Ce este transformarea marketingului digital?

Sunteți gata să vă transformați funcția de marketing pentru a vă adapta la creșterea consumului digital? Iată cei 5 pași de care are nevoie organizația dvs. pentru a vă transforma marketingul digital și pentru a deveni „mai întâi digital”.

Transformarea marketingului digital este schimbarea gândirii organizaționale în afara favorizării canalelor tradiționale de marketing la prioritizarea mass-media digitale.

Cunoscut și sub numele de digital, înseamnă eliminarea prejudecății către canalele de marketing tradiționale sau convenționale și punerea digitalului în centrul gândirii și al tuturor tacticilor de marketing.

Dezvoltările tehnologice se accelerează, ducând la un consum digital crescut, care schimbă așteptările clienților, ceea ce înseamnă că practicile dvs. de marketing trebuie să evolueze pentru a ține pasul.

Un proiect de transformare a marketingului digital înseamnă transformarea culturii și a proceselor dvs. de marketing pentru a fi „digital mai întâi”, nu doar vizualizarea marketingului digital ca un supliment.

Abordarea în 5 pași a transformării marketingului digital

Companiile devin conștiente de faptul că adoptarea unei abordări digitale digitale este cheia pentru a furniza o strategie de marketing de succes.

Dar ceea ce este mai dificil este transpunerea acestei înțelegeri într-un plan practic de acțiune care va introduce schimbări esențiale în gândirea în întreaga organizație. Angajamentul deplin al liderilor din afaceri pentru această călătorie transformatoare este esențial.

Există 5 pași de bază pentru a începe un proiect de transformare a marketingului digital:

1. Analiza situației actuale - efectuați o revizuire și o evaluare a stării actuale a digitalului în activitățile dvs. de marketing, concentrându-vă pe experiența clienților pe principalele canale digitale. Examinați activitățile concurenților dvs., ale altor jucători din sectorul dvs. și ale altor lideri de marketing digital dintr-o serie de sectoare.
2. Creați viziunea - creați o viziune pentru digital și de ce este esențial să deveniți „digital mai întâi”.
3. Construiți un caz de afaceri - concentrați-vă pe valoarea digitalului pentru afacerea dvs. și cum va crea beneficii atât pe termen scurt, cât și pe termen lung. Identificați-vă indicatorii cheie de performanță și puneți în aplicare măsuri care vă vor ajuta să păstrați impulsul atunci când evoluția devine dificilă.
4. Dezvoltați-vă strategia de marketing digital - identificați cheile strategice ale noii strategii de marketing digital și treceți la campaniile tactice.
5. Revizuire și îmbunătățire continuă - încorporează un proces de îmbunătățire continuă cu o mentalitate de „testare și eșec rapid”. Lansarea pe noi tehnici de marketing digital este esențială pentru a rămâne „digital mai întâi”

Provocarea transformării marketingului digital

Ne aflăm într-un moment unic din istorie, în care rata schimbărilor digitale nu a fost niciodată atât de rapidă.

Conform studiilor recente realizate de Deliotte , Huffington Post , PWC și Information Age, există patru factori cheie pentru această rată de schimbare:

1. Rata schimbărilor tehnologice
2. Conectivitatea dispozitivului și consumul de date mobile
3. Consumul media digital
4. Date mare

O transformare cheie pe care o vedem ca agenție este utilizarea în creștere și, prin urmare, importanța marketingului mobil pentru mărci.

Consumul global de date mobile este în creștere, conectivitatea dispozitivelor din întreaga lume se îmbunătățește și, prin urmare, există mai mulți consumatori potențiali pentru ca mărcile să ajungă online prin intermediul dispozitivelor mobile din întreaga lume.

Trecerea către consumul digital mobil are un impact asupra comportamentului online, tehnologia precum căutarea vocală și vizuală face ca cumpărăturile online să fie mai convenabile pentru mulți consumatori, un alt motiv pentru care retailerii tradiționali de cărămizi și mortare , cum ar fi Debehams, investesc acum atât de mult în funcționalitatea lor de comerț electronic .

Valoarea marketingului digital

Valoarea digitalului nu este pe deplin înțeleasă de majoritatea mărcilor și, în multe cazuri, nu este măsurată eficient. Acesta este unul dintre motivele fundamentale pentru care adoptarea digitalului a fost lentă în întreprinderi. Adesea există o căsătorie cu un marketing mai tradițional, deoarece asta a funcționat în trecut.

În realitate, marketingul digital permite mărcilor să vizeze clienți noi și să măsoare mai eficient rentabilitatea investiției prin gama largă de platforme de analiză web disponibile astăzi.

Având capacitatea de a depăși limitele geografice, mărcile cu o prezență digitală puternică pot atrage noi clienți către afacerea lor, imposibilă pentru cei care se bazează exclusiv pe tehnici tradiționale de marketing.

Creșterea așteptărilor clienților

Trăim într-o lume digitală în care așteptările clienților cresc în mod exponențial. Aceasta este una dintre forțele cheie care stau la baza transformării marketingului digital. Potrivit emarketerului , adultul mediu din Marea Britanie petrece 1 oră 59 de minute pe un desktop și 1 oră 58 de minute pe un dispozitiv mobil pe zi. Consumul media digital (navigare pe web, rețele sociale etc.) a reprezentat aproape 50% din utilizarea acestui dispozitiv.

Această creștere a consumului de suport digital crește așteptările consumatorilor. Așteptările clienților sunt conduse în principal de cele mai vizitate platforme de pe internet, cum ar fi: Google, Facebook și Amazon.

Drept urmare, cumpărătorii online de astăzi se așteaptă la opțiuni de livrare rapidă și cumpărare rapidă, conform experienței de cumpărături Amazon, tranziții perfecte între magazine și web, informații exacte și în timp util și experiențe bogate atât online, cât și offline.

Cu marketingul digital trebuie să ne confruntăm cu realitatea: giganții internetului, cum ar fi Amazon, Google și Facebook, dețin peisajul, noi nu. Pentru a deveni în mod eficient digital mai întâi, trebuie să analizăm în mod consecvent evoluțiile pe care le fac fiecare dintre marii jucători, adaptându-ne rapid la schimbările aplicate de companii precum Google și Facebook, ținând pasul cu tendințele tehnologice emergente (căutare vocală și vizuală) pentru a câștiga mai întâi avantaj de mutare.

Concluzie

În cadrul acestui articol am subliniat de ce devenirea „digitală mai întâi” poate fi atât de importantă pentru succesul afacerii dvs. și modul în care așteptările clienților cresc rapid datorită giganților online, cum ar fi Amazon, Google și Facebook.

Mărcile care speră să aibă succes online trebuie să fie în măsură să ofere comoditate sub formă de viteză, accesibilitate și UX pentru a se potrivi cu jucătorii online de vârf care au determinat schimbări în așteptările consumatorilor, fără a se mai compara cu concurenții lor tradiționali de cărămizi și mortare.

Dacă sunteți interesat să vă transformați afacerea și să dezvoltați o primă strategie digitală, atunci de ce să nu luați legătura astăzi și să aflați cum vă putem ajuta.

Dacă aveți nevoie de ajutor cu strategia dvs. digitală, nu ezitați să ne contactați.