Jak działa Sked i dlaczego używamy prawdziwych telefonów do publikowania dla Ciebie

Opublikowany: 2021-03-02

Od czasu do czasu zwraca się uwagę na to, jak pracujemy, co jest świetne, ponieważ jest dość wyjątkowe i oldschoolowe!

Jako założyciel firmy Sked (dawniej Schedugram) cieszę się, że mogę wyjaśnić, jak się różnimy i dlaczego zdecydowaliśmy się postępować tak, jak robimy, a także przywołać niektóre bzdury, którymi nasi konkurenci czasami próbują namalować.

Jak planujesz publikowanie postów na Instagramie?

Istnieją 3 sposoby publikowania lub planowania treści w mediach społecznościowych, ale konkretnie na Instagramie (oprócz oczywiście robienia tego samodzielnie). Oni są:

Aplikacje do powiadomień [publikujesz]
Te aplikacje / platformy wysyłają powiadomienia push na Twój telefon, gdy nadejdzie czas na opublikowanie postów. Następnie otwierasz powiadomienie, upewnij się, że jesteś zalogowany na odpowiednim koncie Instagram w aplikacji Instagram, i wstępnie wypełnia obraz i podpis, abyś mógł go opublikować samodzielnie.
Publikowanie na telefonach [posty dla Ciebie]
To my! Publikujemy tak jak na prawdziwych telefonach. Kiedy nadejdzie czas, aby Twój post został opublikowany, logujemy się do aplikacji Instagram, wybieramy wybrany obraz, wpisujemy podpis, który wprowadziłeś i przesyłamy obraz lub film.
Korzystanie z „prywatnego interfejsu API” [posty dla Ciebie]
To trzeci sposób publikowania na Instagramie. Obejmuje to uważne obserwowanie, w jaki sposób aplikacja Instagram wysyła treści na Instagram, a następnie „kpienie” z tego interfejsu API (interfejsu programowania aplikacji - zasadniczo zestawu adresów internetowych używanych przez aplikację), aby zachowywać się tak, jakbyś był prawdziwym telefonem. Oft pl istnieją wszelkiego rodzaju s technik stosowanych przez dostawcę aplikacji, aby to trudne, jak za pomocą specjalnych kluczy do obrazów koduje lub napisami.

Przyjrzyjmy się każdemu typowi szczegółowo, zaczynając od rzeczy, których nie jesteśmy pierwsi.

Dlaczego korzystanie z prywatnego interfejsu API Instagrama jest złym pomysłem

Jak można się domyślić, prywatne API to trochę podstępny sposób na publikowanie postów na Instagramie (niektórzy nazywają to „hakowaniem” Instagrama, co nie jest do końca poprawne, ale na pewno, cokolwiek działa!). Oczywiście nie jest to sposób planowania treści na Instagramie i jest to wyraźnie zabronione w ich warunkach korzystania z usług:

Nie wykonuj inżynierii wstecznej interfejsów API Instagrama ani żadnej aplikacji Instagrama… Nie wolno uzyskiwać dostępu do prywatnego interfejsu API Instagrama w sposób inny niż dozwolony przez Instagram

Nie oznacza to koniecznie, że Twoje konto zostanie zbanowane lub coś w tym rodzaju. Wykonane perfekcyjnie , nikt nie potrafił odróżnić tego rodzaju usługi od oficjalnej aplikacji na Instagramie. Niektórzy ludzie z radością korzystają z tych usług, mimo że wiedzą, że nie do końca spełniają warunki i to jest ich wybór.

Dzięki takim technikom działa również wiele usług automatycznego polubienia / komentowania / obserwowania (ponieważ oficjalne API Instagrama nigdy by na to nie pozwoliło) - w szczególności największa z tych usług (Instagress) została zamknięta. Co ciekawe, nie każde konto, które z nich korzystało, zostało usunięte (lub jakiekolwiek, gdy zostało zamknięte?)… Wiele osób ubolewało nad utratą Instagress i / lub promowało go, gdy był aktywny, ale nadal ma swoje konta. Jest teraz niesławny wpis na blogu autorstwa fotografki Sary Melotti o niektórych sztuczkach, których ludzie używają / używali, w tym Instagress.

W zespole Sked uważamy, że zamknięcie tych usług jest świetne, ponieważ zaangażowanie na Instagramie powinno być autentyczne i prawdziwe, a nie boty komentujące lub lubiące rzeczy. Dlatego nigdy nie zobaczysz Skeda oferującego jakąkolwiek funkcję automatycznego polubienia / komentowania / obserwowania - po pierwsze, jest dość spamerska, niezależnie od tego, co jest dozwolone, a po drugie, jest niedozwolona.

Istnieją również warunki, których nie można używać oficjalnego interfejsu API Instagrama do automatycznego polubienia / komentowania / obserwowania. Publikowanie treści na Instagramie jest trochę nieistotne i, podobnie jak powyżej, uważamy, że jest to całkowicie rozsądne (i oczywiście spełniamy ten wymóg, ponieważ nie używamy prywatnego ani oficjalnego interfejsu API do publikowania w Twoim imieniu).

Oczywiście ryzyko, że jedna z tych usług nie jest „doskonała” w swoim działaniu, jest niezerowe. Może Instagram zmienia coś natychmiast w swojej aplikacji, aby sprawdzić, co działa, a co nie, ale tak naprawdę jest to głównie przypadek pogoni za własnym ogonem - operatorzy ponownie przeprowadzą inżynierię wsteczną nowego sposobu pracy, a następnie ponownie go wyszydzą. Ale w międzyczasie możliwe, że Twoje konto zostanie oflagowane jako korzystające z nieoficjalnej metody. Najprawdopodobniej (IMHO) będą po prostu stopniowo zamykane przez Instagram bez żadnych rzeczywistych konsekwencji dla swoich klientów.

Kiedy aplikacje powiadomień są fantastyczne

Zawsze uważaliśmy, że aplikacje powiadamiające (takie jak Later.com, Hootsuite, Sprout Social, Buffer, Coschedule, lista jest długa) są świetne dla niektórych typów klientów. Te narzędzia są zazwyczaj tańsze niż usługi takie jak nasza, ponieważ mamy znacznie bardziej skomplikowane wymagania dotyczące infrastruktury, aby móc publikować za Ciebie.

Jeśli zarządzasz tylko jednym lub dwoma kontami i publikujesz w ciągu dnia (i cieszysz się, że jesteś w pobliżu telefonu, gdy planujesz publikowanie), może to działać dobrze. Ale gdy tylko zaczniesz mieć wiele osób zarządzających kontami lub więcej niż kilka kont, zaczyna to być naprawdę czasochłonne.

Nadal oszczędzasz czas w porównaniu do robienia tego wszystkiego ręcznie, ale oszczędność czasu może być bardzo znikoma, ponieważ nadal wymaga to dużej pracy ręcznej. Aby skorzystać z danych, które dobrze znamy, nawet zoptymalizowanych tak dobrze, jak to tylko możliwe, ręczne opublikowanie czegoś zajmuje około 2-4 minut, zanim zastanowisz się nad sprawdzeniem, czy jesteś zalogowany na właściwe konto.

Jest to więc kompromis, ale dla niektórych osób / firm będzie to lepsza opcja niż Sked, co jest dla nas całkowicie w porządku.

Jak działa Sked: tak jak zatrudnianie pracownika!

Potem jest jak pracujemy. Pracujemy tak samo, jakbyś zatrudnił nowego pracownika do opieki nad Twoim kontem. Kiedy nadejdzie pora, logujemy się na Twoje konto, publikujemy obraz lub film, o którego opublikowanie poprosiłeś, a następnie wylogowujemy się ponownie i przechodzimy do następnego obrazu / filmu.

Używamy telefonu z prawdziwego świata. Modele, których obecnie używamy, to HTC Desire 730 i niektóre Motorola Moto E (wiele z nich jest obecnie przestarzałych, ponieważ miały wysoki wskaźnik śmiertelności). Dosłownie przeglądamy i otwieramy aplikację Instagram, klikamy przycisk logowania, wpisujemy nazwę użytkownika / hasło, wybieramy obraz itp. W naszym biurze (patrz zdjęcie u góry) jest duża „ściana telefonów”, która zajmuje się wszystkimi publikacjami. Nie używamy prywatnego API (ani żadnego API w tym zakresie) do publikowania, używamy aplikacji Instagram.

Jedyna różnica między nami a członkiem personelu polega na tym, że w przeciwieństwie do człowieka komputer koordynuje klikanie i pisanie (nie, nie mamy jakiejś niewolniczej armii ludzi na telefonach). Ale poza tym jest to oficjalna najnowsza wersja aplikacji Instagram na fizycznym telefonie.

Od samego początku wprowadziliśmy wiele surowych zasad, aby mieć pewność, że nie będziemy dodawać szumu na Instagramie. Chcemy, aby Instagram był tak samo wielką społecznością, jak nasi klienci. Na przykład:

Nadal sprawdzamy i sprawdzamy każde konto, które jest dodawane do Sked, pod kątem wymagań dotyczących konta, które wykraczają poza standardy społeczności Instagram. Prawdopodobnie odrzucamy około 10–15% kont dodanych do naszej usługi, ponieważ nie są one przyjazne rodzinie, promują nielegalne treści, naruszają prawa autorskie lub po prostu… złe treści.
Ograniczamy publikowanie przez klientów, aby nie mogli publikować 50 rzeczy co godzinę i cholernie spamować swoich obserwujących. Byłby to łatwy sposób na to, aby obserwujący Cię opuścili, a Instagram przyszedł i rapował po Twoim ramieniu.
Nie pozwalamy ludziom po prostu ponownie publikować tej samej treści w kółko (mimo że jest to częste żądanie i dość łatwe do wdrożenia), ponieważ zaczyna wyglądać na spam. Tak samo z użyciem tego samego podpisu za każdym razem - czy chciałbyś obserwować konto, które używało tego samego obrazu lub podpisu przez cały czas?
Monitorujemy nasze wskaźniki błędów, aby zidentyfikować klientów z naprawdę wysokimi wskaźnikami błędów, które mogą być związane z treściami o niskiej jakości. Docieramy do tych klientów i jeśli nie naprawią swoich działań, wyrzucamy ich z naszej platformy.

Podejrzewam, że okaże się, że biorąc pod uwagę powyższe, `` aplikacjami powiadomień '' będą te, które mają usunięte konta z ich używania, ponieważ każdy może z nich korzystać. Jedna z reklam, które widziałem w artykule, który się tam kręcił, mówiła o usunięciu „setek kont” w tym tygodniu, o czym nawet nie wiedziałem, że wystąpiło - ani nas, ani nasi klienci nie zostali dotknięci.

Publikowanie przy użyciu prawdziwych telefonów wiąże się z tak wieloma wyzwaniami, że nie jest zabawne. To historia na inny dzień, ale kiedy pod koniec 2013 roku po raz pierwszy zastanawiałem się, jak rozwiązać „problem z harmonogramem na Instagramie”, mój współlokator zasugerował, żebym opublikował post przy użyciu prawdziwych telefonów. Powiedziałem mu, że jest szalony i że to najgłupszy pomysł na świecie, ponieważ trudno byłoby to zrobić dokładnie i skalować, gdy pozyskujesz nowych klientów. Ale wciąż śmieje się ostatni, kiedy nadrabiamy zaległości.

Często mówię ludziom (jako założyciel Sked), że przez pierwsze 2 lata naszej działalności prawie nie spałem i spędziłem cały czas na nauce pisania odpowiednich systemów zarządzania błędami do publikowania na Instagramie. Chociaż powiedzenie tego jest trochę przesadzone, nie jest to całkowicie nieprawdziwe.

Biorąc pod uwagę pracę, która w to włożyła się (i nadal się to robi), trochę mnie wkurza, gdy ludzie wrzucają nas do tej samej kategorii, co usługi, które po prostu dokonują inżynierii wstecznej `` prywatnego API '' Instagrama, ponieważ prawdopodobnie byłoby to o wiele łatwiejsze i oznacza znacznie mniej bezsennych nocy. Niezależnie od Twojego przekonania o różnych poziomach ryzyka, które mogą, ale nie muszą, zachowywanie się tak, jakbyśmy byli tacy sami, jest dość uproszczonym sposobem promowania własnej usługi. Jednocześnie, gdy twoi konkurenci zaczynają rozpowszechniać o tobie nieprawdy, zwykle dzieje się tak dlatego, że zdobywasz od nich udział w rynku. Old schoolowa taktyka sprzedażowa nr 1.

Do dziś jestem dumny, że wciąż mamy klientów, którzy zabrali na nas łódkę w styczniu 2014 r., Kiedy po raz pierwszy uruchomiliśmy, i nadal korzystają z naszych usług. Jestem pewien, że zgodziliby się, że nasza usługa jest obecnie o wiele lepsza niż kiedyś, a ich opinie są tym, co doprowadziło produkt do miejsca, w którym jest obecnie.

Wadą - potrzebujemy hasła

Ale jest wada - potrzebujemy Twojego hasła, aby opublikować, tak jak zrobiłby to nowy pracownik (lub zatrudnienie agencji). Niestety, w przeciwieństwie do Facebooka, nie ma sposobu (jeszcze) na delegowanie możliwości logowania się na konto na Instagramie, aby ktoś inny mógł publikować za Ciebie bez konieczności udostępniania hasła.

Oczywiście używamy szeregu metod, aby chronić Twoje hasło - widziałem sytuacje, w których hasła do mediów społecznościowych są przechowywane w takich rzeczach, jak Dokumenty Google lub w niezabezpieczonym arkuszu Excela na dysku współdzielonym, a robimy o wiele więcej, aby trzymaj swoje hasło tak bezpieczne, jak to tylko możliwe. Warto pamiętać, że najbardziej prawdopodobnym sposobem, w jaki komuś uda się dostać na Twoje konto na Instagramie, będzie odgadnięcie hasła, jeśli jest to oczywiste. Jak pisaliśmy w przeszłości, posiadanie bezpiecznego hasła jest niezbędne i na pewno nie powinno być czymś w rodzaju „Konta123” lub „hasła”.

Ale Sked oznacza również, że potencjalnie nie musisz udostępniać swojego hasła nikomu innemu, aby opublikował za Ciebie (wewnętrznie lub w inny sposób) - możesz użyć Sked, aby móc udostępniać dostęp innym członkom zespołu, którzy otrzymują własne indywidualne loginy i nigdy nie widzisz samego hasła do Instagrama. Jest to więc trochę obosieczny miecz - bez względu na to, jak na to spojrzysz, musisz się nim z kimś podzielić.

Czasami mamy również problemy z zalogowaniem się

Jak zapewne doświadczyłeś, kiedy po raz pierwszy dodałeś swoje konto (a) do Sked, fakt, że logujemy się, aby opublikować za Ciebie, oznacza również, że czasami możemy mieć problemy z zalogowaniem się. Dzieje się tak częściej, gdy nagle pojawiają się nowe „lokalizacje” logujące się do Twoje konto - w przeszłości mieliśmy na przykład przypadki, gdy klient przyleciał za granicę, a otwarcie aplikacji Instagram powoduje, że wszyscy mają problemy, w tym my i ich pracownicy w domu.

Na szczęście w większości przypadków jest to tylko jednorazowa kontrola bezpieczeństwa, po której nie mamy żadnych problemów. Pod wieloma względami dobrze, że tak się dzieje - w przeciwnym razie każdy mógłby zalogować się na Twoje konto. Ale może to być uciążliwe.

Dlaczego używamy prawdziwych telefonów zamiast „wirtualnych” / emulowanych

Kilka osób twierdziło, że do wysyłania postów używają telefonów „zwirtualizowanych” zamiast prawdziwych telefonów (emulatorów telefonów). Szczerze mówiąc, myśleliśmy o tym na początku. Skalowanie jest o wiele łatwiejsze, a skalowanie można nawet zlecić firmie w rodzaju Amazon Web Services.

Ale wiemy, że te zwirtualizowane telefony różnią się od prawdziwych telefonów. Najłatwiej się dowiedzieć, że kiedy używamy ich do testowania naszej aplikacji na Androida, może to być zupełnie w porządku, ale na prawdziwym telefonie nie działa.

Uważamy też, że to trochę uchylanie się od zasad. Teoretycznie może być tak samo, jeśli chodzi o korzystanie z aplikacji Instagram, ale tak naprawdę nie jest to `` sens '' zasad. Ale w ten sam sposób, w jaki w warunkach korzystania z Instagrama nie ma nic, co mówi, że nie można używać kogoś innego do publikowania w swoim imieniu (lub agencje wypadłyby z biznesu…), nie ma nic do powiedzenia że telefony wirtualne nie są w porządku, ale fizyczne. Być może różnica jest tylko akademicka, ale to moje dwa centy.

Jaka jest więc prawdziwa różnica w ryzyku między opcjami?

Oczywiście nikt nie może powiedzieć inaczej niż sam Instagram. Każdy, kto twierdzi, że myśli, że wie, jak działa lub myśli Instagram, ale nie działa dla niego, zgaduje. To jest moja opinia / perspektywa, ale powinieneś wymyślić własne zrozumienie.

Uważamy, że `` aplikacje powiadamiające '' są z pewnością najmniejszym ryzykiem, ponieważ (zakładając, że kontem zarządza tylko jedna osoba) nie musisz nigdy udostępniać swojego hasła. Ale wiąże się to również z dużo większym nakładem czasu i wysiłku, więc nie będzie pasować do wszystkich (lub większości) ludzi.

Uważamy, że Sked jest opcją „środkową”, ponieważ istnieje ryzyko, że udostępnisz nam hasło, w taki sam sposób, w jaki ryzykujesz, zatrudniając nowego pracownika i dając mu dostęp do swojego konta. stopień ryzyka. Oczywiście większość ludzi nie mrugnęłaby powieką, robiąc to - dlatego w końcu ich zatrudniłeś - ale poziom ryzyka jest podobny. Oczywiście mamy mechanizmy, które chronią Twoje hasła najlepiej, jak potrafimy, i umożliwiamy Ci wybranie bardziej złożonego hasła, którego i tak nie chciałbyś udostępniać swoim pracownikom, ponieważ wpisywanie byłoby trudne, zapamiętaj lub udostępnij.

Ta ostatnia kwestia jest dość ważna - eksperci ds. Bezpieczeństwa IT coraz częściej zalecają używanie menedżerów haseł do przechowywania codziennych haseł (osobiście używam Lastpass). Wiąże się to z ryzykiem, że firma zarządzająca hasłami nie przechowuje Twoich haseł w bezpieczny sposób, ale znacznie ją przeważa fakt, że posiadanie unikalnych, trudnych do odgadnięcia haseł dla każdej usługi staje się znacznie łatwiejsze niż posiadanie jednego hasła. do wszystkiego lub iteracji na jednym haśle.

Myślę, że jest jasne, że usługi korzystające z „prywatnego interfejsu API” są bardziej ryzykowne. Nie mogę powiedzieć, jak wysokie jest ryzyko, ponieważ są takie, które działają od ponad 2 lat, więc można by pomyśleć, że zostaną zamknięte lub ich klienci porzucą je, jeśli wszystkie konta zostaną zhakowane. Ale niezależnie od rzeczywistości jest to coś, co jest dość wyraźnym naruszeniem warunków Instagrama, bez względu na to, jak na to spojrzysz.

Jaki jest najlepszy program do planowania na Instagramie?

Oczywiście jestem stronniczy i uważam, że Sked to najlepsza usługa. Zależy to jednak od budżetu, liczby zarządzanych kont, wielkości zespołu i harmonogramu publikowania.

Klienci, którzy najbardziej zyskują na Sked, to ci, którzy mają wiele kont i kilku członków zespołu i starają się uwzględnić wiele godzin w ciągu dnia w swoim harmonogramie wysyłania. Nie chcą ręcznie publikować postów w weekendy lub w nocy - pomimo tego, że Instagram ma teraz algorytmiczny kanał, `` aktualność '' postu jest absolutnie nadal czynnikiem decydującym o tym, ile osób go widzi.

Inni po prostu nie chcą zawracać sobie głowy ręcznym wysyłaniem postów lub ciągłym wyciąganiem telefonu, aby to zrobić, i chętnie płacą za to, że Sked to robi.

Często słyszymy, jak ludzie mówią nam, że Sked zrewolucjonizował ich pracę (a czasem życie społeczne) i zawsze doceniamy opinie - zarówno dobre, jak i złe - dzięki czemu możemy świętować to, co robimy dobrze, i stale ulepszać to, co robimy.

Jesteśmy dumni, że przez 3,5 roku pomagaliśmy klientom wszystkich kształtów i rozmiarów ulepszać ich codzienną pracę i nie możemy się doczekać nadchodzących lat.

Jeśli jeszcze nie próbowałeś zaplanować z nami postów na Instagramie, Facebooku, Pinterest i Twitterze (już wkrótce), dlaczego nie dać temu wirowania? Jest to szybkie, łatwe i co miesiąc oszczędza godziny.

Aby rozpocząć, zaloguj się na swoje konto Sked lub zarejestruj się na bezpłatny 7-dniowy okres próbny.

Gdy to zrobisz, kliknij Prześlij posty na pulpicie nawigacyjnym Sked (patrz poniżej).