Руководство по бизнес-моделям электронной коммерции и моделям доходов

Бизнес-модели электронной коммерции и магазин электронной коммерции

Концепция бизнес-модели электронной коммерции не нова. Фактически, Amazon запустила свой первый магазин электронной коммерции в 1995 году. Однако бизнес-модель продемонстрировала экспоненциальный рост после рекордного 2020 года, когда розничные продажи переместились в основном в онлайн-пространство.

Электронная коммерция — это просто покупка и продажа товаров или услуг через Интернет. Тип вашего интернет-магазина будет зависеть от вашего подхода к клиентам, вашего инвентаря и вашего стиля распространения.

В этой статье мы разбираем различные типы бизнес-моделей электронной коммерции, чтобы вы могли выбрать, какая из них лучше всего подходит для вашего интернет-магазина.

Какая бизнес-модель лучше всего подходит для вашего бизнеса электронной коммерции?

Понимание бизнес-модели электронной коммерции и подготовка к успеху с самого начала являются ключом к длительному успеху в сфере онлайн-торговли. Крайне важно, чтобы вы понимали свою бизнес-модель, знали свою целевую аудиторию и знали, какая структура лучше всего соответствует потребностям вашего клиента. Прежде чем рассматривать свою модель получения дохода и варианты реализации, вам необходимо понять, кто ваши клиенты и какой нишевый продукт или услугу вы им предоставляете.

Бизнес для бизнеса

В этой бизнес-модели (B2B) бизнес продает свой продукт другому бизнесу. Например, Chocomize — это оптимизированная операция, направленная на создание уникальных корпоративных подарков, которые помогают повысить узнаваемость вашего бренда и удовлетворить ваших клиентов.

Бизнес-потребитель

В этой бизнес-модели (B2C) бизнес продает человеку, который в конечном итоге использует продукт, конечному пользователю. Например, потребители могут совершать покупки на платформе Amazon у любого розничного продавца Amazon.

Потребитель для бизнеса

В этой бизнес-модели (C2B) физическое лицо (фрилансер) продает свои услуги компаниям, которые являются конечными пользователями.

Потребитель-потребителю

В режиме «потребитель-потребитель» (C2C) товары и услуги обмениваются на онлайн-рынке. Человек продает свой продукт другому человеку через рынок, такой как eBay.

Модели доходов электронной коммерции

Модель дохода от подписки

В этой модели доходов компания взимает постоянную плату за услуги, предоставляемые в течение длительного периода времени. Подписные ящики также попадают в эту категорию. Модель электронной коммерции, при которой потребители вносят ежемесячную абонентскую плату и взамен получают комплектную коробку с различными товарами, выбранными розничным продавцом. Чтобы получить доход от этой модели, вам понадобится нишевый продукт, целевой клиент и экономически эффективный способ получения ваших продуктов. Эта модель выгодна, но не для слабонервных, поэтому обязательно проведите адекватное исследование, прежде чем принять решение о покупке подписки.

Модель дохода от продаж

Это наиболее распространенная бизнес-модель среди пользователей, и прибыль, как следует из названия, поступает от продажи услуг или продуктов в Интернете, а не только через обычный магазин. Есть веб-сайты одного бренда, такие как North Face, которые продают только свой конкретный продукт, или есть торговые площадки, такие как Etsy, на которых продаются различные поставщики из разных частей мира.

Каналы продаж: прямые и торговые площадки

Амазонка (ФБА)

Выполнение заказов Amazon становится все более популярным. Джеймс Муриш недавно в восторге от того, что платформа электронной коммерции «создала одну из самых передовых сетей выполнения заказов в мире. С учетной записью продавца Amazon вы можете создать бизнес FBA. Ключевым преимуществом этой бизнес-модели является тот факт, что вы храните свои продукты в центрах выполнения Amazon, они забирают их из центра, упаковывают, отправляют покупателю и обеспечивают обслуживание клиентов для всех ваших продуктов. Продавцы на торговых площадках все чаще начинают использовать FBA, чтобы использовать склады Amazon, инфраструктуру выполнения и клиентскую базу для получения значительной финансовой выгоды».

Персональный сайт/Единый бренд

Персональный веб-сайт или веб-сайт одного бренда — это интернет-магазин, в котором продается только определенный бренд. В интернет-магазине Nike продаются только товары марки Nike.

Shopify

Shopify продолжает доминировать как одна из ведущих платформ магазинов электронной коммерции. Харли Финкельштейн, президент Shopify, заявил недавно в своей конференции по финансовым результатам за первый квартал 2021 года, что «Все больше продавцов присоединяются к Shopify, которые являются начинающими предпринимателями. Одна из моих любимых статистических данных — каждые 28 секунд новый предприниматель выставляет свои товары на продажу на Shopify. Это важно, потому что это показывает, что мы не только отращиваем свой кусок пирога, но и отращиваем сам пирог. Мы развиваем реальный рынок».

Другие сторонние платформы

Есть и другие платформы интернет-магазинов, которые набирают популярность. Ниже приведен лишь пример множества сторонних платформ, доступных для разных ниш в сфере электронной коммерции.

БигКоммерс

BigCommerce под слоганом «Электронная коммерция для новой эры» представляет собой платформу электронной коммерции, которая обеспечивает дифференцированный опыт электронной коммерции. Они не только предоставляют пространство для создания вашего магазина электронной коммерции, но также предоставляют услуги по запуску и успеху, включая техническое управление учетными записями, управление успехами клиентов и многое другое.

WooCommerce

WooCommerce — это доступный плагин для WordPress, который упрощает и удешевляет продажу товаров и услуг для всех, кто хочет открыть магазин электронной коммерции. WooCommerce полностью настраиваемый и простой в использовании.

Ниже приведены конструкторы веб-сайтов, которые вы можете использовать для развития своего бизнеса в области электронной коммерции. Следующие три примера относятся не только к электронной коммерции.

Викс

Wix — это сторонняя платформа, известная своей простотой использования. Это отличный сайт для начинающих и тех, кто только начинает создавать свой сайт. Wix также позволяет своим пользователям использовать конструктор перетаскивания и уже встроенные темы.

Зиро

Zyro является фаворитом в сфере электронной коммерции из-за своей простоты. Этот конструктор веб-сайтов уже имеет существующие шаблоны и полезные сетки для создания страниц. Zyro также известен хорошей производительностью сайта.

Квадратное пространство

Squarespace — еще одна платформа магазина электронной коммерции, которая доминирует в онлайн-пространстве. Почему? Платформа Squarespace дает владельцам магазинов возможность воплотить в жизнь свой бренд с помощью своей творческой платформы, даже если у владельца нет творческого опыта. Squarespace создает равные условия для магазинов электронной коммерции, чтобы они могли сосредоточиться на том, что действительно важно: на удовлетворении своих клиентов.

Варианты выполнения заказа

Индустрия электронной коммерции сложна и имеет много аспектов, которые вы должны рассмотреть, прежде чем решить, какую бизнес-модель электронной коммерции вы хотите выбрать. Ниже приводится краткое введение в индустрию электронной коммерции и варианты ее выполнения:

Стороннее исполнение

Сторонняя модель выполнения — это бизнес-модель электронной коммерции, в которой розничный продавец передает выполнение на аутсорсинг. Эта модель отличается от дропшиппинга тем, что компания нанимает фулфилмент-центр, а склад отвечает за сбор товаров у поставщика, хранение продукта в их распределительном центре, а затем за упаковку и выполнение заказа.

Дропшиппинг

Модель дропшиппинга — это бизнес-модель электронной коммерции, при которой компания не владеет продаваемым продуктом. У владельца магазина нет запасов, и заказы отправляются напрямую производителю. Они несут ответственность за доставку товара покупателю, а не владельцу электронной коммерции. Дропшиппинг помогает устранить риск запасов, занимает меньше времени, снижает текущие расходы, и вы получаете огромную гибкость продукта.

Внутреннее исполнение

Традиционная модель выполнения заказов больше всего похожа на модель розничной торговли. Собственник бизнеса покупает акции оптом. Затем владелец бизнеса доставляет товары потребителям напрямую. Преимущества традиционного выполнения заказов включают более низкую стоимость проданных товаров, управление запасами и контроль бренда. С этой моделью вы можете лучше контролировать свои запасы, и вам не нужно сильно полагаться на поставщиков. Вам также не нужно беспокоиться о недостающих товарах или низком качестве, потому что вы несете ответственность за это перед поставщиком до того, как товар попадет к вашему покупателю. Вы потратите больше времени на эту модель и будете иметь больше текущих расходов, и у вас не будет такой гибкости продукта.

Различные целевые рынки

При оценке целевого рынка для вашего бизнеса электронной коммерции вы должны убедиться, что подтверждаете свой выбор исследованиями рынка. Начните с определения возрастной группы, на которую вы хотите ориентироваться, их пола, местоположения, даже уровня дохода или образования. Вы также всегда должны убедиться, что у вас есть пробный запуск, чтобы иметь возможность оценить, будет ли ваш конкретный продукт или услуга успешными на выбранном вами целевом рынке. Мы представили различные реальные примеры успешных предприятий электронной коммерции, которые хорошо сузили свои целевые рынки, и почему они добились успеха, сделав это.

Реальные примеры успешного бизнеса электронной коммерции

Эверлейн

Почему они добились успеха

Для бизнеса электронной коммерции доверие клиентов является ключевым фактором успеха. Сэмюэл Хам заметил: «Многие из нас знают о темной стороне швейной промышленности и о том, как мало мы знаем о том, что именно стоит за созданием нашей одежды. Современный потребитель теперь более осведомлен, этически сознателен и скептичен. Они требуют знать больше, но большинство компаний, вероятно, не станут этого делать. И именно поэтому основная идея Everlane о радикальной прозрачности своего бизнеса чрезвычайно важна и вдохновляет. У них есть наглядные информационные бюллетени, в которых указано, сколько все стоит, включая то, сколько бренд зарабатывает на каждой рубашке и сумке».

Чему вы можете научиться у Everlane

Вы можете завоевать доверие своих клиентов за счет радикальной прозрачности. Everlane нацелен на демографическую группу, которая хочет жить в более этичном мире. Хотя ваш целевой рынок может не включать тех, кто надеется на более устойчивое будущее, вы все же можете завоевать доверие своих клиентов, открыто рассказывая о продуктах, которые они покупают, и о компании, у которой они покупают.

ASOS

Почему они добились успеха

Asos — универсальный интернет-магазин модной одежды. Из книги «3 секрета успеха Asos» : « Одним из факторов успеха Asos является то, что все, что они делают, адаптировано к определенной демографической группе . Здесь нет несоответствий, нет «общего» содержания. Нишевая ниша позволила Asos создавать контент и рекламу, которые привлекают их рынок, превращая Asos в авторитет моды для молодежи».

Чему вы можете научиться у ASOS

Узкий в вашей нише. Как сказал основатель SaaS Сунил Коулги, успех приходит, когда вы «держите фокус на рынке на дюйм в ширину и на милю вглубь». Asos имеет узкий целевой рынок, но предлагает широкий спектр продуктов, из которых могут выбирать их клиенты, что намекает на то, почему они ежедневно привлекают внимание более молодой аудитории своей модной революцией.

Клуб долларового бритья

Почему они добились успеха

Dollar Shave Club добился успеха на миллиарды долларов. Нихил Басу Триведи написал: «Команда очень усердно работала над запуском новых продуктов, повышением рентабельности, эффективными затратами денег на рекламу и многим другим. Но есть один ключевой элемент бизнеса, который сделал его таким успешным: подписка . Dollar Shave Club создала прямую подписку на бритвы и другие товары для ванных комнат».

Чему вы можете научиться в Dollar Shave Club

В облачном мире, в котором мы живем, люди все больше склоняются к продуктам с подпиской. Dollar Shave Club извлек выгоду из этой возможности, объединив ее с пространством электронной коммерции. Ключ здесь? Адаптируйтесь к вашей клиентской базе. Важен не только продукт, который вы предлагаете, но и простота доставки и использования для вашего клиента.

Березовая шкатулка

Birchbox добился успеха благодаря маркетингу из уст в уста. Арвинна Ли сказала: «Они (Birchbox) создали платформу на основе подписчиков. где за небольшую плату люди могли получить образцы косметических средств, соответствующие их предпочтениям. Это позволяет подписчикам избавиться от множества косметических продуктов, а косметические бренды, в свою очередь, могут продавать свои продукты, напрямую предоставляя образцы людям!»

Чему вы можете научиться у березовой коробки

Если вы хотите создать коробку подписки, убедитесь, что вы учитываете предпочтения вашего целевого рынка. Чем уже ваша ниша, тем легче будет удовлетворить вашего клиента, потому что в его коробке будут продукты, которые они будут использовать.