E-Ticaret İş Modelleri ve Gelir Modelleri Rehberi

E-ticaret İş Modelleri ve E-Ticaret Mağazası

Bir e-ticaret iş modeli kavramı yeni değil. Aslında, Amazon ilk e-ticaret mağazasını 1995'te açtı. Ancak, perakende satışların öncelikle çevrimiçi alana kaydığı 2020'de rekor bir yılın ardından iş modeli katlanarak büyüdü.

E-ticaret, kısaca ürün veya hizmetlerin internet üzerinden alınıp satılmasıdır. Sahip olduğunuz e-ticaret mağazanızın türü, müşterilerinize yaklaşımınıza, envanterinize ve dağıtım tarzınıza göre değişiklik gösterecektir.

Bu yazıda, e-ticaret mağazanız için hangisinin doğru olacağını seçebilmeniz için çeşitli e-ticaret iş modellerini yıkıyoruz.

E-Ticaret İşletmeniz için En Uygun İş Modeli Hangisidir?

E-ticaret iş modelini anlamak ve başlangıçta kendinizi başarıya hazırlamak, çevrimiçi perakende alanında kalıcı başarının anahtarıdır. İş modelinizi anlamanız, hedef kitlenizi tanımanız ve müşterinizin ihtiyaçlarına en uygun yapının hangisi olduğunu bilmeniz zorunludur. Gelir modelinizi ve sipariş karşılama seçeneklerinizi düşünmeden önce müşterilerinizin kim olduğunu ve onlara hangi niş ürün veya hizmeti sunduğunuzu anlamanız gerekir.

İşten işe

Bu iş modelinde (B2B), işletme ürününü başka bir işletmeye satar. Örneğin Chocomize, markanıza farkındalık kazandırmaya ve müşterilerinizi memnun etmeye yardımcı olan benzersiz kurumsal hediyeler yaratmaya odaklanan modern bir operasyondur.

Tüketiciye iş

Bu iş modelinde (B2C), işletme ürünü kullanan kişiye, yani son kullanıcıya satış yapar. Örneğin, tüketiciler Amazon platformundan herhangi bir Amazon satıcısından satın alabilirler.

Tüketiciden İşletmeye

Bu iş modelinde (C2B) birey (serbest çalışan) hizmetlerini son kullanıcı olan şirketlere satar.

Tüketiciden Tüketiciye

Tüketiciden tüketiciye (C2C), mallar ve hizmetler çevrimiçi bir pazarda değiş tokuş edilir. Kişi, ürününü eBay gibi bir pazar yeri aracılığıyla başka bir kişiye satar.

E-ticaret Gelir Modelleri

Abonelik Gelir Modeli

Bu gelir modelinde, bir şirket, uzun bir süre boyunca sağlanan hizmetler için sürekli bir ücret talep eder. Abonelik kutuları da bu kategoriye girer. Tüketicilerin aylık abonelik ücreti ödediği ve karşılığında perakendeci tarafından seçilen çeşitli ürünlerle dolu bir paket kutu aldığı bir e-ticaret modeli. Bu modelden gelir elde etmek için niş bir ürüne, bir hedef müşteriye ve ürünlerinizi tedarik etmenin uygun maliyetli bir yoluna ihtiyacınız olacak. Bu model kârlıdır, ancak kalbin zayıflığı için değildir, bu nedenle abonelik kutusu ana vagonuna atlamaya karar vermeden önce yeterli araştırma yaptığınızdan emin olun.

Satış Geliri Modeli

Bu, kullanıcılar arasında en yaygın iş modelidir ve adından da anlaşılacağı gibi, kâr, yalnızca fiziksel bir mağazadan ziyade çevrimiçi hizmet veya ürün satmaktan gelir. North Face gibi yalnızca kendi ürünlerini satan tek markalı web siteleri vardır veya Etsy gibi dünyanın farklı bölgelerinden çeşitli satıcıların web sitelerinde satış yaptığı pazar yerleri vardır.

Satış Kanalları: Doğrudan ve Pazar Yeri

Amazon (FBA)

Amazon işletmeleri tarafından yerine getirilmesi giderek daha popüler hale geliyor. James Moorish geçtiğimiz günlerde e-ticaret platformunun “dünyadaki en gelişmiş sipariş karşılama ağlarından birini yarattığını” söyledi. Bir Amazon Satıcı Hesabı ile bir Amazon Lojistik işletmesi oluşturabilirsiniz. Bu iş modelinin en önemli faydası, ürünlerinizi Amazon lojistik merkezlerinde depolamanız, merkezden alıp paketleyip alıcıya göndermeniz ve tüm ürünleriniz için müşteri hizmeti sunmalarıdır. Pazar yeri satıcıları, önemli finansal kazanç için Amazon'un depolarından, sipariş karşılama altyapısından ve müşteri tabanından yararlanmak için giderek daha fazla FBA'yı benimsemeye başladı."

Kişisel Web Sitesi/Tek Marka

Kişisel bir web sitesi veya tek markalı bir web sitesi, yalnızca belirli bir markayı satan bir e-ticaret mağazasıdır. Nike e-ticaret mağazasında yalnızca Nike markalı ürünler satılmaktadır.

Shopify

Shopify, önde gelen e-ticaret mağaza platformlarından biri olarak hakim olmaya devam ediyor. Shopify Başkanı Harley Finkelstein, yakın zamanda 2021'in 1. Çeyreği Finansal Sonuçlar Konferans Çağrısında şunları söyledi: "Shopify'a ilk kez girişimci olan daha fazla satıcı katılıyor. Bahsetmeyi en sevdiğim istatistiklerden biri, her 28 saniyede bir yeni girişimcinin ürünlerini Shopify'da satışa sunmasıdır. Bu önemlidir, çünkü bu sadece pastadan kendi payımızı büyütmediğimizi, aynı zamanda pastanın kendisini de büyüttüğümüzü gösterir. Gerçek pazarı büyütüyoruz.”

Diğer Üçüncü Taraf Platformları

Popülerlik kazanan başka e-ticaret mağaza platformları da var. Aşağıdakiler, e-ticaret alanında farklı nişler için mevcut olan birçok üçüncü taraf platformunun sadece bir örneğidir.

Büyük Ticaret

BigCommerce, “Yeni bir çağ için e-ticaret” sloganıyla farklılaştırılmış e-ticaret deneyimleri sağlayan bir e-ticaret platformudur. Yalnızca e-ticaret mağazanızı oluşturmak için alan sağlamakla kalmaz, aynı zamanda teknik hesap yönetimi, müşteri başarı yönetimi ve daha fazlasını içeren lansman ve başarı hizmetleri de sağlarlar.

WooCommerce

WooCommerce, bir e-ticaret mağazası açmak isteyen herkes için ürün ve hizmetlerin satışını kolay ve uygun maliyetli hale getiren uygun fiyatlı bir WordPress eklentisidir. WooCommerce tamamen özelleştirilebilir ve kullanımı kolaydır.

Aşağıdakiler, e-ticaret işinizi kurmak için kullanabileceğiniz web sitesi oluşturuculardır. Aşağıdaki üç örnek e-ticarete özel değildir.

Wix

Wix, kullanım kolaylığı ile bilinen üçüncü taraf bir platformdur. Yeni başlayanlar ve web sitelerini oluşturmaya yeni başlayanlar için harika bir web sitesidir. Wix ayrıca kullanıcılarının sürükle ve bırak oluşturucusunu ve zaten yerleşik temalarını kullanmalarına izin verir.

Zyro

Zyro, sadeliği nedeniyle e-ticaret alanında hayranların favorisidir. Bu web sitesi oluşturucu zaten mevcut şablonlara ve yardımcı sayfa oluşturma kılavuzlarına sahiptir. Zyro'nun ayrıca iyi bir site performansına sahip olduğu bilinmektedir.

kare boşluk

Squarespace, çevrimiçi alana hakim olan başka bir e-ticaret mağazası platformudur. Niye ya? Squarespace'in platformu, mağaza sahiplerine, yaratıcı bir geçmişe sahip olmasa bile, yaratıcı platformları aracılığıyla markalarını hayata geçirme yeteneği verir. Squarespace, e-ticaret mağazalarının gerçekten önemli olana, yani müşteri memnuniyetine odaklanmaları için eşit bir oyun alanı yaratır.

Sipariş Karşılama Seçenekleri

E-ticaret endüstrisi karmaşıktır ve hangi e-ticaret iş modelini seçmek istediğinize karar vermeden önce göz önünde bulundurmanız gereken birçok yönü vardır. Aşağıda, e-ticaret endüstrisine ve yerine getirme seçeneklerine hızlı bir giriş yer almaktadır:

Üçüncü Taraf Yerine Getirme

Üçüncü taraf sipariş karşılama modeli, perakendecinin siparişi dışarıdan temin ettiği bir e-ticaret iş modelidir. Bu model, stoksuz satıştan farklıdır, çünkü işletme tarafından bir sipariş karşılama odası tutulur ve depo, tedarikçiden toplama, ürünü dağıtım merkezinde tutma ve ardından siparişin paketlenmesi ve yerine getirilmesinden sorumludur.

Direk nakliye

Dropshipping modeli, işletmenin sattığı ürüne sahip olmadığı bir e-ticaret iş modelidir. Mağaza sahibi stok tutmaz ve siparişler doğrudan üreticiye gönderilir. Öğeyi e-ticaret işletme sahibine değil müşteriye göndermekten sorumludurlar. Dropshipping envanter riskini ortadan kaldırmaya yardımcı olur, daha az zaman alır, devam eden maliyetleri düşürür ve muazzam miktarda ürün esnekliğine sahip olursunuz.

Şirket İçi Yerine Getirme

Geleneksel sipariş karşılama modeli en çok fiziksel perakende satış modeline benzer. İşletme sahibi, hisse senedini toptan satın alır. İşletme sahibi daha sonra doğrudan tüketicilere teslim eder. Geleneksel sipariş karşılamanın faydaları arasında satılan malların daha düşük maliyetleri, envanter yönetimi ve marka kontrolü yer alır. Bu model ile stoklarınız üzerinde daha fazla kontrol sahibi olabilirsiniz ve tedarikçilere çok fazla güvenmek zorunda kalmazsınız. Ayrıca, ürün müşterinize ulaşmadan önce tedarikçi üzerinden sorumlu olduğunuz için eksik ürün veya düşük kalite konusunda endişelenmenize gerek yoktur. Bu modele daha fazla zaman harcayacak ve daha fazla devam eden maliyetiniz olacak ve ürün esnekliğiniz çok fazla olmayacak.

Farklı Hedef Pazarlar

E-ticaret işiniz için hedef pazarınızı değerlendirirken, pazar araştırması ile seçiminizi doğruladığınızdan emin olmak istersiniz. Hangi yaş grubunu hedeflemek istediğinizi, cinsiyetlerini, konumlarını, hatta gelir düzeylerini veya eğitimlerini tanımlayarak başlayın. Ayrıca, belirli ürün veya hizmetinizin seçtiğiniz hedef pazarda başarılı olup olmayacağını değerlendirebilmek için her zaman bir deneme sürümünüz olduğundan emin olmak istersiniz. Hedef pazarlarını iyi bir şekilde daraltan başarılı e-ticaret işletmelerinin gerçek dünyadan farklı örneklerini ve bunu yaparak neden başarıya ulaştıklarını ortaya koyduk.

Başarılı E-Ticaret İşletmelerinin Gerçek Dünya Örnekleri

Everlane

Neden Başarılı Oldular

Bir e-ticaret işletmesi olarak müşterilerinizle güven inşa etmek, başarıyı oluşturmada önemli bir faktördür. Samuel Hum, "Birçoğumuz hazır giyim endüstrisinin karanlık tarafının farkındayız ve giysilerimizin yapımının arkasında tam olarak ne olduğu hakkında ne kadar az şey biliyoruz. Modern tüketici artık daha bilinçli, etik açıdan bilinçli ve şüpheci. Daha fazlasını bilmek isterler, ancak çoğu şirket muhtemelen bunu yapmaz. İşte bu yüzden Everlane'in işleri hakkında radikal bir şekilde şeffaf olma konusundaki temel anlatısı son derece önemli ve ilham verici. Markanın her gömlek ve çanta için ne kadar kazandığı da dahil olmak üzere her şeyin ne kadara mal olduğunu gösteren görsel bilgi formları var.”

Everlane'den Ne Öğrenebilirsiniz?

Radikal şeffaflık yoluyla müşterilerinizle güven oluşturabilirsiniz. Everlane, daha etik bir dünyada yaşamak isteyen bir demografiyi hedefliyor. Hedef pazarınız daha sürdürülebilir bir yarın umut edenleri içermese de, satın aldıkları ürünler ve satın aldıkları şirket hakkında şeffaf olarak müşterilerinizle güven oluşturabilirsiniz.

ASOS

Neden Başarılı Oldular

Asos, modaya dair her şey için tek adresli e-ticaret mağazasıdır. Asos'un Başarısının Arkasındaki 3 Sırdan , “ Asos'un başarısındaki faktörlerden biri, yaptıkları her şeyi belirli bir demografiye göre uyarlamış olmalarıdır . Tutarsızlık yok, 'genel' içerik yok. Niching down, Asos'un pazarlarını ilgilendiren içerik ve reklamlar oluşturmasına izin vererek Asos'u gençler için bir moda otoritesi haline getirdi."

ASOS'tan Öğrenebilecekleriniz

Nişinizde dar. SaaS'ın kurucusu Sunil Kowlgi'nin dediği gibi, başarı "pazar odağınızı bir inç genişliğinde ve bir mil derinliğinde tuttuğunuzda" gelir. Asos'un dar bir hedef pazarı var ama müşterilerinin seçebilecekleri geniş bir ürün yelpazesi sunuyorlar, neden her gün yaptıkları moda devrimiyle genç izleyicilerin ilgisini çekiyorlar.

dolar tıraş kulübü

Neden Başarılı Oldular

Dollar Shave Club, milyarlarca dolarlık başarıya imza attı. Nikhil Basu Trivedi şunları yazdı: "Ekip yeni ürünler piyasaya sürmek, marjları artırmak, reklamlara etkin bir şekilde para harcamak ve daha fazlası için çok çalıştı. Ancak işi bu kadar başarılı kılan bir anahtar unsur var: Abonelik . Dollar Shave Club, tıraş makineleri ve diğer banyo ürünleri için doğrudan tüketiciye yönelik bir abonelik hizmeti oluşturdu.”

Dollar Shave Club'dan Ne Öğrenebilirsiniz?

İçinde yaşadığımız bulut tabanlı dünyayla birlikte, insanlar abonelik içeren ürünlere giderek daha yatkın hale geliyor. Dollar Shave Club, e-ticaret alanıyla eşleştirerek bu fırsattan yararlandı. Anahtar burada mı? Müşteri tabanınıza uyum sağlayın. Müşteriniz için sadece sunduğunuz ürün değil, teslimat ve kullanım kolaylığı da önemlidir.

huş kutusu

Birchbox, kulaktan kulağa pazarlama yoluyla başarılı olmuştur. Arvinna Lee, “Onlar (Birchbox) abone tabanlı bir platform oluşturdular” dedi. küçük bir fiyata, insanlar tercihlerine uygun güzellik ürünü numuneleri alacaklardı. Bu, abonelerin sayısız güzellik ürününün gürültüsünü kesmesine olanak tanır ve karşılığında güzellik markaları, ürünlerini doğrudan insanlara numuneler sağlayarak pazarlayabilir!”

Huş Kutusundan Ne Öğrenebilirsiniz?

Bir abonelik kutusu oluşturmak istiyorsanız, hedef pazarınızın tercihlerini karşıladığınızdan emin olun. Niş alanınız ne kadar dar olursa, müşterinizi memnun etmek o kadar kolay olacaktır çünkü kutularında kullanacakları ürünler olacaktır.