デジタルマーケティングの変革とは何ですか？

公開: 2021-07-19

増加するデジタル消費に適応するためにマーケティング機能を変革する準備はできていますか？組織がデジタルマーケティングを変革し、「デジタルファースト」になるために必要な5つのステップは次のとおりです。

デジタルマーケティングの変革とは、組織の考え方を従来のマーケティングチャネルを優先することから、デジタルメディアを優先することへとシフトさせることです。

デジタルファーストとも呼ばれ、従来または従来のマーケティングチャネルへの偏見を取り除き、デジタルを思考とすべてのマーケティング戦術の中心に置くことを意味します。

技術開発が加速し、モバイルデジタルの消費が増加し、顧客の期待が変化しています。つまり、ペースを維持するためにマーケティング手法を進化させる必要があります。

デジタルマーケティング変革プロジェクトとは、単にデジタルマーケティングをアドオンと見なすのではなく、マーケティング文化とプロセスを「デジタルファースト」に変革することを意味します。

デジタルマーケティング変革への5ステップのアプローチ

企業は、デジタルファーストアプローチを採用することがマーケティング戦略を成功させるための鍵であることに気づき始めています。

しかし、もっと難しいのは、その理解を、組織全体の考え方に本質的な変化をもたらす実践的な行動計画に変換することです。この変革の旅へのビジネスのリーダーの完全なコミットメントは不可欠です。

デジタルマーケティング変革プロジェクトを開始するには、5つの基本的なステップがあります。

現在の状況分析–主要なデジタルチャネル全体の顧客体験に焦点を当てて、マーケティング活動におけるデジタルの現在の状態のレビューと評価を行います。競合他社、あなたのセクターの他のプレーヤー、およびさまざまなセクターにわたる他のデジタルマーケティングリーダーの活動を確認します。
ビジョンの作成-デジタルのビジョンを作成し、デジタル一"になるために重要である理由。
ビジネスケースを構築する–ビジネスにとってのデジタルの価値と、それが短期および長期の両方にどのように利益をもたらすかに焦点を当てます。主要業績評価指標を特定し、状況が厳しくなったときに勢いを維持するのに役立つ対策を講じます。
デジタルマーケティング戦略を策定する–新しいデジタルマーケティング戦略の主要な戦略的要素を特定し、戦術キャンペーンにドリルダウンします。
継続的なレビューと改善–「テストと失敗の速さ」の精神で継続的な改善のプロセスを組み込みます。 新しいデジタルマーケティング手法に着手することは、「デジタルファースト」を維持するために重要です

デジタルマーケティング変革の課題

私たちは、デジタルの変化の速度がかつてないほど急速であった歴史の中でユニークな時期にいます。

Deliotte 、 Huffington Post 、 PWC 、およびInformation Ageによる最近の調査によると、この変化率には4つの主要な推進要因があります。

技術変化率
デバイスの接続性とモバイルデータの消費
デジタルメディアの消費
ビッグデータ

代理店として私たちが見ている重要な変革の1つは、使用の増加であり、したがってブランドにとってのモバイルマーケティングの重要性です。

世界のモバイルデータ消費量は増加しており、世界中のデバイス接続は改善されているため、ブランドが世界中のモバイル経由でオンラインにアクセスする潜在的な消費者が増えています。

モバイルデジタル消費への移行はオンライン行動に影響を与えており、音声検索やビジュアル検索などのテクノロジーにより、多くの消費者にとってオンラインショッピングがより便利になっています。これは、Debehamsなどの従来の実店舗の小売業者がeコマース機能に多額の投資を行っているもう1つの理由です。

デジタルマーケティングの価値

デジタルの価値はほとんどのブランドで完全には理解されておらず、多くの場合、効果的に測定されていません。これが、企業でのデジタルの採用が遅れている根本的な理由の1つです。多くの場合、それが過去に機能してきたものであるため、より伝統的なマーケティングとの結婚があります。

実際には、デジタルマーケティングにより、ブランドは新しい顧客をターゲットにし、現在利用可能な幅広いWeb分析プラットフォームを通じて投資収益率をより効果的に測定できます。

地理的な境界を超える能力により、強力なデジタルプレゼンスを持つブランドは、従来のマーケティング手法だけに依存している顧客には不可能な新しい顧客をビジネスに引き付けることができます。

顧客の期待の高まり

私たちは、顧客の期待が飛躍的に高まっているデジタルの世界に住んでいます。これは、デジタルマーケティングの変革の背後にある主要な推進力の1つです。 emarketerによると、平均的な英国の成人は1日あたりデスクトップで1時間59分、モバイルデバイスで1時間58分を費やしています。デジタルメディアの消費（Webブラウジング、ソーシャルメディアなど）は、このデバイスの使用量のほぼ50％を占めています。

消費者の期待を高めているのは、このデジタルメディア消費の増加です。顧客の期待は主に、Google、Facebook、Amazonなどのインターネット上で最も訪問されたプラットフォームによって推進されています。

その結果、今日のオンラインショッパーは、Amazonのショッピング体験による迅速な配送と迅速な購入、店舗とWeb間のシームレスな移行、正確でタイムリーな情報、オンラインとオフラインの両方での豊富な体験のオプションを期待しています。

デジタルマーケティングでは、現実に立ち向かわなければなりません。Amazon、Google、Facebookなどのインターネットの巨人がその風景を所有していますが、そうではありません。効果的にデジタルファーストになるためには、各大手企業が行っている開発を一貫して分析し、GoogleやFacebookなどの企業によって実施された変更に迅速に適応し、新しい技術トレンド（音声およびビジュアル検索）に遅れずについていく必要があります。発動機の利点。

結論

この記事では、「デジタルファースト」になることがビジネスの成功にとって非常に重要である理由と、Amazon、Google、Facebookなどのオンラインの巨人によって顧客の期待が急速に高まっている理由を強調しました。

オンラインでの成功を望んでいるブランドは、消費者の期待に変化をもたらした主要なオンラインプレーヤーに匹敵するスピード、アクセシビリティ、UXの形で利便性を提供できる必要があり、従来の実店舗の競合他社とのベンチマークを行う必要はありません。

ビジネスの変革とデジタルファースト戦略の開発に興味がある場合は、今日連絡を取り、私たちがどのように支援できるかを調べてみませんか。

デジタル戦略についてサポートが必要な場合は、遠慮なくお問い合わせください。