Wie Sked funktioniert und warum wir echte Telefone verwenden, um für Sie zu posten

Veröffentlicht: 2021-03-02

Hin und wieder wird plötzlich darauf geachtet, wie wir arbeiten, was großartig ist, weil es ziemlich einzigartig und altmodisch ist!

Als Gründer von Sked (ehemals Schedugram) begrüße ich die Gelegenheit, zu erklären, wie wir uns unterscheiden und warum wir uns entschieden haben, die Dinge so zu machen, wie wir es tun, und einen Teil des Mülls herauszurufen, mit dem unsere Konkurrenten manchmal versuchen, uns zu malen.

Wie planst du Beiträge auf Instagram?

Es gibt drei Möglichkeiten, Inhalte in sozialen Medien zu veröffentlichen oder zu planen, insbesondere in Instagram (außer natürlich nur selbst). Sie sind:

Benachrichtigungs-Apps [Sie machen das Posten]
Diese Apps / Plattformen senden Ihnen eine Push-Benachrichtigung an Ihr Telefon, wenn es Zeit ist, Ihre Beiträge zu veröffentlichen. Anschließend öffnen Sie die Benachrichtigung, stellen sicher, dass Sie in der Instagram-App im richtigen Instagram-Konto angemeldet sind, und das Bild und die Beschriftung werden vorab ausgefüllt, damit Sie sie selbst veröffentlichen können.
Posten mit Handys [Beiträge für Sie]
Das sind wir! Wir posten genau wie Sie auf echten Handys. Wenn Ihr Beitrag online gehen soll, melden wir uns bei der Instagram-App an, wählen das ausgewählte Bild aus, geben die von Ihnen eingegebene Beschriftung ein und laden das Bild oder Video hoch.
Verwenden der 'privaten API' [Beiträge für Sie]
Dies ist die dritte Möglichkeit, auf Instagram zu posten. Es geht darum, genau zu beobachten, wie die Instagram-App Inhalte an Instagram sendet, und diese API (Anwendungsprogrammierschnittstelle - im Wesentlichen die von der App verwendeten Web-URLs) zu „verspotten“, um sich so zu verhalten, als wären Sie ein echtes Telefon. Oft en gibt es alle Art s von Techniken , die von dem App - Anbieter verwendet , um dieses heikle zu machen, wie mit speziellen Schlüsseln zu kodieren Bildern oder Bildunterschriften.

Schauen wir uns jeden Typ etwas genauer an, beginnend mit den Dingen, die wir nicht zuerst sind.

Warum es eine schlechte Idee ist, die "Private API" von Instagram zu verwenden

Wie Sie sich vorstellen können, ist die private API eine etwas hinterhältige Möglichkeit, auf Instagram zu posten (manche Leute nennen es "Hacking" von Instagram, was nicht ganz richtig ist, aber sicher, was auch immer funktioniert!). Es ist offensichtlich nicht die Art und Weise, wie Sie Inhalte für Instagram planen, und dies ist in den Nutzungsbedingungen ausdrücklich verboten:

Reverse Engineering der Instagram-APIs oder einer der Instagram-Apps… Sie dürfen nicht auf andere Weise als die von Instagram zugelassenen auf die private API von Instagram zugreifen

Das bedeutet nicht unbedingt, dass Ihr Konto gesperrt wird oder ähnliches. Perfekt gemacht , konnte niemand den Unterschied zwischen dieser Art von Service und der offiziellen Instagram-App erkennen. Einige Menschen nutzen diese Dienste gerne, obwohl sie wissen, dass sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ganz erfüllen, und das ist ihre Wahl.

Mit solchen Techniken funktionieren auch die vielen Auto-Like- / Kommentar- / Follow-Dienste (da die offizielle Instagram-API dies niemals zulassen würde) - insbesondere der größte dieser Dienste (Instagress) wurde geschlossen. Interessanterweise wurde jedoch nicht jedes Konto, das sie verwendet hat, gelöscht (oder eines, wenn es geschlossen wurde?). Viele Leute haben den Verlust von Instagress beklagt und / oder es beworben, während es live war, haben aber immer noch ihre Konten. Es gibt einen mittlerweile berüchtigten Blog-Beitrag der Fotografin Sara Melotti über einige der Tricks, die Menschen anwenden, einschließlich Instagress.

Bei Team Sked finden wir das Herunterfahren dieser Dienste großartig, da das Instagram-Engagement authentisch und real sein sollte und keine Bots, die Dinge kommentieren oder mögen. Aus diesem Grund werden Sie nie sehen, dass Sked irgendeine Art von Auto-Like / Kommentar / Follow-Funktion anbietet - erstens ist es ziemlich spammig, unabhängig davon, was erlaubt ist, und zweitens ist es nicht erlaubt.

Es gibt auch Begriffe, bei denen Sie die offizielle Instagram-API nicht verwenden können, um automatisierte Likes / Kommentare / Folgen zu erstellen. Das ist für das Posten von Inhalten auf Instagram irrelevant, und wie oben halten wir es für eine völlig vernünftige Sache (und natürlich erfüllen wir diese Anforderung, da wir nicht die private oder offizielle API verwenden, um für Sie zu posten).

Natürlich ist das Risiko, dass einer dieser Dienste in seiner Funktionsweise nicht „perfekt“ ist, ungleich Null. Vielleicht ändert Instagram sofort etwas in der App, um zu testen, was funktioniert und was nicht, aber eigentlich geht es hauptsächlich darum, ihren eigenen Schwanz zu jagen - die Betreiber werden die neue Arbeitsweise neu entwickeln und sie dann erneut verspotten. In der Zwischenzeit ist es jedoch möglich, dass Ihr Konto mit einer nicht offiziellen Methode gekennzeichnet wird. Höchstwahrscheinlich (IMHO) werden sie jedoch nach und nach von Instagram heruntergefahren, ohne dass dies für ihre Kunden echte Konsequenzen hat.

Wenn Benachrichtigungs-Apps fantastisch sind

Wir waren schon immer der Meinung, dass Benachrichtigungs-Apps (wie Later.com, Hootsuite, Sprout Social, Buffer, Coschedule, die Liste geht weiter) für bestimmte Arten von Kunden großartig sind. Diese Tools sind in der Regel billiger als Services wie unsere, da wir weitaus kompliziertere Infrastrukturanforderungen haben, um für Sie posten zu können.

Wenn Sie nur ein oder zwei Konten verwalten und tagsüber posten (und Sie gerne in der Nähe Ihres Telefons sind, wenn Sie posten möchten), funktioniert dies möglicherweise einwandfrei. Sobald Sie jedoch mehrere Personen haben, die die Konten verwalten, oder mehr als ein paar Konten, wird dies sehr zeitaufwändig.

Sie sparen immer noch Zeit im Vergleich zu Handarbeit, aber die Zeitersparnis kann sehr gering sein, da immer noch viel manuelle Arbeit erforderlich ist. Um die Daten zu verwenden, die wir gut kennen, auch wenn sie so gut wie möglich optimiert sind, dauert es etwa 2 bis 4 Minuten, um etwas manuell zu veröffentlichen, bevor Sie die Zeitprüfung in Betracht ziehen, ob Sie bei dem richtigen Konto angemeldet sind.

Es ist also ein Kompromiss, aber für einige Leute / Unternehmen ist es eine bessere Option als Sked, was für uns völlig in Ordnung ist.

So funktioniert Sked: Genau wie bei der Einstellung eines Mitarbeiters!

Dann arbeiten wir so. Wir arbeiten so, als hätten Sie einen neuen Mitarbeiter eingestellt, der sich um Ihr Konto kümmert. Wenn es Zeit zum Posten ist, melden wir uns in Ihrem Konto an, veröffentlichen das Bild oder Video, um das Sie uns gebeten haben, melden uns dann wieder ab und fahren mit dem nächsten Bild / Video fort.

Wir benutzen ein echtes Telefon. Die Modelle, die wir derzeit verwenden, sind das HTC Desire 730 und einige Motorola Moto E (viele sind jetzt veraltet, da sie eine hohe Sterblichkeitsrate hatten). Wir gehen buchstäblich durch und öffnen die Instagram-App, klicken auf die Anmeldeschaltfläche, geben den Benutzernamen / das Passwort ein, wählen das Bild aus usw. In unserem Büro befindet sich eine große 'Wand aus Telefonen' (siehe Foto oben), die die gesamte Veröffentlichung übernimmt. Wir verwenden nicht die private API (oder eine andere API) zum Posten, sondern die Instagram-App.

Der einzige Unterschied zwischen uns und einem Mitarbeiter besteht darin, dass ein Computer im Gegensatz zu einer Person das Klicken und Tippen koordiniert (nein, wir haben keine Sklavenarmee von Menschen am Telefon). Ansonsten ist es die offizielle neueste Version der Instagram-App auf einem physischen Telefon.

Von Anfang an haben wir viele strenge Regeln implementiert, um sicherzustellen, dass wir auf Instagram keinen Lärm verursachen. Wir möchten, dass Instagram genauso eine großartige Community ist wie unsere Kunden. Zum Beispiel:

Wir überprüfen und überprüfen weiterhin jedes einzelne Konto, das zu Sked hinzugefügt wird, anhand unserer Kontoanforderungen, die über die Standards der Instagram-Community hinausgehen. Wir lehnen wahrscheinlich etwa 10-15% der Konten ab, die unserem Service hinzugefügt wurden, weil sie nicht familienfreundlich sind, für illegale Inhalte werben, gegen Urheberrechtsstandards verstoßen oder einfach nur… schlechte Inhalte.
Wir beschränken das Posten von Kunden so, dass sie nicht jede Stunde 50 Dinge posten und ihre Follower zum Teufel spammen können. Das wäre eine einfache Möglichkeit, Follower von dir zu lassen und Instagram zu haben und auf deiner Schulter zu rappen.
Wir lassen nicht zu, dass Leute immer wieder denselben Inhalt erneut veröffentlichen (obwohl dies eine häufige Anfrage ist und ziemlich einfach zu implementieren ist), da dies anfängt, spammig auszusehen. Das Gleiche gilt für die Verwendung derselben Beschriftung jedes Mal. Möchten Sie einem Konto folgen, das immer dasselbe Bild oder dieselbe Beschriftung verwendet?
Wir überwachen unsere Fehlerraten, um Kunden mit wirklich hohen Fehlerraten zu identifizieren, die mit Inhalten von geringer Qualität verbunden sein können. Wir wenden uns an diese Kunden, und wenn sie ihre Handlung nicht bereinigen, booten wir sie von unserer Plattform.

Ich vermute, Sie werden feststellen, dass bei den oben genannten "Benachrichtigungs-Apps" Konten gelöscht wurden, die von der Verwendung gelöscht wurden, da jeder sie verwenden kann. In einer der Anzeigen, die ich für einen Artikel gesehen habe, ging es um das Löschen von "Hunderten von Konten" in dieser Woche, von denen ich nicht einmal wusste, dass sie aufgetreten sind - weder wir noch unsere Kunden waren betroffen.

Das Posten mit echten Handys bringt so viele Herausforderungen mit sich, dass es nicht lustig ist. Es ist eine Geschichte für einen anderen Tag, aber als ich Ende 2013 zum ersten Mal darüber nachdachte, wie ich das „Instagram-Planungsproblem“ lösen kann, schlug mein Mitbewohner vor, dass ich mit echten Telefonen poste. Ich sagte ihm, dass er verrückt sei und es die dümmste Idee der Welt sei, weil es schwierig sein würde, genau zu handeln und zu skalieren, wenn Sie neue Kunden gewinnen würden. Aber er bekommt immer noch das letzte Lachen, wenn wir aufholen.

Ich erzähle den Leuten (als Gründer von Sked) oft, dass ich in den ersten zwei Jahren unseres Betriebs so gut wie nicht geschlafen habe und die ganze Zeit gelernt habe, die richtigen Fehlermanagementsysteme für das Posten auf Instagram zu schreiben. Es ist zwar etwas übertrieben, das zu sagen, aber es ist nicht ganz falsch.

Angesichts der Arbeit, die darin steckt (und immer noch steckt), bin ich ein bisschen sauer, wenn Leute uns in dieselbe Kategorie wie Dienste einordnen, die nur die "private API" von Instagram zurückentwickeln, da dies wahrscheinlich viel einfacher und einfacher wäre beinhalten weit weniger schlaflose Nächte. Unabhängig von Ihrer Überzeugung, dass sie ein unterschiedliches Risiko aufweisen oder nicht, ist es eine ziemlich vereinfachte Möglichkeit, Ihren eigenen Service zu fördern, wenn Sie sich so verhalten, als wären wir gleich. Zur gleichen Zeit, wenn Ihre Konkurrenten anfangen, Unwahrheiten über Sie zu verbreiten, liegt dies normalerweise daran, dass Sie Marktanteile von ihnen gewinnen. Old School Verkaufstaktik # 1.

Bis zum heutigen Tag bin ich immer noch stolz darauf, dass wir immer noch Kunden haben, die uns im Januar 2014, als wir das erste Mal auf den Markt kamen, in den Schatten gestellt haben und unseren Service auch heute noch nutzen. Ich bin sicher, sie würden zustimmen, dass unser Service heutzutage viel besser ist als früher, und ihr Feedback hat das Produkt dahin geführt, wo es heute ist.

Der Nachteil - wir brauchen ein Passwort

Aber es gibt einen Nachteil: Wir benötigen Ihr Passwort, um es zu veröffentlichen, genau wie es ein neuer Mitarbeiter (oder die Einstellung einer Agentur) tun würde. Leider gibt es im Gegensatz zu Facebook (noch) keine Möglichkeit, die Möglichkeit zur Anmeldung in Ihrem Instagram-Konto zu delegieren, damit jemand anderes für Sie posten kann, ohne das Passwort teilen zu müssen.

Natürlich verwenden wir eine Reihe von Methoden, um Ihr Passwort zu schützen. Ich habe Situationen gesehen, in denen Social-Media-Passwörter in Dingen wie Google Text & Tabellen oder in einer ungeschützten Excel-Tabelle auf einem freigegebenen Laufwerk gespeichert sind, und wir tun viel mehr als das Bewahren Sie Ihr Passwort so sicher wie möglich auf. Es ist zu beachten, dass die wahrscheinlichste Art und Weise, wie jemand in Ihr Instagram-Konto gelangt, darin besteht, das Passwort zu erraten, wenn dies offensichtlich ist. Wie wir in der Vergangenheit geschrieben haben, ist ein sicheres Passwort von entscheidender Bedeutung, und machen Sie es auf keinen Fall zu etwas wie "Account123" oder "Passwort".

Sked bedeutet aber auch, dass Sie Ihr Passwort möglicherweise nicht an andere Personen weitergeben müssen, um für Sie zu posten (intern oder anderweitig). Sie können Sked verwenden, um den Zugriff mit anderen Teammitgliedern zu teilen, die ihre eigenen individuellen Anmeldungen erhalten und Sieh niemals das eigentliche Instagram-Passwort. Es ist also ein zweischneidiges Schwert - egal wie Sie es betrachten, Sie müssen es mit jemandem teilen.

Manchmal haben wir auch Probleme beim Anmelden

Wie Sie wahrscheinlich erfahren haben, als Sie Ihre Konten zum ersten Mal zu Sked hinzugefügt haben, bedeutet die Tatsache, dass wir uns anmelden, um für Sie zu posten, auch, dass wir manchmal Probleme beim Anmelden haben können. Dies tritt häufiger auf, wenn sich plötzlich neue "Standorte" anmelden Ihr Konto - In der Vergangenheit gab es beispielsweise Fälle, in denen ein Kunde nach Übersee geflogen ist und das Öffnen der Instagram-App Probleme für alle verursacht, einschließlich uns und ihrer Mitarbeiter zu Hause.

Glücklicherweise ist dies die meiste Zeit nur eine einmalige Sicherheitsüberprüfung, und danach haben wir keine Probleme mehr. In vielerlei Hinsicht ist es gut, dass es passiert - sonst könnte sich jeder in Ihr Konto einloggen. Aber es kann ein Ärgernis sein.

Warum wir eher reale als "virtuelle" / emulierte Telefone verwenden

Einige Leute haben gesagt, dass sie "virtualisierte" Telefone anstelle von echten Telefonen (Telefonemulatoren) verwenden, um die Veröffentlichung durchzuführen. Um ehrlich zu sein, haben wir am Anfang darüber nachgedacht. Es ist viel einfacher zu skalieren, und Sie können sogar die Skalierungsseite von Dingen an etwas wie Amazon Web Services auslagern.

Wir wissen jedoch, dass sich diese virtualisierten Telefone von echten Telefonen unterscheiden. Der einfachste Weg zu wissen ist, dass wenn wir sie zum Testen unserer Android-App verwenden, dies vollkommen in Ordnung sein kann, aber auf einem realen Telefon nicht funktioniert.

Wir denken auch, dass es sich den Regeln entzieht. In Bezug auf die Verwendung der Instagram-App mag es theoretisch dasselbe sein, aber es entspricht nicht wirklich dem „Sinn“ der Regeln. Aber genauso wie es in den Nutzungsbedingungen von Instagram nichts gibt, was besagt, dass Sie nicht jemanden verwenden können, um in Ihrem Namen zu posten (oder Agenturen wären aus dem Geschäft…), gibt es nichts zu sagen dass virtuelle Telefone nicht in Ordnung sind, physische jedoch. Vielleicht ist der Unterschied nur akademisch, aber das sind meine zwei Cent.

Was ist also der wahre Unterschied im Risiko zwischen den Optionen?

Offensichtlich kann niemand außer Instagram selbst etwas anderes sagen. Jeder, der behauptet zu glauben, dass er weiß, wie Instagram funktioniert oder denkt, aber nicht für ihn funktioniert, vermutet. Das ist also meine Meinung / Perspektive, aber Sie sollten sich Ihr eigenes Verständnis einfallen lassen.

Wir glauben, dass die "Benachrichtigungs-Apps" mit Sicherheit das geringste Risiko darstellen, da Sie (vorausgesetzt, es gibt nur eine Person, die das Konto verwaltet) Ihr Passwort niemals teilen müssen. Das bringt aber auch viel mehr Zeit und Mühe mit sich, sodass es nicht jedem (oder den meisten) Menschen passt.

Wir sind der Meinung, dass Sked die "mittlere" Option ist, da das Risiko darin besteht, dass Sie ein Passwort mit uns teilen, genauso wie Sie ein Risiko eingehen, wenn Sie einen neuen Mitarbeiter einstellen und ihm Zugriff auf Ihr Konto gewähren Grad des Risikos. Natürlich würden die meisten Leute dabei kein Augenlid schlagen - deshalb haben Sie sie doch eingestellt -, aber das Risiko ist ähnlich. Und natürlich verfügen wir über Mechanismen, um Ihre Passwörter so gut wie möglich zu schützen und Ihnen die Auswahl eines komplexeren Passworts zu ermöglichen, das Sie ohnehin nicht an Ihre Mitarbeiter weitergeben möchten, da es schwierig wäre, es einzugeben. erinnere dich oder teile.

Dieser letzte Punkt ist ziemlich wichtig - IT-Sicherheitsexperten empfehlen zunehmend die Verwendung von Passwort-Managern, um Ihre alltäglichen Passwörter zu speichern (ich persönlich benutze Lastpass). Dies birgt das Risiko, dass die Passwortmanager-Firma Ihre Passwörter nicht sicher speichert, aber es wird bei weitem aufgewogen, dass es viel einfacher wird, eindeutige, schwer zu erratende Passwörter für jeden einzelnen Dienst zu haben, als nur ein Passwort für alles oder Iterationen auf einem Passwort.

Ich denke, es ist klar, dass die Dienste, die die "private API" verwenden, ein höheres Risiko aufweisen. Ich kann nicht sagen, wie hoch das Risiko ist, da es einige gibt, die seit mehr als 2 Jahren in Betrieb sind, und Sie würden denken, sie würden schließen oder ihre Kunden würden sie verlassen, wenn alle Konten gehackt würden. Unabhängig von der Realität ist dies jedoch ein ziemlich klarer Verstoß gegen die Bedingungen von Instagram, unabhängig davon, wie Sie es betrachten.

Was ist der beste Instagram-Planer für dich?

Natürlich bin ich voreingenommen und glaube, dass Sked der beste Service ist. Dies hängt jedoch von Ihrem Budget, der Anzahl der von Ihnen verwalteten Konten, der Größe Ihres Teams und dem Buchungsplan ab.

Die Kunden, die den größten Nutzen aus Sked ziehen, haben mehrere Konten und mehrere Teammitglieder und versuchen, viele Stunden des Tages in ihrem Buchungsplan abzudecken. Sie möchten nicht manuell am Wochenende oder nachts posten müssen - obwohl Instagram jetzt einen algorithmischen Feed hat, ist die "Aktualität" eines Posts absolut immer noch ein Faktor dafür, wie viele Leute ihn sehen.

Für andere möchten sie sich einfach nicht darum kümmern müssen, manuell zu posten, oder ihr Telefon ständig herausziehen, um dies zu tun, und sie zahlen gerne für Sked, um dies zu tun.

Wir bekommen oft Leute, die uns erzählen, dass Sked ihr berufliches (und manchmal auch soziales) Leben revolutioniert hat, und wir schätzen immer das Feedback - sowohl gut als auch schlecht -, damit wir feiern können, was wir gut machen, und kontinuierlich verbessern können, was wir tun.

Wir sind stolz darauf, Kunden aller Formen und Größen 3,5 Jahre lang dabei geholfen zu haben, ihre tägliche Arbeitsweise zu verbessern, und freuen uns auf die kommenden Jahre.

Wenn Sie noch nicht versucht haben, Instagram-, Facebook Pinterest- und Twitter-Posts (in Kürze) bei uns zu planen, probieren Sie es einfach aus. Es ist schnell, einfach und spart Ihnen jeden Monat Stunden Ihrer Zeit.

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