

Sie können eine einfache Strategie zur Verwaltung sozialer Medien erstellen, wenn Sie ein kleines Team haben. Der wöchentliche Wechsel der Verantwortlichkeiten zwischen den Teammitgliedern kann eine großartige Möglichkeit sein, Ihre Social-Media-Kanäle aktiv zu halten und eine unterhaltsame Herausforderung für die Teammitglieder zu bieten. Sie müssen zunächst nur Ihren Ton festlegen, um auf Ihrem Kanal einheitlich zu sein.

• Strukturieren Sie einen Content-Kalender

Viele Agenturen haben die Idee, dass Social Media ein separater Service für digitales Marketing ist, nicht vollständig angenommen. Eine aktive Community braucht hier und da mehr als ein Plakat. Erstellen Sie einen umfassenden Kalender, der abbildet, welche Inhalte wann und auf welchen Kanälen gepostet werden, zusammen mit einer Kopie in den sozialen Medien.

Letzter Gedanke

Kommunikation ist für soziale Medien keine Einbahnstraße, daher ist es wichtig, sinnvolle und authentische Möglichkeiten für Kunden zu schaffen, mit Ihnen zu interagieren. Als Kleinunternehmer möchten Sie zeigen, dass Sie Ihren Kunden zuhören. 33 % der Verbraucher würden das Unternehmen eher über soziale Medien als per Telefon kontaktieren, was zu intimeren und vertrauensvolleren Gesprächen führen würde.