Come funziona Sked e perché utilizziamo telefoni reali per postare per te

Pubblicato: 2021-03-02

Ogni tanto viene prestata un'attenzione improvvisa a come lavoriamo, il che è fantastico perché è piuttosto unico e vecchio stile!

In qualità di fondatore di Sked (ex Schedugram), accolgo con favore l'opportunità di spiegare in che modo siamo diversi e perché abbiamo scelto di fare le cose nel modo in cui lo facciamo, e di chiamare fuori alcune delle immondizie che i nostri concorrenti a volte provano a dipingerci.

Come pianifichi i post su Instagram?

Esistono 3 modi per pubblicare o programmare contenuti sui social media, ma in particolare su Instagram (oltre a farlo da soli ovviamente). Sono:

App di notifica [tu fai la pubblicazione]
Queste app / piattaforme ti inviano una notifica push sul tuo telefono quando è il momento di pubblicare i tuoi post. Quindi apri la notifica, assicurati di aver effettuato l'accesso all'account Instagram corretto nell'app Instagram e che precompila l'immagine e la didascalia affinché tu possa pubblicarla tu stesso.
Pubblicare con i telefoni [post per te]
Questi siamo noi! Pubblichiamo proprio come fai sui telefoni reali. Quando è il momento di pubblicare il tuo post, accediamo all'app di Instagram, scegliamo l'immagine che hai selezionato, digita la didascalia che hai inserito e carichiamo l'immagine o il video.
Utilizzo dell '"API privata" [post per te]
Questo è il terzo modo per pubblicare su Instagram. Si tratta di osservare attentamente come l'app Instagram invia i contenuti a Instagram, e quindi "deridere" quell'API (interfaccia di programmazione dell'applicazione - essenzialmente l'insieme di URL web che l'app utilizza) per comportarsi come se fossi un vero telefono. Spesso en ci sono tutti s tipo di tecniche utilizzate dal fornitore di app per rendere questo difficile, come l'utilizzo di tasti speciali per le immagini codificare o didascalie.

Diamo un'occhiata a ciascun tipo in un po 'di dettaglio, iniziando dalle cose che non siamo le prime.

Perché è una cattiva idea usare l''API privata 'di Instagram

Come puoi immaginare, l'API privata è un modo un po 'subdolo per postare su Instagram (alcune persone lo chiamano "hacking" Instagram che non è del tutto corretto, ma certo, qualunque cosa funzioni!). Ovviamente non è quello che dovrebbe essere il modo in cui pianifichi i contenuti su Instagram ed è esplicitamente vietato nei loro termini di servizio:

Non eseguire il reverse engineering delle API di Instagram o di alcuna delle app di Instagram ... Non devi accedere all'API privata di Instagram con mezzi diversi da quelli consentiti da Instagram

Ciò non significa necessariamente che il tuo account verrà bannato o qualcosa del genere. Fatto perfettamente , nessuno è riuscito a capire la differenza tra questo tipo di servizio e l'app ufficiale di Instagram. Alcune persone utilizzano volentieri questi servizi nonostante sappiano di non rispettare i termini e le condizioni, e questa è la loro scelta.

L'uso di tecniche come questa è il modo in cui funzionano anche i molti servizi di auto-like / commenti / follow (poiché l'API ufficiale di Instagram non ti permetterebbe mai di farlo) - in particolare, il più grande di questi servizi (Instagress) è stato chiuso. È interessante notare che non tutti gli account che li hanno utilizzati sono stati eliminati (o altri quando è stato chiuso?) ... molte persone si sono lamentate della perdita di Instagress e / o lo hanno promosso mentre era attivo, ma hanno ancora i loro account. C'è un ormai famigerato post sul blog della fotografa Sara Melotti su alcuni dei trucchi che le persone usano / hanno usato, incluso Instagress.

Al team Sked pensiamo che chiudere questi servizi sia fantastico, perché il coinvolgimento di Instagram dovrebbe essere autentico e reale, non i robot che commentano o apprezzano le cose. Ecco perché non vedrai mai Sked offrire alcun tipo di funzione automatica di mi piace / commento / segui: in primo luogo, è piuttosto spam indipendentemente da ciò che è consentito e, in secondo luogo, non è consentito.

Ci sono anche termini che non puoi utilizzare l'API ufficiale di Instagram per fare Mi piace / commenti / follow automatici. Questo è un po 'irrilevante per la pubblicazione di cose su Instagram e, come sopra, pensiamo che sia una cosa del tutto ragionevole (e ovviamente rispettiamo tale requisito, poiché non utilizziamo l'API privata o ufficiale per pubblicare per te).

Ovviamente il rischio che uno di questi servizi non sia “perfetto” nel modo in cui opera è diverso da zero. Forse Instagram cambia qualcosa all'istante nella loro app per testare cosa funziona e cosa no, ma in realtà si tratta principalmente di inseguire la propria coda: gli operatori ripeteranno il nuovo modo di lavorare e poi lo derideranno di nuovo. Ma nel frattempo, è possibile che il tuo account venga contrassegnato come utilizzando un metodo non ufficiale. Molto probabilmente però (IMHO) verranno progressivamente chiusi da Instagram senza conseguenze reali per i loro clienti.

Quando le app di notifica sono fantastiche

Siamo sempre stati dell'opinione che le app di notifica (come Later.com, Hootsuite, Sprout Social, Buffer, Coschedule, l'elenco potrebbe continuare) siano ottime per determinati tipi di clienti. Questi strumenti sono in genere più economici dei servizi come i nostri, perché abbiamo requisiti di infrastruttura molto più complicati per poter pubblicare per te.

Se gestisci solo uno o due account e pubblichi durante il giorno (e sei felice di essere vicino al tuo telefono quando prevedi di pubblicare), potrebbe funzionare bene. Ma non appena inizi ad avere più persone che gestiscono gli account, o più di un paio di account, inizia a diventare davvero dispendioso in termini di tempo.

Risparmi ancora tempo rispetto al fare tutto a mano, ma il risparmio di tempo può essere molto marginale poiché è ancora necessario molto lavoro manuale. Per utilizzare i dati che conosciamo bene, anche ottimizzati nel miglior modo possibile, ci vogliono circa 2-4 minuti per pubblicare qualcosa manualmente, prima di considerare il tempo di controllare se hai effettuato l'accesso all'account giusto.

Quindi è un compromesso, ma per alcune persone / aziende sarà un'opzione migliore di Sked, che per noi va assolutamente bene.

Come funziona Sked: proprio come assumere un membro dello staff!

Poi c'è come lavoriamo. Lavoriamo come se avessi assunto un nuovo membro del personale per la cura del tuo account. Quando è il momento di pubblicare, accediamo al tuo account, pubblichiamo l'immagine o il video che ci hai chiesto di pubblicare, quindi disconnettiamo di nuovo e passiamo all'immagine / video successivo.

Usiamo un telefono del mondo reale. I modelli che attualmente utilizziamo sono HTC Desire 730 e alcuni Motorola Moto E (molti sono ora deprecati perché avevano un alto tasso di mortalità). Esaminiamo letteralmente e apriamo l'app di Instagram, facciamo clic sul pulsante di accesso, digitiamo il nome utente / password, selezioniamo l'immagine, ecc. C'è un grande "muro di telefoni" nel nostro ufficio (vedi foto in alto) che fa tutto il post. Non usiamo l'API privata (o qualsiasi API per quella materia) per pubblicare, usiamo l'app di Instagram.

L'unica differenza tra noi e un membro dello staff è che, a differenza di una persona, un computer coordina il clic e la digitazione (no, non abbiamo una sorta di esercito di schiavi sui telefoni). Ma per il resto, è l'ultima versione ufficiale dell'app Instagram su un telefono fisico.

Fin dall'inizio, abbiamo implementato molte regole rigide per assicurarci di non aggiungere rumore su Instagram. Vogliamo che Instagram sia una grande comunità tanto quanto i nostri clienti. Per esempio:

Esaminiamo e controlliamo ancora ogni singolo account aggiunto a Sked rispetto ai requisiti del nostro account, che vanno al di là degli standard della community di Instagram. Probabilmente rifiutiamo circa il 10-15% degli account aggiunti al nostro servizio perché non adatti alle famiglie, per la promozione di contenuti illegali, per la violazione degli standard di copyright o semplicemente per i contenuti dannosi.
Limitiamo la pubblicazione di messaggi da parte dei clienti in modo che non possano pubblicare 50 cose ogni ora e inviare spam ai loro follower. Sarebbe sia un modo semplice per farti abbandonare dai follower che per avere Instagram che vieni e rappa sulle tue spalle.
Non permettiamo alle persone di ripubblicare lo stesso contenuto più e più volte (nonostante sia una richiesta comune e piuttosto facile da implementare) perché inizia a sembrare spam. Idem usando la stessa didascalia ogni volta: vorresti seguire un account che utilizza sempre la stessa immagine o didascalia?
Monitoriamo i nostri tassi di errore per identificare i clienti con tassi di errore molto elevati, che possono essere associati a contenuti di bassa qualità. Raggiungiamo quei clienti e se non ripuliscono il loro atto, li scarichiamo dalla nostra piattaforma.

Sospetto che scoprirai che, dato quanto sopra, le `` app di notifica '' saranno quelle a cui sono stati eliminati gli account per il loro utilizzo, perché chiunque può usarli. Uno degli annunci che ho visto per un articolo in giro parlava dell'eliminazione di "centinaia di account" questa settimana, cosa che non sapevo nemmeno che si verificasse: né noi né i nostri clienti ne siamo stati colpiti.

Pubblicare messaggi utilizzando telefoni reali comporta così tante sfide che non è divertente. È una storia per un altro giorno, ma quando stavo cercando per la prima volta come risolvere il `` problema di pianificazione di Instagram '' alla fine del 2013, il mio coinquilino mi ha suggerito di pubblicare utilizzando telefoni reali. Gli ho detto che era pazzo ed era l'idea più stupida del mondo, a causa di quanto sarebbe stato difficile farlo con precisione e scalare man mano che attiravi nuovi clienti. Ma ha ancora l'ultima risata quando ci mettiamo in pari.

Dico spesso alle persone (come fondatore di Sked) che per i primi 2 anni della nostra operazione, praticamente non ho dormito e ho passato tutto il tempo a imparare a scrivere il giusto tipo di sistemi di gestione degli errori per la pubblicazione su Instagram. Anche se è un po ' esagerato dirlo, non è del tutto falso.

Dato il lavoro svolto (e lo fa ancora), mi arrabbio un po 'quando le persone ci raggruppano nella stessa categoria dei servizi che si limitano a decodificare l''API privata' di Instagram, poiché probabilmente sarebbe molto più facile da fare e comportano molte meno notti insonni. Indipendentemente dalla tua convinzione sui diversi livelli di rischio che potrebbero o non potrebbero presentare, comportarti come se fossimo uguali è un modo piuttosto semplificato per promuovere il tuo servizio. Allo stesso tempo, quando i tuoi concorrenti iniziano a diffondere menzogne su di te, di solito è perché stai guadagnando quote di mercato da loro. Tattica di vendita della vecchia scuola n. 1.

A tutt'oggi, sono ancora orgoglioso che abbiamo ancora clienti che ci hanno preso in giro nel gennaio 2014, quando abbiamo lanciato per la prima volta, e continuano a utilizzare il nostro servizio oggi. Sono sicuro che concorderebbero sul fatto che il nostro servizio è molto migliore oggigiorno rispetto a prima, e il loro feedback è ciò che ha guidato il prodotto dove si trova oggi.

Il rovescio della medaglia: abbiamo bisogno di una password

Ma c'è uno svantaggio: abbiamo bisogno della tua password per pubblicare, proprio come farebbe un nuovo membro del personale (o l'assunzione di un'agenzia). Sfortunatamente, a differenza di Facebook, non c'è (ancora) un modo per delegare la possibilità di accedere al tuo account Instagram in modo che qualcun altro possa postare per te senza dover condividere la password.

Ovviamente, utilizziamo una serie di metodi per proteggere la tua password: ho visto situazioni in cui le password dei social media sono conservate in cose come Google Docs o in un foglio Excel non protetto su un disco condiviso, e facciamo molto di più per mantieni la tua password il più sicura possibile. Vale la pena tenere presente che il modo più probabile in cui qualcuno riuscirà ad accedere al tuo account Instagram sarà indovinando la password se è ovvia. Come abbiamo scritto in passato, avere una password sicura è fondamentale e certamente non renderla simile a "Account123" o "password".

Ma Sked significa anche che potenzialmente non devi condividere la tua password con nessun altro per pubblicare per te (internamente o in altro modo): puoi usare Sked per poter condividere l'accesso con altri membri del team, che ottengono i propri accessi individuali e non vedere mai la vera password di Instagram stessa. Quindi è un po 'un'arma a doppio taglio - non importa da che parte la guardi, devi condividerlo con qualcuno.

A volte abbiamo anche problemi ad accedere

Come probabilmente hai sperimentato quando hai aggiunto per la prima volta i tuoi account a Sked, il fatto che accediamo per postare per te significa anche che a volte possiamo avere problemi ad accedere. Ciò si verifica più spesso quando improvvisamente ci sono nuove "posizioni" che accedono a il tuo account - abbiamo avuto casi in passato, ad esempio, quando un cliente è volato all'estero e l'apertura dell'app di Instagram causa problemi a tutti, inclusi noi e il loro staff a casa.

Fortunatamente la maggior parte delle volte questo è solo un controllo di sicurezza una tantum, dopodiché non abbiamo alcun problema. In molti modi è una buona cosa che accada, altrimenti chiunque potrebbe accedere al tuo account. Ma può essere una seccatura.

Perché usiamo telefoni reali piuttosto che "virtuali" / emulati

Alcune persone hanno affermato di utilizzare telefoni "virtualizzati" piuttosto che telefoni reali (emulatori di telefoni) per pubblicare i post. Ad essere onesti, ci abbiamo pensato all'inizio. È molto più facile da scalare e puoi persino esternalizzare il lato di ridimensionamento delle cose a qualcosa come Amazon Web Services.

Ma sappiamo che quei telefoni virtualizzati sono diversi dai telefoni reali. Il modo più semplice per sapere è che quando li usiamo per testare la nostra app Android, può essere perfettamente a posto, ma su un telefono reale non funziona.

Pensiamo anche che sia un po 'sfuggire alle regole. In teoria potrebbe essere lo stesso in termini di utilizzo dell'app di Instagram, ma in realtà non sta rispettando il "senso" delle regole. Ma nello stesso modo in cui non c'è nulla nei termini di servizio di Instagram che dica che non puoi usare qualcun altro per pubblicare per tuo conto (o le agenzie sarebbero fuori dal mercato ...), non c'è niente da dire che i telefoni virtuali non vanno bene ma quelli fisici sì. Forse la differenza è solo accademica, ma questi sono i miei due centesimi.

Allora qual è la reale differenza di rischio tra le opzioni?

Ovviamente, nessuno può effettivamente dire altro che Instagram stesso. Chiunque affermi di pensare di sapere come funziona o pensa Instagram ma non funziona per loro sta indovinando. Quindi questa è la mia opinione / prospettiva, ma dovresti trovare la tua comprensione.

La nostra convinzione è che le "app di notifica" siano sicuramente il rischio più basso, poiché (supponendo che ci sia una sola persona che gestisce l'account) non devi mai condividere la tua password. Ma ciò comporta anche molto più tempo e impegno, quindi non è adatto a tutte (o alla maggior parte) delle persone.

Pensiamo che Sked sia l'opzione 'intermedia', in quanto il rischio è che tu condivida una password con noi, così come prendi un rischio quando assumi un nuovo membro dello staff e gli dai accesso al tuo account, ce ne sono alcuni grado di rischio. Ovviamente, la maggior parte delle persone non farebbe una piega in questo modo - è per questo che le hai assunte dopo tutto - ma il livello di rischio è simile. E ovviamente disponiamo di meccanismi per proteggere le tue password nel miglior modo possibile e consentirti di scegliere una password più complessa che non vorresti condividere con il tuo staff in ogni caso perché sarebbe un problema digitarla, ricorda o condividi.

Quest'ultimo punto è piuttosto importante: gli esperti di sicurezza IT raccomandano sempre più l'uso di gestori di password per archiviare le password di tutti i giorni in (personalmente io uso Lastpass). Ciò comporta il rischio che la società di gestione delle password non memorizzi le tue password in modo sicuro, ma è di gran lunga controbilanciato dal fatto che diventa molto più facile avere password uniche e difficili da indovinare per ogni singolo servizio piuttosto che avere una password per tutto o iterazioni su una password.

Penso che sia chiaro che i servizi che utilizzano l '"API privata" sono a rischio maggiore. Non posso dire quanto sia alto il rischio, perché ce ne sono alcuni che operano da più di 2 anni, quindi penseresti che si chiuderebbero o che i loro clienti li abbandonerebbero se tutti gli account venissero violati. Ma indipendentemente dalla realtà, è qualcosa che è una chiara violazione dei termini di Instagram, indipendentemente dal modo in cui lo guardi.

Qual è il miglior pianificatore di Instagram per te?

Ovviamente sono di parte e credo che Sked sia il miglior servizio. Ma dipende dal tuo budget, dal numero di account che gestisci, dalle dimensioni del tuo team e dal programma di pubblicazione.

I clienti che ottengono il massimo valore da Sked sono quelli che hanno più account e diversi membri del team e cercano di coprire molte ore del giorno nel loro programma di pubblicazione. Non vogliono dover pubblicare manualmente nei fine settimana o di notte - nonostante Instagram ora abbia un feed algoritmico, la "tempestività" di un post è assolutamente un fattore determinante per quante persone lo vedono.

Per altri, semplicemente non vogliono doversi preoccupare di pubblicare manualmente o tirare fuori continuamente il telefono per farlo, e sono felici di pagare per Sked per farlo.

Spesso riceviamo persone che ci dicono che Sked ha rivoluzionato la loro vita lavorativa (e talvolta sociale) e apprezziamo sempre il feedback - sia positivo che negativo - in modo da poter celebrare ciò che facciamo bene e migliorare continuamente ciò che facciamo.

Siamo orgogliosi di aver aiutato i clienti di tutte le forme e dimensioni a migliorare il modo in cui lavorano ogni giorno per 3,5 anni e non vediamo l'ora che arrivino gli anni a venire.

Se non hai ancora provato a programmare i post di Instagram, Facebook Pinterest e Twitter (in arrivo) con noi, perché non provarci? È veloce, facile e ti farà risparmiare ore del tuo tempo ogni mese.

Per iniziare, accedi al tuo account Sked o registrati per una prova gratuita di 7 giorni.

Una volta fatto, fai clic su Carica post nella dashboard di Sked (vedi sotto).