Una guía para modelos de negocios de comercio electrónico y modelos de ingresos

Modelos de negocio de comercio electrónico y la tienda de comercio electrónico

El concepto de un modelo de negocio de comercio electrónico no es nuevo. De hecho, Amazon lanzó su primera tienda de comercio electrónico en 1995. Sin embargo, el modelo comercial ha experimentado un crecimiento exponencial después de un año récord en 2020, cuando las ventas minoristas se trasladaron principalmente al espacio en línea.

El comercio electrónico es simplemente la compra y venta de productos o servicios a través de Internet. El tipo de tienda de comercio electrónico que tenga variará según su enfoque hacia sus clientes, su inventario y su estilo de distribución.

En este artículo, estamos desglosando los diversos tipos de modelos comerciales de comercio electrónico para que pueda elegir cuál será el más adecuado para su tienda de comercio electrónico.

¿Qué modelo de negocio es el más adecuado para su negocio de comercio electrónico?

Comprender el modelo comercial de comercio electrónico y prepararse para el éxito desde el principio es la clave para el éxito duradero en el espacio minorista en línea. Es imperativo que comprenda su modelo de negocio, conozca a su público objetivo y sepa qué estructura se alineará mejor con las necesidades de su cliente. Antes de considerar su modelo de ingresos y las opciones de cumplimiento, debe comprender quiénes son sus clientes y qué producto o servicio de nicho les está brindando.

Empresa a empresa

En este modelo de negocio (B2B), la empresa vende su producto a otra empresa. Por ejemplo, Chocomize es una operación simplificada que se enfoca en crear obsequios corporativos únicos que ayudan a dar a conocer su marca y satisfacer a sus clientes.

Negocio a consumidor

En este modelo de negocio (B2C), la empresa vende a la persona que termina usando el producto, el usuario final. Por ejemplo, los consumidores pueden comprar desde la plataforma de Amazon a cualquier minorista de Amazon.

Consumidor a empresa

En este modelo de negocio (C2B) el individuo (el freelancer) vende sus servicios a empresas que son el usuario final.

Consumidor a Consumidor

En consumidor a consumidor (C2C), los bienes y servicios se intercambian en un mercado en línea. El individuo vende su producto a otro individuo a través de un mercado como eBay.

Modelos de ingresos de comercio electrónico

Modelo de ingresos por suscripción

En este modelo de ingresos, una empresa cobra una tarifa continua por los servicios prestados durante un largo período de tiempo. Las cajas de suscripción también entran en esta categoría. Un modelo de comercio electrónico en el que los consumidores pagan una tarifa de suscripción mensual y, a cambio, reciben una caja completa con una variedad de artículos elegidos por el minorista. Para obtener ingresos de este modelo, necesitará un producto de nicho, un cliente objetivo y una forma rentable de obtener sus productos. Este modelo es rentable pero no es para los débiles de corazón, así que asegúrese de hacer una investigación adecuada antes de decidirse a subirse al carro de la caja de suscripción.

Modelo de ingresos por ventas

Este es el modelo comercial más común entre los usuarios y la ganancia, como indica el nombre, proviene de la venta de servicios o productos en línea en lugar de a través de una tienda física. Hay sitios web de una sola marca, como North Face, que solo venden su producto específico, o hay mercados como Etsy que tienen varios proveedores de diferentes partes del mundo que venden en su sitio web.

Canales de venta: Directo vs Marketplace

Amazonas (FBA)

El cumplimiento por parte de las empresas de Amazon está creciendo cada vez más en popularidad. James Moorish elogió recientemente que la plataforma de comercio electrónico “ha creado una de las redes de cumplimiento más avanzadas del mundo. Con una cuenta de vendedor de Amazon, puede crear un negocio de Logística de Amazon. El beneficio clave de este modelo de negocio es el hecho de que almacena sus productos en los centros logísticos de Amazon, ellos los recogen del centro, los empaquetan, los envían al comprador y brindan servicio al cliente para todos sus productos. Los vendedores del mercado han comenzado a adoptar cada vez más FBA para aprovechar los almacenes, la infraestructura de cumplimiento y la base de clientes de Amazon para obtener ganancias financieras significativas".

Sitio Web Personal/Marca Única

Un sitio web personal o un sitio web de una sola marca es una tienda de comercio electrónico que solo vende una marca específica. La tienda de comercio electrónico Nike vende solo productos de la marca Nike.

Shopify

Shopify continúa dominando como una de las principales plataformas de tiendas de comercio electrónico. Harley Finkelstein, presidente de Shopify, dijo recientemente en su conferencia telefónica sobre los resultados financieros del primer trimestre de 2021 que “Más comerciantes (se están) uniendo a Shopify que son empresarios primerizos. Una de mis estadísticas favoritas de las que hablar es que cada 28 segundos un nuevo emprendedor pone a la venta sus productos en Shopify. Eso es importante porque muestra que no solo estamos haciendo crecer nuestra parte del pastel, sino que estamos haciendo crecer el pastel mismo. Estamos haciendo crecer el mercado real”.

Otras plataformas de terceros

Hay otras plataformas de tiendas de comercio electrónico que están ganando popularidad. La siguiente es solo una muestra de las muchas plataformas de terceros que están disponibles para diferentes nichos en el espacio del comercio electrónico.

grancomercio

BigCommerce, con el lema "Comercio electrónico para una nueva era", es una plataforma de comercio electrónico que permite experiencias de comercio electrónico diferenciadas. No solo brindan espacio para construir su tienda de comercio electrónico, sino que también brindan servicios de lanzamiento y éxito, incluida la administración técnica de cuentas, la administración del éxito del cliente y más.

WooCommerce

WooCommerce es un complemento asequible para WordPress que hace que la venta de productos y servicios sea fácil y rentable para cualquiera que busque abrir una tienda de comercio electrónico. WooCommerce es completamente personalizable y fácil de usar.

Los siguientes son creadores de sitios web que puede usar para desarrollar su negocio de comercio electrónico. Los siguientes tres ejemplos no son exclusivos del comercio electrónico.

Wix

Wix es una plataforma de terceros conocida por su facilidad de uso. Es un excelente sitio web para principiantes y para aquellos que recién comienzan a construir su sitio web. Wix también permite a sus usuarios utilizar su generador de arrastrar y soltar y sus temas ya integrados.

Zyro

Zyro es un favorito de los fanáticos en el espacio de comercio electrónico debido a su simplicidad. Este creador de sitios web ya tiene plantillas existentes y cuadrículas útiles para la creación de páginas. También se sabe que Zyro tiene un buen rendimiento del sitio.

espacio cuadrado

Squarespace es otra plataforma de tienda de comercio electrónico que domina el espacio en línea. ¿Por qué? La plataforma de Squarespace brinda a los propietarios de tiendas la capacidad de dar vida a su marca a través de su plataforma creativa, incluso si el propietario no tiene experiencia creativa. Squarespace crea un campo de juego equitativo para que las tiendas de comercio electrónico se centren en lo que realmente importa: la satisfacción de sus clientes.

Opciones de cumplimiento de pedidos

La industria del comercio electrónico es compleja y tiene muchas facetas que debe considerar antes de decidir qué modelo de negocio de comercio electrónico desea elegir. La siguiente es una introducción rápida a la industria del comercio electrónico y sus opciones de cumplimiento:

Cumplimiento de terceros

El modelo de cumplimiento de terceros es un modelo comercial de comercio electrónico en el que el minorista subcontrata el cumplimiento. Este modelo es diferente al envío directo en el sentido de que la empresa contrata una empresa de cumplimiento y el almacén es responsable de recolectar del proveedor, mantener el producto en su centro de distribución y luego empacar y cumplir con el pedido.

Envío directo

El modelo de dropshipping es un modelo comercial de comercio electrónico en el que la empresa no tiene posesión del producto que vende. El propietario de la tienda no tiene inventario y los pedidos se envían directamente al fabricante. Ellos son responsables de enviar el artículo al cliente, no el propietario del negocio de comercio electrónico. El dropshipping ayuda a eliminar el riesgo de inventario, toma menos tiempo, reduce los costos continuos y tiene una gran flexibilidad de productos.

Cumplimiento interno

El modelo tradicional de cumplimiento de pedidos se parece más al de las tiendas físicas. El dueño del negocio compra las acciones al por mayor. El dueño del negocio entonces entrega directamente a los consumidores. Los beneficios del cumplimiento de pedidos tradicionales incluyen costos más bajos de bienes vendidos, gestión de inventario y control de marca. Con este modelo puede tener un mayor control de su stock y no tiene que depender mucho de los proveedores. Tampoco tiene que preocuparse por artículos faltantes o de baja calidad porque usted es responsable de esto sobre el proveedor antes de que el producto llegue a su cliente. Pasará más tiempo en este modelo y tendrá más costos continuos y no tendrá tanta flexibilidad de producto.

Diferentes mercados objetivo

Al evaluar su mercado objetivo para su negocio de comercio electrónico, desea asegurarse de que está validando su elección con estudios de mercado. Comience por definir a qué grupo de edad desea dirigirse, su género, ubicación, incluso nivel de ingresos o educación. También querrá asegurarse siempre de tener una prueba para poder evaluar si su producto o servicio específico tendrá éxito en el mercado objetivo que ha elegido. Hemos presentado diferentes ejemplos del mundo real de negocios de comercio electrónico exitosos que han reducido bien sus mercados objetivo y por qué han tenido éxito al hacerlo.

Ejemplos del mundo real de negocios exitosos de comercio electrónico

Everlane

Por qué han tenido éxito

Como negocio de comercio electrónico, generar confianza con sus clientes es un factor clave para lograr el éxito. Samuel Hum intervino: “Muchos de nosotros somos conscientes del lado oscuro de la industria de la confección y de lo poco que sabemos sobre lo que sucede exactamente detrás de la fabricación de nuestra ropa. El consumidor moderno es ahora más consciente, éticamente consciente y escéptico. Exigen saber más, pero la mayoría de las empresas probablemente no lo harían. Y es por eso que la narrativa central de Everlane de ser radicalmente transparente sobre su negocio es extremadamente importante e inspiradora. Tienen hojas de datos visuales que describen cuánto cuesta todo, incluido cuánto gana la marca por cada camisa y bolsa”.

Lo que puedes aprender de Everlane

Puede generar confianza con sus clientes a través de una transparencia radical. Everlane se dirige a un grupo demográfico que busca vivir en un mundo más ético. Aunque es posible que su mercado objetivo no incluya a aquellos que esperan un mañana más sostenible, aún puede generar confianza con sus clientes siendo transparente sobre los productos que compran y la empresa a la que compran.

ASOS

Por qué han tenido éxito

Asos es la tienda de comercio electrónico integral para todo lo relacionado con la moda. De 3 secretos detrás del éxito de Asos , “ Un factor en el éxito de Asos es que han adaptado todo lo que hacen a un grupo demográfico específico . No hay inconsistencias, no hay contenido 'general'. La reducción de nichos ha permitido a Asos crear contenido y anuncios que atraen a su mercado, convirtiendo a Asos en una autoridad de la moda para los jóvenes”.

Lo que puedes aprender de ASOS

Estrecho en su nicho. Como dijo el fundador de SaaS, Sunil Kowlgi, el éxito llega cuando “mantienes tu enfoque en el mercado con una pulgada de ancho y una milla de profundidad”. Asos tiene un mercado objetivo limitado, pero ofrece una amplia gama de productos entre los que sus clientes pueden elegir: una pista de por qué están ganando la atención del público más joven todos los días gracias a su revolución de la moda.

club de afeitado dólar

Por qué han tenido éxito

Dollar Shave Club ha conseguido miles de millones de dólares en éxito. Nikhil Basu Trivedi escribió que, “El equipo ha trabajado muy duro para lanzar nuevos productos, mejorar los márgenes, gastar dinero de manera efectiva en publicidad y más. Pero hay un elemento clave en el negocio que lo ha hecho tan exitoso: la suscripción . Dollar Shave Club creó un servicio de suscripción directo al consumidor para maquinillas de afeitar y otros productos para el baño”.

Lo que puede aprender de Dollar Shave Club

Con el mundo basado en la nube en el que vivimos, las personas son cada vez más propensas a los productos con suscripción. Dollar Shave Club aprovechó esa oportunidad combinándola con el espacio de comercio electrónico. ¿La clave aquí? Adaptarse a su base de clientes. No solo importa el producto que ofrece, sino también la facilidad de entrega y uso para su cliente.

Caja de abedul

Birchbox ha tenido éxito gracias al marketing de boca en boca. Arvinna Lee dijo: “Ellos (Birchbox) crearon una plataforma basada en suscriptores donde, por un módico precio, las personas recibirían muestras de productos de belleza adecuados a sus preferencias. ¡Esto permite a los suscriptores eliminar el ruido de numerosos productos de belleza y, a su vez, las marcas de belleza pueden comercializar sus productos al proporcionar muestras directamente a las personas!

Lo que puedes aprender de Birch Box

Si está buscando crear un cuadro de suscripción, asegúrese de adaptarse a las preferencias de su mercado objetivo. Cuanto más estrecho sea su nicho, más fácil será satisfacer a su cliente porque tendrá productos en su caja que usará.