전자상거래 비즈니스 모델 및 수익 모델 가이드

전자상거래 비즈니스 모델과 전자상거래 스토어

전자 상거래 비즈니스 모델의 개념은 새로운 것이 아닙니다. 실제로 Amazon은 1995년에 최초의 전자 상거래 매장을 출시했습니다. 그러나 비즈니스 모델은 소매 판매가 주로 온라인 공간으로 옮겨간 2020년 기록적인 해 이후 기하급수적으로 성장했습니다.

전자 상거래는 단순히 인터넷을 통해 제품이나 서비스를 사고 파는 것입니다. 전자 상거래 상점의 유형은 고객에 대한 접근 방식, 재고 및 유통 스타일에 따라 다릅니다.

이 기사에서는 다양한 유형의 전자 상거래 비즈니스 모델을 분류하여 전자 상거래 상점에 적합한 비즈니스 모델을 선택할 수 있습니다.

전자 상거래 비즈니스에 가장 적합한 비즈니스 모델은 무엇입니까?

전자 상거래 비즈니스 모델을 이해하고 처음부터 성공을 위한 준비를 하는 것은 온라인 소매 공간에서 지속적인 성공을 위한 열쇠입니다. 비즈니스 모델을 이해하고 대상 고객을 파악하고 고객의 요구 사항에 가장 잘 맞는 구조를 파악하는 것이 중요합니다. 수익 모델 및 이행 옵션을 고려하기 전에 고객이 누구이며 고객에게 제공하는 틈새 제품 또는 서비스를 이해해야 합니다.

B2B

이 비즈니스 모델(B2B)에서 비즈니스는 제품을 다른 비즈니스에 판매합니다. 예를 들어, Chocomize는 브랜드 인지도를 높이고 고객을 만족시키는 데 도움이 되는 고유한 기업 선물을 만드는 데 중점을 둔 간소화된 운영입니다.

B2C

이 비즈니스 모델(B2C)에서 비즈니스는 제품을 사용하는 사람, 즉 최종 사용자에게 판매합니다. 예를 들어 소비자는 모든 Amazon 소매업체의 Amazon 플랫폼에서 구매할 수 있습니다.

소비자 대 기업

이 비즈니스 모델(C2B)에서 개인(프리랜서)은 최종 사용자인 회사에 서비스를 판매합니다.

소비자 대 소비자

소비자 대 소비자(C2C)에서 상품과 서비스는 온라인 시장에서 교환됩니다. 개인은 eBay와 같은 시장을 통해 다른 개인에게 제품을 판매합니다.

전자상거래 수익 모델

구독 수익 모델

이 수익 모델에서 회사는 장기간에 걸쳐 제공되는 서비스에 대해 지속적인 요금을 부과합니다. 구독 상자도 이 범주에 속합니다. 소비자가 월 구독료를 지불하고 그 대가로 소매업체가 선택한 다양한 품목으로 가득 찬 묶음 상자를 받는 전자 상거래 모델입니다. 이 모델에서 수익을 얻으려면 틈새 제품, 대상 고객 및 제품을 소싱하는 비용 효율적인 방법이 필요합니다. 이 모델은 수익성이 있지만 마음이 약한 사람에게는 적합하지 않으므로 구독 상자의 대세를 타기로 결정하기 전에 충분한 조사를 해야 합니다.

판매 수익 모델

이것은 사용자들 사이에서 가장 일반적인 비즈니스 모델이며 이름에서 알 수 있듯 이윤은 오프라인 매장이 아닌 온라인으로 서비스나 제품을 판매하여 발생합니다. 특정 제품만 판매하는 North Face와 같은 단일 브랜드 웹사이트가 있거나 웹사이트에서 판매하는 세계 여러 지역의 다양한 공급업체가 있는 Etsy와 같은 시장이 있습니다.

판매 채널: 직접 vs. 마켓플레이스

아마존(FBA)

Fulfillment by Amazon(아마존 주문처리 서비스) 비즈니스가 점점 인기를 얻고 있습니다. James Moorish는 최근 전자 상거래 플랫폼이 “세계에서 가장 발전된 주문 처리 네트워크 중 하나를 만들었습니다. 아마존 셀러 계정으로 FBA 비즈니스를 만들 수 있습니다. 이 비즈니스 모델의 주요 이점은 아마존 주문 처리 센터에 상품을 보관하면 센터에서 픽업하여 포장하고 구매자에게 배송하고 모든 상품에 대한 고객 서비스를 제공한다는 사실입니다. 마켓플레이스 판매자는 상당한 재정적 이익을 위해 아마존의 창고, 주문 처리 인프라 및 고객 기반을 활용하기 위해 FBA를 채택하기 시작했습니다."

개인 웹사이트/단일 브랜드

개인 웹 사이트 또는 단일 브랜드 웹 사이트는 특정 브랜드만 판매하는 전자 상거래 상점입니다. Nike 전자 상거래 매장은 Nike 브랜드 제품만 판매합니다.

쇼피파이

Shopify는 선도적인 전자 상거래 스토어 플랫폼 중 하나로 계속 지배하고 있습니다. 할리 핀켈스타인(Harley Finkelstein) Shopify 사장은 최근 2021년 1분기 재무 결과 컨퍼런스 콜에서 다음과 같이 말했습니다. 제가 가장 좋아하는 통계 중 하나는 28초마다 새로운 기업가가 Shopify에서 제품을 판매한다는 것입니다. 이것은 우리가 파이 조각을 키울 뿐만 아니라 파이 자체도 키운다는 것을 보여주기 때문에 중요합니다. 우리는 실제 시장을 성장시키고 있습니다.”

기타 타사 플랫폼

인기를 얻고 있는 다른 전자 상거래 상점 플랫폼이 있습니다. 다음은 전자 상거래 공간의 다양한 틈새 시장에 사용할 수 있는 많은 타사 플랫폼의 샘플일 뿐입니다.

빅커머스

BigCommerce는 '새로운 시대를 위한 전자상거래'라는 슬로건으로 차별화된 전자상거래 경험을 가능하게 하는 전자상거래 플랫폼입니다. 전자 상거래 상점을 구축할 공간을 제공할 뿐만 아니라 기술 계정 관리, 고객 성공 관리 등을 포함한 출시 및 성공 서비스도 제공합니다.

우커머스

WooCommerce는 전자 상거래 상점을 열려는 모든 사람이 제품과 서비스를 쉽고 비용 효율적으로 판매할 수 있도록 해주는 WordPress용 플러그인입니다. WooCommerce는 완전히 사용자 지정할 수 있으며 사용하기 쉽습니다.

다음은 전자 상거래 비즈니스를 구축하는 데 사용할 수 있는 웹 사이트 빌더입니다. 다음 세 가지 예는 전자 상거래에만 국한되지 않습니다.

윅스

Wix는 사용 편의성으로 잘 알려진 타사 플랫폼입니다. 초보자와 웹사이트 구축을 막 시작하는 사람들을 위한 훌륭한 웹사이트입니다. Wix는 또한 사용자가 드래그 앤 드롭 빌더와 이미 내장된 테마를 활용할 수 있도록 합니다.

자이로

Zyro는 단순함 때문에 전자 상거래 공간에서 팬이 선호하는 제품입니다. 이 웹사이트 빌더에는 이미 기존 템플릿과 유용한 페이지 구축 그리드가 있습니다. Zyro는 사이트 성능도 좋은 것으로 알려져 있습니다.

정사각형 공간

Squarespace는 온라인 공간을 지배하는 또 다른 전자 상거래 상점 플랫폼입니다. 왜요? Squarespace의 플랫폼은 상점 소유자가 창의적인 배경이 없더라도 창의적인 플랫폼을 통해 브랜드에 생기를 불어넣을 수 있는 능력을 제공합니다. Squarespace는 전자 상거래 상점이 진정으로 중요한 것인 고객 만족에 집중할 수 있는 동등한 경쟁의 장을 만듭니다.

주문 처리 옵션

전자 상거래 산업은 복잡하고 선택할 전자 상거래 비즈니스 모델을 결정하기 전에 고려해야 할 많은 측면이 있습니다. 다음은 전자 상거래 산업과 그 이행 옵션에 대한 간략한 소개입니다.

제3자 주문 처리

타사 주문 처리 모델은 소매업체가 주문 처리를 아웃소싱하는 전자 상거래 비즈니스 모델입니다. 이 모델은 주문 처리 하우스가 비즈니스에 고용되고 창고가 공급업체로부터 수거하고 제품을 유통 센터에 보관한 다음 포장 및 주문 처리를 담당한다는 점에서 직송과 다릅니다.

하락 선박

dropshipping 모델은 비즈니스가 판매하는 제품을 소유하지 않는 전자 상거래 비즈니스 모델입니다. 상점 소유자는 재고를 보유하지 않으며 주문은 제조업체에 직접 전송됩니다. 그들은 전자 상거래 사업주가 아닌 고객에게 품목을 배송할 책임이 있습니다. 직송은 재고 위험을 제거하는 데 도움이 되며 시간이 덜 걸리며 지속적인 비용이 절감되며 엄청난 제품 유연성을 갖게 됩니다.

사내 주문 처리

전통적인 주문 이행 모델은 오프라인 소매와 가장 유사합니다. 사업주가 주식을 도매로 삽니다. 그러면 사업주가 소비자에게 직접 배달합니다. 전통적인 주문 이행의 이점에는 판매 상품 비용 절감, 재고 관리 및 브랜드 관리가 포함됩니다. 이 모델을 사용하면 재고를 더 잘 제어할 수 있고 공급업체에 크게 의존할 필요가 없습니다. 또한 제품이 고객에게 도착하기 전에 공급자에게 책임이 있으므로 누락 된 품목이나 낮은 품질에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 이 모델에 더 많은 시간을 할애하고 더 많은 지속적인 비용이 발생하며 제품 유연성이 부족합니다.

다양한 목표 시장

전자 상거래 비즈니스의 목표 시장을 평가할 때 시장 조사를 통해 선택을 검증하고 있는지 확인하고 싶습니다. 타겟팅하려는 연령대, 성별, 위치, 소득 수준 또는 교육을 정의하는 것으로 시작하십시오. 또한 특정 제품이나 서비스가 선택한 목표 시장에서 성공할 수 있는지 여부를 평가할 수 있도록 항상 시험 운영을 하고 싶어 합니다. 우리는 목표 시장을 잘 좁힌 성공적인 전자 상거래 비즈니스의 다양한 실제 사례와 그렇게 함으로써 성공을 찾은 이유를 제시했습니다.

성공적인 전자 상거래 비즈니스의 실제 사례

에버레인

그들이 성공한 이유

전자 상거래 비즈니스로서 고객과의 신뢰를 구축하는 것은 성공을 구축하는 핵심 요소입니다. 사무엘 흄은 “우리 중 많은 사람들이 의류 산업의 어두운 면에 대해 알고 있으며 우리가 옷을 만드는 과정에서 정확히 어떤 일이 일어나는지 아는 것이 거의 없다는 사실을 알고 있습니다. 현대 소비자는 이제 더 많이 인식하고 윤리적으로 의식하며 회의적입니다. 그들은 더 많은 것을 알기를 요구하지만 대부분의 회사는 아마도 그것을 강요하지 않을 것입니다. 이것이 바로 Everlane의 비즈니스에 대해 근본적으로 투명하다는 핵심 내러티브가 매우 중요하고 영감을 주는 이유입니다. 그들은 브랜드가 모든 셔츠와 가방에 대해 얼마를 버는지를 포함하여 모든 비용이 얼마인지를 설명하는 시각적 사실 시트를 가지고 있습니다.”

Everlane에서 배울 수 있는 것

철저한 투명성을 통해 고객과의 신뢰를 구축할 수 있습니다. Everlane은 보다 윤리적인 세상에서 살고자 하는 인구 통계를 대상으로 합니다. 목표 시장에 더 지속 가능한 내일을 바라는 시장이 없을 수도 있지만 고객이 구매하는 제품과 구매하는 회사에 대해 투명하게 공개함으로써 고객과의 신뢰를 구축할 수 있습니다.

아소스

그들이 성공한 이유

Asos는 패션의 모든 것을 원스톱 숍 전자 상거래 스토어입니다. Asos의 성공 뒤에 숨겨진 3가지 비밀 에서 “ Asos의 성공 요인 중 하나 는 특정 인구 통계에 맞게 모든 것을 맞춤화 했다는 것 입니다. 불일치도 없고 '일반적인' 내용도 없습니다. 틈새 시장을 공략하면서 Asos는 시장에 참여하는 콘텐츠와 광고를 제작할 수 있었고 Asos는 젊은이들을 위한 패션 권위자로 탈바꿈했습니다.”

ASOS에서 배울 수 있는 것

틈새 시장을 좁히십시오. SaaS 설립자 Sunil Kowlgi가 말했듯이 성공은 "시장 초점을 1인치 너비와 1마일 깊이로 유지"할 때 옵니다. Asos는 타겟 시장이 좁지만 고객이 선택할 수 있는 다양한 제품을 제공하며 패션 혁명으로 인해 매일 젊은 층의 주목을 받는 이유를 알 수 있습니다.

달러 셰이브 클럽

그들이 성공한 이유

Dollar Shave Club은 수십억 달러 가치의 성공을 거두었습니다. Nikhil Basu Trivedi는 다음과 같이 말했습니다. 그러나 비즈니스를 성공으로 이끈 한 가지 핵심 요소가 있습니다. 바로 구독 입니다. Dollar Shave Club은 면도기와 기타 욕실 제품에 대한 소비자 직접 구독 서비스를 구축했습니다.”

달러 셰이브 클럽에서 배울 수 있는 것

우리가 살고 있는 클라우드 기반 세상에서 사람들은 점점 더 구독 제품을 선호합니다. Dollar Shave Club은 이 기회를 전자 상거래 공간과 결합하여 활용했습니다. 여기 열쇠? 고객 기반에 적응하십시오. 제공하는 제품뿐만 아니라 고객을 위한 배송 및 사용 용이성도 중요합니다.

자작나무 상자

Birchbox는 입소문 마케팅을 통해 성공했습니다. Arvinna Lee는 “그들(Birchbox)이 구독자 기반 플랫폼을 사람들이 자신의 취향에 맞는 미용 제품 샘플을 저렴한 가격으로 받을 수 있는 곳입니다. 이를 통해 가입자는 수많은 뷰티 제품의 소음을 차단하고 뷰티 브랜드는 사람들에게 직접 샘플을 제공하여 제품을 마케팅할 수 있습니다!”

자작나무 상자에서 배울 수 있는 것

구독 상자를 만들려는 경우 대상 시장의 기본 설정을 수용해야 합니다. 틈새 시장이 좁을수록 고객이 사용할 제품이 상자에 들어 있기 때문에 고객을 더 쉽게 만족시킬 수 있습니다.