Ein Leitfaden zu E-Commerce-Geschäftsmodellen und Erlösmodellen

E-Commerce-Geschäftsmodelle und der E-Commerce-Store

Das Konzept eines E-Commerce-Geschäftsmodells ist nicht neu. Tatsächlich startete Amazon 1995 seinen ersten E-Commerce-Shop. Das Geschäftsmodell hat jedoch nach einem Rekordjahr im Jahr 2020, als sich die Einzelhandelsumsätze hauptsächlich auf den Online-Bereich verlagerten, ein exponentielles Wachstum verzeichnet.

E-Commerce ist einfach der Kauf und Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen über das Internet. Die Art Ihres E-Commerce-Shops hängt von Ihrem Umgang mit Ihren Kunden, Ihrem Inventar und Ihrem Vertriebsstil ab.

In diesem Artikel brechen wir die verschiedenen Arten von E-Commerce-Geschäftsmodellen auf, damit Sie auswählen können, welches für Ihren E-Commerce-Shop am besten geeignet ist.

Welches Geschäftsmodell passt am besten zu Ihrem E-Commerce-Geschäft?

Das E-Commerce-Geschäftsmodell zu verstehen und sich von Anfang an erfolgreich aufzustellen ist der Schlüssel für nachhaltigen Erfolg im Online-Handel. Es ist zwingend erforderlich, dass Sie Ihr Geschäftsmodell verstehen, Ihre Zielgruppe kennen und wissen, welche Struktur am besten zu den Bedürfnissen Ihrer Kunden passt. Bevor Sie Ihr Umsatzmodell und Ihre Erfüllungsoptionen in Betracht ziehen, müssen Sie verstehen, wer Ihre Kunden sind und welche Nischenprodukte oder -dienstleistungen Sie ihnen anbieten.

Von Geschäft zu Geschäft

Bei diesem Geschäftsmodell (B2B) verkauft das Unternehmen sein Produkt an ein anderes Unternehmen. Chocomize ist beispielsweise ein optimierter Betrieb, der sich auf die Erstellung einzigartiger Werbegeschenke konzentriert, die dazu beitragen, Ihre Marke bekannter zu machen und Ihre Kunden zufrieden zu stellen.

Business-to-Consumer

Bei diesem Geschäftsmodell (B2C) verkauft das Unternehmen an die Person, die das Produkt letztendlich verwendet, den Endverbraucher. Verbraucher können beispielsweise bei jedem Amazon-Händler auf der Amazon-Plattform einkaufen.

Consumer-to-Business

Bei diesem Geschäftsmodell (C2B) verkauft die Einzelperson (der Freiberufler) ihre Dienstleistungen an Unternehmen, die der Endverbraucher sind.

Verbraucher-zu-Verbraucher

Beim Consumer-to-Consumer (C2C) werden Waren und Dienstleistungen auf einem Online-Marktplatz ausgetauscht. Die Person verkauft ihr Produkt über einen Marktplatz wie eBay an eine andere Person.

E-Commerce-Umsatzmodelle

Abonnement-Umsatzmodell

Bei diesem Erlösmodell erhebt ein Unternehmen für über einen längeren Zeitraum erbrachte Dienstleistungen eine laufende Gebühr. Auch Abo-Boxen fallen in diese Kategorie. Ein E-Commerce-Modell, bei dem Verbraucher eine monatliche Abonnementgebühr zahlen und im Gegenzug eine gebündelte Box mit einer Vielzahl von Artikeln erhalten, die vom Einzelhändler ausgewählt werden. Um mit diesem Modell Einnahmen zu erzielen, benötigen Sie ein Nischenprodukt, einen Zielkunden und eine kostengünstige Möglichkeit, Ihre Produkte zu beziehen. Dieses Modell ist profitabel, aber nichts für schwache Nerven, also stellen Sie sicher, dass Sie ausreichend recherchieren, bevor Sie sich entscheiden, auf den Abo-Zug zu steigen.

Umsatzmodell

Dies ist das gängigste Geschäftsmodell unter den Benutzern und der Gewinn kommt, wie der Name schon sagt, aus dem Verkauf von Dienstleistungen oder Produkten online und nicht nur in einem stationären Geschäft. Es gibt Single-Marken-Websites wie The North Face, die nur ihr spezifisches Produkt verkaufen, oder es gibt Marktplätze wie Etsy, auf denen verschiedene Anbieter aus verschiedenen Teilen der Welt auf ihrer Website verkaufen.

Vertriebskanäle: Direkt vs. Marktplatz

Amazon (FBA)

Das Fulfillment durch Amazon-Unternehmen wird immer beliebter. James Moorish schwärmte kürzlich davon, dass die E-Commerce-Plattform „eines der fortschrittlichsten Fulfillment-Netzwerke der Welt geschaffen hat. Mit einem Amazon-Verkäuferkonto können Sie ein FBA-Geschäft erstellen. Der Hauptvorteil dieses Geschäftsmodells besteht darin, dass Sie Ihre Produkte in Amazon-Versandzentren lagern, sie dort abholen, verpacken, an den Käufer versenden und den Kundenservice für alle Ihre Produkte bieten. Verkäufer auf dem Marktplatz haben zunehmend damit begonnen, FBA einzuführen, um die Lager, die Fulfillment-Infrastruktur und den Kundenstamm von Amazon für einen erheblichen finanziellen Gewinn zu nutzen.“

Persönliche Website/Einzelmarke

Eine persönliche Website oder eine Einzelmarken-Website ist ein E-Commerce-Shop, der nur eine bestimmte Marke verkauft. Der Nike E-Commerce-Shop verkauft nur Produkte der Marke Nike.

Shopify

Shopify dominiert weiterhin als eine der führenden E-Commerce-Shop-Plattformen. Harley Finkelstein, die Präsidentin von Shopify, sagte kürzlich in ihrer Telefonkonferenz zu den Finanzergebnissen für das erste Quartal 2021: „Mehr Händler (sind) bei Shopify, die zum ersten Mal Unternehmer sind. Eine meiner Lieblingsstatistiken ist, dass alle 28 Sekunden ein neuer Unternehmer seine Produkte auf Shopify zum Verkauf anbietet. Das ist wichtig, denn das zeigt, dass wir nicht nur unser Stück vom Kuchen wachsen lassen, sondern den Kuchen selbst. Wir bauen den eigentlichen Markt aus.“

Andere Plattformen von Drittanbietern

Es gibt andere E-Commerce-Shop-Plattformen, die an Popularität gewinnen. Das Folgende ist nur ein Beispiel für die vielen Drittanbieter-Plattformen, die für verschiedene Nischen im E-Commerce-Bereich verfügbar sind.

BigCommerce

BigCommerce mit dem Slogan „E-Commerce für eine neue Ära“ ist eine E-Commerce-Plattform, die differenzierte E-Commerce-Erlebnisse ermöglicht. Sie bieten nicht nur Platz zum Aufbau Ihres E-Commerce-Shops, sondern bieten auch Einführungs- und Erfolgsservices, einschließlich technischem Account-Management, Kundenerfolgsmanagement und mehr.

WooCommerce

WooCommerce ist ein erschwingliches Plug-in für WordPress, das den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen für jeden, der einen E-Commerce-Shop eröffnen möchte, einfach und kostengünstig macht. WooCommerce ist vollständig anpassbar und einfach zu bedienen.

Im Folgenden finden Sie Website-Builder, mit denen Sie Ihr E-Commerce-Geschäft aufbauen können. Die folgenden drei Beispiele beziehen sich nicht ausschließlich auf den E-Commerce.

Wix

Wix ist eine Drittanbieterplattform, die für ihre Benutzerfreundlichkeit bekannt ist. Es ist eine großartige Website für Anfänger und diejenigen, die gerade erst mit dem Erstellen ihrer Website beginnen. Wix ermöglicht seinen Benutzern auch, seinen Drag-and-Drop-Builder und seine bereits integrierten Designs zu verwenden.

Zyro

Zyro ist aufgrund seiner Einfachheit ein Liebling der Fans im E-Commerce-Bereich. Dieser Website-Builder verfügt bereits über vorhandene Vorlagen und hilfreiche Raster zum Erstellen von Seiten. Zyro ist auch dafür bekannt, eine gute Site-Performance zu haben.

Squarespace

Squarespace ist eine weitere E-Commerce-Shop-Plattform, die den Online-Bereich dominiert. Wieso den? Die Plattform von Squarespace bietet Ladenbesitzern die Möglichkeit, ihre Marke über ihre kreative Plattform zum Leben zu erwecken, auch wenn der Besitzer keinen kreativen Hintergrund hat. Squarespace schafft gleiche Wettbewerbsbedingungen für E-Commerce-Shops, um sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: ihre Kundenzufriedenheit.

Optionen zur Auftragserfüllung

Die E-Commerce-Branche ist komplex und hat viele Facetten, die Sie berücksichtigen sollten, bevor Sie sich für ein E-Commerce-Geschäftsmodell entscheiden. Im Folgenden finden Sie eine kurze Einführung in die E-Commerce-Branche und ihre Fulfillment-Optionen:

Erfüllung durch Dritte

Das Third-Party-Fulfillment-Modell ist ein E-Commerce-Geschäftsmodell, bei dem der Einzelhändler die Fulfillment-Leistung auslagert. Dieses Modell unterscheidet sich vom Dropshipping dadurch, dass ein Fulfillment-Haus vom Unternehmen beauftragt wird und das Lager dafür verantwortlich ist, beim Lieferanten abzuholen, das Produkt in seinem Distributionszentrum aufzubewahren und dann die Bestellung zu verpacken und auszuführen.

Dropshipping

Das Dropshipping-Modell ist ein E-Commerce-Geschäftsmodell, bei dem das Unternehmen nicht im Besitz des von ihm verkauften Produkts ist. Der Ladenbesitzer hält keinen Lagerbestand und die Bestellungen werden direkt an den Hersteller gesendet. Sie sind für den Versand des Artikels an den Kunden verantwortlich, nicht für den E-Commerce-Geschäftsinhaber. Dropshipping hilft, Bestandsrisiken zu eliminieren, es nimmt weniger Zeit in Anspruch, senkt die laufenden Kosten und Sie haben eine immense Produktflexibilität.

Inhouse-Fulfillment

Das traditionelle Order-Fulfillment-Modell ähnelt am ehesten dem des stationären Einzelhandels. Der Geschäftsinhaber kauft die Aktien im Großhandel. Der Geschäftsinhaber liefert dann direkt an die Verbraucher. Zu den Vorteilen der traditionellen Auftragsabwicklung gehören niedrigere Kosten für verkaufte Waren, Bestandsverwaltung und Markenkontrolle. Mit diesem Modell haben Sie mehr Kontrolle über Ihren Lagerbestand und sind nicht in hohem Maße auf Lieferanten angewiesen. Sie müssen sich auch keine Sorgen um fehlende Artikel oder Minderqualität machen, da Sie dafür gegenüber dem Lieferanten verantwortlich sind, bevor das Produkt Ihren Kunden erreicht. Sie verbringen mehr Zeit mit diesem Modell und haben mehr laufende Kosten und Sie haben weniger Produktflexibilität.

Verschiedene Zielmärkte

Bei der Bewertung Ihres Zielmarktes für Ihr E-Commerce-Geschäft möchten Sie sicherstellen, dass Sie Ihre Wahl durch Marktforschung bestätigen. Legen Sie zunächst fest, welche Altersgruppe Sie ansprechen möchten, deren Geschlecht, Standort, sogar Einkommensniveau oder Bildung. Sie möchten auch immer sicherstellen, dass Sie einen Probelauf haben, um beurteilen zu können, ob Ihr spezifisches Produkt oder Ihre Dienstleistung in dem von Ihnen ausgewählten Zielmarkt erfolgreich ist. Wir haben verschiedene praktische Beispiele für erfolgreiche E-Commerce-Unternehmen dargestellt, die ihre Zielmärkte gut eingegrenzt haben und warum sie damit erfolgreich waren.

Praxisbeispiele für erfolgreiche E-Commerce-Unternehmen

Everlane

Warum sie erfolgreich waren

Als E-Commerce-Unternehmen ist der Aufbau von Vertrauen bei Ihren Kunden ein Schlüsselfaktor für den Erfolg. Samuel Hum mischte sich ein: „Viele von uns wissen um die Schattenseiten der Bekleidungsindustrie und wie wenig wir darüber wissen, was genau hinter der Herstellung unserer Kleidung passiert. Der moderne Verbraucher ist heute bewusster, ethisch bewusster und skeptischer. Sie verlangen, mehr zu wissen, aber die meisten Unternehmen würden wahrscheinlich nicht nachkommen. Aus diesem Grund ist Everlanes Kernerzählung, sein Geschäft radikal transparent zu machen, äußerst wichtig und inspirierend. Sie haben visuelle Datenblätter, die aufzeigen, wie viel alles kostet, einschließlich wie viel die Marke für jedes Hemd und jede Tasche verdient.“

Was Sie von Everlane lernen können

Durch radikale Transparenz können Sie Vertrauen bei Ihren Kunden aufbauen. Everlane richtet sich an eine demografische Gruppe, die in einer ethischeren Welt leben möchte. Auch wenn Ihr Zielmarkt möglicherweise nicht diejenigen umfasst, die auf eine nachhaltigere Zukunft hoffen, können Sie dennoch Vertrauen bei Ihren Kunden aufbauen, indem Sie die Produkte, die sie kaufen, und das Unternehmen, bei dem sie einkaufen, transparent machen.

ASOS

Warum sie erfolgreich waren

Asos ist der One-Stop-Shop-E-Commerce-Shop für alles, was mit Mode zu tun hat. Aus 3 Erfolgsgeheimnissen von Asos : „ Ein Faktor für den Erfolg von Asos ist, dass sie alles, was sie tun, auf eine bestimmte demografische Gruppe zugeschnitten haben . Es gibt keine Inkonsistenzen, keine "allgemeinen" Inhalte. Die Nische hat es Asos ermöglicht, Inhalte und Anzeigen zu erstellen, die ihren Markt ansprechen, und hat Asos zu einer Modeautorität für junge Leute gemacht.“

Was Sie von ASOS lernen können

Eng in Ihrer Nische. Wie SaaS-Gründer Sunil Kowlgi sagte, kommt Erfolg, wenn Sie „Ihren Marktfokus einen Zentimeter breit und eine Meile tief halten“. Asos hat einen schmalen Zielmarkt, bietet aber eine breite Produktpalette, aus der ihre Kunden wählen können – ein Hinweis darauf, warum sie durch ihre Moderevolution täglich die Aufmerksamkeit des jüngeren Publikums auf sich ziehen.

Dollar Shave Club

Warum sie erfolgreich waren

Der Dollar Shave Club hat einen Erfolg im Wert von mehreren Milliarden Dollar erzielt. Nikhil Basu Trivedi schrieb: „Das Team hat sehr hart daran gearbeitet, neue Produkte auf den Markt zu bringen, die Margen zu verbessern, Geld effektiv für Werbung auszugeben und vieles mehr. Aber es gibt ein Schlüsselelement des Geschäfts, das es so erfolgreich gemacht hat: das Abonnement . Dollar Shave Club hat einen Direktabonnement-Service für Rasierer und andere Badezimmerprodukte entwickelt.“

Was Sie vom Dollar Shave Club lernen können

In der Cloud-basierten Welt, in der wir leben, neigen die Menschen immer mehr zu Produkten mit einem Abonnement. Dollar Shave Club nutzte diese Gelegenheit, indem er sie mit dem E-Commerce-Bereich kombinierte. Der Schlüssel hier? Passen Sie sich Ihrem Kundenstamm an. Nicht nur das von Ihnen angebotene Produkt ist von Bedeutung, sondern auch die einfache Lieferung und Verwendung für Ihren Kunden.

Birkenkiste

Birchbox ist durch Mundpropaganda erfolgreich. Arvinna Lee sagte: „Sie (Birchbox) haben eine abonnentenbasierte Plattform geschaffen wo die Leute für einen kleinen Preis Muster von Schönheitsprodukten erhalten, die ihren Vorlieben entsprechen. Dies ermöglicht es Abonnenten, den Lärm zahlreicher Schönheitsprodukte zu unterdrücken, und Schönheitsmarken können ihre Produkte wiederum vermarkten, indem sie den Menschen direkt Muster zur Verfügung stellen!“

Was Sie von Birch Box lernen können

Wenn Sie eine Abonnement-Box erstellen möchten, stellen Sie sicher, dass Sie die Vorlieben Ihres Zielmarktes berücksichtigen. Je enger Ihre Nische ist, desto einfacher ist es, Ihren Kunden zufrieden zu stellen, da er Produkte in seiner Schachtel hat, die er verwenden wird.