3 moduri în care întreprinderile mici își pot îmbunătăți prezența socială

Ca proprietar de mică afacere, timpul tău este destul de rar. Trebuie să faci multe lucruri pentru a menține o afacere în funcțiune, iar rețelele de socializare tind să treacă pe un bancher. Ignorarea rețelelor sociale pentru câteva zile este destul de corectă, dar dacă nu ești atent, câteva zile pot fi săptămâni, apoi luni. În continuare, vei ști că a trecut un an de când ai postat și te vei simți destul de învins.

Când neglijezi să publici, creezi un efect de disperare de domeniu care începe de fiecare dată când te uiți la adepții tăi. Și când postezi, nu primești aprecieri sau comentarii, făcându-ți să simți că postezi doar conținut gol.

Ei bine, nu ești singur.

Multe companii nu reușesc să-și crească urmărirea socială sau chiar să-și atingă publicul țintă. Ar putea exista multe motive pentru asta, inclusiv o implicare slabă la fața locului față de absența rețelelor sociale. Magazinul dvs. online ar trebui să fie captivant și să aibă caracteristici precum afișarea unei pagini de mulțumire WooCommerce , navigare lină și o prezentare mai bună a produsului.

În loc să cheltuiți mai mult timp și efort pentru a vă construi rețeaua, faceți un pas înapoi și analizați exact zonele în care vă puteți înșela. La fel ca multe chestiuni de afaceri, este vorba despre stabilirea priorităților și lucrul mai inteligent, nu mai greu.

Ne scufundăm în trei moduri de a ajuta orice afacere mică să-și îmbunătățească prezența pe rețelele sociale și să punem bazele unei comunități solide și incluzive.

1. Alegeți platformele potrivite

Rețelele de socializare au crescut exponențial de când Facebook a devenit public în 2012, cu mii de rețele dedicate tuturor, de la conectarea vechilor colegi de clasă la activismul social.

Deci, cum o alegeți pe cea potrivită pentru fiecare dintre aceste opțiuni? Sfatul majorității experților este să le urmați pe cele mai populare, iar selectarea celor potrivite depinde de publicul dvs. și de obiectivele dvs.

Facebook Facebook este cea mai mare platformă și este ideală pentru afacerile care doresc să genereze clienți potențiali și să construiască relații. Dacă sunteți începător în rețea, aflați cum să faceți publicitate pe Facebook.

• LinkedIn

Platforma de rețele de afaceri poate fi utilizată atât de companiile B2B, cât și de cele B2C pentru a construi încredere, a construi autoritate și a implica publicul.

• Stare de nervozitate

Cu o platformă de ultimă generație, este perfect pentru companiile cu mai puțin de 50 de angajați și care au nevoie să țină pasul cu informații sensibile la timp, cum ar fi cele mai recente știri, anunțuri și subiecte la modă.

• Instagram

Instagram a avut atât de mult succes încât Facebook l-a cumpărat în 2012, la doar 2 ani de la lansare. În spatele acestui succes se află să rămâneți fideli scopului inițial de a permite utilizatorilor să posteze fotografii și videoclipuri de pe telefoanele lor mobile. Crearea de povești Instagram (o idee furată de la Snapchat!) care conține conținut care expiră în 24 de ore i-a permis să atragă aproape 1 miliard de utilizatori la nivel mondial.

• TIC-tac

Un fenomen în lumea rețelelor sociale, TikTok este o forță de care trebuie să ținem cont atunci când observăm o creștere rapidă în timpul pandemiei de Covid-19. Este prima aplicație non-Facebook care ajunge la 3 miliarde de instalări datorită popularității sale în rândul influențelor și celebrităților. În plus, gradul de utilizare al platformei, vastul catalog muzical și filtrele unice atrag tinerii.

2. Fii uman: caută relații, nu doar adepți

Asta e mare lucru.

Una dintre cele mai grave greșeli pe care le poți face pe rețelele de socializare este o companie urâtă, fără personalitate. În epoca actuală a transparenței, oamenii vor să afle mai multe despre afacerea ta.

Astăzi, multe mărci glumesc și nu se tem să vorbească cu adepții lor așa cum sunt cu prietenii lor. În timp ce mărcile au fost criticate pentru că apar ca roboți, prezența umană pe rețelele sociale a devenit o așteptare în rândul multor adepți.

În același mod, a arăta latura umană a brandului tău înseamnă a arăta fețele din spatele fluxurilor tale sociale. Fie că este vorba de fotografii de birou sau de fotografii cu echipa ta în sălbăticie, personalizarea cu adepții tăi te va ajuta să construiești o conexiune atât de necesară.

Putem discuta toată ziua dacă adepții tăi sunt sau nu o măsură banală. Cu toate acestea, 100 de urmăritori care interacționează în mod regulat cu tine și conținutul tău sunt mult mai valoroși decât 10.000 de urmăritori care te ignoră.

Poate fi un clișeu de spus, dar nu lăsa „social” în afara prezenței tale pe rețelele sociale. Frumusețea societății este că poți construi instantaneu relații cu adepții tăi de aproape oriunde.

3. Faceți un angajament față de rețelele sociale

Rețelele sociale pot fi o adevărată provocare. Cel mai bun sfat pe care ți-l pot da este să te implici pe tine și pe personalul tău în a face din social media o prioritate pentru tine. Începeți să planificați: creați o strategie și scrieți-o. Asigurați-vă că utilizați software pentru automatizare. Vezi ce fac concurenții tăi: cum poți să faci mai bine? Nu vă fie frică să începeți.

• Stabiliți un obiectiv

Dezvoltați o strategie de social media care se potrivește obiectivelor dvs. și setați valori pentru succes. Nu sari doar pe rețelele de socializare fără un motiv și un obiectiv specific pe care încerci să-l atingi. În schimb, gândiți-vă la modul în care poate ajuta la reținerea clienților, la cunoașterea mărcii, la generarea de clienți potențiali și la vânzări, apoi luați măsuri.

• Automatizați-vă strategia

Există mai multe instrumente și resurse care îi ajută pe marketerii să-și sporească prezența pe rețelele sociale. Proprietarii de afaceri își pot rezerva câteva ore la începutul lunii pentru a programa postări pe parcursul lunii.

• Stabiliți o echipă internă

Puteți crea o strategie ușoară de gestionare a rețelelor sociale dacă aveți o echipă mică. Schimbarea responsabilităților între membrii echipei în fiecare săptămână poate fi o modalitate excelentă de a vă menține active canalele de socializare și de a oferi o provocare distractivă pentru membrii echipei. Trebuie doar să setați tonul inițial pentru a fi consecvent pe canalul dvs.

• Structurați un calendar de conținut

Multe agenții nu au îmbrățișat pe deplin ideea că rețelele sociale sunt un serviciu separat pentru marketing digital. O comunitate activă necesită mai mult decât un poster ici și colo. Creați un calendar cuprinzător care mapează ce conținut este postat când și pe ce canale, împreună cu o copie pe rețelele sociale.

Gândul final

Comunicarea este o stradă cu două sensuri pentru rețelele sociale, așa că este vital să creați oportunități semnificative și autentice pentru clienți de a interacționa cu dvs. În calitate de proprietar de afaceri mici, doriți să arătați că vă ascultați clienții. 33% dintre consumatori ar contacta compania prin intermediul rețelelor sociale mai degrabă decât prin telefon, deschizând conversații mai intime și de încredere.